Examen de EMS Russian Post - livraison express Poste EMS Russie

Informations générales sur la société EMS Russian Post

EMS - Express Mail Service - service international, travail principal dont le transport de la correspondance postale. Le travail de l'entreprise prétend être d'un niveau de qualité élevé et la livraison du courrier urgent ou express est effectuée dans les délais. EMS Russian Post est une succursale de l'opérateur postal d'État - Russian Post, et lui est subordonnée. La livraison express EMS en Russie a lieu dans toutes les régions, territoires et républiques du pays. Le nombre de bureaux de poste EMS en Russie dépasse 42 000. Pour recevoir un envoi, il vous suffit de vous rendre dans un bureau EMS ou d'appeler un coursier. La société EMS possède son propre emballage de marque. Si nécessaire, fournit des conseils sur les douanes. Il est possible de fournir les services suivants : assurance et suivi des envois postaux, contre-remboursement, livraison ou envoi de colis en dehors des heures ouvrables. Les clients bénéficient d'une consultation via la hotline de l'entreprise sur demande. Chaque client ayant des questions ou des difficultés peut compter sur une approche individuelle. Il est important qu'EMS travaille avec individus et les sociétés.

Livraison express EMS poste russe

Géographiquement, EMS Russian Post opère dans tout le pays et émet des introductions en bourse. Un client EMS peut enregistrer son envoi dans n'importe quelle succursale EMS. Si le client ne peut pas s'inscrire au bureau ou ne le souhaite pas, il est nécessaire d'appeler un coursier EMS. Une livraison rapide mettra l'article entre les mains du destinataire dans un court laps de temps. Principe de fonctionnement livraison express EMS en Russie :

• Pour envoyer depuis l’extérieur du bureau EMS, vous devez appeler un coursier.


• L'expéditeur est tenu de remplir lui-même tous les documents d'accompagnement, à l'exception des champs d'informations officielles qui sont remplis par le transporteur ou l'opérateur.


• DANS obligatoire Le transporteur doit être informé de l'objet à envoyer. Le transporteur a le droit d'inspecter l'envoi pour identifier les articles interdits à l'expédition.


• Le transporteur amène l'envoi au centre de tri, où seront effectuées toutes les procédures d'enregistrement de l'envoi et de traitement. Une fois les opérations terminées, l'envoi sera envoyé au destinataire.


• Livraison express EMS fonctionne de telle manière que l'envoi est livré « à la porte » du destinataire.


• Si l'envoi n'a pas été livré : le transporteur est tenu moyens accessibles(par téléphone, notification) informer le destinataire de l'envoi reçu. S'il n'a pas été possible d'informer le destinataire, l'envoi sera stocké au service EMS. Vous pouvez recevoir l'envoi dans les 30 jours calendaires.

Comment fonctionne la livraison express depuis l'étranger :

• Toutes les introductions en bourse EMS vers le pays destinataire, la Russie, sont enregistrées dans Track&Trace EMS - système unifié suivi. En utilisant le code de suivi émis sur le site Web, vous pouvez suivre l'envoi.


• Les procédures de départ en douane sont obligatoires pour tous les MPO à destination et en provenance de la Russie.


• Le dédouanement d'un envoi postal à la douane prend trois jours ouvrables, après quoi l'envoi est remis au service de livraison.


• Livraison de l'envoi à la porte du destinataire.

Restrictions pour les envois postaux en Russie :

• Le poids des envois postaux ne doit pas dépasser 31,5 kg


• En termes de taille - un côté de l'article ne doit pas dépasser 1,50 m


• Autre formule de calcul : longueur du colis + plus grande circonférence (autre que la longueur) = montant qui ne doit pas dépasser 3 m

Assurance des envois EMS Russian Post

EMS fournit des services d'assurance marchandises contre tous les risques possibles de dommages physiques. Vous pouvez compléter la procédure d'assurance de votre envoi dans n'importe quelle agence EMS Russian Post et lors de la remise de l'envoi au transporteur en remplissant le formulaire de demande requis. Lors de la demande d'assurance, l'expéditeur est tenu de présenter l'objet de l'assurance au coursier ou à l'opérateur du bureau EMS. Pour obtenir une assurance, il est important de rappeler que le montant doit correspondre au coût de l’investissement :

• Le montant minimum d'assurance est de 3 000 RUB.


• Le montant maximum de l'assurance pour la correspondance est de 20 000 roubles.


