Automatisé lieu de travail peut être défini comme un ensemble d'informations, de logiciels et de ressources techniques qui fournissent à l'utilisateur final le traitement des données et l'automatisation des fonctions de gestion dans un domaine spécifique du processus de gestion.

Poste de travail automatisé (AWS) - un poste de travail du personnel d'un système de contrôle automatisé ou d'un autre système de traitement de l'information (par exemple, un poste de travail automatisé d'un planificateur dans un système de contrôle automatisé, d'un comptable, d'un économiste-analyste), équipé d'un ordinateur personnel (qui est connecté à un réseau informatique local et à d'autres réseaux d'information), ainsi qu'un logiciel spécial conçu pour résoudre les tâches de l'utilisateur du poste de travail.

La création de postes de travail automatisés suppose que les principales opérations d'accumulation, de stockage et de traitement de l'information soient confiées à la technologie informatique et que le gestionnaire effectue certaines des opérations manuelles et des opérations qui nécessitent une approche créative dans la préparation des décisions de gestion.

L'équipement personnel est utilisé dans le processus de gestion des utilisateurs pour contrôler la production - activité économique, en modifiant les valeurs des paramètres individuels au cours de la résolution d'un problème de gestion, ainsi qu'en saisissant les données initiales pour résoudre les problèmes actuels et analyser les fonctions de gestion.

Un lieu de travail automatisé en tant qu'outil de rationalisation et d'intensification des activités de gestion est créé pour assurer l'exécution d'un certain groupe de fonctions. La fonction la plus simple d'un poste de travail automatisé est le service d'information et de référence. Bien que cette fonction soit inhérente à un degré ou à un autre à tout poste de travail automatisé, les caractéristiques de sa mise en œuvre dépendent largement de la catégorie de l'utilisateur.

Les lieux de travail automatisés ont une orientation professionnelle-problème vers un domaine spécifique du processus de gestion. Les postes de travail automatisés professionnels sont le principal outil de communication humaine avec les systèmes informatiques, jouant le rôle de postes de travail autonomes, de terminaux intelligents de grands ordinateurs, de postes de travail dans les réseaux locaux. Les postes de travail automatisés ont une architecture ouverte et s'adaptent facilement aux zones problématiques des processus de gestion.

Analysant l'essence des postes de travail automatisés, les experts les définissent le plus souvent comme de petits systèmes informatiques à vocation professionnelle situés directement sur les lieux de travail des spécialistes et conçus pour automatiser leur travail.

Pour chaque objet de contrôle, il est nécessaire de prévoir des postes de travail automatisés correspondant à leur destination fonctionnelle. Cependant, les principes de création de postes de travail automatisés doivent être généraux : systématiques, flexibles, stables et efficaces.

Selon le principe de systématique, les postes de travail automatisés doivent être considérés comme des systèmes dont la structure est déterminée par leur objectif fonctionnel.

Le principe de flexibilité signifie l'adaptabilité du système à une éventuelle restructuration grâce à la modularité de la construction de tous les sous-systèmes et à la standardisation de leurs éléments.

Le principe de durabilité est que le système de travail automatisé doit remplir des fonctions de base indépendamment de l'impact des facteurs internes et externes possibles sur lui. Cela signifie que les problèmes dans les différentes parties du système doivent être faciles à résoudre et que les fonctionnalités du système doivent être rapidement restaurées.

L'efficacité des postes de travail automatisés doit être considérée comme un indicateur intégral du niveau de mise en œuvre des principes ci-dessus, liés aux coûts de création et d'exploitation du système.

Le fonctionnement d'un lieu de travail automatisé ne peut donner un effet numérique que si les fonctions et la charge sont correctement réparties entre une personne et des outils informatiques de traitement de l'information dont le cœur est un ordinateur. Ce n'est qu'alors que les lieux de travail automatisés deviendront un moyen d'augmenter non seulement la productivité du travail et l'efficacité de la gestion, mais également le confort social des spécialistes.

La localisation d'un poste de travail automatisé permet un traitement rapide des informations dès leur réception, et les résultats du traitement peuvent être stockés aussi longtemps que le souhaite l'utilisateur.

Dans le cadre de la mise en œuvre du processus de gestion, l'objectif de l'introduction d'un lieu de travail automatisé est de renforcer l'intégration des fonctions de gestion, et chaque lieu de travail plus ou moins « intelligent » doit permettre de travailler en mode multifonctionnel.

Un poste de travail automatisé basé sur des ordinateurs personnels est la version la plus simple et la plus courante d'un poste de travail automatisé pour les travailleurs dans le domaine de la gestion organisationnelle. Un tel poste de travail automatisé est considéré comme un système qui, dans un mode de fonctionnement interactif, fournit à un utilisateur spécifique tous types de support exclusivement pour l'ensemble de la session de travail.

Considérons les principales composantes du lieu de travail automatisé des travailleurs des services économiques, des activités de gestion, etc., ainsi que les perspectives de leur développement et de leur utilisation. Sur la fig. 1 présenté régime général PC, qui constitue la base technique du poste de travail.

Fig 1. Schéma généralisé d'un PC :

1 microprocesseur, 2 mémoires principales, 3 VRAM, 4 écrans, 5 claviers, 6 imprimantes, 7 bus système

Tous les appareils PC interagissent via le bus système. Cependant, les informations du VSD doivent d'abord être réécrites dans la RAM et ce n'est qu'alors qu'elles deviennent disponibles pour le processeur.

Rappelons que la forme organisationnelle la plus efficace d'utilisation des PC est la création sur leur base de postes de travail automatisés de spécialistes spécifiques (économistes, statisticiens, comptables, gestionnaires), puisque cette forme élimine la barrière psychologique dans la relation entre l'homme et la machine.

L'expérience accumulée suggère que le lieu de travail automatisé doit répondre aux exigences suivantes :

satisfaction en temps opportun des besoins d'information et informatiques d'un spécialiste.

temps de réponse minimum et demandes des utilisateurs.

adaptation au niveau de formation et aux besoins professionnels de l’utilisateur.

facilité de maîtrise des techniques de travail sur un lieu de travail automatisé et facilité de communication, fiabilité et facilité de maintenance.

tolérance envers l'utilisateur.

possibilité de formation rapide des utilisateurs.

capacité à travailler dans le cadre d'un réseau informatique.

Un schéma généralisé du poste de travail automatisé est présenté sur la Fig. 2.

Fig 2. Schéma d'un poste de travail automatisé.

Les logiciels généraux (logiciels) assurent le fonctionnement des équipements informatiques, le développement et la connexion de nouveaux programmes. Cela inclut les systèmes d'exploitation, les systèmes de programmation et les programmes utilitaires.

L'orientation professionnelle du poste de travail automatisé est déterminée par la partie fonctionnelle du logiciel (FPO). C'est là que l'accent est mis sur un spécialiste spécifique et que la solution aux problèmes dans certains domaines est assurée.

