Introducere

1. Eticheta întâlnirii

2. Eticheta de salut

3. Eticheta de rămas bun.

4. Eticheta de zi cu zi

Concluzie

Bibliografie

Introducere

Era noastră se numește epoca spațiului, epoca atomului, epoca geneticii. Cu drept deplin s-ar putea numi secolul culturii.

Ideea nu este doar că multe valori culturale care au fost proprietatea unor cercuri aristocratice selectate au devenit disponibile în țara noastră pentru mase largi de cititori, telespectatori și ascultători. Datorită creșterii activității lucrătorilor, creșterii timpului liber, introducerii realizărilor științifice și tehnologice în toate domeniile viata publica cultura relațiilor umane, cultura comunicării între oameni, devine din ce în ce mai importantă. Cu cât este mai semnificativ potențialul tehnic și economic al unei societăți, cu atât cultura ei este mai bogată și mai complexă, cu atât nivelul cultural al oamenilor care trăiesc în ea și care o gestionează trebuie să fie mai ridicat. Cultură profesională, morală, estetică, intelectuală este necesară în viața de zi cu zi și la locul de muncă. De ea depind atât eficiența muncii, cât și utilizarea judicioasă a timpului liber.

Viața publică din ultima jumătate de secol a devenit mai complicată, ritmul ei s-a accelerat. Milioane de oameni trăiesc unul lângă altul în orașe cu creștere rapidă, pe suprafețe relativ mici de pământ. Toată lumea întâlnește sute sau chiar mii de alți oameni în fiecare zi. Cu ei, merge la muncă, lucrează la o întreprindere, stă la coadă la casa de bilete a unui film sau a unui stadion și se odihnește într-o companie prietenoasă. Oamenii intră în contact unii cu alții într-o mare varietate de situații morale și psihologice. Întrebarea cum să acționezi, cum să te comporți și cum să te raportezi la comportamentul altuia în cutare sau cutare caz, devine deosebit de acută având în vedere diversitatea enormă a personajelor, opiniilor, opiniilor, gusturilor estetice. A găsi decizia corectă, permițându-ți să-ți păstrezi demnitatea, convingerile și să nu jignești o altă persoană, trebuie să ții cont de multe circumstanțe, să arăți tact, reținere, perseverență și dorința de a înțelege interlocutorul.

Cu toate acestea, chiar și intențiile bune și onestitatea subiectivă nu ne salvează întotdeauna de greșeli și greșeli, de care mai târziu trebuie să ne pocăim. Toată lumea știe asta din propria experiență. Timp de multe secole de existență a culturii umane, s-au dezvoltat o serie de reguli de conduită care promovează înțelegerea reciprocă și evită conflictele și tensiunile inutile în relații. Aceste reguli sunt uneori numite reguli de etichetă sau reguli de etichetă.

Eticheta este un cuvânt de origine franceză, care înseamnă comportament. Include regulile de curtoazie și politețe adoptate în societate.

Eticheta modernă moștenește obiceiurile aproape tuturor popoarelor din vechime până în zilele noastre. Practic, aceste reguli de conduită sunt universale, deoarece sunt respectate nu numai de reprezentanții unei societăți date, ci și de reprezentanții celor mai diverse sisteme socio-politice care există în lumea modernă. Popoarele fiecărei țări își fac propriile modificări și completări la etichetă, datorită ordine socialățara, specificul structurii sale istorice, tradițiile și obiceiurile naționale.

1. eticheta matrimoniale

Pe strada;

În transport;

Într-un restaurant, teatru, muzeu;

Și alte locuri publice.

Pe de o parte, este indecent să-ți impuni societatea unui străin. El poate fi complet reticent în a comunica cu tine.

Conform regulilor decenței, precum și conform normelor de zi cu zi, pentru a cunoaște pe cineva este nevoie de un intermediar în persoana unui prieten comun. Trebuie să-l contactați pentru a fi prezentat persoanei pe care doriți să o întâlniți.

Când ești prezentat (acest lucru se aplică atât bărbaților, cât și femeilor), apoi prin reacția unei noi cunoștințe, poți înțelege dacă dorește să continue cunoștința. Și dacă îi vezi răceala, nu ar trebui să insisti să continui relația.

Regulile de bază sunt următoarele: cu cuvintele „Lasă-mă să te prezint...”, „Lasă-mă să te prezint...”, „Olya, fă cunoștință...”

Bărbatul este prezentat femeii.

Cei mai tineri sunt prezentati celor mai mari.

Oaspeții care vin mai târziu, cei care au venit mai devreme.

Dacă oaspeții vin unul după altul și nu ai timp să-i prezinți unul altuia, ruda sau prietenul tău bun își poate asuma această responsabilitate.

După ce a însoțit oaspetele în cameră, toți cei care sunt acolo sunt chemați numele lui, după care acest oaspete este numit numele celorlalți.

Dacă sunt puțini invitați, îi puteți prezenta pe toți separat.

Făcând cunoștință, bărbații se ridică.

Femeile pot rămâne așezate, cu excepția cazului în care oaspetele care intră este mult mai în vârstă decât ele sau se află într-o poziție înaltă.

Dacă două femei se întâlnesc diferite vârste, corect, adresându-se unei femei mai în vârstă, spuneți: „Să vă prezint...” - și pronunți numele și prenumele celui mai tânăr, apoi numiți femeia mai în vârstă. Cu alte cuvinte, vârsta și autoritatea au un avantaj incontestabil în acest caz. Același principiu al respectului accentuat determină norma de cunoaștere, în care un bărbat este de obicei prezentat unei femei, un angajat este prezentat unui manager. Dacă trebuie să prezentați colegi sau persoane cu statut egal, este mai bine să vă prezentați mai întâi persoana cea mai apropiată, de exemplu, sora dvs. - prietenul dvs.

Atunci când este necesar să se prezinte mai multe persoane în același timp unei persoane binecunoscute, binemeritate, atunci numele lui de familie nu este pronunțat deloc (se presupune că toată lumea îl știe).

Ne reprezentăm soția, soțul, fiica, fiul cu cuvintele: „Soția mea”, „Fiica mea”. Cunoașterea mamei și a tatălui este o excepție de la această regulă: le prezentăm părinților tuturor cunoștințelor și nu invers.

Este foarte convenabil, atunci când vă prezentați cunoscuților, să adăugați, de exemplu, următoarea precizare: „Prietenul meu N este chirurg, iar acest Z este prietenul meu de institut”.

Prezentând o persoană, ar trebui să-i pronunțați numele de familie clar și distinct. Vreau mai ales să avertizez împotriva confuziei sau a stresului inexact.

Precizări absolut inacceptabile de genul: „Domnule N – frate actor faimos Z!"

Pentru persoanele care nu au încredere în memoria lor în ceea ce privește numele de familie ale altora, este indicat să ofere: „Te rog, cunoașteți...” Și apoi să vă bazați pe inițiativa altcuiva. Acest mod de prezentare este perfect acceptabil.

Dacă societatea deja adunată se alătură persoană nouă, rostește-i numele cu voce tare; restul, dându-i mâna, își spun a lor.

tu te duci la transport public cu un prieten, iar la una dintre opriri prietenul tău intră în mașină? Este necesar să vă prezentați însoțitorii? Dacă schimbi doar câteva cuvinte cu persoana care a intrat, atunci nu-l poți prezenta unui prieten, dar nu uita să faci asta dacă conversația devine generală.

