Rostelecom est une société de télécommunications russe à participation majoritairement étatique, dont le nom complet est Public Joint Stock Company of Intercity and International Electric Communications Rostelecom.

Cette entreprise de télécommunications propose à ses clients différents services, notamment les communications téléphoniques locales et longue distance, l'accès Internet haut débit, la télévision interactive, communication cellulaire et ainsi de suite. Apprenez-en davantage sur chacun des services et obtenez d'autres informations utiles des informations concernant Rostelecom peuvent être trouvées sur le site officiel de la société.

Entre autres choses, Rostelecom est représenté sur la ressource Internet officielle compte personnel- un service accessible aussi bien aux particuliers qu'aux personnes morales.

Pour accéder à votre compte personnel, vous devez utiliser l'onglet du même nom situé en haut à droite du site, après quoi vous vous retrouverez sur la page lk.rt.ru, où vous devrez sélectionner un compte pour les particuliers. ou un compte professionnel, vous devez alors indiquer les données nécessaires pour vous connecter : login et mot de passe ou vous inscrire.

De manière générale, un compte personnel pour clients privés vous permet de gérer vos services à tout moment qui vous convient (d'ailleurs, en plus de vos propres services, vous pouvez également gérer les services de vos proches si nécessaire). Ainsi, vous pourrez connecter et déconnecter des services, forfaits et options, modifier des plans tarifaires, recevoir des factures mensuelles de prestations par email, payer des factures sans commission, et également activer le service de paiement automatique.

Le compte lk.rt.ru est également l'occasion de payer des factures de tiers, de consulter l'historique des paiements et de faire des régularisations. espèces, accumulation et dépense de points dans programme de bonus, consulter des informations sur les offres et promotions personnelles de Rostelecom et bien plus encore.

Caractéristiques du compte personnel unifié

Parallèlement, un compte personnel pour les personnes morales ouvre la possibilité de contrôler les dépenses, de consulter les détails des appels et les statistiques de consommation des services, de contacter informations détaillées sur les comptes personnels. Le bureau vous permet également de recevoir les documents de reporting en formulaire électronique, des informations sur les services (la gestion des services est également disponible), des réponses aux questions.

Si vous êtes un particulier et que vous n'avez pas encore de compte personnel lk.rt.ru, vous devez vous inscrire sur le site Web de Rostelecom, pour lequel vous devez cliquer sur l'onglet approprié disponible sur la page de connexion au compte.

Lors de l'inscription, vous devrez fournir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone portable (sera utilisé pour confirmer l'inscription, accéder à votre compte personnel, mais aussi pour récupérer votre mot de passe) et un mot de passe. Dans ce cas, le mot de passe doit être composé d'au moins neuf caractères et inclure des lettres latines de toute casse et des chiffres. Vous devrez également sélectionner votre lieu de résidence dans la liste fournie ici. Après avoir fourni toutes les informations requises, cliquez sur le bouton « Continuer ». Cependant, avant de faire cela, vous devez également lire le contrat d'utilisation, dont vous acceptez automatiquement les termes lors de votre inscription sur le site Web de Rostelecom.

Après cela, vous devrez confirmer votre inscription sur le site de Rostelecom. Pour ce faire, vous devrez suivre le lien qui contient le message qui vous a été envoyé. message électronique(si une adresse e-mail est spécifiée), ou saisissez le code du message SMS (si un numéro de téléphone portable est spécifié).

Ensuite, il vous sera demandé de lier vos comptes personnels au compte personnel unifié. Il peut s'agir soit de vos comptes personnels, soit des comptes de vos proches. De plus, vous pourrez finaliser votre inscription sans lier votre compte personnel, pour lequel vous devrez suivre le lien approprié. Après avoir terminé la procédure d'inscription, vous vous retrouverez sur la page principale de votre compte personnel.

À l'avenir, pour accéder à votre compte personnel lk.rt.ru Rostelecom, vous devrez saisir le login (adresse e-mail, numéro de téléphone portable ou identifiant de compte) spécifié lors de l'inscription. Si nécessaire, vous pouvez cocher la case « Se souvenir de moi ». Vous pouvez également vous connecter à votre compte en utilisant un compte sur l'un des réseaux sociaux dont la liste est présentée ici.

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe créé lors de l'inscription, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? », puis saisissez votre identifiant, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable, avec lesquels vous pourrez récupérer les données perdues.

