Responsabilités professionnelles directeur des ventes Ils semblent se résumer à une seule chose : vendre. Mais en réalité, une part importante du temps de travail des commerciaux est consacrée à la paperasse - documents, factures, rapports, contrôles et Description de l'emploi un directeur commercial inclut forcément toutes ces tâches. Prenez comme base notre exemple de description de poste pour directeur commercial et adaptez-le à votre entreprise.

Description du poste de directeur des ventes
(Description du poste de directeur commercial)

J'AI APPROUVÉ
directeur général
Nom de famille I.O. ________________
"________"_____________ ____G.

1. Dispositions générales

1.1. Un directeur commercial appartient à la catégorie des spécialistes.
1.2. Le directeur commercial est nommé au poste et révoqué par arrêté directeur général entreprises.
1.3. Le responsable commercial rapporte directement au directeur commercial de l'entreprise / chef du service commercial / responsable régional des ventes.
1.4. En cas d'absence d'un directeur commercial, ses droits et responsabilités sont transférés à un autre officiel, comme annoncé dans l'ordre d'organisation.
1.5. Est nommée au poste de directeur commercial une personne qui remplit les conditions suivantes : formation - formation supérieure ou supérieure incomplète, expérience dans un travail similaire d'au moins un an.
1.6. Le directeur commercial est guidé dans ses activités par :
- les actes législatifs de la Fédération de Russie ;
- Charte d'Entreprise, Règlement Intérieur réglementation du travail, autres règlements les entreprises ;
- les ordres et instructions de la direction ;
- cette description de poste.

2. Responsabilités professionnelles d'un directeur commercial

Le directeur des ventes exerce les responsabilités suivantes :
2.1. Recherche des clients potentiels.
2.2. Conduit les négociations commerciales avec les clients.
2.3. Reçoit et traite les commandes des clients et prépare les documents nécessaires.
2.4. Connaître les besoins des clients pour les produits vendus par l'entreprise et coordonne les commandes avec le client en fonction de ses besoins et de la disponibilité de la gamme.
2.5. Motive les clients à travailler avec l'entreprise conformément aux programmes de promotion des ventes approuvés.
2.6. Élabore un plan de vente mensuel.
2.7. Tient à jour les rapports sur les ventes et les expéditions aux clients de l'entreprise.
2.8. Participe à l'élaboration et à la mise en œuvre de projets liés aux activités du département des ventes.
2.9. Maintient une clientèle.
2.10. Contrôle l'expédition des produits aux clients.
2.11. Contrôle le paiement par les clients des marchandises dans le cadre des contrats conclus.

3. Droits d'un directeur commercial

Le directeur commercial a le droit :
3.1. Recevoir des informations, y compris des informations confidentielles, dans la mesure nécessaire à la résolution des tâches assignées.
3.2. Soumettre des propositions à la direction pour améliorer votre travail et celui de l'entreprise.
3.3. Exiger de la direction qu'elle crée des conditions normales pour l'exercice des fonctions officielles et la sécurité de tous les documents générés par les activités de l'entreprise.
3.4. Prenez des décisions relevant de votre compétence.

4. Responsabilité du directeur commercial

Le responsable commercial est chargé de :
4.1. Pour inexécution et/ou exécution intempestive et négligente de ses fonctions officielles.
4.2. Pour non-respect des instructions, ordonnances et réglementations en vigueur concernant la conservation des secrets commerciaux et des informations confidentielles.
4.3. Pour violation du règlement intérieur du travail, discipline du travail, les règles de sécurité et de sécurité incendie.

Description du poste et responsabilités du poste d'un directeur commercial.

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES.

1.1. Réel Description de l'emploi définit responsabilités professionnelles, droits et responsabilités directeur des ventes.

1.2. Un directeur commercial appartient à la catégorie des spécialistes.

1.3. Le directeur commercial est embauché et révoqué par arrêté du directeur général sur proposition du directeur commercial et du chef du service commercial.