Lors du développement de FPO, une grande attention est accordée à l'organisation de l'interaction homme-machine. L'utilisateur n'est intéressé et enthousiaste à l'idée de travailler sur un ordinateur que s'il estime qu'il accomplit un travail utile et sérieux. Sinon, des sensations désagréables l'attendent.

L'analyse des systèmes de dialogue du point de vue de l'organisation de ce dialogue a montré qu'ils peuvent être divisés (sur la base du principe d'interaction entre l'utilisateur et la machine) en :

systèmes avec langage de commande ;

« l'homme dans le monde des objets » ;

dialogue sous forme de « menu » ;

L'utilisation du langage de commande dans les systèmes d'application est un transfert d'idées pour la construction d'interpréteurs de commandes pour mini et micro-ordinateurs. Son principal avantage est la simplicité de construction et de mise en œuvre, et l'inconvénient est la continuation de leurs avantages : nécessité de mémoriser les commandes et leurs paramètres, répéter des saisies erronées, distinguer la disponibilité des commandes à différents niveaux, etc. Ainsi, dans les systèmes avec un langage de commande, l'utilisateur doit apprendre le langage d'interaction. Extérieurement, l'approche opposée est « une personne dans le monde des objets » - il n'y a pas de commandes et une personne, tout en travaillant, « se déplace » autour de son objet à l'aide des touches de contrôle du curseur, des dispositifs de pointage spéciaux (souris, stylo) et touche fonctionnelle combinaisons. Un dialogue sous forme de menu « menu » présente à l'utilisateur une variété d'actions alternatives parmi lesquelles il sélectionne celles dont il a besoin. Actuellement le plus répandu reçu une interface utilisateur qui combine les propriétés des deux derniers. Dans celui-ci, tout l'espace de travail de l'écran est divisé en trois parties (objets). La première (généralement située en haut) est appelée barre de menus ou barre. Avec son aide, l'utilisateur peut utiliser divers menus qui constituent le « squelette » du programme ; avec leur aide, l'accès à d'autres objets (y compris ceux de contrôle) est effectué ; La deuxième partie (généralement située en bas ou peut être complètement absente dans les petits programmes) est appelée la barre d'état. Avec son aide, les objets les plus fréquemment utilisés peuvent être rapidement appelés ou des informations actuelles peuvent être affichées. La troisième partie s'appelle la surface de travail (surface de la table) - la plus grande. Il affiche tous les objets appelés depuis le menu ou la barre d'état. Cette forme d'organisation du dialogue entre l'homme et la machine est la plus pratique (du moins jusqu'à présent, rien de mieux n'a été inventé) et tous les programmes modernes l'utilisent à un degré ou à un autre. Dans tous les cas, il doit être conforme à la norme IBM CUA (Common User Access).

Considérons maintenant deux approches pour le développement de postes de travail automatisés. La première approche - fonctionnelle - représente l'automatisation des fonctions les plus typiques.

Voyons comment le logiciel fonctionnel (FPO) s'adapte aux conditions d'application spécifiques. Notons les outils logiciels fondamentaux dans les postes de travail automatisés pour diverses professions liées au traitement des informations commerciales et à la prise de décisions de gestion.

Les premiers à apparaître furent les outils logiciels permettant d'automatiser le travail du personnel technique, probablement en raison de la grande formalisation des fonctions qu'ils exerçaient. L'exemple le plus typique est celui des éditeurs de texte (processeurs). Ils vous permettent de saisir rapidement des informations, de les modifier, de rechercher eux-mêmes les erreurs et d'aider à préparer le texte pour l'impression. L'utilisation d'éditeurs de texte augmentera considérablement la productivité des dactylographes.

Les spécialistes doivent souvent travailler avec de gros volumes de données afin de trouver les informations nécessaires à la préparation de divers documents. Pour faciliter ce genre de travail, des systèmes de gestion de bases de données (SGBD) ont été créés : DBASE, RBASE, ORACLE, etc.). Les SGBD permettent de stocker de gros volumes d'informations et, surtout, de retrouver rapidement les données nécessaires. Ainsi, par exemple, lorsque vous travaillez avec un fichier, vous devez constamment fouiller dans de grandes archives de données pour trouver les informations nécessaires, surtout si les fiches ne sont pas triées selon les critères requis. Le SGBD s'acquittera de cette tâche en quelques secondes.

Un grand nombre de spécialistes sont également impliqués dans le traitement de divers tableaux, puisque dans la plupart des cas les informations économiques sont présentées sous forme de documents tabulaires. Les KET (feuilles de calcul grand format) aident à créer de tels documents. Ils sont très pratiques car ils recalculent eux-mêmes toutes les données finales et intermédiaires lorsque les données d'origine changent. Par conséquent, ils sont largement utilisés, par exemple, pour prévoir les volumes de ventes et les revenus.

Les logiciels de poste de travail pour surveiller et coordonner les activités d'une organisation sont très populaires dans les institutions, où toutes les activités de gestion sont décrites comme un ensemble de processus, dont chacun a des dates de début et de fin et des exécutants responsables. Dans le même temps, les activités de chaque salarié sont liées aux autres. Ainsi, un horaire de travail est créé. Le package peut générer automatiquement des tâches pour les artistes lorsqu'une date limite arrive, leur rappeler la date d'achèvement du travail et accumuler des données sur les activités de performance des employés.

Un rôle important dans les activités institutionnelles est joué par l'échange de données opérationnelles, qui occupe jusqu'à 95 % du temps du gestionnaire et jusqu'à 53 % du temps des spécialistes. À cet égard, des logiciels tels que « e-mail » se sont répandus. Leur utilisation permet de diffuser des documents au sein d'une institution, d'envoyer, de recevoir et de traiter des messages provenant de différents lieux de travail, et même de tenir des réunions de spécialistes situés à une distance considérable les uns des autres. Le problème de l'échange de données est étroitement lié à l'organisation du travail de l'APM dans le cadre d'un réseau informatique.

Actuellement, il existe une tendance à la création de packages dits intégrés, qui contiennent les capacités d'éditeurs de texte, de feuilles de calcul et d'éditeurs graphiques. Disponibilité grand nombre différents programmes pour effectuer essentiellement les mêmes opérations - création et traitement de données - est dû à la présence de trois principaux types d'informations différents : numérique, textuelle et graphique. Pour stocker les informations, on utilise le plus souvent des SGBD, qui permettent de regrouper tous ces types de données en un seul tout. On assiste désormais à un développement rapide de deux autres types d’informations : les informations audio et vidéo. Leurs propres éditeurs ont déjà été créés pour eux, et il est possible que bientôt ces types d'informations fassent partie intégrante de la plupart des bases de données.