• Le montant maximum d'assurance pour les autres types d'investissements en matières premières est de 300 000 roubles.


• Somme maximale assurée pour métaux précieux- 1 million de roubles.

Si le montant de l'assurance est de 10 000 roubles ou plus, l'expéditeur est tenu de confirmer la valeur de l'investissement avec la documentation relative à cet investissement.

Contrôle douanier

Pour les résidents de Moscou (privés et personnes morales) EMS Russian Post fournit des services d'enregistrement d'IPO pour le contrôle douanier. Liste des services EMS de la poste russe pour les particuliers :

• Vérification de l'exactitude du remplissage des documents fournis au service des douanes pour le passage de l'IVOO


• Compte tenu des tarifs et des limites, un calcul approximatif du coût du paiement douanier final est effectué


• Enregistrement et vérification de la déclaration (indication exacte du nom des pièces jointes envoyées et de leur valeur dans la langue du pays destinataire, anglais ou français)


• Conseil clients

Il existe deux options pour passer le contrôle douanier. Le premier est avec un ordre de réception en douane. Le destinataire paie à EMS Russian Post le montant des droits de douane. Le montant sera transféré au service des douanes. La seconde est avec une notification douanière. Cela signifie que le MPO sera soumis à un contrôle douanier.

Tarifs EMS Poste russe

Éléments à prendre en compte lors du calcul des frais d’expédition express :

• La distance que l'envoi couvrira


• Zone tarifaire de l'expéditeur et du destinataire


• Poids postal


• Disponibilité de services supplémentaires

Pour chaque article, il y a des frais supplémentaires au montant à payer. Pour les régions difficiles d'accès : supplément de 110 roubles. (TVA incluse) pour chaque kg de poids d'expédition (le poids est arrondi). Les envois pour lesquels une assurance est émise ajoutent 0,6% du montant de l'assurance aux frais de livraison, TVA - 18%.

Modes de paiement

Vous pouvez effectuer le paiement des services fournis par EMS Russian Post :

• Paiement en espèces Courrier EMS ou dans les points de collecte.


• Par virement bancaire. Le client reçoit un compte courant sur lequel il transfère le montant spécifié. Le compte appartient à EMS Russian Post - une succursale de l'entreprise unitaire d'État fédérale « Russian Post ». Le paiement par des tiers est également possible pour les entreprises avec lesquelles un accord a été conclu.


• Payez au destinataire. Cela n'est possible que si un accord a été conclu entre le destinataire et EMS Russian Post.

EMS Russian Post fournit les services suivants aux particuliers et aux entreprises :

• Emballage par EMS


• Tout ce qui concerne les douanes


• Expéditeur


• Assurance


• MORUE


• Livraison des achats en ligne


• Paiement de l'indemnité

Site Web de la poste russe EMS

Le site officiel d'EMS Russian Post est www.emspost.ru. Tout est rassemblé ici informations utiles pour les clients EMS. Sur la page principale du site, vous pouvez calculer le coût et le délai de livraison à l'intérieur et à l'extérieur du pays, et suivre l'envoi EMS en utilisant le suivi existant. Sur le site, vous pourrez découvrir :

• Pour en savoir plus sur les régions de livraison en Russie : emplacements des bureaux et points de collecte pour les envois EMS, consultez la liste des succursales situées dans les régions difficiles d'accès.


• Contrôler les délais de passage des expéditions à l'intérieur du pays et à l'étranger.


• En savoir plus sur les expéditions EMS depuis l’étranger.


• Familiarisez-vous avec les tarifs de la livraison express internationale, renseignez-vous sur les tarifs dans la zone du réseau international et sur les restrictions sur le territoire de livraison.


• Familiarisez-vous avec les types et les coûts des emballages de marque.


• Lisez la liste détaillée des articles et substances interdits à l’expédition.


• Consultez un exemple d’accord supplémentaire.

Le client peut remplir un formulaire pour recevoir des notifications par SMS. Il existe deux types de notifications : concernant la livraison de l'article et concernant la réception de l'article à l'adresse OPS. Le coût d'une notification est de 1 rouble. Autres informations utiles disponibles en téléchargement :

• Formulaire de demande d'assurance expédition.


• Un guide des tarifs, qui décrit : les tarifs par ville, par région, par Russie, par pays du monde.


• Coordonnées bancaires pour le paiement.


• Formulaire de référence.

Également sur le site Web, vous pouvez conclure un accord entre EMS Russian Post et des personnes morales.