1.4. Le directeur commercial rapporte directement au chef du service commercial.

1.5. Une personne titulaire d'un diplôme supérieur (secondaire) est nommée au poste de directeur commercial. enseignement professionnel dans la spécialité « gestion » ou dans l'enseignement professionnel supérieur (secondaire) d'un autre profil et formation complémentaire dans le domaine de la théorie et de la pratique du management. Un candidat au poste de directeur commercial doit avoir au moins six mois d’expérience dans des postes similaires.

1.6. Dans ses activités, le responsable commercial est guidé par :
- documents réglementaires Et matériel pédagogique concernant le travail effectué;
- la charte de l'organisation ;
- le règlement intérieur du travail de l'organisation ;
- les ordres et instructions du directeur commercial et du chef du service commercial ;
- cette description de poste pour un directeur commercial.

1.7. Un directeur commercial doit savoir :
- lois fédérales et les règlements régissant la conduite des activités entrepreneuriales et commerciales, y compris la législation des entités constitutives de la Fédération de Russie et des municipalités ;
- les bases de la tarification et du marketing ;
- les fondamentaux d'une économie de marché, les conditions du marché, les caractéristiques et spécificités du marché de la région correspondante ;
- les bases de l'entrepreneuriat et des affaires, les règles et principes de vente ;
- les bases de la fiscalité ;
- l'assortiment, la classification, les caractéristiques et la destination des produits vendus ;
- les conditions de stockage et de transport des produits ;
- psychologie, éthique communication d'entreprise, les règles d'établissement des contacts commerciaux et de conduite des conversations téléphoniques ;
- la procédure d'élaboration des business plans, des accords commerciaux, des contrats ;
- la structure du service commercial et du département des ventes de l'organisation ;
- les règles de travail avec un ordinateur et d'exploitation du matériel de bureau.

1.8. Le directeur des ventes relève directement de ___________________________.

1.9. Pendant la période d'absence temporaire du directeur commercial, ses responsabilités professionnelles sont confiées à ______________.

2. RESPONSABILITÉS PROFESSIONNELLES.

Les responsabilités du directeur commercial comprennent :

2.1. Organisation et gestion des ventes :

Rechercher des clients potentiels ;
- travailler avec de nouveaux clients, avec leur transfert ultérieur vers le directeur commercial principal, en fonction de l'appartenance territoriale du client ;
- mener des négociations commerciales avec les clients dans l'intérêt de l'organisation ;
- réponse rapide aux informations reçues des clients et les porter à l'attention du principal directeur commercial concerné et du chef du service commercial ;
- identifier les besoins des clients pour les produits vendus par l'organisation, coordonner la commande avec le client en fonction de ses besoins et de la disponibilité de l'assortiment dans l'entrepôt de l'organisation ;
- motiver les clients conformément aux programmes de promotion des ventes approuvés.

2.2. Travaux de planification et d'analyse :

Etablir un plan de vente mensuel ;
- analyse des données statistiques sur les ventes et les expéditions des clients de l'organisation ;
- fournir des rapports au principal directeur commercial et au chef du service commercial sur la base des résultats du travail.

2.3. Assistance commerciale :

Réception et traitement des commandes des clients, préparation des documents nécessaires liés à l'expédition des produits pour les clients de l'organisation assignés au directeur des ventes, ainsi que pour les clients assignés aux principaux directeurs des ventes correspondants lorsqu'ils sont hors du bureau ;
- informer les clients de toutes les modifications de l'assortiment, des augmentations et baisses de prix, des promotions visant à stimuler la demande et de l'heure d'arrivée des produits à l'entrepôt ;
- accord définitif avec le client sur les conditions concernant les prix, les dates d'expédition et les modalités de livraison des produits ;
- transférer les demandes de livraison de produits aux clients vers le service logistique ;
- participation à l'élaboration et à la mise en œuvre de projets liés aux activités du service commercial ;
- interaction avec d'autres départements de l'organisation afin d'accomplir les tâches assignées ;
- participation aux réunions de travail ;
- maintenir la documentation de travail et de reporting ;
- maintenir à jour les données des clients dans la base de données d'informations sur les clients de l'organisation.

2.4. Contrôle:

Expédition des produits aux clients ;
- discipline financière du client sur la base des documents reçus du service comptabilité commerciale.

