Il est tout à fait naturel que la publicité emprunte des méthodes d'influence pour accroître sa propre efficacité. Non seulement parce que les psychologues le disent, mais aussi, après avoir analysé nous-mêmes notre comportement d'achat, nous comprendrons rapidement que nous effectuons un achat, obéissant à une certaine impulsion : nous hésitons, hésitons - et du coup nous achetons. Une publicité réfléchie contribue simplement à la manifestation rapide d'une telle impulsion. Ainsi, la publicité contribue à l'émergence d'une transe chez les acheteurs, manifestation d'une pulsion d'achat.

Toutes les sciences sont importantes. Mais pour un annonceur, la psychologie est avant tout importante. C'est elle qui donne les principaux paramètres de développement des concepts publicitaires. Et l'art devrait revêtir ces concepts basés sur la psychologie de toutes les formes talentueuses possibles. L'art doit traduire des calculs psychologiques complexes dans son propre langage attrayant et compréhensible.

La pensée des acheteurs russes est remplie de stéréotypes bien connus :

La rareté est toujours bonne et précieuse. Il ne peut y avoir trop de belles choses. C'est mieux quand les marchandises existent en quantités strictement limitées. Il suffit d'organiser une campagne publicitaire : « Il reste 10 exemplaires de la voiture Porsche dans le pays ! A Moscou, plusieurs milliers de personnes s'y sont déjà inscrites ! Ces voitures seront vendues dans deux jours.

Un produit cher signifie un bon produit.

Traditionnel solidement et digne d'achat. Certains vendeurs écrivent sur des bouteilles de vin qu'ils disent qu'il est produit depuis 18... ans. Certains stylisent même l'antique pour prouver que leur vin ou leur vodka est vraiment "classique", même le nom sur l'étiquette est écrit à l'ancienne manière russe, qui vise à souligner la continuité des traditions viticoles. Certains annonceurs montent simplement un portrait de la reine au centre de l'étiquette, croyant que l'acheteur comprendra que Catherine II elle-même a bu ce vin, et si c'est le cas, cela ne peut certainement pas être mauvais.

L'autorité doit toujours être digne de confiance. Par exemple, un médicament peut être acheté sur le marché, et bien moins cher. Cependant, nous sommes habitués à l'acheter dans une pharmacie, le considérant comme réel, efficace (oubliant le grand nombre de médicaments contrefaits vendus uniquement via la chaîne de pharmacies). L'image d'un homme en blouse blanche fonctionne donc parfaitement dans n'importe quelle publicité - non seulement les médicaments, mais aussi les chewing-gums et le dentifrice. Aussi, en publicité, les principes « géographiques » et « nominaux » sont utilisés depuis longtemps. Par exemple, lors du choix d'une bonne montre pour vous-même, vous préférerez sans aucun doute les produits d'une entreprise suisse (peu importe qu'ils disent «made in China», mais en russe). C'est la même chose avec les noms, un costume Hugo Boss sera acheté beaucoup plus rapidement que le même costume avec une marque douteuse. En fait, la qualité peut ne pas différer du tout.

Si tout le monde le fait, alors c'est bien. Si tout le monde va en Grèce pour des manteaux de fourrure, alors c'est un très bon produit. Est-ce que tout le monde garde son épargne à la Sberbank ? Tout le monde ne peut pas se tromper, c'est donc la banque la plus fiable.

L'utilisation de stéréotypes existants est une technologie publicitaire qui aide toujours l'annonceur.

Au cœur de toute technologie publicitaire se trouve la manipulation du comportement des consommateurs. La manipulation est toujours effectuée implicitement, secrètement, pour qui, dans son bon sens, accepterait que, contre sa propre volonté, on l'ait forcé à accomplir des actes qui lui étaient inhabituels. Un exemple frappant de manipulation est les innombrables sortes différentes de « médiums », « magiciens », « sorciers » et autres maîtres qui extorquent de l'argent aux gens. Soudain, il s'avère qu'une sorte de «dommage» nous a été causé, et seuls les médiums peuvent le «supprimer» avec succès - moyennant des frais décents, bien sûr. Ceci est un exemple de manipulation extrêmement efficace pour faire la publicité de leurs services. Le plus important est que le choix que nous faisons nous semble être notre propre décision, justifiée et équilibrée.

Les experts parlent de plusieurs étapes de manipulation de la conscience. Tout d'abord, après avoir identifié des stéréotypes stables, effectué une analyse motivationnelle, identifié les valeurs qui existent dans la société, le manipulateur tente de les souligner et de les approfondir. Puis presque imperceptible, mais très éléments significatifs, qui commencent peu à peu à influencer notre perception de cet événement. Et enfin, l'impact profond sur notre valeurs de la vie dans le but de leur changement absolu jusqu'au contraire.

Un exemple d'une telle manipulation est la campagne massive menée ces dernières années pour changer l'attitude de la population russe envers la mafia. Au début des années 90, des séries policières et des films ont commencé à apparaître. Puis le terme « mafia » disparaît de l'air et des journaux, il a lentement commencé à être remplacé par des mots comme : « crime organisé », « brigade », « fraternité ». Actuellement, il y a une manipulation massive de la conscience de masse afin de prouver que les bandits, en principe, ne mauvais gens, et certains sont généralement des personnes charmantes et aimant les enfants qui aident les malheureux.

Il existe de nombreuses méthodes de manipulation de la conscience de masse. Par exemple, des méthodes telles que l'écrasement et la localisation. Lorsque, par exemple, le matériel le plus intéressant du magazine est divisé en plusieurs parties, qui sont dispersées dans tout le numéro. Ainsi, le lecteur est contraint de visualiser l'intégralité du magazine, y compris les onglets publicitaires. Dans un téléfilm, les publicités interrompent constamment l'intrigue à l'endroit le plus intéressant, mais comme le spectateur a hâte de voir le dénouement, il est obligé de regarder également les publicités.

Une méthode efficace et simple de manipulation, notamment dans la publicité politique, lorsque des rumeurs soigneusement sélectionnées, diluées avec des éléments de vérité sans rapport et insignifiants, présentées sur fond de raisonnements vagues de certains "experts" d'instituts de recherche peu connus, sont présentées comme un analyse raisonnée et approfondie de la situation.

En principe, toutes les méthodes de manipulation de la conscience visent à neutraliser l'effet d'une analyse critique des informations du public cible.

Le principal objectif ultime de l'impact publicitaire est connu de tous - forcer l'acheteur de masse à effectuer un achat. Pour ce faire, vous devez lui transmettre le désir de faire un tel achat, formant un nouveau besoin. Un besoin est un besoin objectivé. Le besoin est un inconfort, un déséquilibre de quelque chose dans le corps. La publicité permet d'objectiver le besoin, de le transformer en besoin, en y glissant un certain motif - un objet potentiel de satisfaction du besoin. Le motif, en tant qu'objet de besoin, remplit deux fonctions principales dans la psyché humaine :

• 1. Fonction incitative - une véritable motivation à l'action visant à maîtriser un objet qui répond au besoin qui s'est fait sentir.
• 2. Fonction significative. C'est la présence d'un motif qui donne un sens individuel à l'activité d'une personne pour satisfaire ses besoins.

En démontrant un motif particulier, la publicité crée un besoin. Au début, cela provoque le désir de maîtriser cet objet de besoin soudain surgi. Ensuite, la publicité utilise la suggestion et la contagion pour inciter les gens à maîtriser l'objet du besoin. En conséquence, il stimule de toutes les manières possibles l'imitation massive de ce qui est dit et montré dans la publicité, ainsi que de ce que font déjà d'autres personnes qui ont succombé à cette publicité.

L'éveil des désirs. C'est presque toujours la nature humaine de faire un vœu pieux. Les professionnels de la publicité n'ont pas tardé à en tirer une conclusion simple : il n'est pas nécessaire d'avoir recours à la logique et à l'évidence quand nous parlons sur ce que le public aimerait entendre. Un exemple élémentaire de l'excitation du désir physiologique est une publicité Sprite moderne avec le slogan : "Ne te laisse pas tarir !". Un autre exemple simple : "Buvez du Coca-Cola !".

La suggestion est une inoculation artificielle, par la parole ou d'une autre manière, de divers phénomènes ou actions mentaux à une autre personne tout en distrayant son attention et sa concentration volontaires. La suggestion dans la publicité est effectuée de différentes manières. Le plus largement utilisé:

• 1. Suggestion à l'aide d'une source d'information faisant autorité. C'est l'implication de célébrités, de personnages célèbres dans la publicité ;
• 2. Suggestion par identification. Ceci est un appel à votre groupe de référence. Les personnes qui font la publicité du chewing-gum Wrigley Spearmint s'assurent que des jeunes similaires s'y identifient facilement. Mais presque personne d'autre. Un vieux retraité misait sur l'identification à un tout autre groupe socio-démographique, assurant : "Je vis en paix - je suis le baume de la Moscovie !"
• 3. Suggestion par un slogan direct. Il existe trois groupes de slogans célèbres :

Slogans généraux des entreprises. "Fait avec l'esprit !" (Electrolux), "Vous pensez toujours à nous" (Tefal).

Directement lié à des produits spécifiques. Ce sont: "Je ne sais pas qui, je ne sais pas comment, mais je soutiens le Spartak!", "Le beau sexe n'est pas que des femmes. C'est aussi du linoléum », « Paradise Delight » (chocolat « Bounty »).