Contacts EMS Poste Russe Pour contacter EMS Russian Post, utilisez le formulaire retour sur le site principal. Service d'information unifié EMS Russian Post - 8 800 200 50 55 (les appels en Russie sont gratuits) Les résidents de Moscou et de Saint-Pétersbourg peuvent contacter les bureaux clients

Bon après-midi,

J'ai commandé un article chez Ali Express avec livraison EMS. Poids - 130 grammes avec emballage. Coût de livraison environ 2000 roubles (environ 35 USD). L'envoi comprenait une adresse personnelle. Ils ne peuvent pas livrer au bureau - seul l'expéditeur peut modifier l'adresse de livraison.

A en juger par la piste - tentative infructueuse la livraison a eu lieu à une heure du matin. Mais personne n’a essayé de livrer le colis. Il n’y a eu aucun appel ni avertissement. J'ai appelé le service d'assistance et ils m'ont expliqué qu'il y avait un problème dans le système.

Ils ont proposé la livraison par coursier de nuit. Ils ont demandé l'adresse de livraison et le numéro de téléphone. J'ai demandé s'il était possible de changer l'adresse de livraison - ils ont répondu qu'elle serait livrée à l'adresse indiquée sur l'étiquette d'expédition.

Pourquoi alors préciser l'adresse ??

J'ai attendu la moitié de la nuit. Dans la matinée, j'ai rappelé le support. Il s'est avéré qu'ils cherchaient mon adresse à Mytishchi.

En général, j'ai soumis une demande de ramassage depuis l'allée en céramique.

Autrement dit, j'ai payé environ 35 dollars pour aller Dieu sait où moi-même recevoir un colis pesant 130 grammes.

Le scoop est resté le même, malgré le changement d'enseigne.

Ces gens ne savent pas comment travailler et ne veulent pas travailler, quel que soit le montant qu'ils paient.

A titre de comparaison : j'ai reçu des marchandises d'ebay via spsr. La livraison était moins chère. Ils m'ont appelé, ont clarifié l'adresse et l'ont livré à l'endroit qui me convenait au moment de la livraison (et non à l'adresse indiquée sur l'étiquette).

Une suite inattendue de l'histoire avec un colis en provenance de Chine pesant 130 grammes et un coût de livraison d'environ 35 dollars. Après m'être désabonné partout où c'était possible (ici, sur le site EMS, sur d'autres sites avec des avis), je me suis préparé à quitter le travail plus tôt et j'ai déjà tracé un itinéraire sur Yandex composé du métro et de deux lignes de bus (oui, c'est tellement difficile avant qu'ils peut être atteint et ce n'est qu'à Moscou). Quelques heures plus tard, ils m'ont appelé et m'ont proposé avec insistance de livrer le colis aujourd'hui. J'ai dit que j'étais au travail toute la journée et que je ne pourrais pas accepter le colis à mon domicile.

Il a été suggéré d'utiliser le service « Night Courier ».

J'ai objecté que mon adresse n'apparaît pas dans leur système (bien que Yandex trouve cette adresse sans problème), qu'ils la recherchent à Mytishchi et qu'au lieu d'attendre à nouveau le coursier toute la nuit, je préfère récupérer le colis dans leur entrepôt moi-même.

On m'a assuré que le coursier appellerait et confirmerait l'adresse. J'ai accepté.

Vers 20h30, le coursier m'a appelé et m'a demandé quelle heure me conviendrait pour recevoir le colis. Après un certain temps, il a rappelé et a dit qu'il avait trouvé l'adresse, qu'il partait et qu'il serait là dans 20 minutes. Encore 20 minutes plus tard, comme sur des roulettes, il a appelé et a dit qu'il était à l'entrée et qu'il livrerait bientôt le colis.

Dans l'ensemble, je suis choqué. Le colis m'a été remis par le transporteur. Aucun dommage et à temps !

Je voudrais dire de nombreux mots de gratitude à tous ceux qui ont participé au sort de mon colis.

Lors de la réception et de l’envoi de colis et de lettres via les bureaux de poste traditionnels, beaucoup rêveraient probablement d’utiliser un service de livraison plus rapide. Et ça existe déjà. Ce sont des articles EMS de la poste russe. Voyons de quoi il s'agit, comment utiliser le service et obtenons également des réponses aux questions courantes des destinataires.

"EMS Poste Russe" : qu'est-ce que c'est ?

