Chaque personne a rencontré au moins une fois un problème lorsque le téléphone ne se connecte pas au réseau. Une telle nuisance peut apparaître au moment le plus inopportun. Les utilisateurs en ligne discutent souvent ce sujet. Étonnamment, cela n’a aucun effet. Cela peut arriver à la fois avec un iPhone coûteux et avec un iPhone chinois bon marché.

Toutefois, si le téléphone ne se connecte pas au réseau, cela ne signifie pas que l'appareil est en panne. Avant de tirer des conclusions, vous devez vérifier s'il y a un signal. L'icône correspondante doit être affichée sur l'écran principal. Il arrive souvent que l'utilisateur choisisse un réseau qui n'est pas supporté par l'opérateur. Toutes les informations nécessaires à ce sujet se trouvent dans le menu des gadgets. Et ce n’est qu’une des raisons, mais il y en a d’autres qui seront abordées dans cet article.

N'attrape pas et ne recherche pas le réseau

Une panne grave n'est pas la raison la plus agréable qui peut conduire au fait que le téléphone ne capte pas le réseau et cesse de le rechercher. Cela se produit lorsque l'amplificateur du gadget tombe en panne, augmentant ainsi la puissance de l'émetteur. Pour remettre l'appareil en état de fonctionnement, vous devrez remplacer les composants par des neufs. Il n'est pas recommandé d'effectuer ces actions vous-même, car il peut être nécessaire de vérifier d'autres pièces, par exemple le connecteur SIM, le contrôleur, l'antenne et autres. Afin d'être sûr du résultat, il est préférable de contacter un spécialiste qualifié.

Le réseau a soudainement disparu

Lorsque votre téléphone ne se connecte pas au réseau, vous devez en rechercher la raison dans ses parties internes. Si le signal disparaît soudainement, cela peut indiquer une panne du chemin radio. Cet élément est important pour le fonctionnement du gadget. Il est connecté à un grand nombre détails. Il est impossible de vérifier ses performances à la maison, ainsi que d'effectuer vous-même les réparations. Afin d'être sûr à 100% que le problème vient du trajet radio, vous aurez besoin d'un diagnostic complet de l'appareil. Ces services sont fournis par des centres de service ou des ateliers spécialisés dans la réparation de téléphones.

Le téléphone a une mauvaise réception réseau

Si le téléphone reçoit un signal d'un opérateur cellulaire, mais qu'il est très faible, puis disparaît complètement, puis récupère tout seul, la raison réside probablement dans l'antenne. Cette panne est considérée comme la plus courante aujourd'hui. L'antenne, bien que non visible de l'extérieur, reste néanmoins un élément assez fragile. Par exemple, si le téléphone tombe, une déformation peut se produire. En conséquence, cela entraînera une panne. La réparation consiste à remplacer l'antenne. Le travail est simple et ne nécessitera pas de grosses dépenses de la part du propriétaire.

Perte de signal intermittente

Signal instable, votre téléphone n'arrive pas à se connecter au réseau ? Pourquoi cela se produit-il même avec les nouveaux appareils ? Dans la plupart des cas, la raison est assez banale : un traitement injuste de l'appareil. Tous les utilisateurs ne savent pas que même une très petite goutte d'eau pénétrant à l'intérieur de l'appareil peut entraîner un fonctionnement instable du téléphone. Les conséquences sont imprévisibles.

Dans ce cas, il est recommandé au propriétaire d'apporter le gadget à un centre de service, où des spécialistes effectueront un diagnostic. Cela déterminera la raison exacte pour laquelle le signal est perdu. Si la pénétration d'humidité dans l'appareil est confirmée, le technicien nettoiera tous les contacts pour éviter la corrosion.

Il est important de se rappeler que si vous ne nettoyez pas l'appareil à temps, des dysfonctionnements apparaîtront bientôt beaucoup plus souvent, affectant d'autres éléments.

Il n'y a pas de réseau d'opérateur cellulaire

Que dois-je faire si mon téléphone ne se connecte pas au réseau ? Une icône indiquant aucun signal apparaît sur l'écran de l'appareil. La machine ne tente pas de se connecter automatiquement au réseau. Un propriétaire sur deux de smartphones modernes a rencontré ce problème. Le plus souvent, la raison est un problème logiciel. Si le redémarrage de l'appareil ne résout pas le problème, vous devrez alors prendre des mesures drastiques, c'est-à-dire reflasher le système.

Afin d'être sûr d'un résultat positif, il est recommandé de contacter des spécialistes. Mais de nos jours, des firmwares pour toutes les marques de téléphones peuvent être trouvés sur Internet, les utilisateurs avancés effectuent donc eux-mêmes ces manipulations. Chacun, ayant décidé de franchir cette étape, accomplit des actions à ses risques et périls. Après avoir flashé le système, le gadget est automatiquement retiré de la garantie. Par conséquent, en cas de problème, même les techniciens expérimentés ne pourront pas sauvegarder le téléphone.

Téléphones de l'Empire du Milieu

Avec l'avènement de l'accès au World Wide Web, chaque résident de Russie a la possibilité d'acheter des téléphones bon marché dans les magasins en ligne chinois. Il convient de noter que la différence de prix est très différente, mais qu'il y a aussi plus de risques. En achetant un téléphone dans un point de vente agréé, l'acheteur peut inspecter le gadget, l'essayer en fonctionnement et également bénéficier d'une garantie qui fournit service gratuit dans un certain délai.

Que proposent les magasins de l’Empire du Milieu ? Vous pouvez juger le téléphone que vous achetez uniquement par la photo. Savoir spécifications exactes Cela ne fonctionne pas toujours, donc certains acheteurs sont confrontés au problème que le téléphone ne prend pas en charge la norme russe. communication cellulaire. Dans ce cas, l’utilisateur ne pourra plus rien faire.

Si Android ne se connecte pas à Internet via le réseau mobile, la cause du problème doit être recherchée dans les paramètres système. Dans de rares cas, l'Internet mobile ne fonctionne pas en raison de pannes de la part de l'opérateur télécom ; généralement, l'utilisateur peut corriger l'erreur lui-même.

Cet article convient à toutes les marques qui produisent des téléphones sous Android 9/8/7/6 : Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia et autres. Nous ne sommes pas responsables de vos actes.

Pourquoi l'Internet mobile ne fonctionne-t-il pas sur Android ?

La première chose à faire si l'Internet mobile ne s'allume pas sur Android est de vous assurer que le transfert de données est activé dans les paramètres.

1. Ouvrez les paramètres, allez dans « Connexions » ou « Connexions réseau ».
2. Allez dans le menu « Utilisation des données ».
3. Allumer trafic mobile.

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Vous pouvez également activer l'Internet mobile sur Android à l'aide du menu rapide. Faites glisser deux doigts vers le bas depuis le bord supérieur de l'écran et un menu complet s'ouvrira avec des boutons permettant d'activer rapidement les fonctions du smartphone.

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L'étape suivante consiste à vérifier le solde de votre compte personnel. Si votre téléphone dispose de deux cartes SIM, vous devez regarder dans les paramètres laquelle est utilisée pour vous connecter à l'Internet mobile et vous assurer que le pack de services approprié est activé sur celui-ci.

Une autre raison pour laquelle l'Internet mobile ne fonctionne pas peut être un enregistrement incorrect du téléphone sur le réseau. Pour résoudre le problème, redémarrez simplement l'appareil. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez les données du point APN en les comparant avec les informations du site officiel de l'opérateur. Généralement, les données APN arrivent dans un message de configuration lorsqu'une carte SIM est installée pour la première fois, mais il arrive que l'utilisateur ne les enregistre pas ou qu'elles se perdent lors de l'utilisation du système.

