Les caractéristiques du salarié sont le document le plus important, qui donne une idée de la correspondance des qualités personnelles et professionnelles d’une personne avec le poste occupé. Cela montre également son potentiel de travail, son désir d'évolution dans le service et lui permet de prendre une décision sur une éventuelle récompense ou punition.

Caractéristiques typiques d'un employé : structure

Tout document a sa propre structure, ce qui permet de présenter les informations de manière aussi logique et complète que possible. Le profil de l'employé comprend les informations nécessaires suivantes :

• des informations sur la formation, les postes occupés et leurs conditions ;
• description des qualifications et des caractéristiques de l'activité professionnelle ;
• des informations sur les récompenses, les réalisations et les pénalités sur le lieu de travail ;
• traits psychologiques, nature de la communication avec les collègues et autres qualités professionnelles ;
• le but et le lieu pour lesquels les caractéristiques sont établies.

Informations personnelles

Les informations personnelles incluses dans le profil de l'employé ne comprennent pas seulement ses données personnelles. Il s'agit également de la date de naissance, de l'état civil, des enfants, caractéristiques physiologiques(présence de contre-indications par exemple), les conditions sociales de vie du salarié et de sa famille (par exemple présence de proches handicapés, si cela importe pour le lieu où les caractéristiques sont rédigées). Selon l’endroit où le document est soumis, la description peut contenir des informations sur d’autres domaines de la vie d’une personne. Il peut s'agir de la présence ou de l'absence d'un casier judiciaire, mauvaises habitudes et d'autres choses.

Qualification des employés

Les caractéristiques d'un salarié sont avant tout une description qualités commerciales et le professionnalisme humain. La qualification occupe donc l’une des places principales du document. Ici, vous devez décrire :

• l'éducation, ses niveaux, la reconversion, les stages de perfectionnement avec dates ;
• principales étapes activité de travail(places et postes occupés) ;
• fonctions et tâches qui sont résolues sur ce lieu de travail ;
• le degré de satisfaction des exigences de l'employé ;
• l'auto-éducation et les moyens d'améliorer de manière indépendante votre niveau professionnel.

Mérites, réalisations, punitions

Toutes les récompenses et pénalités imposées parlent d’elles-mêmes du succès de l’activité professionnelle d’une personne. Les caractéristiques doivent donc indiquer :

• certificats de différents niveaux avec nominations;
• récompenses individuelles extraordinaires et mérites connexes ;
• les changements qualitatifs ou quantitatifs sur le lieu de travail qui sont le mérite d'une personne ;
• mettre en œuvre vos propres idées innovantes au travail ;
• sanctions disciplinaires et autres sanctions du travail.

Portrait psychologique

Les traits psychologiques d'un salarié influencent largement son potentiel de travail. Ils sont souvent à l'origine de promotions. Ici, il est important de décrire exactement quelles caractéristiques contribuent ou entravent le succès d'une activité professionnelle. Ceux-ci incluent :

• détermination;
• équilibre et pédantisme;
• capacité à travailler en équipe et/ou à être un leader ;
• compétences en communication;
• compétences analytiques;
• capacité à planifier et à gérer son temps;
• orientations de valeurs ;
• force et mobilité de l'activité nerveuse;
• la confiance en soi, la capacité de tenir bon, de convaincre.

Exemples de caractéristiques pour un employé

Petrova Maria Petrovna, née en 1989, est employée du Mystery Café depuis 2012.

Maria a enseignement supérieur titulaire d'un diplôme en marketing : en 2013, elle est diplômée de... (nom de l'établissement d'enseignement). En 2012 a commencé activité professionnelle dans un café en tant que serveur. De 2013 à 2015, elle a travaillé dans cet établissement en tant que barman. Les principales responsabilités de Maria consistaient à servir les clients du café conformément aux exigences, à prendre les commandes, à donner des conseils sur les plats du menu et les promotions du café, à payer les clients et à maintenir la propreté dans la salle.

Au cours de son mandat à ces postes, Petrova Maria s'est révélée être une employée travailleuse, attentive et fondée sur des principes. Elle est capable d'apprendre rapidement et d'appliquer ses connaissances dans des situations non standard activités pratiques. Pour son travail réussi et responsable, Maria a été promue administratrice.