Après vous être connecté à votre compte personnel, vous vous retrouverez sur sa page principale, où des informations sont disponibles sur tous les comptes personnels connectés et les services qui y sont associés, ainsi que les services clés. Ainsi, dans la partie centrale de la page principale sont présentés les principaux blocs, notamment « Mes comptes personnels », « Paiement », « Règles de réapprovisionnement automatique » et « Programme de bonus ». En haut de la page se trouvent des liens vers le site Web et l'aide de Rostelecom. De plus, un bloc de notifications peut être placé ici, où sont publiées des informations sur les travaux prévus, les messages d'actualité, etc.

Un menu rapide est également disponible dans votre compte personnel sur lk.rt.ru, qui comprend un onglet tel que « Services », où vous pouvez commander un nouveau service et accéder à l'historique de vos applications. "Comptes personnels" est également disponible ici - un onglet dans lequel vous pouvez afficher les comptes personnels précédemment connectés, ainsi qu'en lier de nouveaux. Contient le compte Rostelecom et l'onglet «Paiement», où sont disponibles l'historique des régularisations et des paiements, l'historique des paiements promis, les règles de réapprovisionnement automatique, les cartes et les factures.

Compte personnel lk.rt.ru

Sont également disponibles dans le menu rapide du compte Rostelecom les « Bonus » et le « Profil » (informations personnelles, liens vers les réseaux sociaux, notifications, applications, archives d'actions, etc.), « Équipement » et « Aide ».

Si l'inscription sur le site Rostelecom ou l'utilisation d'un service tel que votre compte personnel vous a posé des difficultés, veuillez contacter la rubrique « Aide », disponible en haut de la page de connexion du compte, ainsi que dans le compte lui-même. C'est ici que sont collectées les réponses aux questions fréquemment posées, que les instructions vidéo sont présentées et qu'un formulaire est disponible. retour. Ici, vous pouvez en savoir plus sur le compte personnel unifié et vous référer au guide de l'utilisateur.

Si vous êtes également client d'une autre société de télécommunications russe - Yota, il vous sera utile de vous familiariser avec les capacités d'un service tel que celui disponible sur le site officiel de la société correspondante.

Compte personnel lk.rt.ru Rostelecom - lk.rt.ru

Servir les abonnés demande toujours beaucoup de temps et de ressources. Mais sans cela, vous ne pouvez aller nulle part, car de nombreux utilisateurs ont du mal à comprendre diverses questions liées à la fourniture de services. Encore plus lorsqu'il s'agit de changement plan tarifaire ou la connexion ou la déconnexion nouvelle option. À cet égard, il existe de nombreux bureaux d'assistance et autres moyens par lesquels l'utilisateur peut obtenir des conseils au niveau approprié.

Veuillez noter l'étendue du service d'assistance aux utilisateurs de l'entreprise ; vous pouvez toujours obtenir des conseils des manières suivantes : visitez le bureau de l'entreprise, appelez le numéro de l'opérateur, envoyez une demande en utilisant le formulaire de commentaires ou résolvez le problème vous-même en utilisant systèmes en ligne en libre service.

Si vous utilisez cette dernière méthode, vous devez créer un compte personnel Rostelecom- plus précisément, passez par une procédure d'inscription simple et utilisez le système sans sortir de chez vous. Son avantage est que vous pouvez effectuer toutes les actions via votre ordinateur ou téléphone mobile, dans n'importe quel endroit qui vous convient, à condition que vous ayez accès à Internet.

Comment créer un compte personnel Rostelecom

Afin de créer un compte utilisateur personnel unique, vous devez effectuer une simple procédure d'inscription sur le site Internet de ce service. Ce que vous devez faire pour cela :

1. Aller à l'adresse lk.rt.ru/#registration,à
2. Entrez votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail comme connexion
3. Créez un mot de passe complexe pour accéder au service
4. Préciser le lieu de résidence
5. Cliquez ensuite sur le bouton « Continuer »
6. Liez votre compte personnel
7. Confirmer l'inscription

Après avoir terminé ces étapes, vous pouvez vous connecter pour la première fois. bureau unique utilisateur. Lors de votre inscription, vous devez accorder une attention particulière au mot de passe, car tous les utilisateurs sont confrontés à des nuances lors de leur inscription. Il y a des conditions qui doivent être remplies - lui-même le mot de passe doit contenir plus de 9 caractères.