"EMS Russian Post" est une filiale opératrice de la FSUE "Russe Post". Elle est membre à part entière d'Express Mail Service (EMS), une organisation qui regroupe des opérateurs de courrier express similaires de 192 pays. Une telle association a été créée dans le cadre de l'Union postale universelle.

"Poste EMS Russie": qu'est-ce que c'est ? Livraison de marchandises et de documents, qui compte 42 000 succursales dans tout le pays. 26 de ses éléments structurels sont situés dans les plus grandes villes russes. 9 000 bureaux de poste de la Fédération de Russie sont capables de recevoir et d'envoyer des EMS Envois de la poste russe. Le service livre des lettres et des colis dans les coins les plus reculés du pays et dans 181 États du monde. L'exception en Russie sera certains villages de haute montagne de la République tchétchène et une partie des colonies de Magadan. région.

La particularité du réexpédition est la livraison porte à porte, aussi bien au sein de la même ville, région, pays et monde. Le coursier récupère votre envoi à n'importe quel endroit qui vous convient et le livre au destinataire à n'importe quelle adresse. Le suivi des envois EMS de la poste russe est enregistré, c'est-à-dire s'effectue à l'aide du numéro de suivi fourni sur le ticket de caisse. Dans ces villes où il n'y a pas messagerie livraison, le destinataire peut recevoir le colis au bureau de poste.

Les principaux services de l'entreprise sont les suivants :

• Envois express avec paiement à la livraison.
• Dédouanement postal expéditions internationales.
• Assurance aussi bien des colis, colis que lettres de valeur.

La livraison de "EMS Russian Post" a commencé ses travaux le premier jour de mars 2004. Son directeur actuel est Sergei Konstantinovitch Malyshev. Le service emploie plus de 2 000 personnes. Par exemple, le revenu de l'entreprise en 2009 était de 1,8 milliard de roubles et en 2013, le chiffre d'affaires était de 3,025 millions de roubles. Chaque année, les employés du service EMC traitent jusqu’à 3 millions d’articles.

Historique des livraisons express

Pour en savoir plus sur ce que c'est - "EMS Russian Post", cela vous aidera également brève introduction avec historique de livraison express. Ce service est né en 1985 - pour échanger rapidement du fret postal et de la correspondance entre les administrations postales différents pays. Son travail a été coordonné par la coopérative EMS, qui a finalement couvert plus de 200 pays avec ses succursales. Il a reçu son propre logo reconnaissable : une aile orange, les lettres bleues E, M, S et trois bandes horizontales orange.

L’URSS a rejoint le service dans les années 1990. Les citoyens soviétiques pouvaient alors échanger du courrier express avec des destinataires de 18 pays. Au sein de l'Union, l'EMS opérait dans six villes : Moscou, Kiev, Leningrad, Vilnius, Tallinn, Riga. Pendant les 13 premières années, le service était représenté par Garantpost.

Ce n'est qu'en 2003 que l'entreprise unitaire d'État fédérale « Poste russe » a été créée, réunissant plus de 40 000 bureaux de poste dans tout le pays. Et le droit de fournir des services EMC organisation similaire reçu le l'année prochaine après sa fondation. En 2005, EMS Russian Post a été scindée en une division structurelle distincte.

Parlons maintenant spécifiquement des détails : restrictions, règles d'envoi/réception, suivi des envois EMS de la poste russe.

Restrictions pour les colis

Les restrictions pour les envois express russes sont les suivantes :

• La somme de trois dimensions ne dépasse pas 300 cm et la longueur ne doit pas dépasser 150 cm.
• Limite de poids:
  • En Fédération de Russie : 31,5 kg.
  • Pour les expéditions vers le Kazakhstan, la Grande-Bretagne, l'Argentine, le Bahreïn, la Mongolie, le Myanmar, Israël, la Nouvelle-Calédonie, la Pologne, Israël, Guinée équatoriale, Tobago, Syrie, Trinidad, Malawi, Suriname, Espagne, Ukraine, Dominique, Bermudes : 20 kg.
  • Pour les envois vers Cuba, les Turcs, les îles Caïmans, les Caïques et la Gambie : 10 kg.
  • Expéditions vers d'autres pays : 30 kg.