Infection. L'effet principal de la publicité est atteint par l'infection. Il infecte : émotionnellement - avec le désir ; prestige de l'estime de soi; utilitarisme-consommateur. La publicité n'infecte pas seulement les émotions ou les valeurs, elle infecte également les modèles de comportement des consommateurs. Les célébrités et les experts peuvent être utilisés comme personnes infectantes. Mais les plus efficaces dans ce rôle sont les consommateurs eux-mêmes. Au cours des dernières décennies, le personnage le plus fréquent dans la publicité est devenu " petit homme"- comme "Tante Asya" avec "Ass" ou Margarita Pavlovna avec "Comet". "L'homme de la publicité" devrait être comme moi, le consommateur. Alors je commencerai à l'imiter.

L'infection est toujours le principal moyen de formation de masse. Inspirer quelque chose, convaincre de quelque chose - pour la publicité, tout cela signifie une chose : infecter avec le désir de faire un achat, infecter avec un échantillon de masse comportement du consommateur et, ainsi, de rattacher une personne à la masse des consommateurs d'un produit particulier annoncé, ou, plus largement encore, à la masse des consommateurs. La publicité de différentes entreprises et produits fait une chose commune. Elle habitue une personne à la publicité en général et forme une masse de consommateurs en général. Cela signifie que par le biais de la publicité, le principal mécanisme de massovisation de la psyché et du comportement a de nouveau fonctionné.

Imitation en conséquence. L'imitation est avant tout un refus d'exercer son propre choix et de prendre une décision individuelle. L'imitation comme mécanisme de base du comportement de masse résume bien tous les efforts de la publicité. Ayant créé un consommateur de masse, la publicité doit s'arrêter dans le temps et cesser de le taquiner sans cesse avec de nouveaux produits.

Une fois que la publicité a rempli ses fonctions de susciter le désir, la suggestion et l'infection, après avoir réalisé une imitation de masse, il est nécessaire de s'arrêter et de passer à la publicité dite de soutien. De cette façon, vous pouvez garder le consommateur - même si, peut-être, parfois au prix d'une certaine réduction de la croissance des ventes.

Certaines personnes sont agacées par les publicités constantes qui apparaissent au milieu de leur émission de télévision préférée ou qui sont répétées 100 fois par heure à la radio. Cependant, il convient de prêter attention au fait que peu importe à quel point nous aimons cette «prédominance de la publicité» - nous la suivons constamment - choisissez «Pepsi», lisez «TV Park», achetez des téléviseurs «SONY», utilisez les services de la Capital Savings Bank - mais pas assez ou quoi que ce soit d'autre. Inutile de dire que nous élisons exclusivement des présidents "annoncés" - personne ne pariera sur un "cheval noir". De plus, une publicité nous touche plus efficacement qu'une autre.

La publicité, qui est présente dans presque tous les journaux ou magazines et dans toutes les émissions de télévision, joue un rôle très important dans la vie des gens et influence leur vision du monde et leur comportement. Pour déterminer quel rôle la publicité joue dans la vie des gens, il est nécessaire de fournir quelques statistiques. Ils peuvent être utilisés pour juger de l'attitude des Russes envers l'industrie de la publicité.

Tout d'abord, 21 % des Russes achètent des produits annoncés et 20 % veulent essayer de nouveaux produits. Plus de la moitié des Russes préfèrent ne pas acheter du tout des marques de produits inconnues, même dans des conditions d'austérité ; 29% acceptent même de surpayer, mais achètent les produits d'une entreprise connue et réputée.

J'ai mené une étude sociologique similaire dans notre village. Sur les 215 répondants, 34% préfèrent acheter des biens dont ils ont entendu parler à maintes reprises dans des publicités, lus dans la presse, ou que parents et amis ont conseillé d'acheter. 26% des répondants aimeraient essayer de nouveaux produits annoncés, bien qu'ils ne disposent pas de données précises sur leur utilité. 40% ne font pas confiance à la publicité.

Un peu plus de la moitié (51 %) de la population russe aime les publicités amusantes et 57 % des Russes aiment lire des publications lumineuses et colorées. De plus, plus de la moitié (51%) des résidents du pays sont heureux d'acheter des produits colorés et modernes. Environ un quart de la population russe (23%) considère les publicités télévisées comme intéressantes et donnant lieu à discussion, tandis que 16% des Russes aiment regarder des publicités bien faites à la télévision. Et 14% ont admis que la publicité à la télévision est plus intéressante que les émissions de télévision elles-mêmes.

Dans mes recherches, j'ai découvert que 36% des personnes que j'ai interrogées aiment regarder des publicités parce qu'elles sont drôles, intéressantes, belles. Des deux produits qu'ils proposent, 40% des répondants préféreront celui qui est emballé dans un bel emballage, alors qu'ils ne pensent pas que la qualité du produit dans le pire emballage puisse être meilleure.

L'attitude des Russes face aux inévitables encarts publicitaires est plutôt négative. 77% des citoyens russes interrogés sont irrités par la publicité télévisée. Seuls 11 % des Russes continuent de regarder la télévision pendant les pauses publicitaires. Éteignez la télévision ou quittez complètement la pièce, seulement 2% et 5% des Russes, respectivement. 51% basculent leur téléviseur sur une autre chaîne pendant les publicités, 25% vaquent à leurs occupations et 7% ne regardent que l'image avec le son coupé.

Les habitants de notre village que j'ai interrogés ont donné les mêmes réponses. 20% des répondants regardent des publicités, n'éteignent pas la télé et ne changent pas de chaîne. 40% - le temps publicitaire est utilisé pour aller à la cuisine pour verser le thé, prendre une collation, ce qui, soit dit en passant, est un autre impact négatif de la publicité sur une personne - grignoter en regardant la télévision entraîne une augmentation de la consommation alimentaire humaine, et à la suite de cela à un excès de poids corporel. La publicité a un effet plus fort sur les enfants et les jeunes que sur les personnes âgées et les personnes âgées. En effet, les jeunes se caractérisent par une susceptibilité accrue (suggestion inconsciente). Le désir de prouver son indépendance et son originalité s'accompagne de réactions comportementales typiques : dédain pour les conseils des aînés, méfiance et critique des générations plus âgées, parfois même opposition ouverte, mais avec une acceptation claire de tout ce qui est nouveau et intéressant. Par conséquent, la principale catégorie d'âge qui a une attitude positive envers la publicité est celle des enfants et des jeunes.

En moyenne, 52% des enfants que j'ai interrogés de 10 à 15 ans, adolescents et jeunes (16-25 ans) sont guidés par le design et l'apparence d'un produit ou d'un service lors de l'achat. 80 % des personnes âgées de 16 à 25 ans achètent des produits annoncés, soit près de trois fois le pourcentage de villageois plus âgés qui font de tels achats. Près de 80 % des enfants et des jeunes aiment les publicités amusantes et 70 % des 16-25 ans préfèrent lire des publications colorées avec des photographies en couleur. Une attitude rationnelle à l'égard de la publicité est plutôt caractéristique des personnes d'âge moyen, la soi-disant population active de Russie (25-44 ans). Ils sont une approche plus intelligente des idées publicitaires et de leur mise en œuvre. 45% des 25-54 ans interrogés sont attentifs à la composition des produits et consultent généralement les journaux gratuits. Environ 50 % lisent les annonces dans la presse lorsque le besoin s'en fait sentir et 60 % étudient attentivement les informations avant d'acheter du matériel. Cette catégorie est plus souvent axée sur la qualité que les autres.

La population âgée (55 ans et plus) est plus négativement disposée envers la publicité que les autres groupes d'âge. À mesure que les gens vieillissent, ils deviennent plus critiques à l'égard des produits annoncés. Les personnes âgées de tous les groupes d'âge sont les moins touchées par la publicité. Cela se produit parce que les personnes matures et avancées ont déjà formé des opinions et des idées stables sur de nombreux phénomènes qui se produisent dans la vie. Et ils ont certaines idées sur la publicité, le plus souvent négatives. Et l'attitude hostile est causée, tout d'abord, par le manque de moyens de subsistance, le conservatisme esthétique et mondain. Cette catégorie se concentre principalement sur le prix d'un produit ou d'un service. Pause publicitaire pour les représentants de ce catégorie d'âge est ennuyeux. Ils réagissent le plus souvent de manière radicale : ils éteignent la radio et la télévision.

Deuxièmement, la publicité est multiple. Selon certaines études, les gens passent en moyenne trente heures par semaine à regarder des programmes télévisés. Autrement dit, une personne peut voir environ 37 822 publicités par an. Cela se traduit par plus de 100 publicités télévisées par jour. Toute personne peut ainsi entendre ou voir 100 à 300 autres publicités par jour via d'autres médias : radio, journaux et magazines. J'ai calculé qu'en un jour de congé, en regardant mes programmes et films préférés, en général, pendant 4 heures d'antenne, j'ai vu 24 publicités et publicités. Le principe « la répétition est la mère de l'apprentissage » fonctionne toujours parfaitement, et les annonceurs en sont bien conscients. Après avoir visionné à plusieurs reprises la vidéo, même la plus "stupide", le cerveau s'en souvient sans équivoque dans tous ses détails.