De plus, il doit être composé de lettres latines, grandes et petites. Il doit également contenir des chiffres. Ce sont toutes les conditions de création d'un mot de passe, si vous les tenez toutes en compte, alors vous n'aurez aucun problème lors de la création de votre compte personnel.

Première entrée au compte unifié Rostelecom

Ainsi, le processus de création d'un compte personnel est terminé, vous avez maintenant la possibilité de vous connecter au système. C'est encore plus facile à faire que d'enregistrer le compte utilisateur lui-même. Donc, pour cela, vous devez suivre ces étapes :

1. Allez sur le site du bureau lk.rt.ru/#login
2. Entrez votre identifiant que vous avez spécifié lors de l'inscription (numéro de téléphone ou email)
3. Précisez votre mot de passe d'accès
4. Cliquez sur le bouton « Connexion »

En conséquence, une page devrait s'ouvrir devant vous qui affichera le menu de gestion du système libre-service. Grâce à lui, toutes les actions sont effectuées sur votre numéro et les services qui y sont connectés. Pour commencer, vous pouvez simplement vous familiariser avec ce système de service.

Connectez-vous via les réseaux sociaux

Il est possible d'accéder à votre compte en vous connectant via les réseaux sociaux, il y en a suffisamment grand nombre utilisé par le système. Pour ce faire, vous devez transférer vos données personnelles depuis les réseaux sociaux ; pour cela, vous devez utiliser les icônes situées sous le bouton de connexion.

Cette méthode peut être utilisée comme alternative à la méthode de connexion principale. Pour ce faire, vous devez avoir une page de compte ouverte. réseau social. Parmi les réseaux disponibles, vous pouvez faire attention aux suivants VKontakte, Odnoklassniki, Facebook et quelques autres. Pour une liste plus précise, consultez le formulaire d'inscription.

Caractéristiques du compte personnel de l'utilisateur

A quoi ça sert ? compte personnel et quelles opportunités offre-t-il à l'abonné ? Ce système a été développé précisément pour alléger le fardeau des autres moyens d'obtenir des conseils. Ainsi, l'abonné peut résoudre indépendamment les problèmes suivants :

1. Changez votre plan tarifaire
2. Connectez des options et des services supplémentaires
3. Désactiver les options et services supplémentaires
4. Rechargez votre compte sans commission et payez tous les services, y compris internet à la maison, la télévision à domicile et téléphone à la maison
5. Effectuer le détail des factures
6. Gérer le programme de bonus

Toutes les informations dont vous avez besoin sur vos forfaits de minutes, leur accumulation, leur plan tarifaire et le montant des fonds sur votre solde sont disponibles dans ce système.

Comment créer un compte personnel Rostelecom - 1,4 sur 5 basé sur 46 votes

Le compte personnel de Rostelecom propose à ses clients une gestion en ligne des services - Internet, télévision et communications mobiles.

La vie moderne Il est difficile d’imaginer sans Internet, la télévision ou communications mobiles. Chaque jour, les utilisateurs découvrent l'émergence de nouveaux services et plans tarifaires qui ouvrent des possibilités quasi illimitées. Mais comment gérer les services ? Après tout, parfois, vous n’avez pas envie de quitter la maison pour vous connecter ou payer.

Descriptif général

Le compte personnel de Rostelecom est accessible à chaque utilisateur. Avec son aide, vous pouvez gérer les services connectés ou le plan tarifaire, suivre le solde de votre compte et, si nécessaire, le recharger, ainsi qu'apporter des modifications. En quelques clics vous pouvez changer celui que vous utilisez tarif mobile ou connectez de nouveaux services ou déconnectez d’anciens services.

Afin d'évaluer tous les avantages, vous devez suivre le lien lk.rt.ru et vous inscrire.

Connectez-vous à votre compte personnel Rostelecom

Pour accéder à votre compte personnel Rostelecom, vous devez saisir le login et le mot de passe préalablement reçus et créés lors de l'inscription, comme indiqué dans la figure ci-dessous.

Pour plus de commodité lors d'une utilisation future, vous pouvez cocher la case à côté de Se souvenir de moi et après cela, lorsque vous vous connecterez depuis le même navigateur (le programme via lequel vous accédez à Internet), vous n'aurez plus besoin de saisir votre mot de passe et de vous connecter, le programme le fera pour vous.

Inscription dans votre compte personnel Rostelecom

Un client qui n'a pas encore enregistré de compte personnel auprès de Rostelecom et souhaite le faire doit suivre des instructions simples. Il se compose de plusieurs étapes qui sont présentées ci-dessous.