Instructions d'expédition

Qu'est-ce que "EMS Poste Russe" ? Départ pratique et rapide. Cela se fait selon l'algorithme suivant :

1. Vérifiez que le colis ne contient pas d'objets interdits, tels que des armes, des drogues, des plantes et animaux vénéneux, des billets et devises russes, des produits périssables et tout ce qui peut présenter un danger pour les salariés en contact avec le colis.
2. Pour les petites lettres et les colis, un emballage EMC gratuit est fourni - une enveloppe de 60 x 70 cm. De plus, vous pouvez emballer l'envoi vous-même, mais avant cela, assurez-vous de lire les exigences d'emballage publiées sur le site officiel de la poste russe.
3. Appelez le coursier via le formulaire sur le site Web de la poste russe ou en appelant la hotline. Vous pouvez également envoyer le colis par l'intermédiaire d'un employé de la Poste.
4. Le même coursier ou postier peut vous fournir des services complémentaires : inventaire de la pièce jointe, contre-remboursement, notification de livraison par SMS.
5. Assurez-vous de conserver le reçu ou une copie du formulaire qui vous a été remis par l'employé - il s'agit d'un document légal confirmant le fait que le bien a été reçu de vous. De plus, il contient un numéro de piste grâce auquel vous pouvez suivre EMS Russian Post.

Réception du colis

La réception du colis par le destinataire s'effectue de la manière suivante :

• Vous pouvez fournir au destinataire le numéro de suivi afin qu'il puisse suivre l'envoi de courrier EMS Russian Post.
• Tant le destinataire lui-même que son mandataire peuvent réceptionner le colis sur présentation d'une pièce d'identité. Dans ce dernier cas, une procuration notariée est en outre requise.
• Le jour de la livraison, le transporteur appellera le destinataire. Si le destinataire n'est pas joignable par téléphone, une notification l'attendra dans la boîte mail.
• Le destinataire peut convenir indépendamment d'un délai de livraison pratique - il suffit d'appeler la hotline. Il est également possible de récupérer soi-même le colis au bureau de poste.

Un certain nombre de services supplémentaires

Listons supplémentaires services utiles SME :

• Notification par SMS(uniquement pour les colis en Fédération de Russie). L'expéditeur sera averti par SMS de l'acheminement du colis au département et de sa remise au destinataire.
• Valeur déclarée. Assurance colis - si le colis est perdu ou endommagé, vous recevrez le compensation monétaire. Le montant maximum est de 50 000 roubles.
• MORUE. Pour recevoir votre envoi, le destinataire doit payer le montant que vous indiquez. Cependant, elle ne doit pas dépasser la valeur déclarée.
• Inventaire du contenu. Vous recevez entre vos mains une liste des pièces jointes au colis certifiée par le postier avec la date de son envoi.

Suivi des colis "EMS Russian Post"

Vous pouvez suivre le mouvement d'un envoi EMS, ainsi que d'un certain nombre d'autres colis, à l'aide d'un numéro de suivi unique. Il se trouve sur votre chèque, reçu ou facture sous le code-barres. Il s'agit d'une combinaison de 13 caractères, par exemple EU123456789RU, où :

• UE - lettres latines majuscules (pour suivre "EMS Russian Post" dans divers services, vous devez également les saisir en majuscules dans une fenêtre spéciale). La lettre « E » indique ici que la direction est EMS.
• 123456789 est un numéro numérique unique.
• RU - code de lettre pays de départ.

Services de suivi

Pour suivre les colis EMS Russian Post, vous pouvez utiliser l'un des services pratiques :

• Site officiel ou application smartphone de la poste russe.
• "Où est le colis."
• Ninja postal.
• GDETOEDET.
• Piste24.
• "Suivez votre colis" et ainsi de suite.

Questions fréquemment posées

Nous consacrerons cette section aux réponses aux questions fréquemment posées.

• Combien coûte l’appel d’un service de messagerie ? Le service est gratuit - vous ne payez que le fait d'envoyer.
• Qui peut utiliser les services EMC ? Tant les personnes physiques que les personnes morales.
• Comment calculer le coût préliminaire d’un envoi ? Cela peut être facilement fait à l'aide d'une calculatrice spéciale sur le site Web de la poste russe. Données nécessaires aux calculs : adresses de l'expéditeur et du destinataire, poids du colis et, le cas échéant, valeur déclarée.
• Le destinataire peut-il payer le colis ? Non, les frais d'envoi sont payés uniquement par le destinataire. A votre demande, le destinataire ne peut payer que le prix du colis indiqué par vous pour le recevoir.
• Les colis EMS sont-ils envoyés poste restante ? Oui, une telle possibilité existe certainement au sein de la Fédération de Russie. Pour une expédition internationale spécifique, il convient de clarifier cette question avec l'opérateur ligne d'assistance"Poste russe".
• Quels sont les délais de livraison des colis EMS ? Le site officiel de la poste russe vous aidera à trouver les dernières informations. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Tarifs et conditions ». Les délais de livraison pour les envois internationaux seront naturellement légèrement plus longs que pour les envois russes. Leur calcul est présenté en détail dans le manuel d'exploitation EMS.
• Où ne puis-je pas recevoir un envoi EMS ? De Norvège, Danemark, Luxembourg, Islande, Canada, Autriche.

