La Journée mondiale de la qualité est une fête annuelle célébrée par les principaux pays du monde le deuxième jeudi de novembre. L'initiatrice de la création de cette journée est l'Organisation européenne pour la qualité avec le soutien des Nations Unies (ONU).

La Journée mondiale de la qualité tombe cette année le 10 novembre, a été approuvé en 1990. Et six ans plus tard, l'Organisation européenne de la qualité a déclaré la semaine où tombe ce deuxième jeudi de novembre Semaine européenne de la qualité. Sur le territoire de la Russie, il a été formé Organisation panrusse qualité, qui a décidé depuis 2005 de tenir des forums annuels obligatoires au sein journée mondiale qualité dans toute la Fédération de Russie.

Journée mondiale de la qualité - bien-aimée et de longue durée ces vacances pour de nombreux pays du monde. Ce jour-là, des événements sont organisés pour analyser et prouver la qualité des produits et services produits et fournis par diverses organisations.

Le but de ces vacances est d'optimiser et d'améliorer la qualité des biens et services pour la population, ainsi que d'intensifier les activités visant à attirer l'attention du public sur les problèmes de qualité. Après tout nous parlons de non seulement sur la sécurité des biens pour les humains et environnement, mais aussi sur le degré de satisfaction des demandes et des attentes des consommateurs.

Les organismes de Rospotrebnadzor, qui mènent de manière cohérente et systématique des activités visant à garantir les droits des consommateurs à la qualité des biens, des travaux et des services, sont obligés d'admettre que la production et la distribution de produits manifestement de mauvaise qualité dans notre pays deviennent une entreprise indépendante. .

Dans la situation actuelle, selon le Bureau de Rospotrebnadzor pour le territoire de Krasnoïarsk, il ne suffit pas de donner une évaluation adéquate des conditions et des raisons qui entravent la pleine mise en œuvre des droits des consommateurs à la qualité des biens, des travaux (services), du l'essentiel est de prendre des mesures globales pour les éliminer, ce qui permettra à terme de créer la confiance parmi la population dans la protection de ses droits et intérêts légitimes en termes de garanties législatives.

Afin de prévenir une augmentation du nombre de violations de la législation sur la consommation, le Département s'efforce activement d'optimiser les activités répressives sur le marché de la consommation en améliorant les formes et les méthodes des mesures préventives visant à :

Prévention des violations de la législation sur la consommation,

Accroître l'efficacité du contrôle de la sécurité et de la qualité des biens (travaux, services) sur le territoire Territoire de Krasnoïarsk basé sur la coordination des actions des autorités exécutives et organismes publics;

Améliorer l'éducation juridique et activités en matière de droits de l'homme dans le domaine de la protection des consommateurs ;

Augmenter l'efficacité du système d'information des consommateurs et promouvoir le développement d'un système commercial équitable.