Cineva din familia ta vine la locul tău de muncă. Ar trebui prezentată angajaților? Nu neapărat dacă aveți o relație pur oficială cu ei.

La munca. Managerul îl prezintă echipei pe noul angajat. Vechii angajați îl pun la curent pe noul venit și se comportă în așa fel încât acesta din urmă să se simtă confortabil într-un loc nou în câteva zile. În relațiile personale dificile dintre unii angajați, precum și în insultele reciproce, un nou venit nu trebuie inițiat.

Forma de a se adresa între membrii aceleiași echipe depinde de gradul simpatiilor lor prietenoase și de tradițiile stabilite. Dar, în orice caz, este inacceptabil să te adresezi unui prieten doar după numele de familie.

Viața într-o casă de odihnă se distinge prin forme oarecum simplificate de cunoaștere. Cu cuvintele „Lasă-mă să-ți văd cartea” poate începe o comunicare strânsă.

Într-un astfel de mediu, cel mai bine este să te prezinți colegilor de cameră și de masă. Cunoașterea și crearea unei atmosfere bune este facilitată de serile „de cunoaștere”, care sunt obișnuite în unele case de vacanță.

În rândul colegilor, tinerilor și fetelor, este destul de acceptabil să numiți numai nume atunci când vă întâlniți.

Prima care dă o mână de ajutor este persoana care a fost prezentată celuilalt, adică femeia îi întinde mâna bărbatului, bătrânul celui mai tânăr, liderul subordonatului. Persoana prezentată așteaptă cu răbdare, gata să dea o mână de ajutor, dar nu se grăbește să o facă.

Când un bărbat este prezentat, el se ridică întotdeauna în picioare. O femeie face acest lucru numai dacă este prezentată unei femei mult mai în vârstă sau unui bărbat de vârstă și poziție înaintată. Fetele sub 18 ani se trezesc mereu când se întâlnesc cu adulții.

Gazda casei se ridică mereu pentru a-l întâlni pe oaspete, indiferent de sexul și vârsta acestuia.

Dacă unul dintre invitați sosește târziu, când toată lumea stă deja la masă, gazda ar trebui să-l prezinte tuturor deodată și să-l așeze pe un loc gol. Un întârziat poate apoi să-și cunoască cei mai apropiați vecini de pe masă.

Când se întâmplă să întâlnești o cunoștință pe stradă care se plimbă în compania unei femei pe care nu o cunoști, ar trebui să se încline și să-i lase cunoștinței dreptul de a decide ce să facă mai întâi - să te salute sau să te prezinte femeii .

Dar dacă este nevoie să fii reprezentat și nu există nimeni în societate care să te ajute cu asta? Trebuie doar să dai mâna și să dai numele de familie - clar și distinct.

Apropo de nume de familie, trebuie remarcat faptul că memorie buna numele de familie ajută adesea în viață. Persoana al cărei nume de familie ne amintim repede mulți ani mai târziu se simte flatată. Cu toate acestea, există adesea oameni care au numele altor persoane zboară cu încăpățânare din memorie. Daca te gasesti intr-o situatie asemanatoare, te sfatuiesc sa lauzi in asa fel incat acest viciu sa nu fie observat. Dar dacă nu ești deloc norocos și nu ai ieșire, va trebui să mărturisești: „Îmi pare rău, mi-am uitat numele de familie”. În astfel de cazuri, este bine să dezamorsezi situația cu un fel de glumă.

Definiția termenului

Eticheta în societate modernă- o listă de reguli general acceptate care se referă la comportamentul uman în relație cu alte persoane în anumite situații de viață. Eticheta se preda cândva ca materie în școli. Copiii au fost învățați acest lucru de către tutori meticuloși. Astăzi acest cuvânt și-a pierdut din popularitate, între timp, nu deranjează pe nimeni să învețe măcar regulile elementare de comportament la masă, la teatru, în societate.

Există mai multe tipuri principale de astfel de reguli.

Capacitatea de a se prezenta - regulile pentru formarea dulapului, aspectul, îngrijirea de sine, forma fizică și postura, mersul, posturile, gesturile.

Eticheta vorbirii - capacitatea de a spune corect salutări, complimente, mulțumiri, de a face observații; reguli de adio, politețe, mod de a vorbi.

Eticheta la masă - maniere la masă, standarde de servire, capacitatea de a mânca.

Reguli de etichetă în societate - cum să te comporți într-un muzeu, la o expoziție, într-un teatru, restaurant, curte, bibliotecă, magazin, birou etc.

Eticheta de afaceri- Relatii cu colegii de munca, superiorii bune maniereîn afaceri, capacitatea de a conduce negocieri de afaceri etc. -

Eticheta în haine

Prima impresie este cea mai puternică și mai memorabilă, iar în plus, mintea se manifestă în alegerea îmbrăcămintei pentru ocazie. Pentru a face o impresie bună, nu este suficient să fii la modă sau îmbrăcat scump. Dacă vrei să-i faci pe plac altora, trebuie să ții cont de ei și să ții cont de diferite circumstanțe. Prin urmare, chiar și în formarea unui dulap, se obișnuiește să se respecte regulile de etichetă în societate. Important este ca hainele să fie frumoase și să ți se potrivească, dar este mult mai important ca toate detaliile aspectului să fie combinate organic între ele și să se potrivească cu timpul, locul și atmosfera. Nu se obișnuiește să poarte rochii de seară în timpul zilei și să poarte haine de agrement la serviciu. De fiecare dată, alegând ce să porți, trebuie să ții cont de situație, de ocazie potrivită, de ora, de locul, nu uita de propria vârstă, de trăsăturile corpului. Tot ceea ce purtați trebuie să fie întotdeauna curat, tiv, nasturi și călcat. Ținuta de ieșire ar trebui să fie întotdeauna pregătită. Când vă modelați garderoba, nu uitați să includeți articole obligatorii, cum ar fi costume, pantaloni și fuste croite, bluze și haine de seară și truse pentru casă.

Bunele maniere în societate Capacitatea de a se prezenta începe cu mers, postură, gesturi, posturi, maniere de a sta și de a se așeza. Regulile de etichetă în societate necesită un mers frumos cu o postură dreaptă, atunci când brațele nu se mișcă larg în ritmul pasului, umerii sunt îndreptați, stomacul este în sus. Nu poți ridica capul sus, dar nu trebuie să mergi cu capul în jos. La fel de importante sunt posturile și gesturile. Pentru a face o impresie bună, trebuie să acționați simplu și natural. pe un ton prost este considerat un mod de a învârti ceva în mâini, de a-ți răsuci părul în jurul degetului, de a bate cu degetele pe masă, de a călca în ritmul muzicii, de a atinge orice parte a corpului cu mâinile, de a trage hainele altei persoane. În ceea ce privește întrebarea cum să te așezi corect, este important să cunoști doar două reguli aici: nu-ți încrucișează picioarele și nu te destrăma, întinzând picioarele și brațele în lateral.