3. DROITS.

3.1. Le directeur commercial a le droit :

Poser des questions à la direction sur l'augmentation des salaires et le paiement heures supplémentaires conformément aux lois et règlements régissant le système de rémunération des employés de l'organisation ;
- soumettre des propositions d'amélioration de leur travail et de leurs conditions de travail à l'examen de la direction ;
- demander personnellement ou au nom de la direction des divisions structurelles et des employés les rapports et documents nécessaires à l'exercice des fonctions officielles ;
- exiger du chef du service commercial qu'il l'assiste dans l'exercice de ses fonctions officielles et l'exercice de ses droits ;
- l'exigence de la direction de fournir les conditions organisationnelles et techniques nécessaires à l'exercice des fonctions officielles.

4. RESPONSABILITÉ.

4.1. Le directeur des ventes est responsable de :

Manquement (mauvaise exécution) de ses fonctions officielles telles que prévues dans les présentes instructions ;
- dans les limites déterminées par la législation du travail en vigueur de la Fédération de Russie ;
- commettre des infractions dans le cadre de leurs activités ;
- dans les limites déterminées par la législation administrative, pénale et civile en vigueur de la Fédération de Russie ;
- causer des dommages matériels et des dommages à la réputation commerciale de l'organisation - dans les limites déterminées par la législation du travail, pénale et civile en vigueur de la Fédération de Russie.

CONVENU:

Aujourd'hui, celui de directeur commercial est l'un des postes vacants les plus recherchés et les mieux rémunérés. Cependant, beaucoup de gens ne réalisent pas à quel point ce travail peut être difficile, tirant leur connaissance des films hollywoodiens dans lesquels des hommes bien habillés négocient avec désinvolture des contrats de plusieurs millions de dollars assis dans un restaurant luxueux. Cependant, tout n’est pas si rose. Regardons de plus près le principal responsabilités fonctionnelles directeur des ventes

La première et la plus importante chose est de trouver des clients. Elle s'effectue de différentes manières : « appels à froid », lorsqu'une personne appelle simplement toutes les entreprises du profil concerné à partir de la liste de l'annuaire téléphonique avec des offres de produits ; placer des annonces, voyager chez des clients potentiels, envoyer des lettres sur Internet - en général, par tout moyen pouvant apporter des résultats. Le problème est que 99 % de ce travail est généralement gaspillé. La surveillance des concurrents relève également de la responsabilité du directeur commercial. Seule une personne qui sait dans quelles conditions et à quel prix d'autres entreprises vendent leurs produits, quelles sont leurs promotions, peut offrir plus. conditions favorables. Cependant, il ne suffit pas de trouver un client, il faut le fidéliser, c'est pourquoi la gestion ultérieure de la transaction relève également de la responsabilité du directeur commercial. ne se contentera pas de « vendre » le produit, mais suivra également comment le client l'a reçu, s'il a été satisfait et s'il y a eu des problèmes.

Dans ce cas, le gestionnaire rédige et conclut souvent de ses propres mains les contrats de fourniture et est responsable de la livraison des marchandises. C'est lui qui résout tous les problèmes liés au déchargement, aux pénuries, aux défauts et au re-tri. Un directeur commercial est tenu de suivre régulièrement des formations visant à améliorer ses compétences et à développer sa capacité à communiquer avec les gens et à vendre des produits.

Les instructions du directeur commercial dépendent des spécificités de l’entreprise et varient fortement d’une organisation à l’autre. Dans un endroit, il ne s'occupe que des « appels à froid », dans un autre, il voyage constamment à la recherche de clients. Ce type de travail est idéal pour les jeunes énergiques qui aiment image active la vie et capable de communiquer. Inconvénients - travaux à intérêts dont le paiement dépend de la réalisation du plan. Si les tâches fixées par la direction ne sont pas remplies, le manager perçoit souvent un simple salaire, qui peut être une fois et demie à deux fois inférieur au salaire déclaré.

De plus, dans entreprise moderne La concurrence entre les entreprises est énorme, surtout s'il s'agit de petites organisations. Il y a une véritable lutte pour chaque client, donc les managers ont du mal. Et les clients, connaissant leur prix, agissent avec condescendance. Ainsi, souvent au cours des mêmes « appels à froid », un torrent d’abus peut s’abattre sur les employés.

