Le courrier express EMS est le moyen le plus rapide et le plus pratique de livrer une lettre ou un colis en Russie et à l'étranger. Le coursier récupérera l'envoi à un endroit qui vous convient et le livrera au domicile ou au bureau du destinataire. L'envoi express est recommandé, son acheminement et sa livraison peuvent être suivis à l'aide d'un numéro de piste.

Dans les villes où il n'existe pas de service de messagerie EMS, vous pouvez envoyer et recevoir du courrier express via un bureau de poste russe. Pour calculer le délai et le coût de livraison, et également savoir si la livraison par coursier est disponible, vous pouvez utiliser ou.

Vous pouvez également vous familiariser avec les tarifs de livraison des articles EMS express :

Restrictions

• Poids: jusqu'à 31,5 kg- en Russie, jusqu'à 20 kg- vers l'Australie, l'Angleterre, l'Argentine, Aruba, Bahreïn, les Bermudes, Vanuatu, la Guyane, Gibraltar, la Dominique, Israël, l'Espagne, le Kazakhstan, le Malawi, la Mongolie, le Myanmar, la Nouvelle-Calédonie, la Pologne, la Syrie, le Suriname, Trinité-et-Tobago, vers l'Ukraine, à Guinée équatoriale, jusqu'à 10 kg- vers la Gambie, les îles Caïmans, Cuba, Turks et Caicos, jusqu'à 30 kg- vers d'autres pays.
• La somme de la longueur et du périmètre du plus grand côté ne dépasse pas 300 cm
• Longueur, largeur, hauteur – pas plus de 150 cm

Comment envoyer

1. Assurez-vous de ne rien transférer
2. Si vous envoyez une lettre ou un petit colis, le coursier ou l'employé de la poste vous fournira ( taille maximale- 60 × 70 cm). Ou vous pouvez emballer l'envoi vous-même selon.
3. ou confiez l'envoi à un employé.
4. Pour reprogrammer ou annuler un appel de coursier, appelez le service EMS au 8 800 200 50 55.
5. Pour commander des prestations supplémentaires de valeur déclarée, contre remboursement, inventaire de la pièce jointe ou notification par SMS, contactez le coursier ou l'employé de la poste.
6. Conservez le chèque avec le numéro de suivi délivré par l'employé de la poste ou une copie du formulaire d'adresse délivré par le coursier.

Comment obtenir

1. L'envoi peut être réceptionné par le destinataire (sur présentation d'une pièce d'identité) ou son mandataire (sur présentation d'une procuration notariée).
2. Le jour de la livraison, le transporteur appellera le destinataire.
3. S'il n'a pas été possible de joindre le destinataire ou s'il n'était pas là, le transporteur laissera un avis dans la boîte aux lettres.
4. Le destinataire peut convenir d'un délai de livraison convenable en appelant le service EMS au 8 800 200 50 55 ou en récupérant l'article au bureau de poste.
5. Vous pouvez commander la livraison à une autre adresse dans la même localité, cela ajoutera 2 jours à la livraison.

Prestations supplémentaires

• Description de la pièce jointe. Vous recevrez une confirmation du contenu du colis et de la date de son expédition certifiée par le postier.
• MORUE. Pour recevoir le colis, le destinataire devra payer le montant que vous aurez indiqué. Le montant du paiement à la livraison ne peut excéder le montant de la valeur déclarée.
• Valeur déclarée. Votre colis est assuré. Si quelque chose arrive au colis, vous pourrez recevoir une indemnisation totale ou partielle. Le montant maximum de la valeur déclarée pour un colis EMS est de 50 000 roubles.
• Notification par SMS concernant l'arrivée de l'envoi au département et la livraison au destinataire. Uniquement pour les colis en Fédération de Russie.

Le service de courrier express (EMS) est un service de l'entreprise unitaire de l'État fédéral, la poste russe, pour la livraison express d'articles. Grâce à un réseau unique (plus de 42 000 bureaux de poste dans toute la Russie livrant du courrier express EMS et près de 4 000 bureaux de poste acceptant le courrier express EMS), une infrastructure bien établie, système efficace transport longue distance, nous vous proposons une livraison par courrier fiable porte à porte vers n'importe quel coin de notre pays, même le plus reculé.
Les commandes sont envoyées par courrier express EMS porte à porte - les envois sont acceptés dans notre entrepôt, transportés jusqu'à leur destination, où ils sont remis personnellement au destinataire.

Délais de livraison

Les commandes dans notre boutique en ligne sont transférées de l'entrepôt au service Livraison EMS le plus rapidement possible, dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation de la commande. La livraison de la commande est effectuée selon le contrôle Conditions EMS Bureau de poste. Le délai de livraison est le nombre de jours qu'il faudra pour la livraison, hors jour d'expédition et week-end. Selon la région, la livraison de la commande prend de 5 à 7 jours à deux semaines.