1. Nous allons sur le site et trouvons un pseudo et un mot de passe. Il est recommandé de noter les données dans un bloc-notes.
2. Dans un deuxième temps, vous devez renseigner des informations personnelles, à savoir votre date de naissance, votre nom complet, votre ville et votre région de résidence.
3. La troisième étape sera la dernière. Vous devez déposer coordonnées(e-mail et numéro de téléphone), et sélectionnez également une méthode de confirmation d'inscription

Faites également attention à l'indice lors de l'inscription sur la page d'inscription qui limite le nombre de caractères dans le contenu du mot de passe, ainsi qu'aux conditions d'utilisation des lettres et des chiffres latins. Voir photo ci-dessous

Principales fonctionnalités du compte personnel Rostelecom

• paiement des services connectés (alternatifs ou) ;
• sélection et modification des plans tarifaires ;
• connecter de nouveaux services;
• consulter l'historique des paiements ;
• gestion des services quel que soit le pays de localisation ;
• consulter les données du compte, le solde, les informations sur les frais et l'état des services connectés.

De plus, vous aurez une occasion unique d'être le premier à en apprendre davantage sur les promotions et offres de bonus entreprises.

Services supplémentaires du compte personnel Rostelecom

Après s'être connecté au compte personnel de Rostelecom, il est proposé au client de se connecter à un nouveau service parmi la liste suivante :

• Internet;
• TV;
• téléphone fixe.

Si l'offre vous convient, vous devez remplir quelques informations, et dans les cas où la connexion n'est pas incluse dans les forfaits, il vous suffit de sauter l'étape. Vous pouvez y revenir à tout moment.

Ensuite, vous pouvez associer votre compte personnel, ce qui ouvre de nombreux avantages, à savoir :

• consulter les informations sur le solde et le non-paiement des services ;
• reconstituer votre compte via votre compte personnel ;
• frais de service en ligne ;
• réapprovisionnement automatique du compte.

Il suffit de disposer d’une connexion Internet et d’une carte bancaire pour effectuer des transactions financières.

Dans votre compte personnel, vous pouvez également consulter l'historique des demandes de connexion de nouveaux services. Vous pouvez le trouver par date et plusieurs critères qui simplifieront le processus de recherche.

En général, la fonctionnalité du bureau est simple et claire - cependant, les abonnés la considèrent généralement comme plus pratique.

Récupération du mot de passe de votre compte personnel Rostelecom

Que faire si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Rostelecom ?

Les situations varient. Peut-être que le mot de passe était si complexe que l'utilisateur l'a oublié et ne l'a pas noté lors de l'inscription. Comment faire face à une telle situation et vous reconnecter à votre compte personnel chez Rostelecom. L'entreprise a pris soin des clients qui se sont retrouvés dans une telle situation. Vous pouvez restaurer l'accès à la page d'inscription en utilisant l'une des trois méthodes suivantes :

1. en utilisant votre identifiant ;
2. en demandant un e-mail ;
3. en utilisant le numéro de téléphone mobile indiqué dans votre compte.

Toutes les méthodes présentées sont scandaleusement simples et ne poseront probablement pas de difficultés, même à un internaute inexpérimenté.

Est-il possible de se connecter à votre compte personnel en utilisant votre numéro de mobile ou de compte personnel ?

Ce type d'autorisation était disponible dans la version précédente du compte, appelée « Système de support client Internet ». Il existe encore aujourd'hui, mais les résidents d'un nombre limité de régions peuvent utiliser ce service. Mais quand même, les utilisateurs qui n'ont pas de compte sur ancienne version, il est recommandé de suivre la procédure d'enregistrement dans le « Compte personnel » moderne en raison de la facilité d'utilisation et de la variété de fonctions utiles. Rostelecom se connectera à votre compte personnel à l'aide d'un identifiant et d'un mot de passe, et après autorisation, vous pourrez activer le service « Home Phone » et gérer votre numéro.

Instructions vidéo pour utiliser votre compte personnel Rostelecom

Pour tous les utilisateurs déjà connectés, et même ceux qui sont sur le point de devenir abonnés, il existe un compte personnel de la société onlime - Rostelecom, qui offre aux utilisateurs un certain nombre de fonctionnalités supplémentaires. Auparavant, ce service était fourni par région et il pouvait y avoir des retards en raison de la nécessité de communiquer avec la base de données centrale.