Des informations sont également fournies sur les responsabilités qu'un tel employé assume. Lorsqu'ils postulent à un poste de manager, la plupart des entreprises fournissent une description de poste afin que le candidat se familiarise avec toutes les nuances. travaux futurs. Alors, quelles informations contient la description de poste d'un manager ?

Éducation et principes de travail

Habituellement, dans la colonne « Dispositions générales », il est indiqué qu'un manager est un leader. Pour travailler comme manager, vous devez enseignement supérieur dans la spécialité « gestion » et certaines connaissances, compétences et aptitudes qui auraient dû être acquises au cours du processus de formation. Dans son travail, le dirigeant doit être guidé par la législation en vigueur qui réglemente les activités entrepreneuriales et commerciales, la charte d'une entreprise particulière, les principaux règles du travail, description de poste et ordres du patron.

Connaissance

Une personne qui occupe le poste de gestionnaire doit connaître les lois, comprendre l'économie de marché, faire des affaires, la théorie de la gestion, la théorie et la pratique du travail avec le personnel, être capable d'élaborer des plans d'affaires et de mener des campagnes publicitaires. Les autres connaissances que prévoit la description de poste d'un manager comprennent l'éthique de la communication d'entreprise, les méthodes d'évaluation. qualités commerciales employés, diverses manières traitement de l'information, législation du travail, règles et réglementations de protection du travail. D'autres exigences peuvent être ajoutées à cette liste, en fonction entreprise spécifique. N'oubliez pas que la description de poste d'un manager peut varier considérablement si nous parlons de sur les entreprises engagées dans diverses activités.

Fonctions de gestionnaire

Un tel employé gère les activités commerciales de l'entreprise, interagit avec des organisations tierces, sélectionne et place le personnel et organise des activités publicitaires.

Responsabilités

En règle générale, la description de poste d'un manager prévoit les tâches suivantes :

Mise en œuvre activité entrepreneuriale afin de satisfaire les besoins des consommateurs et de réaliser un profit ;

Planification d'entreprise ;

Contrôle de la planification des affaires, de l'élaboration et de la mise en œuvre de divers accords, contrats et accords ;

Analyse et solution de divers problèmes, notamment économiques, organisationnels, techniques, de personnel et autres ;

Sélection et placement du personnel, motivation des activités ;

Organisation de la communication avec les partenaires commerciaux ;

Analyse de la demande de produits ou services fournis par l'entreprise ;

Gestion des employés subalternes et autres.

Comme mentionné ci-dessus, la description de poste du manager décrit également les droits du salarié. En bref : le dirigeant a le droit de faire des propositions pour améliorer les activités de l'entreprise, de signer des documents dans le cadre de ses fonctions, d'informer la direction des déficiences existantes dans les activités de l'entreprise et de demander de l'aide dans l'exercice de ses fonctions. Parallèlement, le gérant est responsable de l'inexécution de ses devoirs, des infractions commises et des dommages matériels causés.

A la demande de la direction de l'entreprise, la description de poste peut être modifiée. Attention : les informations ci-dessus ne sont qu'un exemple du contenu d'un tel document. Selon les caractéristiques du poste, des éléments supplémentaires pourront y être ajoutés. Par exemple, la description de poste d'un responsable des achats contiendra des points caractéristiques sur les activités d'achat, etc.

La description de poste d'un directeur commercial est document principal, qui détermine l'ordre et le mécanisme de son fonctionnement. Il révèle les exigences existantes pour les candidats au poste, contient une liste des responsabilités professionnelles immédiates de l’employé et les fonctions exercées. De plus, les droits des salariés, un système d'évaluation des connaissances et des conditions de travail de base sont définis.

Les dispositions générales de la description de poste déterminent suivant:

De plus, il y a rouleau par quoi un spécialiste doit être guidé dans l'exercice de ses fonctions :

1. La procédure d’organisation des ventes et de la commercialisation des produits de l’organisation.
2. Des instructions séparées de la direction, ainsi que dispositions générales entreprises liées à la gestion de la vente de marchandises.
3. Règles de protection du travail existantes, communes à toutes les organisations opérant dans la Fédération de Russie.
4. Directement par points de votre description de poste.