Eticheta de vorbire

Cuvintele politicoase sunt formule speciale în care o cantitate mare de informații, atât semantice, cât și emoționale, este criptată. Este necesar să le cunoaștem pe de rost, să le poți alege pe cea mai potrivită ocaziei și să le pronunțăm pe tonul potrivit din timp. Posesia magistrală și corectă a acestor cuvinte este eticheta de vorbire în societatea modernă.

1. Salutare

Când vă prezentați unei companii, spuneți-vă numele în mod clar și distinct dacă nimeni nu v-a prezentat. Nu este necesar să dai mâna dacă sunt mulți oameni, totuși, dacă ai făcut o strângere de mână, va trebui să-i ocoli pe toți cei prezenți. Doar o femeie poate da o mână într-o mănușă și numai dacă mănușa este subțire, și nu, de exemplu, o mănușă tricotată. Se întâmplă ca mâna unei persoane să fie ocupată sau, de exemplu, mânjită, dacă a fost prinsă la serviciu și o întinde pentru a-și scutura încheietura mâinii. Acest lucru este de fapt inacceptabil. Când salută, primul care salută este cel care este mai tânăr. În cazul în care un vorbim despre un bărbat și o femeie, apoi bărbatul salută primul. Dacă ești întâmpinat cu cuvintele „bună ziua”, atunci este urât să răspunzi cu cuvântul „bun”, trebuie să răspunzi cu expresia completă „bună ziua”. Acum să ne imaginăm următoarea poză: un grup de bărbați stă în picioare, o doamnă cunoscută (sau necunoscută) se apropie de ei sau (trece). Cine ar trebui să salute primul, bărbații sau femeile? Persoana care se apropie este prima care rostește cuvintele de salut, indiferent dacă este o persoană sau un grup, un bărbat sau o femeie. Cel sau cei care sunt pe loc răspund la salut.

Atunci când alegeți o formă de salut, puneți suficient sens și sentiment în cuvinte. De exemplu, nu ai fi foarte delicat când ai spune „bună ziua” unei persoane a cărei față arată că este supărată de ceva. Sau este complet inacceptabil să saluti șeful, cu excepția cazurilor de prietenie personală. Fiți atenți la cuvinte și oameni - atunci când îi salutați, numiți-i pe nume sau după nume și patronimic. Bărbații trebuie să se însoțească unul pe altul cu o strângere de mână. Când se întâlnește cu o doamnă, un domn galant îi sărută mâna, în timp ce el nu trebuie să o tragă spre el, ci să se aplece cât de mult îi dă femeia mâna.

2. Recurs, prezentare Care dintre contestații este de preferat, trebuie să decideți în fiecare caz, în funcție de publicul căruia vă adresați. Se obișnuiește să se adreseze cunoștințelor pe nume sau după nume și patronimic, al doilea este considerat o manifestare de mai mare respect. Într-un cadru formal, atunci când introduceți pe cineva, spuneți numele și prenumele. Și adresarea prin patronimică, de exemplu, Ivanovna, este permisă numai în sat, dar nu și în societatea laică.

3. Cereri Cuvântul „te rog” este cu adevărat magic, trebuie auzit în toate cererile. Deoarece cererea într-un fel sau altul împovărează persoana căreia vă adresați, în unele cazuri merită să adăugați: „Dacă nu vă este dificil”, „Nu vă este dificil?” De asemenea, este potrivit să spuneți: „Fă-mi o favoare, fii amabil, poți” etc.

4. La revedere Înainte de a-ți lua rămas-bun, ar trebui să pregătești interlocutorul pentru despărțire: „E târziu”, „Din păcate, trebuie să plec”. Atunci se obișnuiește să exprime satisfacția față de timpul petrecut împreună, cum ar fi „Mă bucur că ne-am cunoscut”. Următoarea etapă de rămas bun sunt cuvintele de recunoștință. Uneori poți să-i spui un compliment stăpânei casei, să-ți iei rămas bun și să pleci imediat fără întârziere. În plus, regulile de etichetă în societate necesită capacitatea de a invita, de a cere scuze, de a consola, de a-și exprima condoleanțe, de a recunoaște. Fiecare dintre aceste forme de adresare ar trebui să sune naturală, sinceră, excluzând frazele și frazele nepoliticoase și dure.

Eticheta la masă

Să mănânci frumos este la fel de important ca să te miști și să vorbești bine, dar aici trebuie respectată în special măsura. Nu este nevoie să încercați să înfrumusețați în mod deliberat procesul de mâncare, de exemplu, mâncați în bucăți foarte mici, lăsați degetele îndoite deoparte. Este suficient să nu deschizi gura în timp ce mesteci, să nu vorbești cu gura plină, să mesteci bine mâncarea înainte de a mai pune o porție în gură. Nu bea niciodată până nu ai înghițit mâncarea, cu excepția cazului în care ai luat mâncare fierbinte în gură pe neașteptate. Dacă vedeți că mâncarea este fierbinte, nu suflați pe ea înainte de a începe să mâncați. Încercați să mâncați și să beți absolut în tăcere. În societate, pâinea se mănâncă nu mușcând întreaga bucată, ci rupând bucăți din ea. Sarea dintr-un agitator de sare deschis, dacă nu există o lingură specială în ea, ar trebui să fie luată cu capătul unui cuțit curat, după ce o turnați pe marginea farfurii. Ketchup-ul sau muștarul ca condiment se oferă doar în cea mai relaxată atmosferă. Când mâncați, încercați să nu vă pătați farfuria cât mai mult posibil, nu amestecați și nu ungeți mâncarea pe ea. Niciodată, nici măcar acasă, nu mâncați cu mâinile. Se obișnuiește să ții furculița în mâna stângă, iar cuțitul în dreapta. Dacă mănânci o salată, atunci poți lua furculița cu mâna dreaptă. Dacă doriți să beți sau să faceți o pauză de la mâncare, atunci trebuie să lăsați furculița și cuțitul într-o poziție transversală sau „casă”. Lingura se ia întotdeauna cu mâna dreaptă, dacă mănânci dintr-un bol cu ​​supă, lingura se lasă acolo după masă, nu așezată pe masă. La sfârșitul mesei și înainte de a bea, se obișnuiește să se folosească un șervețel.

După ce a invitat o doamnă la un restaurant (sau alt loc similar), domnul are grijă de îmbrăcămintea ei, ajută să-și dea jos haina, o pune în garderobă, păstrează numărul cu el și nu-l dă doamnei. (Apropo, același lucru este valabil și pentru un bilet la teatru, cinema, în transport. Cumpărând un bilet pentru o doamnă, de exemplu, într-un autobuz, un domn îl păstrează până la sfârșitul călătoriei și îl dă doamnă numai dacă nu o vede până la capăt, ci pleacă mai devreme.)

Dacă o masă nu este rezervată în avans, atunci toate negocierile cu chelnerul șef sunt conduse de un bărbat. După ce a escortat fata la masă, bărbatul îi mută un scaun, după care îi ia locul. Dacă paharele nu sunt umplute de chelner, atunci acest lucru este făcut de un bărbat, după ce a cerut permisiunea. La turnarea vinului, sticla se întoarce astfel încât picăturile să nu cadă pe față de masă.