Bien que la formation professionnelle moderne réponde à presque toutes les exigences que lui imposent les travailleurs de diverses professions, il manque toujours quelque chose. Par conséquent, un gros avantage d’un tel logiciel est la possibilité de le modifier et de le changer. Quant au développement de nouveaux logiciels dans les postes de travail automatisés, il s'effectue dans deux directions : la création de nouveaux logiciels pour de nouveaux métiers et la spécialisation de logiciels pour métiers existants. Actuellement, on constate une tendance à s’orienter vers la création de postes de travail professionnels. Il s'exprime ainsi :

en tenant compte des tâches à résoudre

interaction avec d'autres employés

en tenant compte des habitudes et des inclinations professionnelles

développement non seulement de FPO, mais aussi de spéciaux moyens techniques(souris, réseau, numérotation téléphonique automatique, etc.)

Equiper les spécialistes de tels postes de travail permet d'augmenter la productivité des travailleurs institutionnels, de réduire leur nombre et en même temps d'augmenter la rapidité de traitement de l'information économique et sa fiabilité, nécessaire à planification efficace et la gestion.

La représentation de la liberté de choix dans la variabilité des solutions permet, objectivement parlant, de déterminer le choix d'une combinaison spécifique d'équipements VT et de base logiciel dans des conditions de méconnaissance partielle de ceux-ci, et permet en outre de réduire la dimension du problème utilisé pour résoudre le modèle afin d'augmenter l'efficacité de l'utilisation des outils VT.

Pour l'avenir, il convient de noter que le développement ultérieur des relations de marché, ainsi que l'introduction généralisée de PC et de postes de travail basés sur ceux-ci devraient conduire à un développement significatif du marché national du PS et, par conséquent, à une concurrence accrue, ce qui est déjà ressenti de manière assez significative. Et la concurrence, comme nous le savons, est facteur important réduire les prix des PS, réduire le coût de leur création et améliorer leur qualité.

Le support technique d'un poste de travail automatisé doit garantir une grande fiabilité des moyens techniques, l'organisation de modes de fonctionnement conviviaux et la capacité à traiter la quantité de données requise dans un temps donné. Un poste de travail automatisé étant un outil utilisateur individuel, il doit offrir des propriétés ergonomiques élevées et une facilité d'utilisation.

Le logiciel est principalement axé sur le niveau professionnel de l'utilisateur, combiné à ses besoins fonctionnels, ses qualifications et sa spécialisation. L'utilisateur de l'environnement logiciel doit ressentir un soutien constant dans son désir de travailler dans n'importe quel mode, actif ou passif. Par conséquent, leur interaction permet d'assurer la commodité du travail humain en améliorant les outils logiciels.

2. RÉSEAUX LOCAUX ET INDUSTRIELS DE LIEUX DE TRAVAIL AUTOMATISÉS

Actuellement, la plupart des ordinateurs ne sont pas utilisés indépendamment des autres ordinateurs, mais sont constamment ou occasionnellement connectés à des réseaux informatiques locaux ou mondiaux pour recevoir certaines informations, envoyer et recevoir des messages, etc.

Si dans une pièce, un bâtiment ou un complexe de bâtiments voisins se trouvent plusieurs ordinateurs dont les utilisateurs doivent résoudre conjointement certains problèmes, échanger des données ou utiliser des données communes, il est alors conseillé de combiner ces ordinateurs dans un réseau local.

Un réseau local (parfois appelé réseau local, en abrégé LAN) est un groupe de plusieurs ordinateurs reliés entre eux par des câbles (parfois également des lignes téléphoniques ou des canaux radio) utilisés pour transférer des informations entre ordinateurs. Pour connecter des ordinateurs à un réseau local, vous avez besoin d'un équipement réseau et de logiciels.

Les réseaux locaux vous permettent de fournir :

traitement collectif de données par les utilisateurs d'ordinateurs connectés au réseau et échange de données entre ces utilisateurs ;

partage de logiciels;

partage d'imprimantes, de modems et d'autres appareils.

Par conséquent, presque toutes les entreprises disposant de plusieurs ordinateurs les combinent en réseaux locaux. De nombreux utilisateurs d'ordinateurs portables se connectent à réseau local entreprises soit en venant au bureau, soit en se connectant à l’ordinateur de l’entreprise via les canaux téléphoniques via un modem.

Pour assurer le fonctionnement d'un réseau local, un ordinateur spécial est souvent attribué - un serveur, ou plusieurs de ces ordinateurs. Les disques du serveur contiennent des programmes partagés, des bases de données, etc. Les ordinateurs restants du réseau local sont souvent appelés postes de travail. Les postes de travail qui doivent uniquement traiter des données sur le serveur (par exemple, saisir des informations dans une base de données partagée de commandes et de ventes) n'installent souvent pas de disques durs pour des raisons de coût (ou de sécurité). Dans les réseaux composés de plus de 20 à 25 ordinateurs, la présence d'un serveur est obligatoire - sinon, en règle générale, les performances du réseau seront insatisfaisantes. Un serveur est également nécessaire lorsque l’on travaille intensivement avec n’importe quelle base de données.

Parfois, les serveurs se voient attribuer une certaine spécialisation (stockage de données, de programmes, fourniture de communications par modem et fax, impression, etc.). En règle générale, les serveurs ne sont pas utilisés comme postes de travail utilisateur. Les serveurs qui traitent des données précieuses sont souvent situés dans une pièce isolée, à laquelle seules les personnes spécialement autorisées ont accès (comme un coffre-fort bancaire).

Il existe trois grands types de réseaux informatiques :

réseau local (LAN);

réseau informatique régional (RBC) ;

réseau informatique mondial (Internet).

De plus, chacun des réseaux répertoriés peut être :

Serveur unique – le réseau est desservi par un serveur de fichiers (FS) ;

Multi-serveur – le réseau est desservi par plusieurs FS ;

Distribué - Deux réseaux locaux ou plus connectés par des ponts internes ou externes (un pont ou une interconnexion contrôle le processus d'échange de paquets de données d'un système de câble à un autre). Les utilisateurs de réseaux distribués peuvent utiliser les réserves (telles que les fichiers, les imprimantes ou les lecteurs de disque) de tous les réseaux locaux connectés ;

- multiserveur local - lorsque le réseau local est desservi par plusieurs serveurs de fichiers ;

- multi-serveur distribué.

De plus, les LAN peuvent être peer-to-peer (tous les ordinateurs du réseau sont égaux, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de FS, n'importe quel poste de travail peut accéder à n'importe quel autre poste de travail) et avec une gestion centralisée (serveur dédié).

Un réseau local est un groupe d'ordinateurs qui peuvent communiquer entre eux, partager des équipements périphériques (tels que des disques durs, des imprimantes, etc.) et accéder à des hôtes centraux distants ou à d'autres réseaux locaux.