Sur ce lieu de travail, l'employé exerçait les fonctions suivantes : organiser et superviser le travail du personnel, discipline du travail subordonnés, organisant le travail de la salle de loisirs, consultant les clients et résolvant situations de conflit. Dans son poste, Maria a pu démontrer son potentiel de leadership, ses bonnes compétences organisationnelles, sa capacité à planifier et à surveiller méticuleusement la qualité du travail de ses collègues. Elle est responsable du développement du système organisation efficace horaires de travail du personnel, en tenant compte des exigences de la législation du travail.

Dans ses relations avec ses subordonnés, Maria Petrovna est stricte mais juste. Sait motiver correctement ses collègues pour des activités de travail efficaces. Toujours sympathique avec les clients. Sait établir le contact avec les gens, résoudre les situations controversées et entretenir l'image de l'institution.

En 2016, Maria Petrova a remporté la 2e place au concours municipal "Effective Leader". Avant cela, elle a reçu à plusieurs reprises des prix et des certificats de la direction du café pour sa contribution personnelle et performance consciencieuse leurs responsabilités.

Maria Petrovna est activement engagée dans l'auto-éducation, lit la littérature nécessaire et suit des formations de développement professionnel. Estime que le résultat dépend de l'effort investi.

Les caractéristiques sont établies en fonction de la localisation du besoin.

Au format .doc

Toute institution rencontrée par une personne sera toujours intéressée par ses capacités, compétences, aptitudes et autres données qui peuvent lui être utiles sur le lieu de travail. Toutes ces données sont saisies dans un document spécial - une caractéristique. Sa nécessité est dictée par le fait que, sur la base de ces données, une décision est prise de satisfaire les candidatures et d'accepter un travail, des études ou, un refus justifié.

Les caractéristiques sont généralement rédigées par le chef d'entreprise ; dans tous les cas, c'est le dirigeant qui les approuve, et il en porte également la responsabilité. Mais en pratique, soit la personne désignée par le manager, soit le salarié lui-même, qui doit rédiger lui-même ce document, travaille à la rédaction. Dans tous les cas, avant de signer, il faut vérifier la conformité des informations, puisqu'il s'agit après tout d'un document officiel.

La spécification décrit brièvement :

1. officiel (succès du travail, qualités professionnelles, réprimandes, sanctions)
2. activité sociale humaine
3. qualités commerciales et morales (leadership, relations avec les collègues).

Types de caractéristiques pour les employés

Les caractéristiques sont différentes et l'orthographe dépend de quoi et à qui ces informations nécessaire. Par exemple, un établissement de crédit ne s'intéresse absolument pas aux succès qu'une personne a obtenus sur le plan de la production, tout comme il ne sert à rien de fournir des informations sur la solvabilité de la personne caractérisée à un établissement d'enseignement supérieur.

Alors comment rédiger correctement un profil ?

En fait, tout n'est pas difficile. La description elle-même, en principe, s'écrit tout naturellement, comme une autobiographie, comme un essai, l'essentiel est de respecter le plan des sections principales.

Commençons par choisir la direction (où ce document sera nécessaire - au sein de l'institution, ou vers des structures externes).

1. Des caractéristiques internes sont nécessaires pour influencer un employé au sein de l'organisation (telles que la récompense, la promotion, la discipline, le licenciement).
2. Les caractéristiques externes sont fournies en dehors de l'organisation (à un employeur potentiel lors d'un changement d'emploi, aux institutions bancaires, à établissements d'enseignement, V organismes chargés de l'application de la loi, au bureau d'enregistrement et d'enrôlement militaire). Dans ce cas, le document doit simplement contenir les données personnelles de l'employé, qui doit donner son consentement écrit à leur utilisation, traitement et transfert à des tiers.

Ensuite, vous devez savoir exactement où et pourquoi les caractéristiques seront fournies. Par exemple, si l'objectif indique « sur le lieu requis », cela signifie « n'importe où », et bien sûr, les informations les plus générales peuvent être indiquées, sans précisions spécifiques.

Le cadre de base de toute caractéristique d’un employé ressemble à ceci :