1. Accédez au site Web de l'opérateur - MTS, Tele2, Beeline, Megafon ou votre réseau régional.
2. Recherchez les paramètres Internet pour Android dans la section d'aide.
3. Ouvrez les paramètres de votre téléphone. Vous avez besoin de la section "Réseaux mobiles".
4. Accédez à la sous-section « Points d'accès ».
5. Modifiez le point actuel ou créez-en un nouveau en utilisant les données du site Web de l’opérateur.
6. Redémarrez votre appareil.

Manuel Paramètre APN aide également au cas où Internet ne fonctionnerait pas dans certaines applications. Si cela ne résout pas le problème, nous pouvons vous conseiller de réinitialiser les paramètres réseau - les dernières versions d'Android disposent d'une telle fonction.

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Une autre raison possible absence totale Internet mobile - manque de couverture réseau. Si le mode « LTE/4G » est sélectionné dans les paramètres Android et que l'appareil se trouve dans la zone de couverture du réseau 3G uniquement, vous ne pourrez pas accéder à Internet. Que faire dans cette situation :

1. Ouvrez les paramètres, allez dans la section "Connexions".
2. Accédez aux paramètres du réseau mobile.
3. Ouvrez le « Mode réseau » et configurez-le pour basculer automatiquement entre LTE, 3G et 2G.

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Si Internet ne fonctionne toujours pas dans ce mode, sélectionnez une valeur spécifique - 3G ou 2G. Si vous vous trouvez dans une zone où l'opérateur n'a aucune couverture, aucun changement de mode ne sera utile. Cela se produit souvent sur la route entre les villes - non seulement Internet cesse de fonctionner, mais également les appels SMS.

Il y a une petite chance que les problèmes de connexion à Internet soient liés à travail préventif ou une panne du côté de l'opérateur. Pour exclure cette possibilité, appelez votre fournisseur et découvrez pourquoi votre Internet mobile ne fonctionne pas.

Activation automatique de l'Internet mobile

Un autre problème avec l'Internet mobile est la connexion automatique et le débit d'argent ou de trafic en fonction du tarif. Cela se produit généralement parce que certaines applications le nécessitent et l'utilisent à votre insu. C'est très simple à calculer :

1. Ouvrez la section Connexions dans Paramètres.
2. Accédez au menu Utilisation des données.
3. Découvrez quelle application a dépensé le plus de trafic.

Pour éviter que le trafic ne soit gaspillé à votre insu, désactivez votre Internet mobile. Cela peut être fait dans la même section « Utilisation des données » ou dans le rideau rapide Paramètres Android.

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Vous devez également vérifier les paramètres de votre Play Market. S'ils permettent la mise à jour automatique des applications avec n'importe quelle connexion, le téléphone gaspillera des données mobiles sans demander la permission.

• Carte SIM, numéro, tarif

  Pour connaître le nom et les conditions du tarif en vigueur, rendez-vous sur votre Espace Personnel et sélectionnez la rubrique « Tarif » ou composez une commande gratuite * 105 * 3 #

  Vous pouvez modifier le tarif

  • sur le site Internet : sélectionnez un nouveau tarif, cliquez sur le bouton « Passer au tarif » présent sur la page ;
  • dans l'application MegaFon ou le compte personnel.

  Vous pouvez passer à n'importe quel tarif sauf celui des archives. Le coût de la transition est indiqué sur la page du tarif sélectionné.

  Lors du changement de tarif, les forfaits de minutes, SMS et Internet connectés au sein du tarif actuel « s'épuiseront » et ne seront pas valables sur le nouveau tarif. Les frais d'abonnement facturés ne sont pas recalculés.

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  • Comment débloquer un numéro ?
    • Si vous n'avez plus d'argent sur votre compte et que le numéro est bloqué, rechargez votre solde. Le numéro est activé après le remboursement de la dette.
    • Si vous n'avez pas utilisé un numéro depuis plus de 90 jours, il peut être bloqué. Pour restaurer votre numéro, apportez votre passeport dans un salon MegaFon. Si le numéro n'a pas été transféré à un autre abonné pendant ce délai, vous recevrez une nouvelle carte SIM avec le même numéro.
      Découvrez si vous pouvez restaurer votre numéro en envoyant un SMS gratuit depuis votre SIM MegaFon actuelle à. Dans le message, indiquez le numéro que vous souhaitez restaurer et le nom complet du propriétaire.
    • Si le numéro est bloqué après avoir perdu votre carte SIM, vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuite avec le même numéro en vous rendant dans un salon MegaFon avec votre passeport.
    • Si vous avez défini un blocage, le numéro sera débloqué automatiquement le jour que vous avez sélectionné pour la fin du blocage.

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  • Comment obtenir une nouvelle carte SIM tout en gardant son numéro de téléphone ?

    Faites une demande avec votre passeport dans n'importe quel salon MegaFon de la région d'origine dans laquelle l'accord a été conclu. Vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuitement et continuer à utiliser votre numéro. Le tarif et toutes les conditions de service restent les mêmes ; il n'est pas nécessaire de conclure un nouveau contrat pour la fourniture de services de communication.

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  • Comment conserver mon numéro ?

    Le numéro reste le vôtre tant que le solde est positif. Si vous n'utilisez pas le numéro et n'activez pas le service de blocage, alors au moins une fois tous les 90 jours, vous devez utiliser les services de communication : appels sortants, appels entrants, envoi de SMS, envoi et réception de MMS, accès à Internet. Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours calendaires consécutivement sur les tarifs d'appel et plus de 180 jours calendaires consécutifs sur les tarifs Internet, les frais d'abonnement pour le maintien du numéro commencent à être facturés quotidiennement.

    En cas de non-utilisation des services de communication sur l'un des numéros d'abonné regroupés sur un même compte personnel pendant plus de 90 (quatre-vingt-dix) jours calendaires consécutifs, le contrat de fourniture de services de communication relatif à ce numéro d'abonné est considéré comme résilié. à l'initiative de l'abonné.

    Le montant des frais d'abonnement pour le maintien du numéro, les conditions de son débit et le délai au terme duquel le contrat de fourniture de services de communication sera résilié et le numéro pourra être transféré à un autre abonné, sont indiqués dans le descriptif. de votre tarif. Vous pouvez le trouver dans la section Tarifs ou Tarifs Archive.

    Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours et que le solde de votre Compte Personnel est nul ou négatif, le contrat est considéré comme résilié à votre initiative. Si le numéro n'a pas été transféré à une autre personne, il peut être restauré en remplissant une demande au salon MegaFon.

    Si vous prévoyez pendant longtemps(plus de 90 jours) n'utilisez pas les communications mobiles, bloquez votre numéro.

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  • • Utilisez le service Indicatifs téléphoniques des opérateurs mobiles. Entrez le numéro de mobile qui vous intéresse dans la barre de recherche et cliquez sur le bouton « Vérifier ». L'opérateur et la région apparaîtront sous la barre de recherche.
    • Tapez la commande * 629 # . Entrez ensuite le numéro de mobile que vous souhaitez vérifier dans n'importe quel format. Les informations sur l'opérateur et la région apparaîtront à l'écran.

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  • Comment renouveler le contrat ou changer de numéro ?

    Vous pouvez choisir un numéro lors de la conclusion d'un contrat de fourniture de services de communication ou remplacer votre numéro de téléphone actuel.

    Choisissez un beau numéro facile à retenir dans une boutique en ligne ou dans un showroom MegaFon.

    Le coût d'une chambre dépend de la classe de chambre : simple, bronze, argent, or, platine, et du type de numérotation : fédérale ou municipale. Plus de détails sur le coût de la chambre dans la description du service Sélectionnez une chambre.