Mais aujourd'hui, il s'agit déjà d'un service unique dans toute la Russie, et peu importe où vous vous trouvez - Moscou ou Vladivostok, vous pourrez gérer vos services sans l'aide d'un opérateur.

Avantages et capacités de votre compte personnel

Examinons les avantages que vous obtiendrez en créant un compte personnel. Vous pourrez :

• Vérifiez vous-même votre solde, suivez facilement et rapidement la présence ou l'absence de dette sur votre forfait ;
• Payez les services qui vous sont fournis sans déduire de commissions. Et aussi, si vous avez plusieurs comptes, répartissez les fonds entre eux ;
• La mise en place de paiements automatiques est un autre avantage dont bénéficie l'abonné, et vous n'oublierez certainement pas de payer le service pour le mois suivant et ne vous retrouverez pas sans chaînes de télévision ni Internet ;
• Gérer personnellement, à votre discrétion, les prestations déjà commandées ;
• Directement depuis votre compte, vous pouvez modifier ou modifier le bouquet de chaînes si vous le souhaitez ;
• Permet d'ajouter à votre forfait existant ;
• Le compte offre également la possibilité d'envoyer des SMS et MMS à la famille et aux amis.
• connectez des options supplémentaires : accélération nocturne ou accélération turbo.

Ainsi, le compte personnel d'un abonné Onlime - Rostelecom - est un autre plus dans les activités du plus populaire et du plus complet. le plus grand nombre abonnés à l’Internet haut débit, à la télévision numérique et aux fournisseurs de téléphonie.

Enregistrez votre compte personnel en ligne

Pour créer un compte personnel en ligne, le moyen le plus simple est d'aller sur my.onlime.ru et de suivre l'algorithme suggéré par la page. L'inscription se fait littéralement en 3 étapes simples.

1. Trouvez un identifiant qui vous vient à l’esprit, l’essentiel est que vous ne l’oubliiez pas. Chaque client saisit également deux fois le mot de passe choisi. Il doit être composé d'au moins six (et pas plus de 10) lettres, éventuellement de quelques symboles et chiffres.
2. Fournissez vos informations personnelles en les saisissant dans les champs du formulaire.
3. Assurez-vous de laisser vos coordonnées – e-mail et numéro de téléphone.

Vidéo sur l'inscription dans votre compte personnel Rostelecom

C'est tout, en fait. Il vous suffit de vérifier votre email et de confirmer votre inscription en cliquant simplement sur le lien fourni dans la lettre. Mais gardez à l'esprit : l'activation via le lien est disponible pendant 24 heures. Si vous n’avez pas le temps, vous devez recommencer la même procédure (généralement simple).

Connexions répétées au compte créé

Après avoir effectué une simple opération d'inscription, chaque client a la possibilité de saisir son compte personnel à tout moment qui lui convient. Pour vous connecter à votre compte, il vous suffit de saisir votre propre identifiant et votre mot de passe. Et puis travaillez librement avec vos services et paiements.

L'ancienne version est temporairement disponible

Si vous aviez déjà enregistré un compte d'abonné, mais dans l'ancienne version, lorsque votre région est la région de Moscou, vous pouvez toujours vous y connecter. Vous pouvez choisir un tarif Internet en ligne. Mais c'est quand même mieux de s'inscrire sur nouvelle version compte personnel.

Connectez-vous au compte personnel Rostelecom

Pour commencer Compte personnel Rostelecom , vous devez vérifier la pertinence du navigateur Internet sur votre ordinateur personnel. Versions des navigateurs à partir desquels le compte utilisateur est ouvert : Mozilla Firefox après la version 17, Internet Explorer après la version 9, Google Chrome après la version 22. L'autorisation dans le système n'est disponible que pour les abonnés enregistrés qui utilisent un ou plusieurs services du fournisseur.

Pour l'autorisation, un identifiant et un mot de passe sont requis. Lors de la saisie d'un mot de passe, il est conseillé d'utiliser le clavier virtuel pour éviter les erreurs. Assurez-vous que la touche Caps Lock n'est pas activée et que la disposition du clavier anglais est sélectionnée.