Dacă sunt mai multe persoane la masă, atunci celei mai în vârstă dintre femei i se toarnă vinul mai întâi. Dacă ei beau șampanie, atunci omul care o toarnă începe cu el însuși, turnând câteva picături în paharul său, apoi cea mai în vârstă doamnă, atunci poți să mergi într-un cerc, terminând cu paharul.

Dacă te afli într-un restaurant foarte la modă care servește o mulțime de ustensile, de exemplu, lângă farfurie sunt mai multe furculițe și cuțite, atunci începi cu cele care sunt cel mai îndepărtate de farfurie. Dacă scopul unor dispozitive nu vă este clar, atunci nu este nimic în neregulă să întrebați chelnerul.

Dacă sunt persoane necunoscute la masă, atunci este mai bine să vorbiți mai departe subiecte comuneȘi nu vorbi despre prieteni comuni. Nu este necesar să terminați tot ce este pe farfurie, la fel cum nu este necesar să lăsați bucăți. Pentru a-i arăta chelnerului că farfuria poate fi luată, pune tacâmurile pe farfurie „la ora cinci”, adică aproximativ acolo unde mâna mică de pe cadran este la ora cinci.

Etichetă: reguli de conduită în societate și locuri publice

Esența regulilor de comportament în locuri publice poate fi exprimată într-o singură frază: tratați-i pe ceilalți așa cum doriți să vă trateze. Cu alte cuvinte, nu este nevoie să facem ceva ce nu ne-ar plăcea nouă.

Comportamentul fiecărei persoane ar trebui să fie astfel încât nimeni să nu simtă disconfort din partea lui.

În locurile publice, există niște reguli specifice de bun gust, care sunt extrem de important de respectat.

1. Într-un muzeu, expoziție, vernisaj Regulile de conduită în aceste „temple” ale artei din întreaga lume sunt aceleași și extrem de simple: plimbă-te liniștit prin holuri, vorbește pe un ton liniștit, nu atinge nimic cu mâinile. , nu vă apropiați prea mult de tablouri și exponate, pentru a nu deranja pe ceilalți vizitatori.

2. În teatru, filarmonică, sală de concerte Reguli moderne bunele maniere sunt oarecum contradictorii. Mai devreme în astfel de locuri publice un bărbat trebuia să invite doamne, astăzi este considerat destul de decent dacă o fată însăși îl invită la un spectacol, un concert. Și chiar dacă ea este cea care plătește biletele pentru doi. Un bărbat bine crescut ar trebui să joace rolul unui domn galant, curtând o doamnă peste tot. Important este să ajungeți la timp, să vă dezbracați calm, să luați loc fără a deranja pe nimeni. Persoanele cu o educație impecabilă nu ar trebui să mestece nimic în timp ce privesc.

În sala teatrului, dacă locurile sunt în mijlocul rândului, trebuie să vă așezați din timp, fără să așteptați ultimul semnal, pentru a nu deranja pe ceilalți spectatori. Dacă trebuie să-i deranjezi pe cei care stau, trebuie să-ți ceri scuze. Persoana deranjată nu face o mutră nemulțumită și nu așteaptă până i se cere permisiunea de a trece, dar el însuși se ridică în avans, observând pe cei care merg pe pasajul îngust. Oamenilor politicoși care s-au ridicat ar trebui să li se mulțumească.

Dacă din orice motiv întârzii, atunci trebuie să intri liniștit în sală și să stai tăcut pe cel mai apropiat loc liber.

3. În instanță, biserică, clinică, bibliotecă Regulile de etichetă și bunele maniere în societate solicită un comportament în aceste locuri cât se poate de liniștit și discret. Nu poți vorbi, foșni, mesteca și merge fără nevoie specială. Întrebările și întrebările trebuie să primească răspuns politicos și cu voce joasă. În orice unitate, este important să păstrezi bunele maniere, să fii acomodator, tact și politicos. Cel mai important, șederea dumneavoastră nu ar trebui să provoace disconfort niciunuia dintre cei prezenți.

4. În magazin

1. Înainte de a intra în magazin, trebuie să sări peste cei care ies din el.

2. Dacă în apropiere sunt persoane în vârstă, gravide, persoane cu dizabilități, vor intra primele.

3. Este strict interzis să iei animale cu tine.

4. Cu o țigară aprinsă, înghețata nu este inclusă în magazin.

Când vizitează un magazin, bărbații nu își scot pălăria, dar dacă zăbovesc acolo mai mult, discutând cu managerii sau cu vânzătorul, atunci este necesar să-și scoată pălăria.

Necesar pentru serviciul magazin multumesc. Daca nu va place produsul oferit, este indicat sa il returnati cu o explicatie corespunzatoare, dar fara comentarii inutile.

Dacă este coadă în magazin, toată lumea trebuie să o respecte, dacă o persoană este educată și știe cum să te comporți în magazin. Dacă o persoană cu dizabilități se apropie de ghișeu, un om batran Cu a nu se simti bine, o femeie însărcinată, o femeie cu un copil, orice vizitator educat al magazinului ar trebui să lase astfel de cumpărători să treacă înaintea lui. Oamenii vor observa educația și cultura ta, vor înțelege că știi să te comporți în magazin.

Unul dintre principiile de bază viața modernă este menținerea unor relații normale între oameni și dorința de a evita conflictele. La rândul său, respectul și atenția pot fi câștigate doar cu respect pentru curtoazie și reținere. Dar în viață trebuie adesea să ne confruntăm cu grosolănia, duritatea, lipsa de respect pentru personalitatea altei persoane. Motivul aici este că subestimăm rolul cultura comportamentului uman, arătat în etichetă.

cultura etichetei, care este o manifestare a unei culturi morale generale, a creșterii unei persoane, a atitudinii sale interne față de ceilalți, se manifestă în primul rând în Atenţieși respect altor persoane. Prin urmare, una dintre cele mai necesare norme de etichetă este politeţe, care se manifestă în multe reguli specifice de comportament: în salut, adresându-se unei persoane, în capacitatea de a-și aminti numele și patronimul, cele mai importante date din viața sa. Există o zicală celebră a lui Cervantes: „Nimic nu costă atât de puțin și nu este prețuit atât de scump ca politețea” - aceasta este „suma de mici sacrificii” pe care o aducem oamenilor cu care intrăm într-o relație sau alta.

Adevărata curtoazie este sigură amabil si sincer.. Este una dintre manifestările unei atitudini dezinteresate față de oamenii cu care trebuie să comunicăm. Cu unii dintre ei, aceste relații se pot transforma în prietenie, cu cineva pot rămâne doar camaradeli sau de afaceri. Dar bunăvoința noastră sinceră față de toți este un tribut obligatoriu adus curtoaziei.

Alte „balene” importante pe care se bazează regulile de etichetă sunt tactși sensibilitate. Aceste calități umane nobile se manifestă în atenție, respectul profund față de cei cu care comunicăm, în dorința și capacitatea de a-i înțelege, de a simți cum le putem oferi plăcere, bucurie, sau invers, provoacă iritare, supărare, resentimente. Tactul și sensibilitatea se manifestă și în simțul proporției, care ar trebui să fie observat într-o conversație, în capacitatea de a simți granița dincolo de care cuvintele și acțiunile noastre pot provoca resentimente nemeritate, durere, durere unei persoane.