    Le service fonctionne selon deux modes :

    • aller simple : l'appelant entendra le message « L'appareil de l'abonné est éteint ou est hors de couverture réseau » ;
    • mode bidirectionnel : l'appelant recevra un SMS avec votre nouveau numéro.

    Dans n'importe quel mode, vous recevrez un SMS avec le numéro de la personne qui a appelé votre précédent numéro.

    Le service ne fonctionne pas si le solde de l'ancien numéro est négatif ou nul, ou si l'ancienne carte SIM est bloquée.

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• Prestations, options

  Pour consulter la liste des services :

  • Accédez à votre Compte Personnel et sélectionnez Services et options. Dans l'onglet « Mon », vous verrez une liste des services connectés à votre numéro, dans « Tous disponibles » - services disponibles pour la connexion.
  • Composez une commande gratuite * 105 # , et un menu apparaîtra sur l'écran de votre appareil. Pour naviguer dans le menu, entrez le numéro de l'élément souhaité et appuyez sur le bouton « Appeler ». Ensuite, un menu s'affichera dans lequel vous pourrez également sélectionner des éléments et gérer les services.

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  • Accédez à la section Soldes pour les forfaits de services dans votre compte personnel.
  • Ouvrez la section Soldes pour les packages de services dans l'application MegaFon. .
  • Configurez le widget.

  Widget - élément de l'application MegaFon Compte personnel. Il n'est pas nécessaire de se connecter à l'application - les minutes restantes, les SMS, les mégaoctets et le solde de votre compte personnel seront affichés sur l'écran de votre smartphone.

  Pour utiliser le widget, installez l'application Compte Personnel MegaFon sur votre smartphone/tablette. Pour le système d'exploitation Application Android doit être installé dans la mémoire du smartphone et non dans la mémoire SD. Accédez aux paramètres de votre smartphone et activez le widget.

  L'apparence du widget et le nombre de soldes qui seront affichés simultanément sur l'écran du smartphone diffèrent selon le système d'exploitation.

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• Internet mobile

  • Que faire si l'Internet mobile ne fonctionne pas ou si le débit a diminué ?
    1. Vérifiez votre solde et rechargez-le si nécessaire. Pour vérifier votre solde, tapez la commande * 100 # ou rendez-vous sur votre Compte Personnel. Internet ne fonctionne qu'avec un solde positif. Si vous avez récemment rechargé votre compte, attendez quelques minutes qu'Internet fonctionne à nouveau.
    2. Vérifiez le solde de votre forfait Internet. Ouvrez l'application MegaFon ou accédez aux soldes de votre compte personnel pour les packages de services. Si la capacité Internet incluse est épuisée, connectez l'une des options pour étendre Internet.
    3. Vérifiez si le service Internet mobile est connecté. Pour cela, rendez-vous sur votre Compte Personnel et dans la rubrique « Services », sélectionnez Services et options ou composez une commande gratuite sur votre smartphone/tablette * 105 # et sélectionnez l'élément souhaité dans le menu sur l'écran de l'appareil.
    4. Assurez-vous que le mode de transfert de données est activé. Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de votre smartphone ou tablette dans la section « Transfert de données », « Connexion de données » ou « Réseau mobile » (le nom peut différer selon les appareils).
    5. Redémarrez votre appareil (éteignez-le et rallumez-le).
    6. Désactivez le Wi-Fi sur votre smartphone/tablette (lorsque vous utilisez un routeur MegaFon, le Wi-Fi doit rester activé).
    7. Déplacez la carte SIM vers un autre appareil. Si l'Internet mobile ne fonctionne pas non plus sur un autre appareil, contactez le magasin MegaFon le plus proche avec une pièce d'identité pour remplacer la carte SIM. Lors du remplacement d'une carte SIM, le numéro de téléphone ne changera pas ; le service est fourni gratuitement.
       Pour connaître l'adresse du salon le plus proche, ouvrez l'application MegaFon.
    8. Lorsque vous utilisez Internet via un modem/routeur : Réinstallez l'application Internet MegaFon, essayez de connecter le modem/routeur à un autre port USB de l'ordinateur, mettez à jour le logiciel de votre modem/routeur. Dernières versions logiciel Vous pouvez le télécharger gratuitement sur la boutique en ligne MegaFon. Recherchez votre modem ou routeur dans le répertoire et accédez à l'onglet "Fichiers".

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  • Qu'est-ce que la 4G+, comment débuter son utilisation et comment se déroule le passage d'un réseau 2G/3G à la 4G+ ?

    La 4G+ (ou LTE) est un Internet mobile dont la vitesse n'est pas inférieure à celle de l'Internet ordinaire. Internet filaire. Les pages du navigateur, les fichiers, la musique, les vidéos, les jeux et les applications se chargent en quelques secondes.

    Pour commencer à utiliser la 4G+, vous avez besoin d'un smartphone et d'une carte SIM prenant en charge cette technologie.

    Tapez la commande * 507 # pour voir si votre carte SIM prend en charge la 4G+. Sinon, vous pouvez le modifier gratuitement dans n'importe quel magasin MegaFon en utilisant USIM.

    Après avoir inséré le nouvel USIM dans votre smartphone, sélectionnez le type de réseau LTE dans les paramètres.

    Et si vous possédez un smartphone prenant en charge deux cartes SIM, USIM doit être installé dans le 1er emplacement.

    Lorsque vous vous connectez au réseau, l'appareil sélectionne automatiquement meilleur réseau en termes de qualité du signal. Pour garantir une vitesse de connexion maximale, un réseau avec une réception plus fiable est adapté. Il n'est pas nécessaire de changer manuellement de mode ou d'effectuer d'autres actions. L'appareil change de réseau automatiquement, sans interrompre la connexion.

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• Compte personnel

  • Comment se connecter à votre Compte Personnel, obtenir ou modifier votre mot de passe ?

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  Utilisez n’importe quelle méthode pratique :

  • Composez une commande gratuite * 512 # , et vous recevrez un SMS avec des informations sur les derniers débits de votre compte.

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  • Comment recharger votre compte ?

    Choisissez-en un moyen pratique:

    1. Rechargez votre compte depuis une carte bancaire ou un portefeuille électronique dans la rubrique Paiement.
    2. Sur la page principale de votre Compte Personnel, vous pouvez recharger votre compte, ainsi que celui d'un autre abonné Megafon, avec une carte bancaire.
    3. Configurez vous-même le paiement automatique dans votre compte personnel sur le site Web ou contactez un spécialiste d'un salon MegaFon pour obtenir de l'aide. Avec ce service, le solde sera reconstitué automatiquement depuis votre carte bancaire.
    4. Si vous ne pouvez pas payer pour le moment, utilisez le service de paiement Promis.
    5. Un autre abonné MegaFon peut vous transférer de l'argent depuis son compte en utilisant le service Mobile Transfer. Pour envoyer une demande à un autre abonné, utilisez le service gratuit Pay for me.
    6. Si vous êtes client de la Sberbank et que votre carte bancaire lié à un numéro de téléphone, saisissez le montant requis dans un SMS et envoyez-le au numéro ou utilisez l'application Sberbank-Online.

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  • Comment rester en contact avec un solde négatif ou nul ?

    Pour passer un appel avec un solde insuffisant, utilisez le service Appel aux frais d'un ami, et votre interlocuteur paiera l'appel.
    Composez " 000 " et numéro d'abonné commençant par " 8 " ou " 7 ", Par exemple: 000792ХXXXXXXX.

    Le service est valable uniquement pour les appels vers les numéros MegaFon.