Le courrier EMS est une alternative rapide et fiable au courrier traditionnel envois postaux. Il se distingue également par une commodité supplémentaire : livraison porte à porte par coursier, quelle que soit la distance entre l'expéditeur et le destinataire.

Le courrier express EMS est le moyen le plus rapide et le plus pratique de livrer une lettre ou un colis dans toute la Russie et à l'étranger. Le coursier récupérera l'envoi à un endroit qui vous convient et le livrera au domicile ou au bureau du destinataire. L'envoi express est recommandé, son acheminement et sa livraison peuvent être suivis à l'aide d'un numéro de piste.

Dans les villes où il n'existe pas de service de messagerie EMS, vous pouvez envoyer et recevoir du courrier express via un bureau de poste russe. Pour calculer le délai et le coût de livraison, et également savoir si livraison par courrier, vous pouvez utiliser ou .

Vous pouvez également vous familiariser avec les tarifs de livraison des articles EMS express :

Restrictions

• Poids: jusqu'à 31,5 kg- en Russie, jusqu'à 20 kg- vers l'Australie, l'Angleterre, l'Argentine, Aruba, Bahreïn, les Bermudes, Vanuatu, la Guyane, Gibraltar, la Dominique, Israël, l'Espagne, le Kazakhstan, le Malawi, la Mongolie, le Myanmar, la Nouvelle-Calédonie, la Pologne, la Syrie, le Suriname, Trinité-et-Tobago, l'Ukraine, l'Équatoriale Guinée, jusqu'à 10 kg- vers la Gambie, les îles Caïmans, Cuba, Turks et Caicos, jusqu'à 30 kg- vers d'autres pays.
• La somme de la longueur et du périmètre du plus grand côté ne dépasse pas 300 cm
• Longueur, largeur, hauteur – pas plus de 150 cm

Comment envoyer

1. Assurez-vous de ne rien transférer
2. Si vous envoyez une lettre ou un petit colis, le coursier ou l'employé de la poste vous fournira ( taille maximale- 60 × 70 cm). Ou vous pouvez emballer l'envoi vous-même selon.
3. ou confiez l'envoi à un employé.
4. Pour reprogrammer ou annuler un appel de messagerie, appelez Service EMS 8 800 200 50 55.
5. Pour commander des prestations supplémentaires de valeur déclarée, contre remboursement, inventaire de la pièce jointe ou notification par SMS, contactez le coursier ou l'employé de la poste.
6. Conservez le chèque avec le numéro de suivi délivré par l'employé de la poste ou une copie du formulaire d'adresse délivré par le coursier.

Comment obtenir

1. L'envoi peut être réceptionné par le destinataire (sur présentation d'une pièce d'identité) ou son mandataire (sur présentation d'une procuration notariée).
2. Le jour de la livraison, le transporteur appellera le destinataire.
3. S'il n'a pas été possible de joindre le destinataire ou s'il n'était pas présent, le transporteur laissera un avis dans la boîte aux lettres.
4. Le destinataire peut convenir d'un délai de livraison convenable en appelant le service EMS au 8 800 200 50 55 ou en récupérant l'article au bureau de poste.
5. Vous pouvez commander la livraison à une autre adresse dans la même localité, cela ajoutera 2 jours à la livraison.

Prestations supplémentaires

• Description de la pièce jointe. Vous recevrez une confirmation du contenu du colis et de la date de son expédition certifiée par le postier.
• MORUE. Pour recevoir le colis, le destinataire devra payer le montant que vous aurez indiqué. Le montant du paiement à la livraison ne peut excéder le montant de la valeur déclarée.
• Valeur déclarée. Votre colis est assuré. Si quelque chose arrive au colis, vous pourrez recevoir une indemnisation totale ou partielle. Valeur maximale déclarée pour Colis EMS est de 50 000 roubles.
• Notification par SMS concernant l'arrivée de l'envoi au département et la livraison au destinataire. Uniquement pour les colis en Fédération de Russie.