Un réseau d'entreprise est un système complexe qui comprend des milliers de composants divers : des ordinateurs différents types, des ordinateurs de bureau aux ordinateurs centraux, en passant par les logiciels système et d'application, les adaptateurs réseau, les hubs, les commutateurs et les routeurs, le système de câble.

La tâche principale des intégrateurs et administrateurs de systèmes est de garantir que ce système encombrant et très coûteux gère au mieux le traitement des flux d'informations circulant entre les employés de l'entreprise et leur permet de prendre des décisions opportunes et rationnelles qui garantissent la survie de l'entreprise dans les moments difficiles. . concours. Et comme la vie ne s'arrête pas, le contenu de l'information d'entreprise, l'intensité de ses flux et les modalités de son traitement évoluent constamment. Le dernier exemple d'un changement radical dans la technologie du traitement automatisé des informations d'entreprise est bien visible : il est associé à la croissance sans précédent de la popularité d'Internet au cours des 2 à 3 dernières années.

Les systèmes d'information de groupe se concentrent sur l'utilisation collective des informations par les membres d'un groupe de travail (une unité), le plus souvent construits sous la forme d'un réseau PC local ou, moins souvent, sous la forme d'un système informatique centralisé multi-terminal. Des postes de travail de type unique ou spécialisés donnent accès à une ou plusieurs applications spécifiques. Le fonds d'information générale est une base de données ou un ensemble de fichiers documentaires. Le partage d’informations est organisé à l’aide de verrous d’enregistrement et de fichiers. Lors du développement de telles applications, des « SGBD de bureau » multi-utilisateurs, des serveurs de bases de données pour les groupes de travail (Btrieve, NetWare SQL, Gupta SQLBase, Sybase Anywhere SQL, MS SQL Server, Progress, Informix-SE, Workgroup Oracle, etc.) et les outils de développement correspondants sont utilisés des systèmes de gestion de documents et leurs outils. L'interaction des utilisateurs se produit via une base de données centralisée ou via un système de fichiers réseau ou par courrier électronique.

Les systèmes d'information d'entreprise sont un développement de systèmes pour les groupes de travail et sont axés sur l'échelle de l'entreprise et peuvent prendre en charge des nœuds ou des réseaux géographiquement dispersés. Ils peuvent avoir une structure hiérarchique à plusieurs niveaux. Caractéristique principale— fournir un accès depuis l'unité à la base de données centrale ou distribuée de l'entreprise (organisation) en plus de l'accès au fonds d'information du groupe de travail. De tels systèmes se caractérisent par une architecture client-serveur avec spécialisation serveur. Ils sont construits sur des serveurs de bases de données SQL d'entreprise (Oracle7, Informix-OnLine, Informix-DSA, Sybase, CA-Ingress, etc.) et les outils correspondants. En plus des outils de développement propriétaires, des outils multiplateformes indépendants sont souvent utilisés, complétés par des interfaces, des pilotes et des passerelles pour la communication avec différents SGBD.

Pour de tels systèmes, les exigences en matière de fiabilité de fonctionnement et de sécurité des données sont accrues. Cette dernière propriété est assurée par le maintien de l'intégrité des données, des références et des transactions dans les serveurs de bases de données. Une transaction est un ensemble indivisible d'opérations de base de données ; elle se termine avec succès lorsque toutes ses opérations sont terminées, sinon elle revient à l'état avant l'exécution de la transaction.

Les principaux types de réseaux locaux sont Ethernet et ARCNET. De plus, Ethernet peut avoir plusieurs types de câbles :

- un câble Ethernet fin - autrement appelé « Thinnet ». Présente un certain nombre d'avantages, tels que l'utilisation d'un câble moins cher par rapport à un système de câbles Ethernet épais et l'utilisation d'un matériel plus facile à installer ;

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L'organisation et la mise en œuvre des fonctions de gestion nécessitent un changement radical tant dans la technologie de gestion elle-même que dans les moyens techniques de traitement de l'information, parmi lesquels les ordinateurs personnels (PC) occupent la place principale. Ils se tournent de plus en plus des systèmes de traitement automatique des informations saisies vers des moyens d'accumuler de l'expérience pour les cadres, d'analyser, d'évaluer et de développer les décisions économiques les plus efficaces.

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Poste de travail automatisé– un ensemble d'informations, de logiciels et de ressources techniques qui offrent à l'utilisateur final le traitement des données et l'automatisation des fonctions de gestion dans un domaine spécifique.

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Les AWP ont une orientation professionnelle vers un domaine spécifique. Les postes de travail professionnels constituent le principal outil de communication humaine avec les systèmes informatiques, jouant le rôle de postes de travail autonomes. Les systèmes de postes de travail effectuent un traitement simultané décentralisé des informations sur les postes de travail des artistes dans le cadre d'une base de données distribuée. Dans le même temps, ils ont une sortie via le dispositif système et les canaux de communication vers le PC et la base de données des autres utilisateurs, assurant ainsi le fonctionnement conjoint du PC dans le processus de traitement collectif.

Les lieux de travail créés sur la base d'ordinateurs personnels (PC) constituent la version la plus simple et la plus courante d'un poste de travail automatisé pour les travailleurs dans le domaine de la gestion organisationnelle. Un tel lieu de travail automatisé est considéré comme un système qui, dans un mode de fonctionnement interactif, fournit à un employé (utilisateur) spécifique tous types de support exclusivement pour l'ensemble de la session de travail. Ceci est cohérent avec l'approche de conception d'un composant d'un lieu de travail automatisé en tant que support d'information interne, selon laquelle le fonds d'information sur support magnétique d'un lieu de travail automatisé particulier devrait être à la disposition exclusive de l'utilisateur du lieu de travail automatisé. L'utilisateur fait tout lui-même responsabilités fonctionnelles sur la transformation de l'information.

La création d'un poste de travail sur PC permet :

Simplicité, commodité et convivialité ;

Facilité d'adaptation aux fonctions spécifiques de l'utilisateur ;

Placement compact et faibles exigences en matière de conditions de fonctionnement ;

Haute fiabilité et capacité de survie ;

Organisation de la maintenance relativement simple. Un mode de fonctionnement efficace d'un lieu de travail automatisé est son fonctionnement au sein d'un réseau local en tant que poste de travail. Cette option est particulièrement adaptée lorsqu'il est nécessaire de « répartir » des informations et des ressources informatiques entre plusieurs utilisateurs.

Une forme plus complexe est un lieu de travail automatisé utilisant un PC comme terminal intelligent, ainsi qu'un accès à distance aux ressources de l'ordinateur central (principal) ou du réseau externe. Dans ce cas, plusieurs PC sont connectés via des canaux de communication à l'ordinateur principal, et chaque PC peut également fonctionner comme un terminal indépendant.