Enfin, la publicité impose sa façon de penser. C'est le principal danger. En pratique, il existe plusieurs méthodes pour cela, dont la plus anodine est l'exagération des mérites de l'objet publicitaire au moyen d'une séquence vidéo lumineuse, d'une image lumineuse, etc. Il existe d'autres moyens bien pires et plus efficaces - ce sont des problèmes fictifs que personne ne connaissait avant de voir des publicités, et des slogans publicitaires stockés dans l'esprit subconscient qui surgissent en mémoire au bon moment et donnent l'impulsion d'acheter, et la création d'associations stables d'un produit avec la position élevée de son propriétaire dans la société ou sa carrière réussie ... Des méthodes illégales sont souvent utilisées pour augmenter l'efficacité de la publicité.

Les méthodes ci-dessus peuvent nuire à la santé mentale et physique d'une personne. Les dommages causés à la personnalité par des technologies psychologiques spéciales utilisées dans la publicité et excluant délibérément la participation de la conscience du destinataire au choix peuvent avoir deux séries de conséquences objectivement observables :

Développement de conditions pathologiques du système nerveux. Violation de la base physiologique de l'activité nerveuse supérieure.

2) Le développement de la métapathologie, dont les symptômes sont la dépression, le désespoir, la désintégration, le désespoir, etc.

Selon de nombreux médecins, la publicité pour l'alcool et les cigarettes contribue à la croissance des consommateurs de boissons alcoolisées et de produits du tabac, en particulier parmi la jeune génération. Précisément pour empêcher un tel phénomène, et cela s'est réellement passé il y a trois ans, lorsque des jeunes ont participé à la publicité pour la bière, se relaxant activement et joyeusement avec de la bière à la main (rappelez-vous la publicité de Klinsky - "Et qui ira pour Klinsky? " ), la loi fédérale "sur la publicité" interdit l'utilisation d'images de personnes et d'animaux dans le tournage de publicités pour la bière, et limite également le temps d'antenne pour afficher cette publicité. La publicité pour les cigarettes à la télévision est totalement interdite.

La publicité a un effet particulièrement fort sur les jeunes et les enfants. Pas étonnant que les enfants et les adolescents soient une "friandise" pour de nombreux fabricants et annonceurs. Même si l'enfant ne prend pas de décision, il sait convaincre ses parents qu'il doit acheter. De plus, environ 50 % de ces demandes sont satisfaites. De ce fait, des conflits surgissent souvent dans les familles : l'enfant demande et même exige ce qu'il a vu dans la publicité, et les adultes ne peuvent ou ne veulent pas réaliser son désir.

Pour les enfants jeune âge influencé par des images d'adolescents plus âgés. Ils s'efforcent de devenir adultes le plus tôt possible, d'obtenir la reconnaissance et le respect de leurs amis et de leurs parents. Les tout-petits essaient donc d'être comme les enfants (2-3 ans plus âgés) dans les publicités, en utilisant les mêmes vêtements, aliments ou produits de soins personnels, parce que c'est "cool".

Une réaction positive chez les enfants plus âgés et les adolescents est provoquée par des images d'idoles - des joueurs de football célèbres, des acteurs ou des musiciens qu'ils cherchent à imiter.

Grâce à la publicité, les enfants apprennent beaucoup de nouvelles choses, commencent à mieux naviguer dans monde entier marchandises, comprendre leurs fonctions, avantages et inconvénients. Les enfants sont géniaux, souvent meilleurs que maman et papa, ils comprennent la gamme de produits proposés, ils distinguent facilement une marque de chewing-gum ou de bonbons d'une autre, ils sont toujours au courant des nouveautés. L'enfant est inclus dans la vie adulte, commence à comprendre ce que sont le prix, les gains, les remises, la qualité.

La publicité permet d'être à la mode, d'être "sur la même longueur d'onde" avec ses pairs. Si l'enfant ne sait rien des produits qui sont diffusés à la télévision, il ne pourra pas participer à de nombreuses conversations et jeux d'enfants ("des centaines", des autocollants, des encarts).

Souvent, le protagoniste de la publicité est une personne qui réussit, un héros positif, à qui vous voulez ressembler. Et pour y parvenir, vous devez réfléchir, vous efforcer de quelque chose, atteindre vos objectifs.

Mais la publicité a beaucoup d'inconvénients. Parfois, les produits (chips, chewing-gum, sucettes, tablettes de chocolat, sodas) qui utilisent l'image d'un adolescent dans la publicité ne sont pas très sains pour la nutrition. Il peut être difficile pour les parents de prouver cela à un enfant, ils doivent céder sous l'influence de sa persuasion persistante et acheter ce qu'il demande.

De nombreuses vidéos appellent à une « collation » en cas de légère sensation de faim. De ce fait, le nombre de repas augmente et une bonne nutrition est souvent complètement remplacée par de telles "collations".

Souvent, la publicité rend l'enfant plus agressif et irritable. Quelles en sont les raisons ? Premièrement, de nombreuses publicités se répètent trop souvent, interrompant des films intéressants. Deuxièmement, des biens tels que les vélos de montagne, les voyages, les voitures ne sont pas encore disponibles pour l'enfant, mais ils veulent les avoir. Puisque les désirs et les opportunités ne coïncident pas, il y a un sentiment de déception et souvent de colère contre les parents qui ne peuvent pas acheter un "jouet" coûteux. Troisièmement, la publicité elle-même peut être agressive.

Désormais, les filles et les garçons sont des acheteurs indirects, c'est-à-dire qu'ils font leur choix avec l'aide de leurs parents. Beaucoup d'entre eux, surtout à partir de l'âge de l'école primaire, ont leur propre "argent de poche". Mais littéralement dans quelques années, ils deviendront des acheteurs à part entière, avec leurs propres préférences et goûts. C'est pourquoi les fabricants de produits sont intéressés à inculquer l'amour pour leurs marques "dès le plus jeune âge". Cela dépendra directement de la publicité sur ce que les adolescents vont boire - jus de fruits, sodas, yaourts à boire ou bière, s'il sera à la mode de mâcher du chewing-gum dans la rue ou de croquer des chips et des crackers appétissants.

Les adolescents veulent être différents des adultes et même de leurs pairs, alors une publicité inhabituelle attire leur attention. Une personnalité brillante, des héros audacieux et des sports extrêmes peuvent plaire aux jeunes, mais n'aiment souvent pas les adultes. Parmi toutes les vidéos avec la participation d'enfants, les personnages les plus courants ont entre 6 et 12 ans. A quoi est-ce lié ? À cet âge, l'enfant a déjà son propre argent, peut prendre des décisions concernant de petits achats et aime participer à diverses promotions.

Lors de l'achat de bonbons pour un enfant, les parents et les grands-parents se concentrent le plus souvent sur la popularité de la marque. Les enfants sont invités à acheter les biens qu'ils connaissent, y compris ceux des publicités télévisées. Et les adolescents aiment expérimenter, essayer de nouveaux goûts "cool". Ne pensez pas que les enfants sont trop naïfs et négligents ! Ils s'adaptent très vite aux nouvelles conditions de vie et sont capables d'apprécier à sa juste valeur le produit annoncé. Les garçons et les filles sont moins actifs que les adultes pour répondre aux croyances. Il s'avère que souvent les enfants sont plus difficiles à tromper que leurs parents. Plus l'enfant est âgé, plus il commence à être critique vis-à-vis de la publicité. Parmi les enfants en âge d'aller à l'école primaire que j'ai interrogés, plus de la moitié aiment regarder des publicités télévisées. Les adolescents plus âgés et la plupart des parents n'aiment pas du tout les publicités.

La publicité a un impact non seulement sur la formation de nos préférences lors du choix de biens et de services, elle a depuis longtemps pris sa place dans le paysage architectural. Et ici, son influence sur une personne est également importante. La publicité extérieure fait partie intégrante de l'environnement urbain. Nous achetons des magazines et des journaux en fonction de nos préférences, et les annonceurs en tiennent compte lors de la planification de la promotion dans la presse. Nous regardons les chaînes de télévision qui nous intéressent. Ainsi, le client de la publicité télévisée, en choisissant l'une ou l'autre chaîne, couvre le public cible dont il a besoin. Mais on ne peut pas désactiver la publicité extérieure, on ne peut pas la jeter à la poubelle. D'une manière ou d'une autre, il est toujours présent dans notre champ de vision. Par conséquent, chacun de nous - du travailleur invité au cadre supérieur, du fonctionnaire à la femme au foyer - est également un consommateur de publicité. Il s'avère que la publicité extérieure est plus qu'une simple publicité. D'une part, la présence physique constante dans les rues colonies fait partie du visage de la ville, du village, avec l'architecture. D'autre part, la publicité extérieure est une partie importante de l'espace d'information de la ville. Après tout, il est important non seulement de savoir quelle est la couleur du panneau d'affichage ou de la bannière et ce qui est dessiné dessus, mais aussi quel message ils nous transmettent. Sans aucun doute, ce visage doit être amical, beau, avec des traits réguliers et agréables. La publicité extérieure doit s'inscrire dans l'espace général de la vie des gens. Son apparence ne doit pas supprimer, mais ravir, ne pas ennuyer, mais inspirer le calme.