Une fois la commande arrivée dans votre localité, le coursier vous contacte et livre la marchandise à l'adresse que vous avez indiquée.
Livraison à la porte du destinataire de 9h00 à 19h00.
Il vous suffit d'accepter la commande et de payer le transporteur.

Si le transporteur n'a pas pu livrer la première fois, un avis écrit doit vous être laissé. Très probablement, dans ce cas, vous devrez réceptionner vous-même le colis à votre bureau de poste.

En l'absence de destinataire, les envois peuvent également être livrés aux membres adultes de la famille (sans procuration) sur présentation de pièces d'identité et de documents confirmant leur lien de parenté avec le destinataire.

Vous pouvez également venir vous-même à votre bureau de poste et récupérer le colis.
Attention! Vous devez avoir votre passeport avec vous et connaître le numéro de votre envoi, que nous vous informons après avoir transféré votre commande pour livraison à EMS.

Paiement à la livraison - paiement à réception

Si la commande vous est envoyée en contre-remboursement, avec paiement à réception, veuillez noter que les frais de livraison des commandes sont supérieurs à 7 000 roubles. est gratuit pour vous et les postiers ne doivent pas vous facturer de frais supplémentaires pour la livraison - uniquement le coût indiqué sur le formulaire de paiement à la livraison. L'expéditeur, c'est-à-dire notre boutique en ligne, paie les frais d'expédition.

Suivi - suivi du colis sur le site EMS

Après l'envoi de votre colis, notre responsable régional vous envoie le numéro de colis dans le système EMS (format tracker EA123456789RU) à l'e-mail indiqué dans la commande, avec lequel vous pourrez suivre l'état de votre colis en ligne sur le site EMS : www.emspost . ru

Vous pouvez également vérifier l'état de votre colis en appelant le 8-800-2005-055 (les appels en Russie sont gratuits).

Statuts de tracker possibles :

« Sorti du centre de tri »- le colis a été envoyé de Moscou.

"Arrivé au lieu de livraison"- vous pouvez contacter vous-même votre bureau de poste et recevoir votre commande par courrier ou attendre le coursier EMS.

"Tentative de livraison échouée"- très probablement, le coursier a essayé de livrer la commande alors que vous n'étiez pas chez vous. Vous devez contacter votre bureau de poste et recevoir vous-même la commande par courrier.

Attention! Vous devez avoir votre passeport avec vous et connaître le numéro de votre envoi, que nous vous informons après avoir transféré votre commande pour livraison à EMS.

Service de courrier express (EMS) est un service postal dans lequel la livraison et la livraison des envois postaux s'effectuent dans les plus brefs délais. Ce service est fourni à la fois sur le territoire de la République de Biélorussie et dans plus de 200 pays et territoires du monde. départs courrier express Les EMS sont divisés en interne Et international . En Biélorussie, ce service est assuré par le Parti républicain entreprise unitaire service postal "Belposhta".

Grâce à un réseau unique (tous les bureaux de poste acceptent les services), une infrastructure établie, un système de transport efficace ainsi que la coopération avec la coopérative EMS, nous proposons à tous une livraison par courrier fiable et porte à porte. colonies Biélorussie et dans le monde.

L'appartenance des envois postaux au service EMS est déterminée par la présence sur l'enveloppe de l'envoi et des documents d'accompagnement d'un logo composé des éléments suivants :

— un triangle en forme d'aile avec des rayures orange ;

— les lettres EMS en bleu ;

- trois bandes orange horizontales

Et lettres initiales numéro d'identification départs CONCERNANT(pour interne) et E.A.… — … E.W.(pour l'international)

Les services EMS sont fournis aux personnes morales et aux personnes physiques.

Les envois EMS sont répartis en envois contenant des documents (messages écrits, factures, factures, certificats, etc.) et en envois avec pièces jointes de marchandises (objets personnels, objets culturels, ménagers et industriels, etc.). Les envois EMS nationaux peuvent être acceptés sans valeur déclarée et avec valeur déclarée. Les envois EMS internationaux peuvent être assurés.

La limite de poids pour les envois EMS est de 30 kg.

Dimensions limites expéditions internationales SME.

minimum— 229 x 324 millimètres ; maximumtaille: l'une des mesures est de 1500 mm. OU- la somme de la longueur et du plus grand cercle pris dans n'importe quelle direction autre que la longueur - 3000 mm.

Les envois EMS ont la priorité sur les autres types d'envois postaux, c'est-à-dire qu'à toutes les étapes de leur passage, ils sont traités en premier et, après traitement, ils sont immédiatement livrés ou acheminés vers leur destination de la manière la plus pratique. d'une manière rapide.