Dans les systèmes les plus complexes, les postes de travail peuvent être connectés grâce à des équipements spéciaux non seulement aux ressources de l'ordinateur principal du réseau, mais également à divers services d'information et systèmes à usage général (services d'information, systèmes nationaux de recherche d'informations, bases de données et connaissances, systèmes de bibliothèques, etc. ).

Les capacités des postes de travail créés dépendent en grande partie des caractéristiques techniques et opérationnelles des ordinateurs sur lesquels ils reposent. À cet égard, au stade de la conception du lieu de travail automatisé, les exigences relatives aux paramètres de base des moyens techniques de traitement et de délivrance d'informations, un ensemble de modules composants, des interfaces réseau, des paramètres ergonomiques des appareils, etc.

Une condition préalable au fonctionnement du lieu de travail automatisé est le support technique. Les outils de traitement de l'information - des ordinateurs de différentes capacités et types - constituent la base assistance technique réseaux informatiques. Caractéristique L'utilisation pratique des moyens techniques dans la gestion organisationnelle et économique correspond actuellement à la transition vers un traitement décentralisé et en réseau sur PC.

Si un PC est utilisé comme poste de travail pour un petit réseau local, sur lequel toutes les informations nécessaires au travail sont stockées de manière centralisée, le volume d'informations traitées est faible. La vitesse de travail n'est pas déterminée par la vitesse de l'ordinateur, mais par la rapidité du dialogue entre l'opérateur et la machine. Il s'ensuit que dans ce cas, un PC à faible vitesse et avec une quantité minimale de RAM est tout à fait acceptable.

Dans un autre cas, si l'ordinateur est destiné à la préparation régulière de documents volumineux et utilise pour cela de grandes quantités d'informations, il est nécessaire d'installer des machines puissantes avec un grand volume de données externes et mémoire interne.

Le contenu informatif du lieu de travail automatisé lors de la détermination du cercle d'utilisateurs et de la clarification de l'essence des tâches qu'ils résolvent est réalisé par le support d'information du lieu de travail automatisé. Dans le domaine de la gestion organisationnelle, les utilisateurs peuvent être grossièrement divisés en trois catégories : les managers, le personnel de direction et le personnel de service. Poste de travail en cours de développement pour différentes catégories les utilisateurs diffèrent dans les types de présentation des données. Par exemple, le personnel de service traite généralement les données internes de l'organisation, résout des tâches répétitives et, en règle générale, utilise des informations structurées. Les gestionnaires ont besoin de données internes et externes pour atteindre leurs objectifs de gestion ou prendre des décisions.

L'utilisation de postes de travail automatisés ne doit pas perturber le rythme de travail familier à l'utilisateur. Les AWS concentrent l'attention de l'utilisateur sur la structure logique des tâches à résoudre, et non sur les caractéristiques du système logiciel qui les met en œuvre. Cependant, si l'action spécifiée par le système n'est pas effectuée, l'utilisateur doit en connaître la raison et des informations à ce sujet doivent être affichées à l'écran.

Le logiciel de lieu de travail automatisé est un ensemble d'algorithmes qui assurent la formation des informations résultantes. Les logiciels mathématiques servent de base au développement d'un ensemble de programmes d'application.

Dans le cadre des logiciels de poste de travail automatisé, on peut distinguer deux principaux types de logiciels, différant par leurs fonctions : généraux (système) et spéciaux (application). Le logiciel général comprend un ensemble de programmes qui automatisent le développement de programmes et organisent un processus informatique économique sur un PC, quelles que soient les tâches à résoudre. Un logiciel spécial est un ensemble de programmes permettant de résoudre des problèmes spécifiques d'utilisateur.

MS DOC est généralement utilisé comme système d'exploitation basé sur des PC 16 bits ; OS/2 et UNIX sont utilisés sur des PC 32 bits.

Les principales applications des progiciels d'application inclus dans les logiciels spéciaux AWS sont le traitement de texte, le traitement de données tabulaires, la gestion de bases de données, l'infographie et l'infographie commerciale, l'organisation du dialogue homme-machine, le support de communication et la mise en réseau.

Les packages intégrés multifonctionnels qui implémentent plusieurs fonctions de traitement de l'information, par exemple la gestion tabulaire, graphique, de base de données et le traitement de texte dans un seul environnement logiciel, sont efficaces dans les lieux de travail automatisés.

Les packages intégrés sont conviviaux. Ils ont une interface unique, ne nécessitent pas d'amarrage du logiciel qu'ils contiennent et ont une vitesse de résolution des problèmes assez élevée.

Le support linguistique pour les postes de travail automatisés comprend les langages de communication avec l'utilisateur, les langages de requête, les langages de recherche d'informations et les langages intermédiaires dans les réseaux. La langue signifie Les postes de travail assurent une correspondance sémantique sans ambiguïté entre les actions de l’utilisateur et le matériel sous la forme d’un PC. Dans le même temps, les langages AWS doivent être orientés utilisateur, y compris professionnels.

La base des langages AWS est constituée de termes prédéfinis, de descriptions de méthodes pour établir de nouveaux termes, de listes de règles sur la base desquelles l'utilisateur peut construire des structures formelles qui répondent à ses besoins d'information. Par exemple, sur certains postes de travail, les données et les structures sont présentées sous forme de tableaux, dans d'autres, sous forme d'opérateurs d'un type spécial.

Les outils linguistiques des postes de travail automatisés peuvent être divisés par types de dialogue. Les outils de support de dialogue déterminent les constructions linguistiques que l'utilisateur doit connaître. Plusieurs types de dialogue peuvent être mis en œuvre sur un même poste de travail : initié par ordinateur, par remplissage de modèles, par menus, hybride.

Le support organisationnel des postes de travail automatisés comprend un ensemble de documents réglementant les activités des spécialistes lors de l'utilisation d'un ordinateur ou d'un autre type de terminal sur le lieu de travail et définissant les fonctions et les tâches de chaque spécialiste.

Le spécialiste effectue les opérations suivantes au poste de travail :

Saisie d'informations à partir de documents à l'aide du clavier (avec contrôle visuel sur l'écran d'affichage) ;

Saisir des données dans un PC à partir de supports magnétiques provenant d'autres postes de travail ;

Réception de données sous forme de messages via des canaux de communication depuis d'autres postes de travail dans le cadre du fonctionnement de réseaux informatiques locaux ;

Édition et manipulation des données ;

Accumulation et stockage de données ;

Rechercher, mettre à jour et protéger les données ;

Afficher, imprimer ou afficher magnétiquement les informations résultantes, ainsi que divers messages d'aide et d'instructions destinés à l'utilisateur ;

Formation et transmission de données vers d'autres postes de travail sous forme de fichiers sur supports magnétiques ou via des canaux de communication dans des réseaux informatiques ;

Recevez des informations rapides sur les demandes.