La plupart des publicités extérieures sont situées le long des routes, mais ces publicités interfèrent-elles avec la sécurité Circulation, est-ce que cela distrait les conducteurs ? J'ai posé cette question à des conducteurs de véhicules au hasard. 37 personnes ont répondu qu'elles ne prêtent aucune attention à la publicité, 44 - elles lisent des panneaux d'affichage en se tenant debout dans des "embouteillages", 15 personnes sont distraites par la publicité électronique "remplaçable".

La publicité doit être correcte. Elle ne doit pas violer les droits de l'homme, c'est-à-dire ne pas porter atteinte à la personne, aux biens et à la santé. Et ne pas violer les droits des organisations et des groupes sociaux individuels. Une publicité correcte est une publicité qui respecte : 1) les normes adoptées dans la législation sur la publicité et les activités publicitaires ;

• 2) la qualité des biens annoncés ;
• 3) normes éthiques acceptées dans la société ;
• 4) sécurité mentale.

• 1) exercer une pression morale ;
• 2) abus de confiance, manque d'expérience, impasse ou faiblesse spirituelle ;
• 3) s'immiscer cyniquement dans les sphères intimes ;
• 4) en utilisant la pression manipulatrice du "lavage de cerveau" utilisant la terreur physique aux "dernières technologies électorales" (par exemple, image 25);
• 5) discriminatoires sur la base du sexe, de l'âge, de l'éducation, de la culture, de la religion, de la nationalité, etc. ;
• 6) provoquant des troubles psychogènes du comportement, de la communication, de la conscience et entraînant une détérioration de la condition physique.

Tout dépend de l'annonceur pour que la publicité soit correcte. Ils doivent respecter strictement loi fédérale"Sur la publicité et les activités publicitaires" (FZR), les dispositions du Code international des activités publicitaires (ICRD), le Code des règles et coutumes pour la circulation commerciale de la publicité sur le territoire de la Fédération de Russie (RED). Mais pas toujours et tous les annonceurs ne respectent pas la loi.

Ainsi, par exemple, en regardant le film "Foundry" sur la chaîne NTV, qui dure 90 minutes, j'ai vu six publicités, d'une durée de 3 à 6 minutes. Au total, près de 27 % du film, ce qui enfreint l'article 10 "Publicité à la télévision", qui stipule que la durée totale des programmes publicitaires (téléboutiques) placés dans le programme télévisé, interrompant le programme télévisé avec de la publicité et le combinant avec la publicité sous la forme d'une « ligne rampante » ou autre superposition de publicité par image d'un programme télévisé diffusé ne peut pas dépasser 20 % du temps de diffusion réel de ce programme télévisé pendant la journée.

Il n'est pas rare de constater que le son lors du visionnage de publicités est plus fort que lors de la diffusion d'un programme, ce qui est très gênant pour les téléspectateurs. Par exemple, sur la chaîne de télévision "Russie", "TNT" et autres. Le même article 10 stipule que lorsqu'une publicité est diffusée, son niveau sonore ne doit pas dépasser le niveau sonore moyen de l'émission télévisée interrompue. Les paramètres du rapport entre le niveau sonore de la publicité et le programme télévisé interrompu sont déterminés par la réglementation technique.

Comment une personne moderne peut-elle se protéger de l'influence négative de la publicité. Des méthodes de protection contre l'impact d'une publicité incorrecte existent - ce sont:

• 1) Toute personne doit être consciente de la possibilité d'un impact négatif sur elle d'une publicité incorrecte ;
• 2) Une personne moderne devrait critiquer la publicité et le produit annoncé (ne pas croire la publicité sur parole, ne serait-ce que parce que les personnes jouant dans la publicité sont en fait soit des acteurs, soit spécialement invitées à tourner).

Ainsi, on voit que la publicité n'est pas indifférente aux personnes à qui elle s'adresse. Nous y réagissons de différentes manières: négativement, avec intérêt, avec indifférence, mais cela fait son principal - il attire notre attention sur lui-même, pénètre notre conscience, est fixé dans la mémoire, ce qui signifie qu'il aide à se souvenir du produit dont il fait la publicité , et pique son intérêt. Mais croire ou ne pas croire à la publicité, et quels biens et services choisir est une affaire personnelle pour chacun. La publicité ne force pas, elle aide seulement à naviguer dans le vaste monde des biens et services.

Il est impossible de surestimer l'influence de la publicité sur une personne à l'ère de la société de l'information. Elle a pénétré dans toutes les sphères de notre vie et est désormais perçue comme faisant partie intégrante de l'environnement. L'attitude envers la publicité à tout moment était plutôt ambiguë, elle peut être distinguée comme un ensemble de qualités utiles la publicité, qui visent à simplifier et à améliorer la vie du citoyen moyen, ainsi que bon nombre de ses propriétés négatives, dont l'essence n'est que la manipulation à des fins d'avantages économiques.

Avant de discuter de la question de l'influence de la publicité sur le comportement humain, il est nécessaire de donner la définition la plus précise et la plus acceptée de ce concept afin d'éviter toute confusion supplémentaire. Ainsi, la publicité est une direction de la communication marketing dont le but est d'attirer et de former l'attention sur l'objet annoncé. Il s'ensuit que la principale quintessence de toute activité publicitaire est de susciter l'intérêt d'une personne pour un sujet particulier et de lui donner envie de l'acquérir.

La principale des qualités positives de la publicité est son caractère informatif. Une personne découvre de nouveaux produits qui, par la suite, leur acquisition peuvent améliorer la qualité de sa vie. Cette vision de la publicité est la plus optimiste et, avec une analyse plus approfondie des activités publicitaires, nous pouvons voir bon nombre de ses propriétés négatives.

Une personne ne sait pas ce qu'elle veut jusqu'à ce qu'on le lui offre. C'est précisément cette situation qui guide aujourd'hui toutes les activités publicitaires du monde. La publicité a depuis longtemps cessé de fonctionner dans l'intérêt du consommateur, et son objectif principal n'est plus d'informer une personne dans l'espoir qu'elle exprime le désir d'acheter un produit, mais précisément l'intention de susciter en elle ce désir même, pour l'inciter à agir. Et souvent, dans un jeu aussi malhonnête, certaines astuces interdites sont utilisées, qui ont le plus grand impact sur le comportement d'une personne, lui donnant l'illusion du choix et de la confiance qu'il propre solution il a accepté tout seul. Les principales propriétés de la publicité sont attitudes psychologiques et la manipulation de l'esprit du consommateur. Il y en a une multitude si déshonorante que des livres entiers ont été écrits à ce sujet, dont la plupart ont peu de chances d'être maîtrisés par quiconque de leur vivant, mais, néanmoins, nous essaierons de considérer les facteurs publicitaires les plus courants qui affectent le comportement humain.

Attitudes et manipulations psychologiques

Nos esprits ne peuvent pas se débarrasser des nombreux stéréotypes concernant la publicité et les produits, ci-dessous sont les plus populaires d'entre eux, qui à ce jour font le jeu de ceux qui sont intéressés à nous vendre l'article annoncé.

• Déficit. Probablement, tout le monde a rencontré cette façon de présenter les marchandises. Dans l'esprit, un clic fonctionne immédiatement, nous disant que les biens rares sont toujours précieux et bons, et donc qu'ils sont rares. Ça ne coûte rien aux annonceurs de claquer un simple slogan sous la forme : « Il ne reste plus que 100 exemplaires d'un produit quelconque », car on a tout de suite une envie involontaire de devenir l'un des propriétaires de tel ou tel article, le dont la demande est si grande.
• Cher signifie bon. Il y a un proverbe : « Nous ne sommes pas assez riches pour acheter des choses bon marché. Souvent, cela est justifié, le fait est qu'il vaut mieux acheter quelque chose de bien une fois que dix fois un analogue bon marché et de mauvaise qualité. Mais le guidage constant de cette croyance ne donne pas toujours un résultat positif, parfois, néanmoins, il vaut la peine de reconsidérer votre point de vue et de ne pas être guidé par un prix élevé, mais simplement d'essayer d'évaluer objectivement la qualité des biens achetés.
• Faites confiance à l'autorité. Un dentiste en blouse blanche, qui revendique les excellentes qualités blanchissantes du dentifrice, et un mannequin élancé qui recommande à tous le yaourt pour maigrir, nous inspirent sans aucun doute une certaine confiance à un niveau subconscient. Mais, vous devez absolument vous rappeler que le médecin n'est qu'un acteur, et le modèle, après avoir agréablement mis une cuillerée de yaourt dans sa bouche, puis l'a recraché dans un seau à côté d'elle.

Comme déjà mentionné, ce ne sont là que quelques-unes des techniques publicitaires qui influencent le comportement humain. Ils visent toujours très bien nos

L'impact psychologique des informations publicitaires se manifeste dans le traitement des messages publicitaires - émotions, pensées, décisions possibles qui déterminent les actes comportementaux spécifiques de l'acheteur. D'une manière ou d'une autre, le processus publicitaire est impliqué dans les phénomènes de traitement de l'information - sensations, perceptions, attention, mémoire.

Selon les principaux organes des sens, les sensations diffèrent également : visuelles, auditives, olfactives, gustatives, tactiles, motrices, tactiles, organiques, vibratoires, d'équilibre.