• En haut de la feuille sont indiqués le nom, la date de compilation et le numéro de départ ;
• Questionnaire. Nom, prénom, patronyme de la personne caractérisée par cas nominatif singulier. Sa position état civil, année de naissance.
• Étapes de développement professionnel d'un employé. Il est nécessaire de créer une chronologie à partir du moment de l'embauche, des réalisations de production, de la participation à des projets, des évolutions scientifiques ou technologiques, des contributions apportées au développement de l'entreprise et de toute activité du salarié à ce jour ;
• Il est également nécessaire d'indiquer des informations sur les pénalités et les récompenses dans la description. Par souci d'objectivité de l'information, cette section répertorie tous les titres, certificats, récompenses, motifs et modalités de sanctions. En fait, ces informations sont saisies cahier de travail(dossier personnel) et leur libre accès est à la disposition du service RH, qui est généralement chargé d'en compiler les caractéristiques.
• Toutes les compétences et capacités du collaborateur, ses relations professionnelles et d’équipe, sa tolérance aux conflits, ses qualités de leadership, etc. sont répertoriées ici.
• Objet de la caractéristique. Ce point ne nécessite aucun commentaire, il indique simplement où le document est soumis.
• Au bas de la feuille se trouvent les visas (avec relevé de notes) de l'employé responsable qui a rédigé la description et du responsable, et un sceau rond de l'institution est requis.

Exemple de caractéristiques pour un salarié

Nous donnons ici un exemple de rédaction d'un tel document. Attention, il n'existe pas de norme particulière pour cela, et vous pouvez composer une caractéristique soit à partir d'un exemple avec une norme stricte (premier exemple), soit de manière libre (deuxième exemple de document).

Échantillon

Caractéristique de production - exemple

Caractéristiques de production - un autre échantillon

Quel que soit le domaine d’activité dans lequel vous travaillez, vous pouvez à tout moment avoir besoin de pouvoir rédiger un témoignage. Pour ce faire, il n’est pas nécessaire d’être un psychologue professionnel, mais l’observation et l’impartialité sont nécessaires. Bonne caractéristique toujours basé sur des faits, a une structure logique et est élaboré en tenant compte des objectifs de la demande. Voyons comment écrire correctement une caractéristique.

Les caractéristiques, comme tout document officiel, ont une structure claire. Bien qu'il n'y ait pas d'exigences uniformes dictées par la loi pour l'enregistrement, il existe une liste obligatoire d'éléments qui doivent être indiqués dans le document. Ainsi, tout rapport officiel contient un en-tête, un corps, une date et une signature.

L'en-tête des caractéristiques contient le nom, le numéro de référence et la date de compilation. Ici sont indiquées les informations sur le compilateur : le nom de l'entreprise ou autre institution délivrant les caractéristiques de l'organisme, l'adresse légale, les coordonnées. Ensuite, au milieu, le titre du document « Caractéristiques » est écrit et les informations sur la personne sont décrites. Le contenu de ce paragraphe varie considérablement selon les différentes situations

et dépend du but de la rédaction du document. Ainsi, les caractéristiques d'un candidat lors de sa candidature à un emploi doivent prévoir son potentiel en tant que futur employé et indiquer clairement à la direction dans quelle mesure le candidat répond aux tâches qui lui sont assignées. Mais, par exemple, le service de tutelle et de curatelle s'intéressera davantage aux qualités réelles du parent et à son attitude envers l'enfant, sa stabilité mentale, l'absence ou la présence de précédents de violence dans le passé, etc. Les données suivantes, appelées données personnelles, doivent être indiquées lorsqu'il est nécessaire d'écrire une caractéristique : nom complet, date de naissance, état civil, formation, fonction, etc.

En conclusion, comme toujours, l'auteur du document indique ses nom, prénom et patronyme, signes et sceaux. Dans certains cas, non seulement l'auteur, mais aussi le réalisateur signent ici. Il existe un système interne et par employé. L'interne est constitué pour la direction et reste au sein de l'entreprise. Une telle qualification peut être exigée lors de l'embauche d'un candidat, lors de la nomination d'un salarié actuel à un autre poste, lors de la décision de sanctions ou d'incitations, etc. Une qualification externe est rédigée sur demande, qui peut être présentée par le tribunal, les autorités de tutelle et de curatelle, bancaire et établissements d'enseignement, autres. La personne elle-même peut vous demander de compiler les caractéristiques à ses propres fins, par exemple pour l'admission dans une université. Avant de rédiger une description, essayez de regarder la personne que vous caractérisez sans parti pris, en laissant une évaluation personnelle. Décrivez ses qualités, chemin de vie , réalisations et actions négatives en fonction de la finalité de la caractéristique demandée. Parfois, on peut demander à une personne de rédiger une description d’elle-même. Bien entendu, cela ne vaut pas la peine de le remettre au gestionnaire ou aux organismes qui ont soumis la demande. Ce court essai

vous aidera à évaluer plus profondément la personne que vous caractérisez, à mieux comprendre ses valeurs et la façon dont elle se perçoit. Cela vous aidera à faire une prédiction sur ce que vous pouvez attendre de lui dans le futur.