    Pour créditer un montant conditionnel sur votre compte à tout moment et continuer à utiliser les services communications mobiles, activez le Paiement promis en tapant la commande * 106 # . Le service est payant.

    Vous pouvez réémettre un paiement par téléphone si :

    • les deux numéros - le vôtre et celui que vous avez rechargé par erreur - sont enregistrés auprès de MegaFon et délivrés à individus;
    • pas plus de deux erreurs ont été commises dans le problème.

    Dans les autres cas, apportez votre reçu et votre passeport au magasin MegaFon le plus proche. Remplissez la demande et le paiement sera transféré sur votre numéro s'il y a un montant suffisant sur un autre numéro.

    Si vous avez rechargé par erreur le numéro d'un autre opérateur, contactez le point de paiement ou le bureau de cet opérateur. Pour savoir à quel opérateur appartient un numéro de mobile, composez la commande gratuite * 629 # ou utilisez le service Codes téléphoniques.

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  • Abonnements mobiles

    Les abonnements mobiles sont des services d'information et de divertissement qui combinent musique, vidéos, images, textes et applications mobiles sur des sujets variés. Consultez le catalogue complet.

    Les frais d'abonnement sont facturés conformément aux Conditions d'abonnement.

    Pour savoir quels abonnements sont connectés, rendez-vous sur votre Compte Personnel, sélectionnez la rubrique « Services et options », la sous-section « Mon » qui affichera la liste des abonnements connectés à votre numéro.

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    • Comment se désinscrire ?

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    • Puis-je écouter un enregistrement de ma conversation téléphonique ?

      MegaFon n'enregistre pas les appels des abonnés.

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    • Comment configurer le renvoi d'appel ?

      Vous pouvez configurer ou annuler le renvoi d'appel dans le menu du téléphone ou dans votre compte personnel. Pour connaître les conditions et les coûts de mise en place d'une redirection, consultez la page du service.

      Si le renvoi défini ne fonctionne pas, vérifiez s'il existe des restrictions sur votre numéro et si le numéro est saisi correctement.

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    Pour savoir qui vous a appelé alors que votre téléphone était éteint, hors de couverture réseau ou lorsque vous ne parveniez pas à répondre, activez le service Who Called+. Vous recevrez un SMS concernant un appel manqué de la part de la personne qui a essayé de vous appeler. Le SMS indiquera le nombre et l'heure des appels.

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    • Qu’est-ce que la technologie VoLTE et que faut-il pour l’utiliser ?

      Pour utiliser les appels VoLTE, vous avez besoin d'un appareil et d'une carte SIM prenant en charge cette technologie.
      Pour vérifier si votre carte SIM est adaptée au réseau 4G+, saisissez la commande * 507 # . Si elle ne convient pas, remplacez-la gratuitement par une carte USIM dans n'importe quel magasin MegaFon.

      Liste des appareils prenant en charge VoLTE :

      • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max et versions ultérieures ;
      • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C ;
      • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
      • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1 ;
      • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Néo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxie A7, Galaxie A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Premier | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Néo, Galaxy S7 | Bord S7, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | Noyau J2 | J2 Premier, Galaxy A9 2018 ;
      • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3 ;
      • Vertex Saturne, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Nouveau ;
      • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

      Si le modèle dont vous avez besoin ne figure pas dans la liste, vérifiez auprès du fabricant si votre téléphone prend en charge la technologie VoLTE. La liste est constamment mise à jour.

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    • Comment configurer VoLTE ?

      Sélectionnez les paramètres souhaités pour votre smartphone :

      • iPhone : Paramètres → Cellulaire → Options de données → Activer LTE → Voix et données.
      • Huawei : Paramètres → Réseaux sans fil → Réseau mobile → Appels VoLTE.
      • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture : Paramètres → Réseaux → Avancé → Réseaux mobiles → VoLTE ou appui long sur l'icône VoLTE dans le menu des notifications.
      • NOKIA : Paramètres → Plus → Réseaux mobiles → Mode 4G LTE (activé par défaut).
      • Samsung Galaxy : VoLTE est automatiquement activé dans le nouveau firmware.
        Sinon : Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Appels VoLTE.
      • Sony Xperia : VoLTE est automatiquement activé dans le nouveau firmware.
        Sinon : Paramètres → Plus → Réseau mobile → Activer VoLTE ou Panneau de notification → Paramètres rapides → Activer VoLTE.
      • Vertex Saturn : Paramètres → Plus → Réseaux mobiles → Mode 4G LTE.
      • Alcatel : Paramètres → Plus → Réseaux mobiles → VoLTE.

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    • Pourquoi le réseau ne répond-il pas ?
      1. Signal réseau instable.
         Vous vous trouvez en dehors de la ville, dans des zones avec des bâtiments denses - dans une zone de réception de signal incertaine. Si des problèmes de communication surviennent régulièrement, veuillez nous envoyer un message via le formulaire Écrivez-nous ou contacter le Service Support via votre Compte Personnel. Dans le message, indiquez l'adresse où les problèmes de communication surviennent et décrivez le problème en détail. Sur un appareil Android, à l'aide de l'application My Network, vous pouvez envoyer automatiquement des informations sur la qualité des appels et les problèmes de couverture à MegaFon.
      2. Il n'y a pas assez d'argent sur votre compte.
         Rechargez votre compte de la manière qui vous convient.
      3. Connexion réseau incorrecte.
         Accédez aux paramètres de votre téléphone et sélectionnez manuellement le réseau MegaFon. Redémarrez votre téléphone. Si votre appareil vous permet de sélectionner une norme de réseau (4G/3G/2G), essayez de passer à une autre norme.
      4. Le téléphone ou la carte SIM est défectueux.
         Insérez la carte SIM dans un autre appareil et vérifiez si elle se connectera au réseau. Si la carte SIM de l'autre téléphone ne s'enregistre pas non plus sur le réseau, remplacez la carte SIM.
      5. Vous êtes en dehors de la région d'origine ou dans la zone de couverture d'un opérateur avec lequel MegaFon ne travaille pas.
         Accédez aux paramètres de votre appareil et essayez de sélectionner manuellement un autre réseau.

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  • Aide d'urgence

    • Comment appeler les secours ?

      Numéro unique appel d'urgence :

      1 - les pompiers ;

      2 - police;

      3 — soins médicaux d'urgence;

      4 — service de réseau de gaz de secours.

      Numéros d'urgence :

      Soins médicaux d'urgence - ;

      Les appels vers les numéros d'urgence sont gratuits. Vous pouvez appeler s'il n'y a pas d'argent sur votre compte, et même depuis un téléphone sans carte SIM.

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    • Que faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone ?

      Bloquez le numéro.

      Période de blocage gratuite - 7 jours. Ensuite, les frais d'abonnement commencent à être facturés. Tous les services de communication sur le numéro avant l'activation du blocage sont à votre charge. Si votre téléphone est volé ou perdu, veuillez nous en informer dès que possible. Cela est nécessaire pour qu'un voleur ou une personne qui trouve votre téléphone ne puisse pas utiliser l'argent de votre compte.

      Obtenez une nouvelle carte SIM avec votre ancien numéro.

      Essayez de trouver le téléphone.

      Contactez la police et déposez une plainte pour vol. Votre téléphone pourra peut-être être détecté.

      Si vous avez perdu votre iPhone ou iPad, utilisez Localiser mon iPhone.

      Si vous avez perdu votre téléphone Android, utilisez la fonction de recherche d'appareil.

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    • Comment se protéger des fraudeurs ?

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    • Comment les services de communication d’urgence sont-ils fournis ?

  • Itinérance

    • Comment utiliser les services de communication lorsque vous voyagez en Russie et dans le monde ?