O persoană plină de tact ține întotdeauna cont de circumstanțe specifice: diferența de vârstă, sex, statut social, locul conversației, prezența sau absența străinilor. Cu tact și persoana bine manierata se comportă în conformitate cu normele de etichetă, nu numai într-un cadru oficial, ci și acasă. Tactul și simțul proporției îi spun ce se poate și ce nu se poate face în anumite circumstanțe. O astfel de persoană nu va jigni niciodată, prin cuvânt sau faptă, pe altul și nici nu va ofensa demnitatea lui.

Din păcate, există oameni cu un dublu standard de comportament: unul – în public, celălalt – acasă. La școală, cu cunoscuții și prietenii, sunt politicoși, de ajutor, iar acasă, cu cei dragi, nu stau la ceremonie, sunt nepoliticoși și lipsiți de tact. Aceasta vorbește despre o cultură scăzută a unei persoane și o educație proastă.

Forme de lipsă de tact foarte variat.

Fără tact în conversație:

– fără motiv să refuz să discutăm subiectul propus („Nu vreau să vorbesc despre acest subiect”);

- să conducă conversații care pot evoca amintiri dureroase celor prezenți, să-i rănească în mod neplăcut (despre boală, moarte etc.);

- permite glume nepotrivite, bate joc de cei prezenți, bârfește despre cei absenți;

- răspândit cu zgomot în locuri publice și transport despre chestiuni pur personale, intime - proprii și ale altora;

- șoptește-ți la ureche etc.

lipsit de tact în comportament :

- la intrarea in transport, opriti-va la usa, fara a va gandi la pasagerii ramasi;

- luați mai multe locuri în transport cu dvs. sau cu bagajele deodată;

stai în transport, „fără să observi” femeile și bătrânii care stau în fața ta;

- nu lăsați un pasaj pe scara rulantă a metroului pentru cei care se grăbesc (trebuie să stați mereu pe dreapta);

- fii mereu nemulțumit de tot, mormăi, condamnă totul, face pretenții constante;

se comportă necontrolat apartament propriu, provocând îngrijorare vecinilor: trântirea ușilor, pornirea televizorului sau radioul la putere maximă, scoaterea de zgomot târziu;

De asemenea, este lipsit de tact să arăți curiozitate inactivă:

- a se uita atent la o persoană, mai ales arătând spre ea sau șoptind despre ea;

- priviți prin ferestrele apartamentelor altora;

- Răspândiți secretele altora.

Comportamentul plin de tact se bazează și pe stăpânirea de sine. De aceea lipsit de tact:

- actioneaza si vorbeste intr-o stare de furie sau pasiune - mai tarziu s-ar putea sa regreti amarnic;

- arată-ți placerile și antipatiile prea deschis;

- mergi prea departe in a-ti exprima amabilitatea si amabilitatea pentru a nu se transforma in importunitate.

Nu doar simțul proporției te va ajuta să te comporți corect în aceste situații, ci și delicateţe, care îți va spune cum să abordezi o persoană ca să nu jignești, să o jignești, să nu atingi un loc dureros, ci, dimpotrivă, să încerci să o ajuți, să o scoți dintr-o situație dificilă.

În același timp, delicatețea nu trebuie să fie excesivă, intruzivă, să se transforme în lingușire, să ducă la lăudarea a tot ceea ce se vede și se aude. Nu este necesar, de exemplu, să ascunzi că vezi, auzi, gusti ceva pentru prima dată, de teamă că vei fi considerat ignorant.

O condiție prealabilă pentru tact este respect pentru altul care se manifestă, în special, în capacitatea de a-l asculta, în capacitatea de a determina rapid și precis reacția interlocutorului la afirmația, acțiunile noastre și, dacă este necesar, autocritic, fără rușine falsă, să ne cerem scuze pentru greșeala făcută. Acest lucru nu numai că nu îți va scădea demnitatea, ci, dimpotrivă, o va întări în ochii oamenilor, dezvăluind o trăsătură atât de valoroasă a ta ca modestie. La urma urmei, o persoană modestă nu se străduiește niciodată să se arate mai bine, mai capabil, mai inteligent decât alții, nu își subliniază superioritatea, nu își cere privilegii, facilități speciale, servicii.

Dar oamenii egocentrici, dimpotrivă, caută să atragă atenția asupra lor, să se strecoare înainte peste tot. În acest scop, ei condamnă, ridiculizează, slăbesc importanța celorlalți, exalțându-și propriile merite, adesea inexistente. Astfel de oameni sunt neplăcuți în societate, nu mai sunt respectați, pentru că le lipsește tact, sensibilitate interioară, atât de necesare în comunicare.

Cu toate acestea, modestia nu trebuie să se manifeste în timiditate și timiditate. Dimpotrivă, oamenii modesti se pot dovedi destul de decisivi și activi în circumstanțe critice, apărându-și în același timp propria opinie. Dar acest lucru ar trebui făcut fără a provoca rezistență internă în interlocutor și dorința de a lupta înainte de a începe discuția. Pentru a demonstra ceva, este necesar să o faci atât de subtil, atât de priceput, încât nimeni să nu simtă asta. Și cel mai bine este să închei neînțelegerea cu o remarcă prietenoasă, plină de tact, o dorință simpatică de a înțelege punctul de vedere al adversarului tău.

Calm, diplomație, înțelegere profundă a argumentării interlocutorului, contraargumentare bine gândită bazată pe fapte exacte – aceasta este soluția acestei contradicții între cerințele „bunelor maniere” și fermitate în apărarea opiniei cuiva în timpul discuțiilor.

Este pur și simplu imposibil să „înveți tactul” - este dobândit nu numai sub influența mediului și a creșterii, ci și datorită caracterului și dorinței persoanei însuși. Cu toate acestea, este cu siguranță posibil să-l dezvolte.

Pe lângă principal principii curtoazie, tact, modestie există, de asemenea reguli generale comportament. Acestea includ, de exemplu, "inegalitate" persoane din domeniul etichetei, exprimate, în special, în formă beneficii care au - amintiți-vă!: - femeile înaintea bărbaților,

- seniori înainte de juniori

bolnavii înaintea celor sănătoşi

- seful (director, profesor) in fata subalternilor.

Cum se poate manifesta acest lucru, de exemplu, în relație cu o femeie? Un bărbat, un tânăr, un tânăr ar trebui să fie atent la femei, fete (rețineți: atitudinea lui față de o femeie este judecată la nivelul culturii și al creșterii sale).

Dacă o însoțește sau o escortează, trebuie să aibă grijă de ea în toate modurile posibile. În teatru, într-un restaurant, la o petrecere - pentru a ajuta să se dezbrace și să se îmbrace, să dau o haină, să predați hainele garderobei. Lăsarea înainte la ușă (cu excepția holurilor restaurantului, unde bărbații intră primii). În transport, liftul pentru a ajuta la intrare și la ieșire (omul iese primul, dându-i doamnei mâna). Ia-i bagajele grele sau măcar oferă-te să o ajuți. Intotdeauna si toate femeile, indiferent de varsta lor, dau loc unui loc in transport. Urcand scarile, barbatul ramane in urma femeii cu 1-2 trepte, coborand, el merge inainte.