Le support méthodologique pour les postes de travail automatisés comprend des lignes directrices, des recommandations et des réglementations pour la mise en œuvre, l'exploitation et l'évaluation de l'efficacité de leur fonctionnement. Il comprend également des machines organisées informations générales sur le poste de travail en général et ses fonctions individuelles, outils de formation au travail sur le poste de travail, exemples de démonstration.

Le support ergonomique pour les postes de travail automatisés est un ensemble de mesures qui garantissent un maximum conditions confortables utilisation de postes de travail automatisés par des spécialistes. Cela implique de choisir un mobilier spécial pour accueillir les équipements de travail automatisés, d'organiser des classeurs pour stocker la documentation et les supports magnétiques.

Le support juridique pour les postes de travail automatisés est un système de documents réglementaires qui définissent les droits et responsabilités des spécialistes dans les conditions de fonctionnement des postes de travail automatisés. Ces documents sont strictement liés à un ensemble d'évolutions réglementant la procédure de conservation et de protection des informations, les règles de contrôle des données, garantissant l'authenticité juridique des transactions effectuées au poste de travail, etc.

Le fonctionnement efficace d'un système d'information automatisé et d'un lieu de travail automatisé repose sur l'utilisation intégrée d'outils techniques et logiciels modernes de traitement de l'information en conjonction avec des formes organisationnelles modernes de placement d'équipements.

Il convient de choisir les formes organisationnelles d'utilisation des outils logiciels et matériels en tenant compte de leur répartition à travers les niveaux de la hiérarchie de gestion en fonction de la structure organisationnelle de l'objet automatisé. Dans ce cas, le grand principe de choix est un service utilisateur collectif qui correspond à la structure de l'objet automatisé.

Compte tenu de la structure fonctionnelle moderne des collectivités territoriales, l'ensemble des outils logiciels et matériels devrait former au moins un système global de traitement de données à trois niveaux avec un ensemble développé d'outils périphériques à chaque niveau (Fig. 2.5).

Riz. 2.5. Schéma de principe de l'organisation multi-niveaux des logiciels et du matériel pour un réseau informatique local (LAN)

Le premier niveau est le système informatique central d'une collectivité territoriale ou morale, qui comprend un ou plusieurs ordinateurs ou mainframes puissants. Sa fonction principale est le contrôle général, économique et financier, le service d'information des cadres.

Le deuxième niveau concerne les systèmes informatiques des entreprises (associations), des organisations et des entreprises, qui comprennent des ordinateurs centraux, des PC puissants et assurent le traitement et la gestion des données au sein d'une unité structurelle.

Le troisième niveau est constitué de réseaux informatiques sur PC distribués localement desservant les zones de production de niveau inférieur. Chaque site est équipé de son propre PC, qui permet d'effectuer de nombreux travaux sur la comptabilité primaire, la comptabilisation des besoins et la répartition des ressources. En principe, il pourrait s’agir d’un lieu de travail automatisé qui exécute des procédures informatiques fonctionnelles dans un certain domaine.

Parallèlement, à chaque niveau de la hiérarchie de gestion, il existe trois manières d'organiser les moyens techniques : centralisées, décentralisées et hiérarchiquement réparties. La première méthode consiste à effectuer tous les travaux de traitement des données, en commençant par la collecte et l'enregistrement des données, dans un seul centre de traitement ; le second implique un traitement préalable de l'information, qui ne nécessite pas la création de très grands ensembles de données, sur les équipements périphériques d'un utilisateur distant aux niveaux inférieurs de l'objet automatisé ; avec la troisième méthode, la technologie de traitement est répartie de manière optimale entre les niveaux de contrôle du système.

INTRODUCTION

But Ce travail de qualification final consistait en la divulgation du concept de lieu de travail automatisé, de ses types et de ses classifications.

Pertinence est déterminé par l'introduction généralisée des postes de travail automatisés dans tous les domaines d'activité sans exception, tant dans les organisations que chez les individus.

Tâches Le poste de travail automatisé (AWS) peut être dérivé du concept même de lieu de travail automatisé, on peut donc dire qu'il s'agit d'un système informatique conçu pour automatiser les activités professionnelles.

Les entreprises et les firmes modernes sont des systèmes organisationnels complexes dont les composants individuels sont fondamentaux et fonds renouvelables, les ressources de travail et matérielles et autres changent constamment et sont en interaction complexe les unes avec les autres. Fonctionnement des entreprises et des organisations différents types dans une économie de marché, de nouvelles tâches ont été fixées pour améliorer les activités de gestion sur la base d'une automatisation complète de la gestion de toute la production et processus technologiques, ainsi que les ressources en main-d'œuvre.

L'économie de marché entraîne une augmentation du volume et de la complexité des tâches résolues dans le domaine de l'organisation de la production, des processus de planification et d'analyse, travail financier, les relations avec les fournisseurs et les consommateurs de produits dont la gestion opérationnelle est impossible sans l'organisation d'un système d'information automatisé moderne.

La présence d'un système qui automatise la collecte, la préparation et le traitement de l'information est l'une des conditions nécessaires qui déterminent le succès ultime de l'entreprise.

AWS peut être défini comme un complexe ressources d'informations, logiciels, matériels et outils organisationnels et technologiques à usage individuel et collectif, combinés pour remplir certaines fonctions travailleur professionnel gestion.

L'un des premiers exemples d'utilisation systématique de l'informatique dans la pratique mondiale a été les systèmes dits de traitement des données administratives : automatisation des opérations bancaires, comptabilité, réservations et billetterie, etc. Crucial car l’efficacité des systèmes de ce type réside dans le fait qu’ils s’appuient sur des bases d’informations automatisées. Cela signifie que la mémoire de l'ordinateur stocke en permanence les informations nécessaires à la résolution des problèmes pour lesquels le système est conçu. Il constitue le contenu de la base d'informations du système correspondant.

Lors de la résolution de la tâche suivante, le système n'a besoin de saisir qu'une petite partie Informations Complémentaires, - le reste est extrait de la base d'informations. Chaque information nouvellement saisie modifie la base d'informations du système. Cette base (informations ou base de données) est ainsi dans un état de mise à jour continue, reflétant tous les changements intervenant dans l'objet réel traité par le système.

Au fur et à mesure de leur développement, les systèmes de traitement des données administratives se transforment en systèmes de contrôle automatisés (ACS) pour les objets correspondants dans lesquels, en règle générale, ils ne se limitent pas à un seul ordinateur, mais deux ou plusieurs ordinateurs sont combinés en un complexe informatique (CC) .

Un système de contrôle automatisé (ACS) est un système homme-machine dans lequel, à l'aide de moyens techniques, la collecte, l'accumulation et le traitement des informations sont assurés, la formulation d'une stratégie de contrôle optimale pour certains composants et la fourniture de résultats à une personne ou à un groupe de personnes prenant des décisions de gestion. Une stratégie optimale est comprise comme une stratégie qui minimise ou maximise certaines caractéristiques d'un objet.