Autre élément important L'activité cognitive de l'homme est la perception. Contrairement aux sensations, la perception est un reflet holistique des objets et des phénomènes dans le cortex cérébral. Cette réflexion est accompagnée ou médiatisée par l'appareil conceptuel, c'est-à-dire qu'elle est indiquée par un mot, le nom de ce qu'une personne perçoit. Par type, la perception s'apparente aux sensations : visuelle, auditive, olfactive, gustative, tactile.

La perception est effectuée le plus souvent de manière significative. La reconnaissance joue un rôle important dans le processus de perception.

Des études spéciales ont montré que les gens, par exemple, sont inexplicablement fidèles à leur marque de cigarettes ou de bière ou à tout autre produit qui propose une grande variété d'assortiments. Mais avec des tests spéciaux, ils ne peuvent pas distinguer une marque d'une autre. Trois cents fumeurs qui préféraient l'un des trois principaux types de cigarettes se sont vu proposer ces mêmes trois types de cigarettes, uniquement sans nom. Ils avaient besoin de connaître leur variété préférée. Seuls six sujets sur trois cents étaient capables de reconnaître la marque de leurs cigarettes. Les psychologues ont tiré une conclusion simple - les gens fument, en particulier, pas des marques de cigarettes, mais "fument l'image, l'image des cigarettes".

La tâche principale de la publicité est de créer dans l'esprit des consommateurs des images de biens qui, dans un environnement concurrentiel, les inciteraient à acheter les produits annoncés. Ceci est d'autant plus vrai que de nombreux produits sont standardisés.

Il a été établi que si les sensations ne contiennent pas un nombre suffisant d'éléments de données utiles pour former une idée complète significative, alors une ambiguïté apparaît qui doit être résolue. Lorsque la totalité des sensations est suffisante pour former une idée significative, les données obtenues se confondent en une image claire et sont mémorisées.

Par exemple, même un cercle irrégulier ou incomplet est toujours perçu comme un "cercle" et non comme une séquence d'arcs. Et ce processus se produit automatiquement dans le cerveau humain. Du point de vue de l'annonceur, cela signifie que si vous proposez au consommateur une publicité forte, alors il suffira de ne présenter que certains de ses éléments et le consommateur lui-même se souviendra ou pensera au reste. Après tout, parfois les gens rient quand ils n'entendent qu'une seule phrase d'une blague qu'ils connaissent.

La propriété la plus importante de la perception est son orientation, appelée attention en psychologie. Afin d'avoir un certain impact sur le comportement du consommateur, tout d'abord, son attention est attirée. Attirer l'attention est le premier maillon de la chaîne du mécanisme de l'impact psychologique de la publicité. C'est l'attention qui accompagne des processus mentaux tels que la perception par le destinataire de l'information publicitaire, son traitement dans la conscience. En même temps, l'attention sert comme une sorte de filtre qui filtre les messages inutiles. La nature sélective de l'attention empêche la surcharge du psychisme par le flux d'informations. Le mécanisme de l'impact psychologique de la publicité sur son consommateur peut être représenté sous forme de schéma (annexe A).

Chaque étape de l'impact psychologique de la publicité sur l'esprit du consommateur nécessite l'utilisation de certaines méthodes et méthodes d'influence publicitaire qui peuvent fournir le plus grand effet psychologique. Seuls certains moyens publicitaires peuvent à eux seuls attirer l'attention d'un sujet neutre. Il s'agit par exemple d'une vitrine qui présente la gamme de produits disponibles à la vente.

La concentration de l'activité mentale d'une personne sur un objet implique de détourner l'attention des autres objets.

Selon les enseignements d'I. P. Pavlov, l'attention est la concentration d'excitation dans certaines zones du cortex cérébral (au centre de l'excitabilité optimale) avec inhibition simultanée d'autres zones du cortex.

La caractéristique la plus importante de l'attention est la capacité de la distribuer, de la changer et de la concentrer. Ces propriétés de l'attention affectent dans une large mesure la nature de la perception de la publicité, sa compréhension et sa mémorisation. Par exemple, l'attention d'un téléspectateur ou d'un auditeur de radio en train de percevoir une publicité est instable, elle fluctue constamment.

Des expériences, des idées et d'autres processus mentaux découlant de la perception d'une émission télévisée publicitaire sont entrecoupés, par exemple, d'images de personnes familières qui surgissent par association, l'attention est portée sur le mobilier de la pièce et les personnes assises à proximité. Cependant, malgré le dynamisme, l'attention portée au programme publicitaire revient à nouveau dans une nouvelle direction. L'efficacité de l'impact publicitaire est influencée par l'intensité de l'attention, c'est-à-dire une certaine quantité d'activité mentale dépensée par une personne lorsqu'elle perçoit de la publicité.

Attirer l'attention sur la publicité est un phénomène individuel, qui dépend des besoins d'une personne, de ses motivations, de ses motivations et de ses humeurs. Selon le but de la publicité et l'intérêt de la personne pour le produit annoncé, l'attention est divisée en plusieurs types.

L'attention involontaire, par exemple, au remède annoncé, n'est causée que par son apparence ou des propriétés irritantes : dynamisme, intensité, contraste, taille. Plus le stimulus publicitaire affecte les sens humains de manière intense, plus le degré d'attention qui lui est accordé est élevé. Un slogan publicitaire accrocheur sur une page de journal, le vocabulaire émotionnel d'un message radio accompagné d'une musique rythmée, une intrigue pointue d'un téléfilm - tous ces stimuli provoquent l'attention involontaire d'une personne. Cependant, de telles méthodes d'intensification de l'attention à la publicité ont certaines limites - le seuil de perception. Le dépassement de ce seuil conduit au fait que les gens cessent de percevoir la publicité "hurlante".

Un facteur important dans le processus d'attraction de l'attention par la publicité est la correspondance de ses stimuli avec l'état interne et les besoins de la personne à qui elle s'adresse. La perception d'une personne ne sélectionne dans le message publicitaire que le plus nécessaire à sa vie et ne perçoit pas ce qui ne lui est subjectivement pas considéré comme nécessaire.

Les gens évitent consciemment ou inconsciemment les informations qui ne correspondent pas ou ne contredisent pas leurs croyances, mais perçoivent généralement ce qui correspond à leur désir, leur expérience.

L'efficacité de l'impact de la publicité dépend en grande partie de la durée du processus d'attention provoqué par le stimulus, et de la force du stimulus. Action irritante longue durée, par exemple, la musique de bravoure, diffusée tout au long du film promotionnel, fatigue très rapidement le public.

Un facteur essentiel pour attirer l'attention est le degré de nouveauté du produit annoncé. Sur la base de cette disposition, nous pouvons conclure que chaque support publicitaire, afin d'accroître l'attention portée à l'objet de la publicité, doit rapporter quelque chose de nouveau à son sujet, compléter les informations disponibles avec de nouvelles données, même s'il s'agit d'éléments traditionnels, par exemple , radios et télévisions. , voitures et vélos, ou sur des produits bien connus - thé, café, lait.

L'attention involontaire à la publicité se tarit assez vite si elle n'est pas fixée par une autre forme d'attention, arbitraire, consciemment dirigée et réglée. La finalité de l'attention arbitraire est le facteur le plus important de l'efficacité de la publicité. Au coeur mécanisme psychologique La formation d'une attention arbitraire à la publicité répond à des intérêts de nature pratique ou esthétique.

Les principaux moyens d'attirer l'attention sont le changement, le mouvement, le contraste, la mise en évidence de la figure de l'arrière-plan. Dans un certain sens, mettre en avant le produit annoncé, c'est attirer l'attention sur lui.

La quantité d'informations publicitaires et son incohérence causée par la concurrence sont si importantes que le consommateur est tout simplement incapable de tout percevoir d'affilée et dans son intégralité. Des études ont montré que sur des centaines d'annonces qui tombent chaque jour sur une personne, il en assimile près d'un tiers, et en même temps seulement un dixième a au moins une chance d'influencer le comportement de l'acheteur. Par conséquent, inconsciemment, une personne sélectionne avec soin les informations entrantes.

Le consommateur ne voit et n'entend que ce qu'il aime ou ce qui l'effraie, l'alarme ou son attention augmente à mesure qu'il s'implique de plus en plus dans le processus de sélection.

Les moyens rationnels et émotionnels de répondre signifient que dans le processus de satisfaction des besoins d'une personne moderne, non seulement des objectifs pragmatiques (avantages) sont poursuivis, mais également l'obtention d'émotions positives. Ce dernier est associé au plaisir d'acheter une chose belle et prestigieuse dans un environnement bienveillant, un packaging élégant. La manière rationnelle de s'adresser est basée sur la capacité d'une personne à penser logiquement. Il est basé sur le message à l'acheteur potentiel d'informations objectives sur le produit, ses qualités et ses modalités d'application. Dans ce cas, la qualité de la marchandise est en quelque sorte une raison logique, une raison d'acheter.

L'évaluation émotionnelle, en tant que concomitante de la principale, rationnelle, peut être renforcée par une solution visuelle réussie. Ainsi, l'utilisation d'une photographie couleur d'un bébé en bonne santé et fort dans la publicité d'aliments pour bébés évoquera des associations agréables chez les gens et augmentera leur désir d'avoir le même bébé en bonne santé. Par conséquent, la publicité utilise avec succès cette caractéristique de la psyché humaine et ne se réfère pas seulement à la sphère rationnelle de la conscience, c'est-à-dire à l'esprit, mais aussi émotionnel - aux sentiments d'une personne. Perception rationnelle et émotionnelle l'une de l'autre en raison de la nature même de la connaissance et des caractéristiques de la psyché humaine.