Un candidat accepté pour un poste doit avoir un tel information:

1. La liste et le contenu des lois et réglementations liées à la réglementation des questions de commercialisation et de vente de biens et de services.
2. Divers documents contenant les règles et principes de base du marketing et de l'augmentation des ventes.
3. Méthodes de travail de base réalisées tant personnellement par le manager que par les collaborateurs de son service.
4. Principes d’organisation du travail de bureau, tenant compte des spécificités du métier de l’entreprise.
5. Informations à jour, y compris celles obtenues de sources étrangères, sur l'expérience de vente, l'analyse des activités et l'amélioration de l'efficacité du travail.
6. Un système d'évaluation du travail effectué.
7. La procédure et le formulaire de soumission des rapports, la procédure d'interaction dans le processus des activités de l'unité.
8. Règlement du travail de l'organisation.

Fonctions et responsabilités professionnelles

Fonctions principales que le directeur commercial doit effectuer, ainsi que ses responsabilités professionnelles, selon les instructions, sont :

1. Développement de méthodes et de technologies pour vendre des biens.
2. Développement et amélioration des programmes de vente de produits de base dans le cadre des activités de l’organisation.
3. Organisation de divers événements destinés aux activités de prévente dont l'objectif principal est de préparer le démarrage des ventes d'un nouveau produit ou la coopération avec une nouvelle contrepartie.
4. Création de certaines conditions pour assurer la satisfaction de la demande actuelle pour certains produits.
5. Contrôler le respect des points existants des plans d'affaires utilisés dans le processus de conduite des activités de travail.
6. Respect des termes fondamentaux des contrats et accords signés avec les clients et les contreparties, si nécessaire, en apportant des modifications bilatéralement, qui sont enregistrées accord complémentaireà un déjà existant.
7. Étudier le marché des biens vendus par le gérant. Cette fonction ne s'applique pas seulement à la région dans laquelle travaille le manager - au cours de son travail, il doit utiliser les résultats des régions et villes voisines afin de pouvoir appliquer toutes méthodes et technologies dans ses activités.
8. Prévoyez la croissance et la baisse des ventes en fonction de facteurs tiers et réagissez en conséquence à ces changements.
9. Effectuer une analyse des activités des concurrents de l'entreprise, notamment ceux spécialisés dans la vente de produits et biens similaires.
10. Recueillir et résumer les informations indiquant les volumes de ventes de produits sur une certaine période de temps, les fluctuations à la hausse et à la baisse, ainsi que les raisons de ces changements. A cet égard, faire des propositions à la haute direction ou prendre des actions relevant de sa compétence.
11. Analyse des principales tendances du marché des ventes de biens, obtention d'informations de base concernant les prévisions de la demande, ainsi que les sorties prévues de biens et de produits par les entreprises concurrentes.
12. Analyse des besoins fondamentaux des acheteurs, étude des principaux facteurs qui l'influencent, répartition des statistiques en principales régions et zones.
13. Élaboration de plans d'action visant à réaliser diverses activités pour augmenter les ventes d'un produit particulier. Cette fonction est réalisée à la fois pour augmenter les ventes globales et pour éviter une baisse planifiée de l'intérêt pour le produit.
14. Développer des mesures pour augmenter les ventes en utilisant les matériaux et méthodes les plus efficaces, tout en utilisant les meilleures pratiques des concurrents et d'autres entreprises dont les activités spécifiques sont également liées aux ventes.
15. Concentrez-vous sur la création de liens solides avec les grandes chaînes de vente au détail. Entretenir constamment des relations, organiser des promotions pour les contreparties régulières, dont le client et l'organisation dans laquelle il exerce ses activités bénéficient d'avantages activité de travail directeur.
16. Établir des relations avec diverses sociétés de vente en gros, analyser les opportunités de coopération, explorer, avec d'autres départements, les avantages possibles de la signature de contrats avec de telles contreparties.
17. Identification parmi les législations et individus clients potentiels et établir des contacts d'affaires avec eux.
18. Négocier avec des clients de tout niveau, car même le petit commerce de détail dans une certaine quantité apporte aux entreprises leur part de revenus.
19. Participation active à l'élaboration des tarifs pour les clients de différents niveaux. Négocier avec les clients de manière à tirer le maximum d'avantages pour votre entreprise en termes de prix du produit, mais, en même temps, à assurer la possibilité de coopération à des conditions plus favorables au client que celles que les concurrents peuvent offrir.