Astfel, conversația noastră se întoarce de la general principii de etichetă privat probleme de comportament.

O persoană educată trăiește în armonie cu sine și cu cei din jur. Este imposibil să devii bine manieră dintr-o dată, sau doar în unele cazuri, bunele maniere nu sunt un costum sau o rochie care se ține în dulap până la marea ocazie. Ori ai studii, ori nu ai.

Ce sunt bunele maniere?

O persoană este judecată nu după haine, ci după maniere, după cum se comportă în societate, cum îi tratează pe ceilalți, cum vorbește și gesticulează. În general, bunele maniere sunt prezența sau, dimpotrivă, lipsa de respect față de oameni. Vechea zicală „Tratează oamenii așa cum vrei să fii tratat” probabil nu va îmbătrâni niciodată. Nu poți citi tratate despre capacitatea de a te comporta în societate, ci pur și simplu acționezi în conformitate cu acest proverb și vei trece pentru o persoană foarte plăcută și manieră, cu maniere rafinate.

De ce sunt importante bunele maniere?

A avea bune maniere este, de asemenea, de mare ajutor. Trebuie să comunicăm cu mulți oameni în fiecare zi - la serviciu, în transport, cu prietenii, iar rezultatul ei depinde de cât de prietenoasă va fi această comunicare. Fără a respecta măcar regulile elementare de decență, este dificil să te adaptezi la o nouă societate. Se poate observa că oamenii de succes și încrezători în sine sunt aproape întotdeauna bine maniere. Despre oamenii care și-au atins obiectivele, au câștigat recunoașterea și, în același timp, sunt calmi și reținuți, ei spun adesea: „Are maniere aristocratice, este plăcut să comunici cu el”.

Bunele maniere în societatea de astăzi

Foarte des poți auzi - în societatea modernă nu există timp pentru maniere. Cu toate acestea, o persoană care vorbește tare, este îmbrăcată murdar sau căscă tot timpul, cu excepția respingerii, nu provoacă nimic. Un alt lucru este că unele maniere s-au schimbat, dar nu s-au pierdut. Manierele moderne se bazează pe respectul față de cealaltă persoană, dar comoditatea și caracterul practic vin în prim-plan. De exemplu

1. Lasă femeia să meargă înainte, deschide ușa în fața ei. Acum ușa este deschisă de cel care este mai confortabil, indiferent dacă ești bărbat sau femeie. Dacă un bărbat cu un copil se află în fața fetei, desigur, ea îi va deschide ușa.
2. Bărbații trebuie să cedeze loc femeilor. La fel ca în primul caz, cel mai ușor stă în picioare, iar femeia poate foarte bine să cedeze loc unui bărbat cu dizabilități.

Reguli pentru bunele maniere

Ce ar trebui făcut și cum să te comporți pentru a nu fi considerat ignorant? Regulile de bază ale etichetei și bunelor maniere sunt simple: fii rezervat, binevoitor, în control și comportă-te natural.

1. Nu este nevoie să ascunzi de toată lumea că vezi sau încerci ceva pentru prima dată. Ar fi mai bine dacă ai fi învățat cum să faci asta decât să fii jenat public.
2. Este foarte important să arăți bine și nu este vorba despre haine. Este inacceptabil să stai cu picioarele larg depărtate sau să pui glezna unui picior pe genunchiul celuilalt, strigând tare și gesticulând larg.
3. Nu mesteca guma in timp ce vorbesti si nu te uita la ceas sau la telefonul mobil.
4. Nu veniți în vizită fără avertisment, dacă găsiți oameni în pijama într-o cameră necurățată, veți simți un inconvenient.
5. Asigurați-vă că bateți în cameră înainte de a intra și nu contează dacă este biroul șefului sau creșa copilului.
6. Desigur, nu se poate citi scrisorile altora, ci în conditii moderne SMS-uri, e-mailuri.
7. Nu este nevoie să vorbiți cu gura plină și, în plus, să vă ștergeți gura cu mâinile - folosiți un șervețel.
8. Bunele maniere pentru o fată înseamnă să nu-și pună niciodată geanta în poală sau pe masă. Este permis un clutch mic, dar o geantă de tote la modă este doar pe podea sau poate fi atârnată pe spătarul unui scaun.

Cum să te descurci cu manierele?

Semnul principal al proastelor maniere este acela de a sublinia celorlalți proastele maniere. Este mai bine să te uiți mai atent la tine, probabil că poți găsi câteva maniere proaste.

1. Dacă sunteți iritabil, vă aprindeți din cauza fleacurilor și puteți fi nepoliticos în căldura momentului, încercați să vă controlați. Practicați respirația mai profundă acasă, numărând în timpul unui atac de iritare, folosiți ceea ce funcționează cel mai bine și treptat va deveni un obicei.
2. Proastele maniere pot fi cauzate de ignoranță, mai ales dacă vă aflați în altă țară. Întreabă, sau mai bine, află dinainte cum să te comporți, care sunt obiceiurile în această zonă.
3. Dacă sunteți neatent la oameni sau pur și simplu nu observați nevoia de ajutor - cereți, astfel veți trece pentru o persoană atentă și vă veți obișnui treptat să aveți grijă de ceilalți.
4. Notează-ți toate obiceiurile, manierele proaste, întreabă pe cineva în care ai încredere ce te enervează, analizează ce situații îi provoacă. La început, poți să întrebi persoana iubita pentru a-ți atrage ușor atenția asupra manifestării relelor maniere, mai târziu le vei vedea singur și le poți controla.

Cum să înveți bunele maniere?

Se pot învăța bunele maniere? Cum poate o femeie să învețe bunele maniere, astfel încât să nu apară o situație: părea frumoasă și spirituală până a vorbit? Regulile de comportament sunt crescute în copilărie, dar asta nu înseamnă că un adult nu le poate stăpâni.

1. În primul rând, învață să fii calm. O reacție calmă la stimuli contribuie la dezvoltarea autocontrolului, iar autocontrolul nu vă va permite să vă aprindeți și să comiteți un act pe care ulterior îl puteți regreta.
2. Hrănește-te în tine percepție pozitivă lumea înconjurătoare. O persoană educată nu este acela care se abține să răspundă dacă este împins, ci acela care nu este deloc jignit de o împingere.
3. Încercați să nu provocați situații în care poate apărea un sentiment de jenă și, dacă o astfel de situație a apărut din vina dvs., distrageți atenția.
4. Amintiți-vă ce vă enervează la alți oameni și încercați să nu îl repetați.
5. Fiți politicos în toate situațiile, politețea stă la baza bunelor maniere, nu permiteți expresii grosolane, nesocotirea față de oameni.
6. Observă-i cu atenție pe cei care ți se par o persoană educată și încearcă să-și repete acțiunile în diferite situații.
7. Urmăriți-vă discursul - nu permiteți jargon sau termeni tehnici, ca să nu mai vorbim de vulgarismul de-a dreptul. Secret vorbire corectă ușor - citiți mai departe! În special literatura clasică rusă, cu cât citești mai mult, cu atât mai repede se va îmbunătăți discursul și s-a scris destul despre bunele maniere în cărți.