Mémoire. La mémoire est un processus mental important qui est directement lié à la publicité en général et à l'efficacité de la publicité en particulier. La mémoire est le processus qui consiste à se souvenir, à préserver puis à reproduire (se souvenir ou reconnaître) ce qu'une personne a précédemment perçu, vécu ou fait.

La recherche a établi qu'une personne se souvient plus rapidement et plus fermement de ce à quoi son activité future est liée, c'est-à-dire de l'avenir, de ses tâches, ainsi que de ce à quoi une personne a un intérêt prononcé. Le matériel indifférent et dénué de sens est perçu plus mal. Par conséquent, la publicité qui tient compte des intérêts et des projets des personnes est la plus efficace. D'un point de vue psychologique, tout vendeur est une personne qui permet aux gens de regarder vers l'avenir et les relie à cet avenir à l'aide d'un produit.

Le contraire du souvenir est le processus d'oubli. L'oubli peut survenir après un certain temps en l'absence de répétition (évanouissement), sous l'influence de nouvelles informations, à la suite d'une maladie (amnésie) et dans un certain nombre d'autres cas. Il est très important de se souvenir non seulement de la publicité (arrière-plan), mais aussi du produit (figure). Même si c'est souvent l'inverse.

Dans la pratique publicitaire nationale, il existe principalement un moyen, aussi vieux que le monde, de parvenir à la mémorisation - la répétition. Pour que la publicité ait l'effet escompté, elle doit être perçue de manière répétée. La répétition fonctionne certainement. Et dans le même temps, les principales émotions négatives que la publicité provoque bien plus souvent que ne le souhaiteraient les annonceurs sont liées à la répétition obsessionnelle. Le point, par conséquent, est l'équilibre - à répéter, mais pas à s'embêter.

Certains modèles de mémorisation des informations sont parfois utilisés avec succès dans la publicité.

Les informations qui se trouvent soit au début du texte soit à la fin sont beaucoup mieux mémorisées. Cette dernière technique est assez souvent utilisée dans la publicité.

En pensant. Le prochain processus mental important qui est directement lié à la perception de la publicité est la pensée.

La pensée est une réflexion généralisée dans l'esprit humain des objets et des phénomènes dans leurs connexions et relations régulières. Les principales propriétés sont les suivantes :

caractère médiatisé. En établissant des connexions et des relations entre les choses et les phénomènes, une personne s'appuie non seulement sur l'impact direct de ces choses et relations sur elle, mais aussi sur les données de l'expérience passée qui ont été conservées dans sa mémoire ;

La pensée est étroitement liée à la parole, externe ou interne, c'est-à-dire qu'elle a une nature sociale ;

Une personne pense non seulement en concret, mais aussi en concepts abstraits, symboles, largement utilisés dans la publicité.

Il existe de nombreux types opérations mentales, telles que comparaison, abstraction (distraction), concrétisation, analyse, synthèse, généralisation, établissement d'analogies, association, jugement, conclusion. Tous sont activement utilisés dans la publicité, en particulier les associations.

Le volume ou la quantité d'informations a une grande influence sur la perception de l'information et sur le comportement d'achat. On sait que l'excès d'informations dans la publicité, ainsi que son manque, affecte négativement l'achat de biens.

Ainsi, l'activation du besoin cognitif est un facteur psychologique puissant dans la publicité. La publicité pose une question, tente de créer une image incomplète, évoque un besoin cognitif. Ensuite, la réponse proposée contient toujours des informations sur les mérites du produit annoncé. Selon des recherches psychologiques, environ 80% de toutes les personnes ressentent un inconfort sévère en cas d'incomplétude de l'image qui se présente dans leur esprit.

L'étude des aspects psychologiques de l'activité publicitaire implique l'analyse des aspects de celle-ci qui amènent une personne à avoir une attitude émotionnellement colorée envers la publicité, envers le produit lui-même, qui forme finalement le désir ou la réticence à l'acheter.

Les émotions sont de tels processus mentaux dans lesquels une personne expérimente directement et personnellement son attitude face à certains phénomènes de la réalité environnante ou dans lesquels divers états du corps humain reçoivent leur réflexion subjective.

En psychologie, on pense que de nombreuses émotions humaines peuvent être décrites par plusieurs composantes de base : amour, joie, bonheur, surprise, tristesse, souffrance, peur, colère, rage, dégoût, charité, culpabilité. Ils sont exprimés dans une grande variété caractéristiques individuelles. Par exemple, la manifestation de la rage ou de la peur chez l'un se produit tout à fait différemment que chez l'autre. Ainsi, l'expérience directe des phénomènes et des situations affectant l'individu s'effectue sous diverses formes d'expériences émotionnelles qui sont déposées dans la mémoire émotionnelle.

Comme vous le savez, chez les gens, en plus de la mémoire visuelle, la mémoire émotionnelle est très stable, qui fonctionne selon le principe : agréable - désagréable, aimé - pas aimé. Les supports publicitaires évoquent inévitablement des images émotionnelles inconscientes. La mémoire des images émotionnelles et des états émotionnels est l'une des plus fortes. Il a été établi que la mémoire émotionnelle a un effet beaucoup plus fort que les autres types de mémoire sur la prise de décision, c'est-à-dire sur le comportement d'achat d'une personne. Les experts pensent que le goût pour un produit est proportionnel au goût pour les informations publicitaires.

Les émotions sont toujours personnelles, subjectives. Les psychologues notent le lien entre les émotions d'une personne et l'expérience de son propre "je". Tout ce qui entoure une personne évoque certaines émotions en elle. C'est sous la forme émotionnelle que se manifestent de nombreuses différences individuelles des consommateurs potentiels. Tout clip vidéo promotionnel n'est pas seulement une information, c'est avant tout plusieurs minutes émotionnellement intenses vécues personnellement par une personne au moment du visionnage. Caractéristique à cet égard est le vocabulaire publicitaire lui-même avec sa riche terminologie émotionnelle : chaleur, confort, éclat.

Les émotions peuvent être positives et négatives. Les émotions positives stimulent le sujet pour atteindre l'objectif, les émotions négatives - pour éviter les objets qui provoquent des états désagréables. Beaucoup de gens considèrent un achat réussi comme un certain moyen d'obtenir satisfaction, d'enlever une mauvaise humeur causée par certaines épreuves de la vie. Par conséquent, un bon achat donne toujours à une personne une charge d'émotions positives.

Si une personne ne trouve rien d'intéressant, de coloré émotionnellement pour elle-même, elle n'aura peut-être pas envie de faire un achat. Souvent, les publicités créées sans tenir compte des réactions émotionnelles du consommateur provoquent une attitude clairement négative à l'égard du sujet de la publicité. Il a été établi qu'une personne ne cherche pas à mémoriser des informations qui provoquent des émotions négatives. Si la publicité provoque un sentiment de dégoût, de peur, de gêne, cela ralentit la vente de biens, et vice versa, si le produit annoncé vous permet de vous débarrasser de ces émotions désagréables, alors il commence à être demandé.

Un certain nombre de modèles décrivent l'émergence et la dynamique de la manifestation des émotions. L'un d'eux appartient au psychologue allemand W. Wund. Dans le cadre de son concept, les émotions sont caractérisées par trois paires de signes polaires :

Le plaisir est le déplaisir ;

Excitation - calme;

La tension est détente.

L'état émotionnel est caractérisé par un, deux ou trois des états polaires indiqués.

Selon Wund, le plaisir ou le déplaisir naît en relation avec les sensations olfactives et gustatives, ainsi qu'en relation avec la sensation de douleur. Différentes couleurs provoquent un état d'excitation ou de calme. La tension ou la relaxation sont associées aux processus d'attention. En fait, le tableau des manifestations des émotions dans leur lien direct avec les processus mentaux les plus simples est sans aucun doute beaucoup plus compliqué.

Le célèbre psychophysiologiste russe P. V. Simonov a développé la théorie de l'information sur les émotions. L'absence des informations nécessaires provoque des émotions négatives, et la présence des informations nécessaires provoque des émotions positives. Pour tester l'efficacité émotionnelle d'un message publicitaire, il faut imaginer ce message et déterminer comment des personnes ayant des caractéristiques psychologiques différentes le traiteront, s'il leur sera agréable.

bon en psychologie phénomène bien connu, appelée projection, lorsque les gens attribuent aux autres leur propre attitude envers quelque chose. En créant quelque chose d'original, le créateur éprouve souvent un état d'élévation émotionnelle, d'admiration pour une trouvaille réussie. En même temps, il ne se rend pas toujours compte que beaucoup de gens peuvent ne pas aimer le résultat de son activité créative.

La solution psychologie moderne voit que la publicité doit émotionnellement attirer les gens, pas les repousser. Pour inciter le consommateur à acheter, il est fasciné, on lui montre les nouvelles opportunités qu'il aura avec l'achat d'un produit particulier.