Empêchant la possibilité d'accès de tiers à votre compte personnel Rostelecom, la société a fourni une autorisation à deux facteurs. Après avoir précisé votre login et votre mot de passe, une notification SMS sera envoyée sur le téléphone mobile précisé dans le contrat avec Code à 6 chiffres autorisation secondaire. Ce code est écrit sur le formulaire de confirmation de transaction, après quoi l'option « Continuer » est cliqué. Une fois l'autorisation obtenue, le page d'accueil compte personnel.

Connexion au compte personnel Rostelecom, vidéo :

Compte personnel Rostelecom : interface

La page principale de la ressource en ligne est visuellement divisée en plusieurs zones :

1. Compte utilisateur– système de données et de paramètres associés au compte, actualités, contact avec un employé de l'entreprise via le formulaire de commentaires.
2. Catégories de menus– un bloc avec fonctionnalité de compte personnel.
3. Unité principale– un panneau de travail où sont enregistrées les principales données de la section.
4. Informations Complémentaires– un espace de navigation rapide dans les catégories de votre compte personnel, des informations sur la société Rostelecom.

Si un abonné souhaite vérifier les informations de son compte, il doit sélectionner l'une des catégories avec paramètres dans la fenêtre déroulante d'informations. compte. Pour corriger vos données de profil, vous devez vous rendre dans la section "Gestion du profil", et vérifiez les paramètres suivants dans les champs :

• Nom de l'organisation – opérateur télécom ;
• Nom complet de l'utilisateur ;
• Numéro de téléphone du contact ;
• Adresse email.

Dans la même rubrique, l'état de votre compte personnel est vérifié et une newsletter est mise en place par e-mail. Lorsque les modifications sont apportées, le bouton « Enregistrer » est cliqué. Le système enregistrera automatiquement de nouvelles données.

Dans la rubrique "Changer le mot de passe" Le mot de passe du compte actuel est modifié. Tout d'abord, les champs indiquent Ancien mot de passe, puis – un nouveau mot de passe deux fois. A la fin de la procédure, cliquez sur le bouton « Enregistrer ». Vous devez vous souvenir du nouveau mot de passe afin que lors de votre prochaine connexion, il soit saisi correctement. Pour recevoir des notifications par SMS en temps opportun ou bulletin d'information électronique, vous devez vous rendre dans la section « Paramètres de notification » et cocher la case « Créer/Modifier une application ».

Informations sur le contrat et détails

Le compte personnel Rostelecom offre un accès ouvert aux détails des reçus, des contrats et des transactions de règlement. Sur la page principale de votre compte, vous devez sélectionner une catégorie "Traité", alors son numéro complet et sa forme complète avec des informations le concernant seront affichés :

• L'organisme avec lequel le contrat a été signé ;
• Adresse d'inscription ;
• Adresse de livraison de la facture ;
• Compte personnel ;
• Solde à la date du jour ;
• Le montant des régularisations du mois précédent ;
• Montant des versements du mois précédent ;
• Bilan actuel.

Dans cette section, vous pouvez trouver l'historique des opérations de paiement et l'historique des régularisations. Par défaut, les sections affichent des informations pour le mois civil en cours. Pour consulter les données d'un autre compte personnel compris dans cette division, vous devez revenir à la liste des accords en cliquant sur l'hyperlien « Retour à la liste des accords » et cliquer sur le numéro du compte personnel souhaité.

Contacter l'assistance depuis le compte personnel Rostelecom

Si vous avez des questions sur le travail du prestataire ou ses services, vous pouvez écrire à un spécialiste du support directement depuis votre compte personnel. Cela se fait de cette manière : l'utilisateur ouvre la section "Appels", clique sur le lien hypertexte « Rédiger une demande ». La première étape de la création d'une requête consiste à sélectionner son type :

• Gratitude;
• Consultation;
• Réclamer;
• Fonctionnement du système « Compte Personnel » ;
• Assistance technique ;
• Consultation financière/Demande de documents.

La deuxième étape de la procédure consiste à remplir le champ du bandeau de création de demande. La structure des champs dépend du type de demande sélectionné lors de la première étape. Vous pouvez joindre un fichier téléchargé depuis votre ordinateur au formulaire en ligne. La taille du fichier ne doit pas dépasser 5 mégaoctets. Ensuite, la personne de contact, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail du contact sont vérifiés. Après avoir rempli tous les champs, cliquez sur le bouton « Soumettre ». Une boîte de dialogue avec le texte apparaîtra instantanément à l'écran « Votre demande a été envoyée au travail ». Une réponse d'un spécialiste du support peut arriver dans les 24 heures.