Filme despre bunele maniere

Există filme în care puteți învăța modalitățile corecte de comportament:

1. „Cum să devii o prințesă” Este posibil să schimbi manierele și să rămâi tu însuți.
2. "Mândrie şi prejudecată"- cum să te căsătorești cu succes fără zestre, dar cu maniere impecabile.
3. „Kate și Leo”- rafinamentul și încetineala secolului al XIX-lea și New York-ul nebun al secolului al XX-lea.
4. "Domnisoara agent secret" Sunt incompatibile o polițistă și o bună educație?
5. "The Devil Wears Prada"- ce se ascunde în spatele bunelor maniere ale unei doamne de succes?
6. "Doamna mea dragă"- cum să te transformi într-o doamnă de societate dintr-o rățușă urâtă.

Vizualizari: 3 334

„Eticheta este abilitatea de a căsca cu gura închisă”. Brigitte Bardot

Pe acest moment sunt destul de multe povesti cu fapte bune pe net străini, a devenit deosebit de popular să traduci bunicile de peste drum.

Mulți îl admiră, încarcă videoclipuri pe Internet și primesc multe comentarii entuziaste. Adică, omul obișnuit modern este surprins de un astfel de comportament. Dar la urma urmei, fiecare persoană educată ar trebui să facă acest lucru, ar trebui să fie un comportament normal, obișnuit, care nu necesită aplauze. Există reguli, aderând la care societatea va atinge armonie în comunicare și relații. Aceasta este eticheta. Respectând eticheta, este dificil să te cearți, să faci scandal sau să jignești pe cineva. Pentru a dezvolta relații de prietenie, trebuie doar să le dorești bine oamenilor. Fă cum ai vrea să fii tratat. Cunoașterea etichetei va fi utilă dacă îți place să-i impresionezi pe alții. Acest lucru se poate realiza cu aspect, cultura vorbirii, capacitatea de a se comporta în diverse situații. Respectarea etichetei va ajuta, de asemenea, la evitarea situațiilor stupide când vrei să-i faci pe plac, de exemplu, șefului tău sau rudelor sufletului tău pereche.

Cuvântul „etichetă” a apărut în Franța, pe vremea lui Ludovic al 14-lea. Odată, la următoarea recepție magnifică de la curte, au fost înmânate tuturor cărți de etichetă, au enumerat regulile de conduită pe care oaspeții trebuiau să le respecte. Așa a apărut conceptul de „etichetă” – bunele maniere, capacitatea de a se comportă în societate.
Există mai multe tipuri de etichetă:

• eticheta tribunalului;
• Eticheta diplomatică;
• Eticheta militară;
• Eticheta civilă.

În acest articol, vom lua în considerare câteva subspecii de etichetă civilă generală.

Cum să te comporți când te întâlnești/cunoștință

Regulile generale de salutare sunt că cei mai tineri îi salută întotdeauna pe cei mai mari. Bărbatul este primul care o salută pe femeie. Și dacă intri într-o cameră în care sunt deja oameni, atunci indiferent de sexul și vârsta ta, trebuie să te saluti mai întâi.

Când salută o femeie sau o persoană în vârstă, un bărbat ar trebui să se ridice cu siguranță. O femeie ar trebui să se ridice pentru a saluta persoanele în vârstă, de rang înalt, sau dacă ea însăși primește oaspeți.

Conform regulilor decenței, ai nevoie de un intermediar pentru a te cunoaște, mai bine de un prieten comun, de cineva care să te prezinte altora, sau invers. Dacă vrei să prezinți pe cineva, atunci trebuie să folosești expresii precum „lasă-mă să te prezint ..” sau „fă cunoștință, acesta este...”. În continuare, merită să explicați pe scurt cine este persoana respectivă pentru dvs., de exemplu, „Faceți cunoștință cu Vova, colegul și bunul meu prieten”. Cei mai tineri sunt prezentati celor mai mari, barbatului femeii. După ce ai fost prezentat cuiva, trebuie să te numești și să spui expresia de etichetă: „foarte drăguț” sau „încântat să te cunosc”.

La prima întâlnire, se obișnuiește să ne spuneți „voi” unul altuia. În general, orice persoană care a împlinit vârsta de 12 ani, conform etichetei, ar trebui să fie adresată „ține”. De asemenea, este indecent să „împingi” vânzătorii, ospătarii etc.

Foarte nuanță importantă- strângere de mână. A nu strânge o mână întinsă pentru o strângere de mână este considerată o insultă. Servit mereu mana dreapta. Dând mâna, un bărbat se ridică mereu. Femeia însăși determină dacă să dea o mână sau nu. Dacă purtați mănuși, ar trebui să scoateți ambele mănuși, doamnele nu trebuie să facă acest lucru. Și pe stradă, mănușile nu pot fi îndepărtate, dar dacă unul dintre cei care salută a făcut acest lucru, atunci al doilea ar trebui să-i urmeze exemplul.

Sărutul la o întâlnire este permis cu prietenii și rudele. Un bărbat poate saluta o femeie cu un sărut pe mână.

În vizită și sărbătorire

În primul rând, este indecent să mergi în vizită fără invitație. Dar dacă s-a întâmplat, atunci avertizează prin telefon.

Dacă sunteți oaspete, încercați să nu întârziați și să nu veniți devreme. Punctualitatea este o calitate foarte valoroasă. De asemenea, nu zăboviți într-o vizită până târziu, trebuie să plecați la timp, precum și să veniți.

Dacă ați primit o invitație, este indecent să refuzați fără motiv bun. Dar culmea indecenței este să fii de acord cu o invitație și apoi să nu mai vină. În acest caz, motivul trebuie explicat.

Nu vizitați fără un cadou sau un cadou.

Vizitarea cu copii ar trebui să fie doar în acele case în care sunt și copii, sau dacă știți sigur că aceștia vor fi bineveniți.

Dacă primiți oaspeți eleganți, atunci nu ar trebui să vă oferiți papuci, cu ei vor arăta ridicol rochie de seara sau o cravată.

Aveți grijă în avans la modul de așezare a oaspeților. Este mai bine ca gazda să se așeze, astfel încât să fie convenabil să părăsească masa fără a-i deranja pe ceilalți. Când ieși la oaspeți trebuie să-ți scoți șorțul.

<Если у вас один гость, не стоит его оставлять одного, более чем на 3 минуты.

În restaurant și la masă

A merge la restaurant presupune ținută de seară, dar dacă s-a întâmplat spontan, este suficient să arăți decent.

Bărbatul ar trebui să mute scaunul doamnei și să o ajute să se așeze. Abia apoi stai jos. La masă trebuie să stai drept, nu pune mâinile pe masă.

De obicei, chelnerii înșiși vin, văzând că vizitatorii sunt gata să comande. Dar dacă acest lucru nu s-a întâmplat, în niciun caz nu trebuie să strigi să-l suni sau să bati un pahar cu o furculiță în același scop. Atrageți-i atenția dând din cap din cap.

Conform etichetei, dacă s-a adus un meniu, atunci doamna comandă prima. Dacă nu știi cum să servești și nu știi ce furculiță să mănânci un anumit fel de mâncare, cel mai bine este să începi de la capătul îndepărtat, dar poți arunca o privire la felul în care o fac alții.