      Lorsque vous voyagez à travers notre pays, aucune action supplémentaire n'est requise pour utiliser les services de communication. La seule condition est que vous ayez un solde positif.

      Lorsque vous partez vers d'autres pays, ainsi que vers la République de Crimée et la ville de Sébastopol, où il n'y a pas de réseau MegaFon, vous devez vous assurer que le service Roaming est activé. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication sur les réseaux d'autres opérateurs.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 depuis n'importe où dans le monde ;
      • Compte personnel ou application MegaFon ;
      • rendez-vous au salon MegaFon avec votre passeport.

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    Le coût des services de communication lors d'un voyage en Russie peut différer du coût dans la région d'origine. Vous pouvez connaître les conditions détaillées dans votre Espace Personnel, dans le descriptif de votre tarif ou via une commande gratuite. * 139 #

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    Il n'y a pas de réseau MegaFon en République de Crimée et à Sébastopol, alors assurez-vous avant votre voyage que le service Roaming est activé. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication sur les réseaux d'autres opérateurs.

    Comment savoir si le roaming est activé sur votre numéro :

    • appelez le Help Desk au 8 800 550 0500 en Russie ou au +7 926 111-05-00 depuis n'importe où dans le monde ;
    • écrivez au chat d'assistance dans votre compte personnel ou dans l'application MegaFon ;
    • rendez-vous au salon MegaFon avec votre passeport.

    Vous pouvez connaître le coût des prestations sur la page ou dans la description de votre tarif.

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    • Comment connecter et déconnecter les services en roaming et dépenser moins ?

      Le moyen le plus simple et le plus pratique est application mobile"MegaFon" ou compte personnel. Vous pouvez vérifier votre solde, connecter ou déconnecter des services et des options, commander des dépenses détaillées et poser des questions à l'assistance dans le chat.

      En itinérance, vous n'avez pas besoin de modifier vos paramètres Internet mobile.

      Faites attention!

      Certains téléphones peuvent limiter l'utilisation des données en itinérance. Accédez aux paramètres et vérifiez si l'Internet mobile est activé en itinérance.

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Un téléphone ou une tablette cesse d'être aussi utile et intéressant si vous avez pas d'accès internet, réseaux sociaux, dernières nouvelles et la possibilité d'obtenir une réponse à toute question. Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion à Internet sur Appareil Android(tablette ou téléphone), vous pouvez toujours en découvrir la cause et l'éliminer.

La toute première mesure à prendre s'il est impossible d'utiliser le réseau mondial est vérifier le solde, l'opérateur restreint souvent l'accès à Internet avec un solde négatif nul ou minime, même s'il existe un trafic Internet gratuit. Si le solde est positif mais qu'il n'y a pas d'accès, nous vérifions davantage l'appareil.

La plupart des téléphones offrent présence de deux cartes SIM, dans les paramètres du téléphone, il y a un élément "Gestionnaire de carte SIM", vous devez y sélectionner quelle carte sera responsable de l'accès à Internet (une situation peut survenir lorsqu'il est défini dans le téléphone que la carte SIM numéro deux est responsable accès à Internet, et il n'y est pas du tout).

Si le solde est positif, la SIM souhaitée est sélectionnée, mais il n'y a pas d'accès, vérifiez si elle est activée transfert de données, pour ce faire, baissez le rideau supérieur de l'écran de travail de l'appareil et activez les données mobiles si aucun miracle ne se produit, cela signifie qu'elles ne sont pas installées sur le téléphone ; paramètres.

Le moyen le plus simple d'obtenir paramètres automatiques- appelez votre opérateur mobile. Vous pourrez également y vérifier si votre chambre dispose de tous les services nécessaires pour accéder à Internet (service de transfert de données). Le numéro d'opérateur est le plus souvent indiqué sur la carte SIM elle-même ou dans le contrat de service.

Il existe un autre moyen simple d'obtenir les paramètres automatiques : retirez la carte SIM du téléphone et réinstallez-la, l'opérateur cellulaire répond à nouvelle inscription SIM est en ligne et envoie les paramètres sous forme de message SMS de manière indépendante. Les réglages suffisent installer et redémarrer l'appareil. Il arrive que l'appareil ne prenne pas en charge les réglages automatiques (par exemple, l'appareil n'est pas certifié).

Si, pour une raison quelconque, les paramètres automatiques ne vous sont pas parvenus ou ne vous conviennent pas, vous devez vous inscrire réglages manuels.

Configuration Internet manuelle

Ouvrez le menu du téléphone et recherchez « Paramètres »

Sélectionnez dans le menu « Réseaux sans fil » (ou « Plus… », ou « Avancé ») → « Réseau mobile » (ou « Réseaux mobiles », ou autre nom similaire) → « Point d'accès » (ou « Points d'accès » , ou « APN »).

Appuyez sur la touche programmable (touche tactile) avec l'image d'un carré (ou sur l'icône + dans le coin supérieur droit de l'écran), sélectionnez « Créer » ou « Nouveau point d'accès ».

Nous enregistrons les paramètres de l'opérateur (nom du point d'accès, APN, mot de passe, nom d'utilisateur). Vidéo sur la configuration manuelle de l'Internet mobile pour les principaux opérateurs de Russie, d'Ukraine, du Kazakhstan et de Biélorussie, les paramètres sont écrits en latin. Chaque opérateur a ses propres paramètres, consultables sur le site officiel.

Appuyez sur la touche programmable (touche tactile) avec l'image d'un carré (trois points dans le coin supérieur droit de l'écran peuvent également remplir cette fonction), sélectionnez « Enregistrer ».

Nous marquons le point d'accès avec une coche.

Redémarrez l'appareil. Une icône de connexion Internet devrait apparaître en haut de l'écran.

Les paramètres pour les tablettes et les téléphones sont identiques.

Si vous avez suivi correctement toutes les instructions, vous utilisez probablement déjà cet avantage de la civilisation et êtes au courant des derniers événements. Si néanmoins des difficultés surviennent et que vous ne parvenez pas à les résoudre seul, contactez un magasin de communication ou un fournisseur Internet, ils vous aideront certainement.

La possibilité de « plonger » sur Internet à tout moment pour rechercher les informations nécessaires, consulter ses e-mails ou simplement pour s'amuser est devenue une réalité familière et même nécessaire de la vie moderne.

Cela devient d'autant plus ennuyeux lorsque l'accès à l'Internet mobile disparaît soudainement. Et selon la « loi non écrite de la méchanceté », cela se produit juste lorsque cela est particulièrement nécessaire. Parlons donc des raisons des échecs d'accès à Internet et des possibilités de le restaurer.

Le problème vient du routeur

Si vous n'utilisez pas l'Internet mobile (auprès d'un opérateur), mais via un routeur connecté à une ligne fixe, la raison en est probablement une panne du routeur. Pour restaurer la connexion, éteignez et rallumez simplement le routeur, après quoi la connexion est rétablie.

Afin d'utiliser protégé Connexion Wi-Fi, vous devez vous connecter en saisissant un mot de passe réseau local appareils. Sans connaître ce mot de passe, vous ne pourrez pas vous connecter au routeur et l'utiliser pour accéder à Internet.

Il existe bien sûr une autre solution : essayez de fabriquer une antenne pour recevoir un signal Wi-Fi gratuit du point de distribution le plus proche. DANS grande ville il n'est pas difficile de trouver un tel routeur - les cafés et les restaurants en sont généralement équipés, établissements d'enseignement, bibliothèques, certaines agences gouvernementales, etc.