Dans les agences de publicité en Russie, les recherches menées suggèrent que les annonceurs et les médias ne tiennent pas toujours compte structure psychologique perception publicitaire Consommateurs russes et, surtout, la sphère émotionnelle.

L'environnement informationnel est sursaturé de publicités monotones répétitives, ce qui pousse naturellement le consommateur à vouloir éviter son impact, sa pénétration obsessionnelle dans l'espace individuel d'une personne.

L'impact de la publicité sur le comportement humain. L'étude de ce mécanisme passe par l'analyse des actions d'une personne, déterminées par son comportement d'achat sous l'influence de la publicité. La composante comportementale comprend à la fois un comportement conscient et un comportement à un niveau inconscient et inconscient. À un niveau conscient, dans le comportement du consommateur, les motivations, les besoins et la volonté d'une personne se manifestent et se reflètent. À un niveau inconscient - attitudes et intuition d'une personne.

Les consommateurs sont généralement réticents à admettre que leur comportement d'achat est le résultat d'une certaine forme d'influence, y compris même une programmation ciblée. Il leur semble qu'ils avaient besoin du produit bien avant d'en avoir entendu parler par la publicité. Très rarement, les acheteurs s'avouent à eux-mêmes ou à d'autres personnes qu'ils ont effectivement été "exploités", leur ayant imposé un besoin qui n'existait pas auparavant, et les ont forcés à acheter quelque chose, les ont privés de la possibilité d'un choix conscient. Bien qu'en fait ce soit la vérité la plus pure.

Il existe différents points de vue sur la nature des différents modes de comportement humain.

Du point de vue de l'approche psychanalytique, la vie mentale d'une personne en général, son comportement sur le marché en particulier, est construit principalement sur des motifs irrationnels et inconscients.

Selon les psychologues publicitaires occidentaux, une personne est fortement influencée par les motifs de la peur de la mort et des complexes subconscients. Ceci est largement utilisé dans la publicité de produits individuels. Il n'est pas surprenant que dans une entreprise de publicité, tout d'abord, les entreprises qui vendent des médicaments, des médicaments et des articles de soins aux patients utilisent le sentiment de peur.

La psychologie motivationnelle des consommateurs est renforcée par la théorie freudienne des complexes subconscients. Le sens des méthodes freudiennes est réduit à l'utilisation des pulsions biologiques et sexuelles cachées et des instincts humains dans la publicité. Les motifs sexuels sont particulièrement largement utilisés dans la publicité des parfums et cosmétiques, des vêtements, des produits d'hygiène personnelle, des livres et d'autres produits.

Le concept freudien inclut le concept du soi-disant complexe d'infériorité. L'essence de cette théorie se résume à ceci : au cours de la vie dans le subconscient de chaque personne, de nombreux traumatismes se déposent. Sur la base de ces déceptions, une idée de sa propre infériorité surgit. Et cela provoque un contrecoup profond - le désir d'attirer l'attention sur soi, de mettre en valeur son "je".

Comprendre le comportement du consommateur du point de vue de Z. Freud est facilité en se référant à l'inconscient d'une personne - la partie la plus forte de la nature psychologique d'une personne, dans le cadre de son concept - principalement la nature sexuelle d'une personne. Une entreprise de publicité d'un produit est organisée de telle manière que le produit annoncé est associé à des motifs refoulés et inconscients.

Cela affecte l'acheteur de tous les côtés - convainc, force, attire, force, ordonne de répondre aux souhaits du vendeur.

Sur la base du matériel présenté dans la partie théorique du travail, nous pouvons conclure que la psychologie et la publicité sont étroitement liées. En pratique, la publicité est synonyme du mot psychologie. Il suffit de prêter attention aux publicités, affiches, slogans, et l'on s'apercevra à quel point nos faiblesses sont utilisées pour attirer l'attention et susciter l'envie d'acheter tel ou tel produit.

La publicité agit sur les consommateurs d'autant plus qu'ils ont une conformité interne, qu'ils sont prêts à accepter de nouvelles informations. Si cette préparation n'est pas présente, alors, selon la théorie de la dissonance cognitive, les consommateurs refusent de faire confiance à la source d'information ou la bloquent simplement en utilisant des sources plus appropriées. L'impact total de la publicité sur tous les consommateurs est impossible ; en fin de compte, ces tentatives entraînent des coûts déraisonnables.

Stadnichuk A.O. une

Romanova E.A. une

1 Budget communal établissement d'enseignement"L'école secondaire de base n°70"

Le texte de l'œuvre est placé sans images ni formules.
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Introduction

La société moderne ne peut être imaginée sans publicité. Il nous entoure, littéralement partout. Il envahit régulièrement nos vies à partir des écrans de télévision, d'Internet et des panneaux d'affichage dans les rues. Très souvent, pour beaucoup, sinon la plupart des gens, la publicité provoque un certain agacement, surtout lorsqu'elle se coince dans une série ou un match de football préféré. Tout aussi souvent, la publicité fait sourire et ses images attirent les gens. Et pendant ce temps, alors que nous, les citadins, rions ou nous agaçons lorsque nous voyons de la publicité, notre subconscient y réagit différemment. Ainsi, à notre époque, la publicité a un impact important sur le subconscient d'une personne. Les gestes réfléchis des annonceurs permettent de « tirer les ficelles de nos désirs », qui abondent en chacun, donc l'un des questions d'actualité Aujourd'hui est devenue l'étude de l'influence de la publicité sur le subconscient humain.

En parlant d'impact publicitaire, nous entendons attirer l'attention par différentes sources médias de masse. Cependant, une personne pense rarement à son influence sur le subconscient. Cela nous oblige-t-il à acheter des biens dont nous n'avons pas besoin, ou vice versa, cela nous aide-t-il à trouver le bon produit ? C'est exactement ce que nous devons découvrir au cours de notre étude.

Hypothèsede nos travaux de recherche : la publicité est capable d'influencer le subconscient d'une personne, provoquant une certaine gamme d'émotions, à la fois positives et négatives, et la forçant à acheter des biens inutiles.

L'analyse du degré de connaissance du problème montre clairement qu'il n'y a pas beaucoup de littérature et de sources sur ce sujet. Il existe des blocs séparés écrits par différents sociologues et experts dans ce domaine, ce qui indique la pertinence du sujet et la nouveauté du travail.

Objet d'étude: personnes âgées de 14 à 60 ans.

But de l'étude:Analyser l'impact de la publicité moderne sur le subconscient humain, dans le but de créer les conditions d'un impact publicitaire sûr sur le psychisme des gens.

Objectifs de recherche:

1. Étudier une revue de la littérature et des sources sur l'influence de la publicité sur le subconscient humain.

3. Résumez les données obtenues sur l'influence de la publicité sur le subconscient humain.

Méthodes :

Analyse des sources d'information sur le problème.

La méthode de collecte des informations sociologiques est une enquête.

Type d'enquête - questionnement.

Le travail scientifique se compose d'une introduction, de deux chapitres, d'une conclusion et d'une liste de sources et de références. Il existe également une application - "Questionnaire".

Le chapitre 1 est intitulé « Fondements théoriques de la publicité et son impact sur les personnes », où nous avons retracé les principaux points sur lesquels les chercheurs se concentrent sur ce sujet et tiré nos conclusions sur la base des informations reçues.

1.1 L'histoire de l'émergence et du développement de la publicité

Les premières sources de publicité remontent à l'Antiquité. Les cultures égyptienne, babylonienne, grecque et romaine surprennent par les taux élevés de développement de l'information publicitaire. Il a été exprimé sous forme écrite, visuelle et verbale. Même à cette époque, d'anciens entrepreneurs sous la forme de marchands d'esclaves se fixaient pour objectif de gagner un consommateur potentiel à leurs côtés, captant son attention et le forçant à conclure une affaire rentable pour eux. La première information publicitaire du monde antique était un papyrus égyptien informant de la vente d'un esclave. Aussi, certains égyptologues pensent que des messages publicitaires pourraient être écrits sur des pierres. Une de ces pierres a été trouvée dans la ville de Memphis, qui fut la première capitale de l'Égypte ancienne. De plus, des textes publicitaires peuvent être trouvés sur les murs et les dalles, rayés ou peints avec de la peinture. En Grèce et à Rome av. tous les messages publicitaires étaient écrits sur des panneaux spéciaux, plus tard sur du parchemin. Sur les places du marché, diverses annonces étaient souvent lues devant une foule nombreuse. Mais l'étape la plus globale de l'histoire de la publicité n'a commencé qu'après l'avènement de l'imprimerie et l'apparition massive des livres.

En 1450, Gutenberg crée la première presse à imprimer au monde. Ce fut le début d'une nouvelle ère de communication de masse et de publicité.

Dans la seconde moitié du XVe siècle, Gutenberg lance plusieurs imprimeries, qui se répandent ensuite rapidement en Europe : d'abord en Italie en 1465, puis en Suisse en 1468, en France en 1470, en Hongrie et en Belgique en 1473. ., et vers la même année en Pologne. Et déjà en 1476, des imprimeries sont apparues dans de telles pays européens comme l'Angleterre, la République tchèque et quelques autres.

Les chercheurs pensent que le médecin français Théophraste Renaudot a été le fondateur de la publicité imprimée en Europe. En 1630, il ouvre un bureau de référence à Paris, qui publie des annonces dans le journal français La Gazette. La toute première publicité publiée à cette époque était un message concernant une récompense pour avoir trouvé 12 chevaux volés par des voleurs. Cette annonce parut plus tard dans un journal londonien.