La fête « Journée mondiale de la qualité » dans notre pays est célébrée chaque année le deuxième jeudi de novembre.
Cette fête a été célébrée pour la première fois dans le monde le 9 novembre 1989. Les initiateurs de la création d'une telle fête étaient les plus grands organisations internationales avec le soutien de l'ONU.
Et six ans plus tard, l'Organisation européenne de la qualité a déclaré la semaine au cours de laquelle tombe ce deuxième jeudi de novembre Semaine européenne de la qualité.
L'objectif de la Journée mondiale de la qualité est d'accroître l'importance des produits et services de haute qualité, ainsi que d'intensifier les activités visant à résoudre les problèmes de qualité.
Le problème de la qualité est l’un des problèmes les plus importants dans les économies de nombreux pays du monde.
Qualité des biens et services dans la vie moderne est une condition nécessaire au bon fonctionnement de toute entreprise et de toute organisation.
Les problèmes de qualité ne concernent pas seulement les produits directement fabriqués, mais aussi les problèmes d'écologie, de sécurité et d'utilisation de technologies économes en ressources dans la production.
La notion de qualité est étroitement liée à la notion de niveau de vie - préservation de l'environnement, santé physique et le confort psychologique d'une personne.
Par exemple, notre santé dépend dans une très large mesure de la qualité de la nourriture et de l’eau. Il est également très important pour nous que les services qui nous sont fournis soient uniquement haute qualité, sinon cela affectera notre confort psychologique.
La population de notre pays, comme celle du reste du monde, devrait avoir la possibilité d'acheter uniquement des produits de haute qualité.
Malheureusement, pour l'instant ce problème n’est pas encore entièrement résolu.
Notre État fait beaucoup pour lutter contre les producteurs peu scrupuleux. Les produits sont vérifiés pour leur conformité aux normes et standards de l'État en vigueur.
Cependant, on ne peut pas encore affirmer que seuls des produits de haute qualité sont produits et vendus en Russie. Le problème des contrefaçons est très urgent, et les produits chinois bon marché mais de mauvaise qualité sont particulièrement courants. Dans notre pays, il existe une organisation spéciale qui s'occupe des problèmes de qualité - l'Organisation panrusse de la qualité (RQO).
Pour vous protéger des produits de mauvaise qualité, des informations et un contrôle qualité sont nécessaires. Tout d'abord, les acheteurs doivent savoir exactement comment distinguer un produit de qualité d'un faux et par quels paramètres la qualité du produit peut être jugée.
C'est ce que fait VOC. Elle développe et met en œuvre divers programmes visant à déterminer les meilleurs exemples de biens et services russes sur une base compétitive. Par exemple, il existe le programme « 100 meilleurs produits de Russie », le programme « Qualité russe », le programme « Marque Ivanovo », etc. À l'aide des signes de ces programmes, vous pouvez déterminer que le produit a réussi l'évaluation du programme EQA.

L'esturgeon a reçu une deuxième fraîcheur - ... c'est un non-sens ! ...
Il n'y a qu'une seule fraîcheur : la première, et c'est la dernière.
Et si l'esturgeon est de seconde fraîcheur, alors cela veut dire qu'il est pourri !
M. Boulgakov « Le Maître et Marguerite »

Dans de nombreux pays du monde, la qualité est l’un des principaux problèmes de l’économie. C’est la clé du succès dans le développement de toute entreprise. Cette notion est étroitement lié à la qualité de vie, qui comprend l’environnement, le bien-être physique et émotionnel d’une personne. Afin d'attirer l'attention sur ce problème, une fête internationale a été instituée.

Histoire des vacances

L'événement a été créé grâce à l'Organisation européenne de la qualité (EOC) avec l'aide de l'ONU en 1989. L'objectif principal de la Journée mondiale de la qualité est d'accroître l'importance des services et des produits manufacturés de haute qualité présentés sur le marché mondial. L'un des principaux objectifs des vacances est de renforcer et de promouvoir des activités qui contribuent à attirer l'attention sur les questions liées au niveau de qualité des biens et services. Le premier critère auquel les produits doivent répondre est la sécurité pour les personnes et l'environnement, le deuxième est qu'ils doivent répondre aux normes, exigences et attentes des consommateurs.

Traditions

Ce jour-là, diverses conférences, forums et expositions sont organisés, où sont discutés les problèmes de qualité des services et des biens.

La Journée mondiale de la qualité est l'une des fêtes les plus bénéfiques pour l'humanité. Cette fête est célébrée chaque année le deuxième jeudi de novembre ; en 2016, la fête tombe le 10 novembre.

Cette fête a été célébrée pour la première fois dans le monde le 9 novembre 1989. La création d'une telle fête a été initiée par de grandes organisations internationales avec le soutien de l'ONU. Six ans plus tard, l'Organisation européenne pour la qualité a déclaré la semaine qui comprend ce deuxième jeudi de novembre Semaine européenne de la qualité.