De nombreux « artisans traditionnels » l'utilisent désormais pour accéder à Internet entièrement gratuit, en se connectant à ces points de distribution à l'aide d'antennes et d'amplificateurs de signal faits maison.

Problème de couverture

L'Internet mobile dépend de la couverture du réseau mobile, de la force du signal, de la congestion des stations et d'autres facteurs. Par conséquent, si Internet sur votre téléphone mobile disparaît soudainement, essayez :

Vérifiez la présence du réseau - s'il disparaît, Internet ne fonctionnera pas non plus ;

Vérifiez le niveau du signal - un signal trop faible peut être insuffisant pour un échange complet de paquets de données ;

Essayez d'ouvrir d'autres sites - le problème réside peut-être précisément dans l'adresse du site que vous souhaitez visiter.

Si vous découvrez qu'Internet ne fonctionne vraiment pas en raison du manque de réseau mobile, vous ne pouvez rien faire - vous devrez soit changer de position et rechercher une zone où il y a une réception fiable du signal d'une station mobile. , ou supporter l'impossibilité d'utiliser votre service habituel.

Le problème vient du téléphone

Plus l'appareil est complexe, plus il tombe facilement en panne - cet axiome s'applique également aux téléphones mobiles. Il peut y avoir une sorte de dysfonctionnement dans le système d'exploitation de votre smartphone - pour le réparer, essayez d'éteindre et de rallumer le téléphone. Souvent, après cela, la connexion est rétablie et vous pouvez utiliser Internet sans entrave.

Si c'est la première fois que vous accédez à Internet à partir de ce téléphone, vous devez vérifier les réglages et paramètres spécifiés dans la section correspondante.

Tous les opérateurs mobiles envoient automatiquement les paramètres Internet, mais pour certains rares modèles, vous devez parfois saisir les paramètres manuellement. Pour ce faire, il est préférable de contacter un spécialiste du service de votre opérateur mobile.

Le cas le plus rare est un dysfonctionnement matériel, c'est-à-dire le téléphone lui-même. Ici, la possibilité de restauration ne peut être évaluée que par un spécialiste de la réparation d'appareils.

Problème de compte

Cela n'arrive pas si rarement - vous avez simplement oublié de recharger votre téléphone ou votre compte Internet mobile à temps, et l'opérateur l'a désactivé dès que l'argent a été épuisé.

Le problème sera résolu dès que vous atteindrez la borne de recharge la plus proche et déposerez le montant requis sur votre compte.

De nombreuses personnes ont rencontré des problèmes avec Internet depuis sa création. Surtout quand nous parlons de sur le travail avec un opérateur mobile. C'est peut-être un phénomène très courant et désagréable. Que faire dans les cas où Internet de MTS ne fonctionne pas ? Pour être honnête, il existe de nombreuses options. Et maintenant, nous allons essayer de tout régler.

Solde négatif

Commençons par l'Internet mobile. Cela provoque le plus souvent des problèmes et des problèmes. Vous avez donc décroché le téléphone et remarqué que l'Internet de MTS ne fonctionnait pas. Que faut-il faire dans cette situation ?

Par exemple, pour commencer, vérifiez le solde de votre téléphone. Notre opérateur actuel a une règle : seuls les abonnés qui ont un « plus » sur leur compte peuvent utiliser Internet. Même si vous avez payé le forfait de connexion sélectionné un mois à l'avance.

Avez-vous découvert que votre solde est négatif ? Clôturez simplement la dette et attendez de recevoir un message indiquant que le numéro est débloqué. C'est ça. Nous savons maintenant quoi faire si Internet sur votre téléphone (MTS) ne fonctionne pas. Mais ce n’est pas le seul scénario.

Travaux techniques

En outre, des échecs dans le travail avec le World Wide Web parmi les opérateurs de téléphonie mobile peuvent être observés lors des travaux techniques et de la maintenance. Il n'est plus habituel depuis longtemps de notifier ces événements. Seulement si le processus prend beaucoup de temps.

Internet ne fonctionne pas sur votre téléphone (MTS) ? Appelez ensuite la hotline du centre de service et découvrez ce qui ne va pas. Peut-être qu'un accident s'est produit ou que des travaux techniques sont réellement en cours. La réponse est-elle oui ? Dans cette situation, tout ce dont vous avez besoin est de patience. Lorsque toutes les pannes et tous les travaux seront terminés, la fonctionnalité d'Internet et des communications en général sera restaurée.

Mauvais signal

C’est vrai, tout n’est pas toujours si mauvais. Très souvent, si l'Internet mobile (MTS, Beeline ou tout autre opérateur cellulaire dont vous disposez) ne fonctionne pas, la raison peut être un mauvais signal. Autrement dit, vous êtes loin de la tour de transmission. Et à cause de cela, il y a des dysfonctionnements.

De plus, la raison de ce comportement peut être une charge énorme sur le réseau. Même si vous êtes en centre-ville, là où les lignes de transmission fournissent le signal maximum, Internet peut refuser de fonctionner. Ou faites-le extrêmement lentement. Changez de lieu et attendez un peu. Jusqu'à ce que la charge sur le réseau diminue. Souvent, il suffit simplement de s'éloigner de l'endroit où Internet MTS ne fonctionne pas bien.

Virus

Il convient également de noter que bien souvent, le World Wide Web refuse de fonctionner en raison de la présence de virus sur le gadget. Cela s'applique aussi bien aux téléphones qu'aux ordinateurs. Dans le second cas, ce phénomène se produit plus souvent.

Afin de résoudre le problème, vous devrez analyser le gadget, le nettoyer des infections et des logiciels espions, puis redémarrer. Après cela, vérifiez si tout va bien. MTS Internet ne fonctionne pas ? Apportez le téléphone à un centre de service. Ou à l'opérateur du bureau le plus proche. Expliquez ce que vous pensez de l'infection du téléphone. Laissez-les vous aider là-bas. C’est souvent la décision la plus judicieuse dans le cas des smartphones et des tablettes.

Si les problèmes concernent l'ordinateur, vous devez nettoyer le système d'exploitation vous-même. C'est là qu'un antivirus vient à la rescousse. Analysez votre ordinateur, recherchez les virus et désinfectez les fichiers dangereux. Ensuite, supprimez ce qui reste. Vous pouvez maintenant redémarrer et vérifier si tout fonctionne. Non? Ensuite, nous continuons à réfléchir plus loin, quel est le problème.

Pilotes et paramètres

En principe, nous avons compris le téléphone et la tablette. Si Internet ne fonctionne pas pour MTS sur ces gadgets, il n'y a pas lieu de paniquer. Essayez simplement toutes les solutions ci-dessus une par une. Mais si nous parlons d'Internet domestique, vous devrez alors essayer. Après tout, la connexion s'effectue via un ordinateur.

Et c’est pourquoi, bien souvent, cela ne fonctionne pas pour les utilisateurs Internet à domicile("MTS" ou tout autre opérateur) en raison du manque de pilotes, ainsi que de la réinitialisation des paramètres matériels. La situation peut être corrigée facilement et simplement en installant un logiciel pour le modem. Tous les paramètres seront définis automatiquement.

Où puis-je trouver des chauffeurs ? Soit depuis le site officiel de MTS, soit directement depuis le kit avec le modem. Quelques minutes d'attente et tous les problèmes sont résolus. Assurez-vous que l’ensemble du processus se déroule sans problème. Sinon, il n'y aura aucun résultat de la part des pilotes. De plus, pour vous connecter à Internet MTS, vous devez avoir installé un contenu appelé « MTS Connect ». Habituellement, il est installé avec les pilotes. S'il manque, recherchez le programme correspondant à votre système d'exploitation sur le site officiel de MTS.