Afin d'assurer la possibilité d'interaction entre une personne et un ordinateur en mode interactif, il est nécessaire de mettre en œuvre dans le cadre d'un système de contrôle automatisé, ce qu'on appelle le lieu de travail automatisé (AWS). Un lieu de travail automatisé est un ensemble de logiciels et de matériels qui assurent l'interaction humaine avec un ordinateur, c'est-à-dire des fonctions telles que la possibilité de saisir des informations dans un ordinateur ; la possibilité de sortir des informations d'un ordinateur vers un écran de contrôle, une imprimante ou d'autres périphériques de sortie (actuellement, cette liste est assez large - traceurs, etc.).

Les postes de travail dits intelligents, quant à eux, contiennent également un ordinateur connecté d'une manière ou d'une autre à l'ordinateur central (VC) du système de contrôle automatisé. Les périphériques de saisie doivent également fournir un large éventail d'informations de saisie : texte, coordonnées, fax, etc. Ainsi, les postes de travail sont équipés, si nécessaire, d'un clavier universel ou spécial, de dispositifs de saisie d'informations coordonnées (comme une souris), de divers types de scanners, etc.

Afin d'élargir la gamme des formes de présentation des informations sorties de l'ordinateur, le poste de travail est équipé d'écrans couleur, d'outils de création et de gestion signaux sonores jusqu'à la capacité de créer et de reproduire des signaux vocaux.

1.1. Caractéristiques générales systèmes de contrôle

Un système de contrôle est une combinaison d'un objet ou d'un processus contrôlé et d'un dispositif de contrôle, qui comprend un ensemble de moyens pour recevoir, collecter et transmettre des informations et générer des signaux et des commandes de contrôle. Dans ce cas, l'action du système de contrôle vise à améliorer et à maintenir le fonctionnement d'un processus ou d'un objet. Dans certains cas, sans système de contrôle automatisé, il est généralement impossible de résoudre un problème en raison de la complexité du processus de contrôle. Un objet géré est un élément d'un système qui nécessite un contrôle et une régulation systématiques pour un fonctionnement normal. Un objet de contrôle est un élément du système qui surveille les activités d'un objet géré, identifie les écarts possibles par rapport à un programme donné et assure son retour rapide au fonctionnement normal.

Tous les systèmes de contrôle, du point de vue de la logique de leur fonctionnement, résolvent trois problèmes :

1. Collecte d'informations sur l'objet géré ;

2. Traitement des informations ;

3. Émission d'actions de contrôle sous une forme ou une autre.

Selon le type de système, la gestion représente des impacts au niveau physique ou informationnel visant à maintenir ou à améliorer le fonctionnement de l'objet géré conformément au programme existant ou à l'objectif de gestion.

Il existe deux principaux types de systèmes de contrôle :

1. Systèmes de contrôle de processus au sens large du terme, conçus pour contrôler directement les processus de production au niveau physique du processus ;

2. Systèmes de gestion de l'information traitant des objets nature organisationnelle, conçu pour résoudre les problèmes de gestion d'installations de gestion telles que les grandes unités techniques, les installations militaires, de construction et autres installations de divers rangs.

La principale différence entre eux réside dans la nature de l’objet de contrôle. Dans le premier cas, il s'agit d'installations de toutes sortes, d'instruments, de machines, etc., dans le second, d'abord de personnes.

Une autre différence entre ces systèmes est la forme de transfert d'informations. Si dans les systèmes de contrôle des processus technologiques, la principale forme de transfert d'informations consiste en divers types de signaux, alors dans les systèmes de gestion organisationnelle, il s'agit de documents. Il est impossible de tracer une frontière claire entre les deux types de systèmes considérés ; le plus souvent, les informations sont transférées à la fois à l'aide de documents et à l'aide de signaux ;

L'automatisation des systèmes de contrôle est réalisée à l'aide de la technologie informatique. Selon le degré de participation humaine à la gestion, les systèmes de contrôle peuvent être classés comme suit :

1. Automatisé ;

2. Semi-automatique ;

3. Automatique.

Un système automatisé n'exclut pas, mais présuppose au contraire la participation humaine à la gestion du système et la prise de décisions clés par l'homme, tandis que les systèmes de contrôle automatique excluent la participation humaine à la gestion de l'objet. Un système semi-automatique peut être envisagé en option système automatique, dans lequel le niveau de développement technologique ne permet pas encore d'exclure une personne des contours du système de contrôle.

Le noyau central du système de contrôle, à l'aide duquel son automatisation est réalisée, est l'ordinateur. Il existe deux modes d'interaction possibles entre l'ordinateur, l'objet de contrôle et l'organisme de contrôle.

Dans le premier cas, un ordinateur est généralement utilisé pour résoudre des tâches individuelles à forte intensité de main-d'œuvre périodiquement répétées. Les informations sont collectées manuellement et des documents avec des actions de contrôle sont également préparés. Un tel système peut être appelé système de traitement de données. L'accès des utilisateurs aux systèmes informatiques aboutit le plus souvent à une mise à jour des informations ; La sortie d'informations peut être totalement absente ou peut être le résultat d'un traitement logiciel des informations stockées, et non des informations elles-mêmes. Un exemple de système de traitement de données serait le système d'une caisse d'épargne municipale. Il contient des informations sur les dépôts des résidents de la ville ; la plupart du traitement des informations bancaires implique la mise à jour des montants des dépôts, le calcul des intérêts, la synthèse des résultats pour une certaine période de travail, etc.

Dans le second cas, des informations de base sur l'état de l'objet géré sont collectées automatiquement par une machine (dans le cas général, un centre informatique). L'ordinateur traite les informations entrantes et prépare la documentation de sortie sous une forme ou une autre, après quoi une décision est prise quant à l'impact sur l'objet. Les systèmes de contrôle automatisés sont également classés en fonction du type de documentation de sortie qu'ils délivrent. Ce dernier peut être représenté comme suit :

1. Un ensemble d'informations traitées et ordonnées sur l'objet géré. Sur cette base, une personne (ou un groupe de personnes) prend une décision sur la nature de l'impact sur l'objet. Ceci est inhérent au système de traitement des données, mais pas au système automatisé lui-même.

CONFÉRENCE 7

Sujet: Poste de travail spécialisé automatisé (AWS).

Questions :

3. Classification des postes de travail

1. Le concept de poste de travail spécialisé automatisé (AWS).

Sur le plan organisationnel, l'AIS est mis en œuvre par la création de postes de travail automatisés pour les spécialistes, dont la composition dépend de la structure de l'entreprise et correspond à l'ensemble des tâches à résoudre.