La Journée mondiale de la qualité est une journée créée pour lutter pour le droit d'acheter des produits de qualité, de recevoir prestations de qualité, l'éducation et soins médicaux, vivez dans des maisons de qualité et respirez un air de qualité et respectueux de l'environnement ! Notre santé dépend en grande partie de la qualité de la nourriture et de l’eau. La population de notre pays, comme celle du reste du monde, devrait avoir la possibilité d'acheter des biens et de recevoir des services uniquement de haute qualité.

Beaucoup seront sans aucun doute intéressés de savoir comment cette fête est célébrée dans le monde. Dans de nombreux pays, c’est véritablement une journée de lutte pour une meilleure qualité de vie. Des actions sont organisées pour soutenir une production respectueuse de l'environnement. Afin d'attirer les clients, les magasins organisent des promotions et démontrent leurs réalisations en matière de qualité des produits. Des rassemblements sont organisés dans le but d'attirer l'attention du grand public sur les problèmes de qualité des biens et des services. De nombreuses entreprises manufacturières présentent ce jour-là leurs nouveaux développements de haute technologie et sûrs. Objectif principal de telles actions - améliorer la qualité de tous les produits fabriqués dans le monde et résoudre tous les problèmes qui y sont liés.

Cependant, on ne peut pas encore affirmer que seuls des produits de haute qualité sont produits et vendus dans notre pays. Le problème des contrefaçons est très urgent ; des contrefaçons bon marché sont vendues dans les rayons, mais marchandises de mauvaise qualité. Tout d'abord, les acheteurs doivent savoir exactement comment distinguer un produit de qualité d'un faux et par quels paramètres la qualité du produit peut être jugée. Tout d'abord, vous devez faire attention à l'étiquetage des produits (marchandises), à partir duquel vous pourrez trouver toutes les informations nécessaires. Si l'étiquetage est incomplet et suscite des doutes, vous devez alors refuser d'acheter ce produit. Il est nécessaire d'exiger des vendeurs des documents confirmant la conformité des produits aux exigences de la législation en vigueur.

Notre État fait beaucoup pour lutter contre les producteurs peu scrupuleux. Les produits sont contrôlés pour leur conformité aux normes en vigueur. Des efforts sont déployés pour encourager les entreprises à améliorer la qualité de leurs produits. Il s'agit de l'organisation annuelle de concours pour le Prix du Président de la République du Kazakhstan « Altyn Sapa », de concours régionaux et d'expositions « Meilleur produit Kazakhstan», etc.

Depuis mars 2015, pour la première fois, les autorités de protection des consommateurs ont commencé à surveiller la sécurité des produits en achetant des échantillons de contrôle des produits et en effectuant des examens sanitaires et épidémiologiques. La surveillance de la sécurité des produits vise à identifier, prévenir et supprimer l'importation, la production, l'utilisation et la vente de produits. produits qui ne répondent pas aux exigences du règlement technique Union douanière et la législation nationale. Il permet de contrôler la qualité et la sécurité des produits importés pour la vente et fabriqués dans la région d'Almaty.

Au cours de l'année 2016, dans le cadre de la surveillance continue, un examen sanitaire et épidémiologique de 1 909 échantillons de produits (marchandises) a été réalisé dans la région d'Almaty. , Parmi ceux-ci, 5 % des produits étudiés ne répondaient pas aux exigences de la réglementation technique.

Le lait et les produits laitiers représentent 41% des échantillons non conformes, le poisson et les produits à base de poisson - 6%, la viande et les produits carnés, les produits du tabac - 5%, la viande de volaille - 2%, les produits gras et huileux, les fruits et légumes, la confiserie, emballage pour produits alimentaires, matériaux de construction – 1%, biens destinés aux enfants et adolescents, incl. jouets pour enfants - 18 %, produits de l'industrie légère - 11 %, produits chimiques - 3 %.

Parmi les produits alimentaires non conformes aux exigences de la réglementation technique, l'étiquetage représente 42 % des échantillons non conformes, les indicateurs physico-chimiques - 16 %, la tromperie du consommateur - 29 %, les microbiologiques - 18 %. Groupe industriel 100% des marchandises ne correspondaient pas à l'étiquetage.