Problème d'équipement

Parfois, des situations surviennent dans lesquelles le World Wide Web refuse de fonctionner en raison d'un dysfonctionnement du modem. Ou son incompatibilité avec le système d'exploitation. DANS dernièrement c'est un phénomène assez courant. Cela est particulièrement vrai pour les utilisateurs qui ont mis à jour leur ordinateur vers Windows 10.

Rencontrez-vous des problèmes avec votre connexion MTS ? Internet ne fonctionne pas ? Vérifiez que le modem fonctionne correctement. Il est conseillé de le connecter à un autre ordinateur avec exactement le même système d'exploitation. Veuillez également noter configuration système requise pour établir le contact avec votre "machine". S’ils ne s’y conforment pas, vous ne devriez pas être surpris du refus de travailler. Vous pouvez changer de système d'exploitation et relancer la tentative de connexion. S'il s'avère que le modem est défectueux, il devra être remplacé.

Dans cet article, nous examinerons les moyens les plus simples Paramètres d'accès à Internet par téléphone.

De nos jours, configurer votre téléphone pour accéder à Internet est très simple. Les trois grands opérateurs ont mis au point diverses méthodes de configuration automatique pour accéder à Internet par téléphone.

Nous examinerons comment méthodes générales et spécifiquement pour les abonnés MTS.

Le moyen le plus simple de configurer automatiquement l'accès à Internet via votre téléphone est d'appeler Téléphone mobile MTS au numéro 0876 (appel gratuit). Il vous suffit d'appeler ce numéro, d'écouter l'auto-informateur et de raccrocher. En réponse, dans 2 à 10 minutes, vous recevrez les paramètres automatiques d'accès à Internet via votre téléphone et les paramètres automatiques d'utilisation du service MMS de MTS.

Il est important de comprendre qu’il existe deux types d’accès à Internet :

1. WAP-GPRS
2. Internet GPRS

L'accès à Internet via WAP GPRS coûte dix fois plus cher qu'Internet GPRS. De nombreuses applications JAVA ne fonctionneront même pas avec WAP GPRS car cela coûtera très cher. Ces applications sont donc spécifiquement limitées au WAP GPRS.

Pour accéder confortablement à Internet par téléphone, ils utilisent généralement le réseau le plus populaire navigateur mobile mini-opéra. De plus, de nombreuses personnes utilisent l'application Jim pour ICQ. Ces deux applications ne fonctionneront que via Internet GPRS

La méthode de configuration automatique de votre téléphone pour accéder à Internet via le numéro 0876 indiqué ci-dessus vous permettra de configurer votre téléphone via WAP GPRS. Il ne convient donc pas à tout le monde.

Pour configurer automatiquement votre téléphone via Internet GPRS, vous devez envoyer un message SMS avec le mot Internetà un numéro gratuit 1234 . Après cela, dans 2 à 10 minutes, vous recevrez les paramètres automatiques Internet GPRSà condition que votre téléphone prenne en charge la configuration automatique. La plupart des modèles modernes prennent en charge cette méthode paramètres du téléphone pour l'accès à Internet.

Il convient de noter que tous les modèles ne prennent pas en charge l'accès à Internet via ; de nombreux modèles plus anciens, ainsi que certains modèles économiques, ne peuvent accéder à Internet que via WAP GPRS. Il existe des modèles qui vous permettent d'accéder à Internet via Internet GPRS, mais ne prennent pas en charge les paramètres automatiques.

À l'avenir, il est prévu de publier ici les paramètres manuels détaillés du téléphone pour accéder à Internet par téléphone. Peut-être que cela se fera à la demande de nos lecteurs.

Si vous êtes confronté au fait que vous ne pouvez pas configurer Internet GPRS sur votre téléphone, écrivez-le dans les commentaires.

Nous devons savoir :

1. Votre région
2. Votre modèle de téléphone (si vous ne le savez pas, vous pouvez généralement consulter le modèle de téléphone sous batterie téléphone)

La deuxième façon de configurer gratuitement un accès Internet via Internet GPRS consiste à utiliser un formulaire spécial. http://mobile.yandex.ru/tune.xml
Cette méthode d'accès à Internet par téléphone convient aussi bien aux abonnés MTS donc pour Ligne droite, Mégaphone et d'autres opérateurs mobiles.

Sélectionnez simplement votre opérateur, votre modèle de téléphone, entrez votre numéro de téléphone et cliquez sur recevoir les paramètres par SMS. Les paramètres arriveront et il ne vous restera plus qu'à les enregistrer.

Comment comprendre quels paramètres vous avez par défaut : Internet GPRS ou WAP GPRS. Ceci peut être consulté dans les paramètres de votre profil. Bien entendu, cela se fait différemment sur chaque modèle de téléphone. Par conséquent, si vous ne comprenez pas comment cela peut être fait, vous pouvez essayer d'exécuter l'application mini Opera ou Jimm, si elle ne démarre pas, alors les paramètres WAP GPRS, et si cela fonctionne, alors vous avez certainement Internet GPRS configuré - il n'y a pas d'autre option.

Cet article sera mis à jour. Écrivez toute autre question que vous avez sur la configuration de votre téléphone pour accéder à Internet.

Paramètres manuels pour accéder à Internet via téléphone mobile:

• Sony Ericsson : par exemple

Il est rare que quelqu'un n'ait pas rencontré un problème similaire. Il semble que tout devrait être en ordre : le téléphone fonctionne, la carte SIM est insérée, le contrat avec le fournisseur a été conclu - mais il n'y a pas d'accès à Internet. D’ailleurs, un instant il était encore là, mais une minute plus tard il avait disparu. Une situation familière, n'est-ce pas ? Si Internet ne fonctionne pas sur votre téléphone, ne désespérez pas et précipitez-vous tête baissée vers le centre de service.

Avec très peu d’efforts, vous pouvez réellement résoudre le problème sans l’aide des autres. Internet sur un téléphone est configuré légèrement différemment de celui sur un ordinateur personnel ordinaire, ce qui pose souvent des difficultés aux utilisateurs. Quels éléments d'interface sont responsables de l'établissement de la connexion ? Quelles sont les raisons possibles pour lesquelles l’accès au réseau est refusé ? Nous examinerons toutes ces questions dans notre article. Les raisons les plus banales sont celles qui retiennent le moins l’attention. Et complètement en vain. En voici une courte liste :

• Internet sur le téléphone est déconnecté pour non-paiement. Autrement dit, vous avez un solde négatif sur votre compte.
• Le téléphone ne se connecte pas à Internet car vous vous trouvez en dehors de la zone de couverture réseau.
• L'option de transfert de données a échoué.
• À tous autres égards, un téléphone portable fonctionnant normalement n'est pas passé par la procédure d'enregistrement automatique.

La probabilité que cela se produise est assez élevée. C’est en vérifiant ces options et en éliminant ces problèmes que nous commencerons notre combat contre le réseau disparu.

Les tests les plus simples

Tout d’abord, nous vérifions l’état du solde. Chaque fournisseur propose sa propre méthode. Lisez les instructions ou parcourez votre liste de contacts - il y a généralement un numéro correspondant. Pour obtenir des informations sur votre compte, composez *, puis un certain code à trois chiffres (unique pour chaque opérateur), suivi du symbole # et appuyez sur le bouton d'appel. En réponse, l'écran affiche le montant disponible pour payer les appels. Si le portefeuille est vide ou s'il y a une dépense excessive d'argent, rechargez votre compte et Internet apparaîtra.

Nous supposerons que tout va bien avec l’équilibre. Que faire ensuite ? Nous regardons l'indicateur de connexion réseau. S'il est désactivé, cela signifie que vous êtes hors de portée. Il n’y a qu’un seul remède à cela : s’éloigner de cet endroit.