20. Mener des négociations directes sur la coopération. Au cours des négociations, il devrait y avoir une discussion étape par étape sur les questions suivantes : reporting au client informations générales pour un produit ou un groupe de produits que l'organisation souhaite proposer à la vente, présentant des informations sur les principaux avantages de ces produits, en mentionnant éventuellement les défauts existants, mais de telle manière qu'ils soient véridiques, mais en même temps ne font pas peur la contrepartie de la coopération. Si le client a des doutes sur la nécessité de coopérer avec l’organisation du gestionnaire, gérez habilement les informations véridiques afin de convaincre le client du contraire. Communiquer au consommateur les principaux aspects positifs de la coopération en général, ce à quoi le client peut s'attendre à l'avenir.
21. Déterminer le mode de paiement qui sera utilisé lors du paiement des marchandises livrées. Dans ce cas, les souhaits du client et les capacités de l'entreprise elle-même, dont le directeur commercial est un employé, sont pris en compte. Dans ce cas, les espèces, les autres espèces, les chèques ou ouvrir un compte, par virement bancaire. Déterminer la possibilité d'accorder un différé de paiement et les principales conditions de remboursement de la dette (par certaine heure, lors d'une livraison ultérieure, etc.).
22. Développement, tant dans le cadre de sa compétence qu'en collaboration avec d'autres départements, d'un système de remises qui profitent avant tout à sa propre entreprise et à celles qui peuvent inciter les clients à coopérer.
23. Organisation des principaux travaux et actions réalisées qui précèdent la signature directe du contrat avec le client. Cela peut inclure l'élaboration des droits et obligations fondamentaux de l'une et de l'autre partie, la détermination des méthodes et formes de respect des obligations, la coordination des désaccords existants sur les principaux points des accords. Analyse de la documentation fournie par les contreparties pour vérifier le respect des normes de base de l’entreprise, en demandant des documents complémentaires si nécessaire.
24. Participation à la conclusion directe de contrats avec possibilité de gestion ultérieure des clients et contrôle du respect par les deux parties des points précisés dans l'accord.
25. Contrôle des entrepreneurs confié au gestionnaire pour le paiement dans les délais des marchandises livrées. Si, pour une raison quelconque, la contrepartie ne paie pas la livraison à temps, prenez les mesures appropriées pour éliminer ce fait.
26. Organiser la collecte d'informations à partir des données issues de la vente de biens, tant auprès des clients avec lesquels un accord de coopération vient d'être conclu, que auprès de ceux à qui la fourniture de biens est effectuée depuis assez longtemps.
27. Si nécessaire, prendre en charge l'expédition des marchandises aux clients, une telle activité est possible aussi bien au stade initial de la coopération que pendant toute la durée des travaux.
28. Analyse des données sur la qualité des produits fournis, collecte et synthèse des informations, si nécessaire, dépôt d'une réclamation auprès du fabricant. Il est possible d'organiser le retour des marchandises qui, pour une raison quelconque, ne peuvent être vendues et utilisées aux fins prévues.
29. S'il y a des réclamations concernant la qualité des marchandises, réponse rapide aux informations afin de résoudre le conflit autant que possible.
30. Analyse et réponse aux événements qui entravent l'augmentation de la demande de produits.
31. Suivi de tous les indicateurs de qualité existants sur les emballages des produits et les règles d'utilisation.
32. Fournir des informations au client sur les conditions de vente des produits, leur stockage et les conditions générales de vente.
33. Maintenir des contacts constants avec les clients existants afin d'éviter la sortie des contreparties.
34. Création de diverses bases de données d'informations sur les clients existants de l'entreprise. Ces données peuvent être présentées sous forme de tableau et contenir des informations sur l'adresse de la contrepartie, des détails de base, y compris ceux qui peuvent être contenus dans les documents de paiement, les numéros de téléphone des dirigeants et des employés des contreparties qui peuvent être contactés concernant la résolution de divers problèmes. , nom complet du gérant, principaux spécialistes. De plus, les expéditions de produits à un client spécifique, les statistiques de retours, l'historique des paiements en cours, etc. sont inclus ici.
35. Renouvellement des contrats avec les contreparties s'il est impossible de prolonger ceux en cours et qu'il existe une volonté de poursuivre la coopération.
36. Assurer la participation aux événements en cours (expositions, foires) pour augmenter le nombre de clients et augmenter les ventes.
37. Participation aux campagnes publicitaires et, si nécessaire, coordination des activités réalisées.