Les outils en libre-service fournis par les fournisseurs de services permettent de gérer la téléphonie, Internet et la télévision à domicile. L'un de ces outils est le compte personnel Rostelecom. Il s'agit d'un système de gestion de services en ligne pratique, sans passer par les bureaux de service. Le compte personnel de l'abonné est mis gratuitement à la disposition des utilisateurs. Pour commencer, vous devez créer un compte.

Enregistrement d'un compte personnel

Toutes les actions sont effectuées sur lk.rt.ru - les formulaires d'autorisation et d'enregistrement se trouvent ici. Les anciennes versions de LC fonctionnant dans certaines régions sont progressivement désactivées, car elles ne répondent pas aux besoins actuels du fournisseur et des utilisateurs. S'il était possible d'accéder aux anciens comptes personnels à l'aide du numéro de contrat, vous devez désormais vous inscrire avec vos données personnelles.

Pour créer un compte pour individus, suivez ces étapes :

• Accédez à la page d'inscription ;
• Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable dans le formulaire ;
• Créez un mot de passe fort qui répond à la configuration système requise ;
• Sélectionnez votre région de service.

Cliquez sur le bouton "Continuer" et terminez le processus d'inscription. Par exemple, lorsque vous spécifiez un e-mail, vous devez suivre le lien de l'e-mail de confirmation. Immédiatement après, vous serez redirigé vers le compte personnel de la personne.

Vous pouvez vous connecter à votre compte personnel en utilisant des comptes de réseaux sociaux. Pour ce faire, vous devez saisir les paramètres du compte Rostelecom, dans la rubrique « Liens vers les réseaux sociaux ». Liez votre compte à Yandex, Mail.ru, Odnoklassniki, Google+ ou Vkontakte - vous n'avez désormais plus besoin de vous souvenir du mot de passe de votre compte personnel. Pour un accès pratique au système libre-service, utilisez les applications de réseaux sociaux de Rostelecom – les liens vers celles-ci sont fournis dans votre compte personnel.

Si lors du processus d'inscription vous avez indiqué votre téléphone portable, connectez-vous en utilisant votre numéro de téléphone en l'indiquant au format international complet (avec +7).

Autorisation des comptes personnels

La tâche suivante consiste à lier votre compte personnel service requis. Dans les anciens comptes personnels, cela n'était pas obligatoire ; Tout d'abord, connectons votre Internet domestique - vous devez autoriser votre compte personnel dans votre compte personnel. Cliquez sur le bouton « Lier le compte personnel », indiquez la région et le numéro de compte. Après avoir trouvé le compte, fournissez votre identifiant et votre mot de passe pour accéder à Internet et confirmez vos intentions.

De la même manière, nous essayons de connecter la télévision numérique Rostelecom à votre compte personnel. Sélectionnez un service, entrez votre numéro de compte TV, entrez votre identifiant de service et confirmez vos intentions. De la même manière, associez votre numéro de téléphone fixe (si vous en avez un) et votre numéro de téléphone portable Rostelecom (si vous utilisez ce service). L'inscription à l'aide de votre numéro de compte personnel vous prendra littéralement quelques minutes.

N'oubliez pas de configurer complètement le service en remplissant vos informations personnelles – nom complet, adresse personnelle, numéro de téléphone.

Comment utiliser

1. Cela ne prend que quelques minutes pour se préparer à travailler avec LC.
2. La première étape consiste à enregistrer et à activer un compte personnel unifié de Rostelecom.
3. La deuxième action consiste à ajouter les factures à « Mes services » (sera affiché sur la page principale du service).
4. La troisième étape consiste à travailler directement avec les services.

Votre compte personnel sur le site Rostelecom vous ouvre les opportunités suivantes :

• Paiement de tous les services associés cartes bancaires, Yandex.Money, Webmoney et d'autres méthodes. Pour plus réalisation pratique paiements, mettre en place un paiement automatique ;
• Déconnexion/connexion indépendante des services ;
• Changement indépendant de plan tarifaire sur Rostelecom en ligne ;
• Affichage d'informations détaillées sur les services consommés ;
• Participation au programme de bonus Rostelecom.

Votre compte personnel est un outil pratique et remède moderne en libre service. Si vous travaillez toujours dans l'ancien système et que vous vous connectez à l'aide de votre numéro de compte personnel, inscrivez-vous dans le nouveau compte. C'est plus pratique à utiliser.