Limites de taille pour les expéditions intérieuresSME

Minimum : 90 mm x 140 mm, maximum : toute dimension - 1 500 mm, tandis que la somme de la longueur et du plus grand cercle pris dans n'importe quelle direction autre que la longueur est de 3 000 mm. Pour les rouleaux : la somme minimale de la longueur et du double diamètre est de 170 mm, la plus grande dimension est de 100 mm ; maximum : somme de la longueur et du double diamètre - 1040 mm, plus grande dimension - 900 mm.

EMS (ExpressMailService) est un service de livraison express de lettres et de colis. Les départs sont effectués vers toutes les villes de Russie et de l'étranger dans les plus brefs délais. L’une des principales caractéristiques du système EMS est la livraison des envois directement entre les mains du destinataire.

SME est un service international créé en 1998 et réunissant actuellement 190 pays participants, entre lesquels il est possible d'envoyer des envois via ce système. En Russie, le représentant de ce service est la Poste Russe.

L'envoi de colis, colis et lettres par livraison express est bien plus rentable financièrement et en termes de gain de temps.

De plus, la livraison par courrier express présente d’autres avantages :

• livraison d'articles par coursier en personne ;
• la capacité de suivre avec précision l'emplacement de l'envoi ;
• large géographie de service (plus de 40 000 bureaux de poste dans toute la Russie) ;
• L'emballage et la livraison par coursier sont gratuits.

Types d'envois et poids maximum des colis

Les envois EMS sont soumis à certaines restrictions concernant le poids et les dimensions du colis. Montant total la longueur, la hauteur et la largeur de l'article emballé ne doivent pas dépasser trois mètres et la longueur d'un tel colis ne doit pas dépasser 150 centimètres.

Colis EMS, envoyés à travers le territoire de la Fédération de Russie peuvent avoir Limite de poids 31,5 kg, mais d'autres restrictions s'appliquent lors de l'expédition vers d'autres pays. Ainsi, les colis pesant jusqu'à 20 kg (avec liste complète pays peuvent être trouvés sur le site Web de la poste russe).

Les colis pesant jusqu'à 10 kg peuvent être envoyés vers les États Caïques, les Turcs, la Gambie, Cuba et les îles Caïmans. Pour tous les autres pays, le poids du colis est limité à 30 kg.

Comment calculer la livraison EMS

Selon la destination, le prix de la livraison EMS sera différent : plus l'expédition est effectuée loin, plus le service coûtera cher. Vous pouvez calculer le coût exact de l'envoi sur le site Web de la poste russe à l'aide d'un service spécial.

Aussi pour frais supplémentaires L'expéditeur peut organiser des services supplémentaires :

• Notification par SMS de la livraison du colis au destinataire ;
• inventaire de contenu ;
• indication de la valeur déclarée ;
• paiement du colis par le destinataire en contre-remboursement.

Sur cette base, quand expédition par EMS La livraison peut être calculée avec une précision de quelques roubles.

Emballage des envois EMS

Avant le départ, le colis doit être correctement emballé : cette démarche nécessite le respect de certaines règles.

Mais certaines nuances restent à la discrétion de l'expéditeur, par exemple le choix de l'emballage. L'expéditeur peut emballer le colis dans n'importe quelle coque souple, carton, boîte en bois ou contreplaqué, ou conteneur en polymère.

Il est nécessaire de prendre en compte les éventuels impacts mécaniques sur la cargaison, c'est pourquoi l'emballage doit être choisi de manière à ce que les objets de valeur ne soient pas endommagés pendant le transport. Mais le mode d'emballage lors de l'envoi à l'étranger ne doit pas priver les douaniers de la possibilité d'inspecter la marchandise.

Il est préférable de protéger davantage les objets fragiles et de valeur en les emballant dans un emballage approprié. matériaux d'emballage, tandis que le contact avec les parois de l'emballage solide et les impacts sur celles-ci doivent être exclus.

Si des liquides sont envoyés, ils doivent être emballés de manière à ce que leur contenu soit influences mécaniques n'a pas coulé. Il est conseillé de recouvrir les récipients contenant des liquides de matériaux absorbants afin que le liquide soit absorbé par ceux-ci en cas d'endommagement de l'emballage principal,

Les substances en poudre ont leurs propres règles. Ainsi, les poudres colorantes sèches doivent être envoyées uniquement dans des boîtes métalliques scellées, elles-mêmes placées dans des boîtes durables. Ces boîtes doivent contenir à l’intérieur un matériau de protection approprié.

Comment organiser la livraison express

Les envois EMS sont traités au bureau de poste. Cette procédure consiste à remplir des documents à l'aide des formulaires suivants :

1. Étiquette d'adresse (formulaire E-1).
2. Formulaire requis lors de l'expédition de plus de 10 articles emballés individuellement à la fois (F 103).
3. Déclaration en douane de marchandises (CN 23).
4. Déclaration en douane pour documents (CN 22).