Le directeur commercial a le droit de suivant:

1. Obtenir des informations sur les changements internes dans le travail de l'entreprise qui affectent directement le salarié.
2. Obtenir des informations sur la disponibilité des documents nécessaires au travail du gestionnaire.
3. Faire des propositions à la haute direction pour améliorer les principes de fonctionnement de l'entreprise, ainsi que pour améliorer le schéma commercial.
4. Demander personnellement ou par l'intermédiaire du responsable des informations sur les sous-traitants gérés par le directeur commercial.
5. Obligation de fournir une assistance dans l'exercice des tâches du poste.

Le gestionnaire peut être responsable de suivant:

1. Pour les conséquences des décisions prises dans le cadre de sa propre compétence sans approbation supplémentaire de la direction.
2. Pour manquement à l'exercice de leurs fonctions officielles telles que définies dans les présentes instructions.
3. Pour violation de toute loi ou réglementation dans le cadre de son travail, même si elle est effectuée dans le but de générer des bénéfices pour son entreprise taille plus grande profit.
4. Pour avoir causé des dommages matériels à votre organisation par vos actions dans l'exercice de vos fonctions officielles.
5. Pour détérioration de la réputation de l'entreprise, ayant entraîné une diminution des ventes ou une sortie de contreparties.

Système de reporting

Le système appliqué de rapports sur le travail effectué par les managers vise à suivre leurs activités, qui peuvent s'exprimer en bénéfices directs et exclusivement dans le travail effectué. En particulier, les rapports peuvent contenir de tels information:

1. Nombre de jours travaillés.
2. En retard.
3. Le nombre d'appels effectués par le gestionnaire. Spécifié comme indicateur général, et ceux qui ont conduit à un certain résultat.
4. Les réunions tenues avec les actuels et clients potentiels ce qui a conduit à la conclusion de nouveaux contrats ou à une augmentation des volumes de ventes.
5. Le nombre de produits livrés aux entrepreneurs gérés par un responsable spécifique.

Particularités

Considérons les principales caractéristiques des postes qui concernent également le processus de vente de biens - cadre supérieur Et spécialiste du développement des ventes.

La principale caractéristique de l'exécution des tâches sera contrôle général de toutes les actions qui sont effectués par des cadres intermédiaires.

Peut-être que le cadre supérieur supervisera de manière indépendante certains projets et gérera de gros clients.

En général, la procédure pour effectuer un travail dans un tel poste est déterminée conformément à commandes internes entreprise, la taille du service commercial, ainsi que structure généraleà la fois l'ensemble de l'entreprise et les divisions individuelles.

Un cadre supérieur peut être tenu responsable des erreurs de ses subordonnés résultant d'un manque de contrôle de sa part.

Spécialiste du développement des ventes

Les responsabilités professionnelles d'un spécialiste des ventes peuvent inclure : plus étroit qu’un directeur commercial et ne concernent pas des clients spécifiques de l’entreprise, mais certains aspects du travail de l’entreprise.

D'un autre côté, l'organisation a également le droit de déterminer de manière indépendante ses responsabilités professionnelles. Celles-ci peuvent inclure la réalisation d'études analytiques distinctes, ainsi que la collecte de certaines informations, la synthèse des données, etc.

Cette vidéo présente Informations Complémentaires sur l'élaboration d'une description de poste pour un directeur commercial.