Indecența de călărie va mânca dintr-un fel de mâncare obișnuit sau va ajunge peste masă pentru o sare sau piper. Într-o astfel de situație, trebuie să le rogi politicos celor care stau lângă tine să-ți dea ceea ce ai nevoie.

Furculițele și lingurile care au căzut de pe masă sunt ridicate de chelner. De asemenea, sticlele cu alcool vor fi deschise de chelner.

Peștele și oasele de fructe nu pot fi scuipat, trebuie să folosiți o furculiță.

Dacă primești brusc un apel, ar trebui să-ți ceri scuze celorlalți și să te îndepărtezi. Este indecent să vorbești cu oamenii care stau la altă masă, chiar dacă îți sunt cunoscuți.

Conform etichetei, nota este plătită de cel care a invitat la restaurant. Dacă cina este prietenoasă, atunci nota se plătește la jumătate. Nu e frumos să afli în fața chelnerului.

Respectă-i pe ceilalți pe drum

Majoritatea oamenilor folosesc transportul public zilnic. Pentru a nu vă strica starea de spirit și pentru a nu deveni un participant la scandal, trebuie să urmați câteva reguli. La urcarea într-un autobuz, troleibuz etc. trebuie să lași oamenii să iasă afară, apoi să lași bătrânii, femeile însărcinate și persoanele cu dizabilități să meargă înainte. Bărbații trebuie să ignore toate femeile.

Locurile de relaxare sunt concepute pentru persoanele în vârstă, persoanele cu dizabilități și viitoarele mamici. Un bărbat poate să se așeze doar dacă cei care stau în apropiere din această categorie își dau acordul, trebuie să întrebați în liniște: „te deranjează dacă mă așez?”

Dacă ai o geantă mare sau un rucsac cu tine, atunci este mai bine să le scoți de pe umăr pentru a nu interfera cu ceilalți.

A vorbi tare în salon este necivilizat.

Dacă călătorești cu un prieten sau o prietenă, iar mulțimea te-a despărțit, nu ar trebui să-ți croiești drum prin întreaga cabină, ar trebui să aștepți oprirea.

Dacă călătorești cu copiii tăi, atunci trebuie să te asiguri că aceștia nu aleargă sau țipă, deoarece pot provoca neplăceri altora.

La plecarea din transport, bărbații sau cei mai tineri sunt primii care ies să-i ajute pe cei aflați în nevoie: dați o mână de mână unei femei, unui copil, ajutați să scoată o geantă etc.

Dacă călătoriți într-o mașină, trebuie să deschideți ușa pentru pasageri: femei și bătrâni. Un bărbat poate intra în mașină așa cum dorește, dar pentru o femeie există o comandă - mai întâi trebuie să te așezi pe scaun, apoi să-ți arunci picioarele peste, să ieși - în ordine inversă.

La teatru, la un concert, la cinema

Se obișnuiește să mergi la teatru în rochii de seară. La concert, ținuta este determinată de tematica sa.

Cel mai bine este să sosiți mai devreme ca să vă puteți lua locul. Dacă întârzii și locul tău este în mijlocul rândului, atunci ar trebui să te îndrepti spre el cu fața celor care stau, asigură-te că îți ceri scuze pentru probleme.

Înainte de spectacol, trebuie să opriți telefonul, astfel încât un apel accidental să nu interfereze nici cu publicul, nici cu actorii. Este interzis să vorbiți, să discutați despre un spectacol sau despre un film.

Dacă ați venit cu o doamnă, nu trebuie să vă aplecați unul spre celălalt pentru a nu interfera cu cei care stau în spate.

Nu aveți voie să mâncați sau să beți în timpul spectacolului. Acesta este un ton prost. Acest lucru nu este interzis la cinema, dar trebuie să cunoașteți măsura pentru a nu alerga mai târziu la toaletă prin tot rândul.

Dacă toată lumea respectă aceste reguli simple, atunci mersul la teatru sau la cinema va lăsa doar impresii bune. Dacă, desigur, filmul în sine sau piesa nu ne dezamăgesc.

Nuanțele comunicării în rețelele sociale și atunci când utilizați telefoanele mobile

Este greu de imaginat lumea modernă fără telefoane mobile și internet. Unele forme de comunicare, cum ar fi apelurile video, pot înlocui foarte bine comunicarea față în față. Cu cât sunt mai populare comunicațiile mobile și internetul, cu atât este mai necesar să cunoaștem reguli de etichetă atunci când comunică, pentru a nu fi considerat lipsit de tact.
Reguli de bază ale etichetei mobile:

• Tonul de apel nu ar trebui să-i jignească pe cei din jur cu conținut sau volum;
• În timpul întâlnirilor importante, la teatru și la cinema, treceți telefonul în modul silențios;
• Opriți telefonul la bordul aeronavei și în instituțiile medicale;
• În locuri publice, mai ales în microbuze, nu trebuie să dați apeluri, deoarece alții cel mai probabil nu vor să vă asculte conversațiile;
• Nu atingeți telefonul altcuiva fără permisiune, probabil că există o mulțime de informații personale acolo, proprietarului este puțin probabil să-i placă, chiar dacă este prietenul dvs. De asemenea, nu este permis să răspundeți la apelurile altor persoane fără permisiune;
• Nu puneți telefonul pe masă într-o cafenea sau restaurant, deoarece partenerul dvs. poate trage concluzii greșite. De exemplu, că vă așteptați la un apel urgent care este mai important decât cina cu un partener;
• Nu taceți în timpul conversației. Dacă nu aveți nimic de spus, atunci încercați să încheiați conversația sau încercați să continuați conversația;
• Dacă găsiți un apel pierdut, trebuie să sunați înapoi în 1-2 ore;
• Când efectuați un apel, știți că un timp decent de apelare este de 5 sonerii, apoi persistență.

În ceea ce privește Internetul, corespondența pe Internet este împărțită în afaceri și privată. Conținutul corespondenței private este determinat de gradul de cunoaștere. Dar ar trebui să-ți amintești întotdeauna că există o persoană reală la celălalt capăt, încearcă să fii politicos și plin de tact, pentru că chipul tău este cuvintele tale. În corespondența de afaceri, ar trebui să urmați câteva reguli:

• Ai grijă de timpul tău și al celorlalți, nu te deranja, nu trimite spam, nu inunda;
• Includeți un subiect în e-mailuri. Așadar, va fi mai ușor pentru o persoană ocupată să constate că scrisoarea dvs. este de afaceri;
• Nu puneți emoticoane în scrisorile de afaceri. Și, în general, este mai bine să nu abuzați de emoticoane;
• Urmați regulile de chat și grupuri în care comunicați;
• Nu jignați sentimentele credincioșilor, amintiți-vă că lângă voi sunt oameni de alte credințe;
• Dacă vrei să ai interlocutori plăcuti, trebuie să fii tu însuți.

Pe măsură ce condițiile de viață ale oamenilor se schimbă, educația și cultura cresc, unele reguli se schimbă. De exemplu, înainte o femeie nu își permitea să meargă în pantaloni, dar acum este în general acceptat. Comportamentul care este inacceptabil într-un caz poate fi adecvat în altul. Totul se schimbă cu timpul, dar politețea este mereu la modă.