Poste de travail automatisé(Poste de travail ) il s’agit d’un lieu de travail d’un spécialiste, équipé d’un ordinateur personnel, de logiciels et d’un ensemble de ressources informationnelles à usage individuel ou collectif, qui lui permettent de traiter des données afin d’obtenir des informations qui soutiennent les décisions qu’il prend dans l’exercice de ses fonctions professionnelles.

Un service équipé d'un ensemble de postes de travail automatisés des salariés de ce service devient une unité automatisée. Dans ce document, une partie importante du travail de routine de traitement de l'information est effectuée par un ordinateur. Dans le même temps, un spécialiste peut intervenir activement dans le processus de résolution des problèmes de traitement des données, en générant de manière indépendante des informations qui lui permettent de prendre des décisions éclairées.

L'ordinateur devient un outil quotidien pour un spécialiste, s'intégrant organiquement à la technologie de son travail. Quand : l’accent est transféré des aspects formels et logiques de l’information vers le processus de prise de décision. Cette technologie réduit le flux de papier, réduit l'intensité du travail effectué, augmente le niveau professionnel des travailleurs et le confort de leurs conditions de travail : comme pour la technologie manuelle d'organisation du travail, le spécialiste assume l'entière responsabilité personnelle de l'ensemble du processus. , mais, tout en continuant à exercer des fonctions traditionnelles, il joue également le rôle d'opérateur de PC, devenant un participant direct au processus de traitement automatisé de l'information.

2. Structure du poste de travail d’un spécialiste.

AWS inclut cinq composants principaux:

• ordinateur personnel;
• ensemble de programmespour le traitement de l'information ;
• système de formation(un système de documentation hypertexte pour l'utilisateur ; un système d'astuces intégré ; un système de signets, d'index et d'aide ; un système d'exemples ; un système de surveillance et de détection d'erreurs) ;
• outils de configuration de poste de travail(algorithmes de calcul, paramètres analytiques et technologiques ; appareils : imprimante, scanner, modem ; ergonomie des formulaires écrans, etc.) ;
• moyens d'exploitation de postes de travail automatisés(classificateurs, générateur de formulaires de reporting, outils de réception/transmission de données via les canaux de communication, copie et stockage de données, administrateur de base de données, suivi du travail d'utilisateurs spécifiques).

De plus, le poste de travail est équipé de documentation et matériel pédagogique sur l'utilisation des programmes, ainsi que les réglementations pour effectuer des travaux de traitement de l'information. L'intensité spécifique de chaque composant est déterminée par les tâches à résoudre.

Le poste de travail peut fonctionner de manière autonome ou dans le cadre d'un réseau informatique. Àopération hors ligneLes postes de travail sont créés pour résoudre des problèmes fonctionnels individuels et ne peuvent pas utiliser rapidement l'ensemble de la base d'informations d'un objet économique, et l'échange d'informations entre différents postes de travail s'effectue à l'aide de supports informatiques. Travailler pourbase de données du réseau informatiquepermet d'organiser les échanges de données entre postes de travail via les canaux de communication, de regrouper l'espace d'information de l'objet de contrôle et d'en organiser l'accès pour tout salarié dans les limites de son autorité. Chaque poste de travail est considéré comme un sous-système indépendant et forme ensemble un tout. Dans le même temps, le chef du département a la possibilité de gérer le processus de résolution des problèmes fonctionnels et d'intégrer les résultats du travail de spécialistes individuels, recevant rapidement les informations traitées pour la prise de décision. Dans le même temps, la possibilité d'un travail autonome de chaque spécialiste demeure.

L'AIS peut utiliser non seulement des réseaux locaux, mais également mondiaux pour connecter des unités géographiquement éloignées et accéder à des services d'information externes à usage général : systèmes nationaux de recherche d'informations, bases de données, etc.

Structure organisationnelle l'entreprise prédétermine la nomenclature (quantité) des postes de travail automatisés, la décomposition des objectifs et des fonctions, ainsi que la répartition des responsabilités entre les employés, détermine le contenu fonctionnel (orientation fonctionnelle) de postes de travail automatisés spécifiques, la composition des tâches qui seront résolues à un moment donné. lieu de travail spécifique. Les spécificités des fonctions exercées par chacun de ces salariés nécessitent des ressources informationnelles, informationnelles et logicielles différentes. La répartition du travail dépend de la base technique, ainsi que du niveau de formation informatique des spécialistes. En règle générale, les postes de travail sont organisés en fonction de la répartition du travail existante. En fonction du volume de travail et du nombre total d'ordinateurs sur un lieu de travail, des décisions peuvent être prises diverses tâches. Une autre option est possible, lorsqu'une tâche sera répartie sur plusieurs postes de travail.

3. Classification des postes de travail automatisés

Tout spécialiste (économiste, avocat, etc.) pour mener à bien les tâches qui lui sont confiées doit disposer d'un poste de travail convenablement équipé.

3.1. Par degré d'automatisation :

• postes de travail manuelsmobilier spécial à la disposition du salarié (table, chaise, armoires, téléphone, règles, tables et autres équipements auxiliaires) ;
• postes de travail mécanisés, en outre, contiennent des calculatrices simples ou programmables ;
• postes de travail automatisésAssurez-vous d'utiliser un PC avec le logiciel approprié.

3.2. Par le nombre d'employés utilisant des postes de travail automatisés et les fonctions qu'ils exercent :

• postes de travail individuels, qui sont typiques des managers de différents rangs ;
• postes de travail de groupe , utilisé par les personnes qui préparent l'information en vue de son utilisation ultérieure et de la prise de décision de gestion par les gestionnaires (poste de travail des comptables, des financiers, des commis, etc.).

3.3. Selon la typification des tâches fonctionnelles à résoudre :

• postes de travail uniques , hautement spécialisé pour résoudre l'ensemble tâches non standard;
• postes de travail de masse , créé pour résoudre des problèmes typiques dans diverses industries.

3.4. Par spécialisation :

• Poste de travail du gestionnairecaractérisé par une isolation fonctionnelle, assurant totalement le travail autonome du gestionnaire.
• Poste de travail du spécialiste devrait lui fournir la possibilité de résoudre toutes les tâches fonctionnelles auxquelles il est confronté, en utilisant au maximum toutes les informations nécessaires.
• Poste de travail du techniciendevrait le soulager du travail quotidien qui requiert certaines compétences professionnelles.

3.5. Par base technique création de postes de travail :

• Poste de travail basé sur des ordinateurs centraux, offrant aux spécialistes la possibilité de travailler avec de grandes quantités de données avec un support technique et logiciel fourni par les employés de leur propre centre d'information (ICC).
• Poste de travail basé sur des ordinateurs personnelssont l'option la plus simple et la plus courante pour créer des postes de travail automatisés, car ils éliminent tous les inconvénients des postes de travail basés sur des ordinateurs centraux.