Tous les modèles de smartphones modernes disposent d’une option spéciale. C'est ce qu'on appelle le « Transfert de données ». Pour accéder à ce paramètre, vous devez procéder comme suit :

• Accédez au menu des paramètres de connexion.
• Cliquez sur l'élément « Plus ».
• Cliquez sur l'élément « Réseau mobile ».
• Sur l'écran qui s'ouvre, cochez la case « Transfert de données mobiles ». L’image ci-dessous servira de bonne illustration :

Que faire s'il n'y a toujours pas d'Internet ? Vous pouvez essayer d'éteindre votre smartphone et de le rallumer. Parfois, ça aide. Le fait est que les réseaux 3G cessent souvent de cingler après avoir quitté le métro et, dans d'autres cas, entrer dans la zone d'accès depuis des endroits où il n'y a pas de réseau. Dans ce cas, la machine ne parvient pas à se connecter au réseau sans redémarrer.

Restaurer automatiquement les paramètres

Il arrive que les paramètres réseau de l'appareil aient été perdus. Leur restauration n'est pas difficile et peut se faire de deux manières différentes : obtenir les paramètres auprès de l'opérateur ou effectuer la configuration manuellement. Bien entendu, la première méthode est préférable. Tout simplement parce que c'est plus simple. Inutile de vous embêter avec toutes sortes de détails techniques. Depuis quelques temps déjà, ce service est disponible auprès de tous les opérateurs mobiles. Pour télécharger les paramètres depuis le serveur du fournisseur, vous devez appeler un numéro spécifique ou envoyer un SMS au numéro. Pour Beeline, il s'agit d'un appel au numéro 06503, pour MTS, il s'agit d'un SMS au numéro 1234, Megafon reçoit un SMS au numéro 5049 et Tele2 attend votre appel au 679.

En réponse, l'opérateur enverra un package de paramètres au téléphone, qui s'enregistrera automatiquement dans système opérateur votre téléphone - c'est-à-dire que vous n'avez rien à faire manuellement. Si vous ne connaissez pas le numéro « magique » de votre opérateur, rendez-vous sur son site Internet : cette information devrait s'y trouver.

Restauration manuelle des paramètres

Théoriquement, n'importe qui peut régler les paramètres manuellement, mais pas ceux qui ne connaissent pas du tout le système d'exploitation de leur smartphone. Voici un petit guide (il devrait suffire aux utilisateurs plus ou moins expérimentés) :

• Passons aux paramètres du point d'accès APN. Généralement via les éléments « Plus » => « Réseau mobile » => « Point d'accès APN ».
• Créez un nouveau point d'accès en cliquant sur le signe plus. Un formulaire s'ouvrira avec des champs à remplir. Ici, vous devrez définir le nom de connexion, le nom d'utilisateur, les paramètres APN et le mot de passe pour vous connecter au réseau.
• Nous prenons les valeurs des champs du tableau suivant, qui contient des données pour chaque opérateur :

Entrez les valeurs dans les champs, enregistrez et redémarrez le téléphone. Si après la mise sous tension, le réseau est toujours absent, cela signifie que les choses vont mal et que vous devrez vous adresser à des spécialistes.

C’est essentiellement tout ce que vous devez savoir sur les raisons pour lesquelles Internet ne fonctionne pas sur votre téléphone.

Nous utilisons tous le World Wide Web, et il n'est pas rare de voir des requêtes sur Internet : il n'y a pas de connexion Internet, pourquoi n'y a-t-il pas de Wi-Fi sur le téléphone, pourquoi Internet ne fonctionne pas sur le téléphone, etc. Nous avons tous eu des problèmes de connexion à Internet sur appareil mobile

Vous pouvez connecter votre appareil mobile à Internet de deux manières. Ils sont très simples. La première consiste à appeler l'opérateur et, selon ses conseils, à suivre l'algorithme d'actions pour vous connecter à Internet sur votre appareil mobile.

La deuxième méthode consiste à se connecter manuellement à Internet. Pour cela, allez dans Paramètres et sélectionnez Plus..., puis Réseau mobile. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez Point d'accès APN, ajoutez un nouveau point d'accès qui vous convient, puis remplissez les champs nom, apn, nom d'utilisateur et mot de passe. Après quoi, vous pourrez profiter librement des avantages d’Internet.

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles un téléphone mobile, un Android ou une tablette ne peut pas se connecter à Internet. Nous examinerons six raisons principales pour lesquelles vous pouvez remédier vous-même. Commençons :

1. Vous n'avez pas Internet sur votre téléphone, vérifiez votre compte. Peut-être que vous n'avez plus d'argent et c'est pourquoi vous ne pouvez pas.
2. Votre appareil mobile lui-même n'est pas enregistré sur le réseau. Ensuite, vous devez l'enregistrer et redémarrer vous-même votre appareil mobile.
3. Le transfert de données est en phase d'arrêt, vous devez appeler l'opérateur et, selon ses invites, connecter cet appareil mobile à Internet.
4. L’Internet mobile ne fonctionne pas, vous vous trouvez peut-être simplement en dehors de la zone de couverture de l’opérateur. Par conséquent, il vaut la peine de rechercher un endroit où le signal sera capté mieux et plus fort. En outre, la raison peut être une panne ou un dysfonctionnement de l'opérateur mobile lui-même, qui peut être rapidement résolu.
5. Si l'Internet mobile est déconnecté. Vous devez aller dans Paramètres, rechercher Réseaux sans fil et dans l'élément Avancé, rechercher la ligne Réseaux mobiles (selon la version de votre appareil mobile) et activer le Transfert de données sur votre téléphone.
6. Si le point d'accès n'est pas configuré correctement. Vous devez contacter le point d'accès du fournisseur, obtenir les données de configuration et connecter manuellement votre appareil à Internet comme décrit ci-dessus.
7. Votre appareil mobile ne prend pas en charge une connexion Internet.

Si Internet cesse de fonctionner sur votre smartphone, Android ou autre équipement mobile et aucun des conseils ci-dessus ne vous aide. Il est suggéré d'annuler tous les paramètres et de revenir aux paramètres d'origine, ce qui n'est pas conseillé.

Pour ce faire, vous devrez contacter un technicien d'un centre de service ou reflasher vous-même votre appareil mobile. Afin de rétablir indépendamment les paramètres de votre appareil mobile à ceux d'origine, vous devez trouver sur Internet comment procéder et répéter selon les instructions suggérées.

Les virus attaquent !

En outre, la raison du manque d'Internet peut être un virus. Ce qui s’est infiltré dans votre appareil et l’empêche de fonctionner pleinement. Pour ce faire, vous devez vous en débarrasser en utilisant programme antivirus. Que vous devez télécharger sur votre appareil mobile, rechercher les virus et les neutraliser.

De plus, l'Internet mobile peut ne pas fonctionner sur l'appareil mobile en raison d'un mauvais signal APN. Cela peut être dû à des paramètres incorrects. Pour résoudre ce problème, vous devez contacter un employé du fournisseur qui pourra tout résoudre.

Des fils pincés peuvent également en être la cause. Ceux qui se sont glissés sous le canapé, le placard ou ont été coincés par la porte. Ce qui peut entraîner une coupure d’Internet. Vous devez surveiller le câble qui se trouve dans votre appartement afin de ne pas endommager la livraison Internet jusqu'à votre domicile. Internet peut être désactivé par le fournisseur. En cas de panne ou lors de mauvaises conditions météorologiques.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, vérifiez toutes les méthodes décrites dans notre article. Nous espérons que nos conseils vous aideront. Bonne chance!