Les deux derniers documents sont remplis pour les expéditions vers d'autres États.

Suivi des colis EMS

Les envois EMS, comme les colis de valeur, peuvent être suivis à l'aide d'un code de suivi attribué au colis lors de l'enregistrement. Le service de la Poste russe vous aidera à connaître l'emplacement de votre colis : il vous suffit de saisir le code de suivi du colis dans le champ approprié pour voir où il se trouve actuellement.

Le suivi des envois EMS vers d'autres pays est effectué à l'aide d'un identifiant qui diffère des codes de suivi pour les envois au sein de la Fédération de Russie. Dans ce cas, un tel code contiendra non seulement des chiffres, mais également des lettres de l'alphabet latin (le code numérique n'est attribué qu'aux colis envoyés en Russie).

EMS (Express Mail Service) est un service international de livraison de courrier express opérant dans la plupart des pays participant à l'Union postale universelle. Par livraison express, nous entendons bien sûr une livraison accélérée, mais dans quelle mesure est-elle accélérée ? Comment sont-ils en réalité ? Délais de livraison EMS de l'étranger ?

Afin de comprendre combien de temps il faudra pour envoyer un EMS depuis un pays particulier, vous devez comprendre exactement comment fonctionne ce service de livraison. Principe de livraison EMS comme pour le courrier ordinaire : deux services postaux participent à l'acheminement des envois postaux internationaux (IPO) : le pays d'envoi et le pays de réception.

Tout d'abord, le colis est accepté par le client au bureau EMS du pays d'envoi. Il est trié et envoyé vers l'un des centres logistiques. Après cela, elle quitte le territoire du pays d'envoi et commence son voyage vers le pays de destination. Au cours de ce voyage, il peut passer par un ou plusieurs points de transit sur le territoire d'autres pays.

A l'arrivée dans le pays de destination, le MPO relève de la responsabilité de l'EMS du pays destinataire. Elle passe contrôle douanier et livré à l'adresse du destinataire. Il s'avère que le délai de livraison EMS dépendra de la rapidité avec laquelle les services de livraison express des deux pays - le pays de départ et le pays de destination - fonctionnent.

Par exemple, essayons de calculer, Combien le colis arrive des États-Unis à la Russie, envoyé par le service EMS. Le service de livraison express EMS aux USA correspond au mode de livraison proposé par le United States Postal Service (USPS). Le site Web de l'USPS (usps.com) indique un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables pour les MPO expédiés de cette manière.

Il faut toutefois comprendre que ce délai de livraison ne s'applique qu'à la période pendant laquelle le colis se trouve dans la zone de responsabilité de la poste américaine. Pendant ce temps, l'USPS promet livrer le colis à la frontière du pays de destination, s'il n'y a pas de retard aux points de transit (la poste américaine ne peut naturellement pas être responsable du traitement et du tri des colis aux points de transit).

Ainsi, 3-5 jours- c'est le délai pendant lequel le colis, dans des conditions idéales, parviendra aux douanes russes. A ce délai il faut ajouter le délai de livraison EMS dans toute la Russie.

Dédouanement des colis Normalement, il ne faut pas plus de trois jours à partir du moment où il arrive au lieu d'échange postal international (IMPO). Cependant, si le MMPO est très chargé et mal rempli déclaration de douane, la présence de marchandises interdites dans le colis, etc. envoi postal peut être retardé à la douane.

Les délais de livraison EMS en Russie peuvent être de 1 à 6 jours et dépendra du MMPO où le colis est arrivé et de la ville dans laquelle la livraison aura lieu après le passage du colis au contrôle douanier.

La plupart des expéditions internationales sont soumises à un contrôle douanier à Moscou. Si une adresse de Moscou est indiquée sur le colis, le destinataire peut le recevoir dès le lendemain du dédouanement. Et le délai de livraison EMS de Moscou, par exemple, à Briansk est de 2 à 3 jours. AVEC contrôle des délais pour les colis peut être trouvé sur le site Web d'EMS Russian Post (emspost.ru).

Ainsi, en additionnant tous les délais, vous pouvez comprendre que les délais de livraison réels des EMS des États-Unis vers la Russie sont d'environ 7-14 jours ouvrables dans des circonstances favorables. La pratique montre que la livraison peut prendre jusqu'à 20 jours. En utilisant le même principe, vous pouvez calculer le délai de livraison EMS entre les autres pays, en vous basant sur les délais de livraison indiqués sur le site EMS des pays souhaités.

En cas de livraison express depuis l’étranger, il est conseillé d’utiliser ce service. Alors tu sauras où dans à l'heure actuelle votre colis est localisé, et vous pouvez calculer approximativement combien de temps il faudra pour le livrer à votre destination.