Les fabricants du Kazakhstan représentent 45 % des produits qui ne répondaient pas aux exigences des réglementations techniques, la Russie - 22 %, la Chine - 12 %, la Turquie et les fabricants inconnus - 5 %, la République de Biélorussie - 3 %, les États-Unis, la Corée, l'Ukraine. - 1%

Chers résidents et invités de la région d'Almaty ! Si vous trouvez dans les points de vente des produits (marchandises) qui sont mal étiquetés ou dont la qualité vous laisse soupçonner, vous pouvez contacter le Département de la protection des droits des consommateurs de la région d'Almaty, notre numéro de téléphone de contact : 8/7282/30-93- 91.

La qualité de notre vie est déterminée par de nombreux facteurs. Parmi la longue liste d’éléments importants, la qualité des biens et services que nous utilisons quotidiennement ou de temps en temps revêt également une importance capitale.

Combien de fois avons-nous rencontré ou entendu parler de l’échec d’un produit ou d’un service particulier ? Beaucoup d’entre nous doivent l’admettre presque tous les jours. Ces aspects négatifs ne peuvent sans doute pas contribuer à notre santé ou à notre confort psychologique ; ils nous maintiennent dans une tension constante, bien souvent excessive, provoquant méfiance et anxiété. Dans la conscience moderne, toute une problématique s'est déjà formée lorsqu'on parle de qualité. La vision économique moderne du monde repose-t-elle sur une qualité faible ou absente ? Pourquoi y a-t-il tant de produits de mauvaise qualité dans les rayons de nos magasins ?

Non. Progressif communauté mondiale, observant ces tendances négatives, depuis 1989, elle a ouvertement déclaré sa vive protestation sur cette question, en instituant la Journée Mondiale de la Qualité.

Les initiateurs de cette date dans nos calendriers, selon le site Web du projet, étaient des organisations publiques de renommée internationale, notamment l'Organisation européenne pour la qualité et la Société américaine de contrôle de la qualité, l'Union japonaise des scientifiques et ingénieurs et l'Organisation latino-américaine pour la qualité. Avec le soutien de l'ONU, la Journée mondiale de la qualité est devenue un événement annuel et est fixée au deuxième jeudi de novembre. En 1995, l'Organisation européenne de la qualité a déclaré la semaine au cours de laquelle la Journée mondiale de la qualité est célébrée Semaine européenne de la qualité, au cours de laquelle des fabricants consciencieux, avec le soutien d'organismes publics et d'autorités exécutives, organisent de nombreuses expositions et organisent divers événements pour soutenir les principes. de la qualité des biens et services produits.

Nous comprenons tous que les problèmes de qualité ne sont pas survenus de nulle part. Leur émergence a été activement favorisée par une croissance économique rapide et une concurrence rude, parfois brutale, lorsque des producteurs sans scrupules ont mis leurs intérêts commerciaux personnels au nom de la qualité. Cela s’applique à tout le monde, y compris à un certain nombre de marques célèbres. Mais la pratique prouve l’incohérence de cette position. Une qualité insatisfaisante agit comme un facteur économique dissuasif et extrêmement négatif pour l’ensemble de la communauté mondiale, pour chaque consommateur.

Aujourd’hui, nous nous joignons à cette initiative mondiale et souhaitons que nous soyons tous confrontés le moins possible au piratage pur et simple de nos fabricants sans scrupules. Achetez, acquérez et utilisez uniquement des articles et des services de ceux qui protègent vos nerfs et votre santé, en vous fournissant des produits de qualité décente. Ce ne sera pas nécessairement plus cher, puisque les prix élevés sont souvent utilisés par les criminels pour tromper les consommateurs. Soyons attentifs et la qualité de notre vie commencera à croître, nous éliminant les soucis inutiles et nous permettant de vraiment profiter de la vie, car elle est belle et étonnante.