Les premières publicités disaient simplement aux gens qu'il y avait quelque chose à vendre. Mais progressivement, cette publicité a cessé de fonctionner et les annonceurs ont commencé à utiliser activement divers trucs et astuces pour attirer l'attention des acheteurs sur leur produit. Des publicités apparaîtront bientôt de marchands vendant en gros du pain, de la farine, des gaufres, du thé, du café et plus encore.

Au XVe siècle, après l'apparition des premières machines-outils en Europe, divers types de textes ont commencé à apparaître sur les murs de la ville. De nouvelles méthodes de diffusion d'informations publicitaires sont également apparues. Comme brillant exemple cela vaut la peine d'apporter le dépliant sur l'extrémité fendue du bâton à un grand nombre de personnes dans la rue. Au 18ème siècle, vous pouviez souvent voir des publicités dans les rues de Paris proposant des tavernes bon marché dans la ville où vous pouviez boire du vin.

Publicité en Russie, ainsi que dans d'autres pays Europe de l'Ouest, a commencé à se développer aussi tôt. Ses premiers débuts se sont fait sentir autour des X-XI siècles. - Les marchands russes ont essayé de diverses manières d'offrir leurs produits aux clients. Dans la plupart des cas, des personnes spéciales embauchées par des marchands - des aboyeurs - ont été utilisées pour cela. Ils ont essayé d'attirer les acheteurs avec de grands discours, décrivant les mérites de tel ou tel produit et de son vendeur.

En Russie, la publicité dite drôle était également connue, dont les interprètes étaient des colporteurs. Ils vendaient surtout de petits articles comme du pain, du pain d'épice et des bagels. Une énorme contribution au début du développement de la publicité en Russie a été jouée par les luboks - peintures folkloriques. Ils sont devenus connus au début du XVIIe siècle. Dans le palais royal d'Alexei Mikhailovich Romanov, il y avait beaucoup de tracts publicitaires aussi joyeux. Il aimait s'amuser avec eux et a transmis une habitude similaire à ses enfants - Peter I, Ivan et Sophia. Au fil du temps, les gravures populaires sont devenues plus sérieuses - des inscriptions plus significatives y sont apparues. Des listes "amusantes" ont commencé à apparaître dans chaque foyer russe, à la fois parmi la plus haute élite de la société (nobles, marchands) et parmi les paysans ordinaires. Cela faisait des luboks l'un des moyens de publicité les plus puissants de l'époque, car ils permettaient de communiquer diverses informations à un grand nombre de personnes, personnifiées par des images colorées.

Plus tard, les informations publicitaires dans les imprimés populaires ont commencé à prendre encore plus de place. Lorsque l'économie russe a commencé à se développer et qu'un flux de marchandises étrangères a afflué en Russie, les imprimés populaires ont commencé à être utilisés pour la publicité commerciale des produits des pays d'Europe occidentale.

Les premières publicités imprimées contenant de la publicité sont apparues sous Pierre Ier au XVIIe siècle. Mais seulement après 100 ans, ils se sont répandus. La publicité imprimée au XIXe siècle n'était en aucun cas le seul moyen de transmettre aux gens des informations sur les marchandises. À cette époque, la publicité a commencé à être placée sur des socles ronds spéciaux, qui ont été installés dans de nombreux points bondés de chaque grande ville. Même dans les tramways, vous pouviez voir des publicités.

Ainsi, les premiers promoteurs sont apparus - des garçons ordinaires qui ont distribué des dépliants non loin des magasins avec une invitation à les visiter et à acheter quelque chose. À Saint-Pétersbourg, les premiers magazines publicitaires sont apparus, tels que "Business Businessman" et "Trading". Quelques années plus tard, de telles publications sont apparues dans d'autres villes.

1.2. L'influence de la publicité sur la psyché et la conscience humaines

Dans notre société, il existe une opinion selon laquelle la publicité a pour but d'informer l'acheteur sur un produit ou un service, et c'est vrai. Mais les campagnes de marketing modernes se limitent-elles uniquement à informer la population, ou toute publicité a-t-elle un impact sur la psyché humaine ? Nous parlerons de l'impact inconscient de la publicité sur le psychisme humain du point de vue de la psychologie.

Il est supposé que l'information est vraie, et le but de la publicité est d'informer l'acheteur. Dans ce cas, la publicité a une tâche impossible - transmettre à chaque acheteur des informations précieuses pour lui. Pour mieux comprendre pourquoi cette tâche est écrasante, vous devez prendre en compte la caractéristique suivante de la publicité : elle s'adresse exclusivement aux masses. Pourquoi? Oui, c'est très simple : parce que certains apprécient l'aspect pratique, d'autres apprécient la durabilité, d'autres encore apprécient la fiabilité et d'autres encore apprécient la sécurité. Afin de satisfaire les besoins ci-dessus, il serait nécessaire de créer un produit publicitaire pour chaque groupe de la population séparément, ce qui est très peu rentable et laborieux.

Que se passe-t-il en réalité ? Il s'avère que le but de la publicité est de trouver cette place "faible" dans les masses, qui unit toutes sortes de groupes "d'intérêt". Ces "points faibles" peuvent être toutes les inclinations ou tendances inhérentes aux masses, même si elles n'ont rien à voir avec le produit annoncé. Le plus souvent, la cible de la publicité est les émotions humaines. Cependant, si l'acheteur voit une tentative de manipulation de son esprit, alors une telle tentative est vouée à l'échec. L'impact d'une force extérieure sur le psychisme humain donne lieu à un antagonisme.

Antagonisme - rivalité, compétition, lutte, confrontation.

Par conséquent, la cible de la publicité sont les émotions cachées dans le subconscient d'une personne. La raison est simple : premièrement, une personne ne réalise souvent pas ces émotions, et ainsi, l'impact de la publicité devient caché à « l'œil » de l'acheteur. Deuxièmement, après l'impact, le subconscient commence à "faire pression" sur la psyché humaine, générant ainsi une incitation interne à acheter des biens pour l'acheteur, car son propre subconscient ne peut pas être perçu de manière antagoniste.

Afin d'illustrer tout ce qui précède et de mieux comprendre le mécanisme de l'impact de la publicité sur l'inconscient de l'acheteur, nous allons donner une petite illustration.

Par exemple, une publicité pour un produit bien connu - Coca-Cola. Il est souvent diffusé à la télévision. Pour inciter les gens à acheter du Coca-Cola, la société de production lance souvent des promotions : collectez des bouchons et gagnez des points, collectionnez une collection d'ours blancs ou de verres, ils sortent aussi des bouteilles avec des noms. La publicité sur les produits Coca-Cola est la plus populaire au monde.

Cette publicité est en constante évolution, en particulier pour le Nouvel An. Il parle du bon goût de ce produit, d'autant plus qu'il n'y a pas si longtemps, un nouveau produit Coca-Cola Zero sans calories a été mis en vente. La publicité essaie inconsciemment de forcer l'acheteur à acheter ce produit. Des vidéos lumineuses, de superbes effets spéciaux (si vous vous souvenez de la publicité du Nouvel An), tout cela joue sur notre subconscient. Une fois, il y avait une vidéo où la famille se réunissait à une grande table pour des vacances et il y avait du Coca-Cola sur la table. Sur cette base, nous pouvons inconsciemment, sans nous en rendre compte, acheter ce produit sur la table. Si vous prenez du Coca-Cola Zero, sans calories, alors une personne qui est gênée par son poids est susceptible de le prendre, car cela n'ajoutera pas de kilos en trop à son avis.

Cet exemple non seulement illustre bien le mécanisme de l'impact de la publicité sur la population générale, mais permet également de comprendre que l'invention de la publicité moderne permet de vendre des choses qui en réalité n'ont aucune valeur.

Examinons maintenant les incitations que la publicité utilise le plus souvent pour influencer l'acheteur. Ces incitations sont :

Émotions négatives ;

Les émotions négatives viennent en premier car elles provoquent un stress mental qui doit être éliminé. Sinon, ils menacent de détruire la psyché humaine. Si une personne ne peut pas soulager son stress mental par elle-même, elle n'a d'autre choix que d'obéir à la demande de la publicité, comme décrit dans l'exemple ci-dessus. C'est pour cette raison que la publicité utilise le plus souvent la stimulation des émotions négatives. Les conséquences d'une telle publicité peuvent être très déplorables pour une personne.

Les émotions positives ont moins de valeur pour la publicité car elles ne provoquent pas d'états accablants chez une personne. Cependant, toutes les personnes, sans exception, veulent être heureuses. C'est ce désir de bonheur que la publicité peut utiliser comme incitation interne pour qu'une personne achète un certain produit. Cependant, il faut comprendre que le but de la publicité n'est pas de donner à une personne un sentiment de bonheur, mais, au contraire, de lui faire comprendre qu'il est maintenant malheureux, mais ne deviendra heureux qu'en achetant ce produit . En d'autres termes, une telle publicité déprime d'abord une personne moralement, puis offre un moyen d'être heureux.

Quant aux autorités anonymes, les anciens philosophes ont remarqué que les traditions considérées comme la norme dans une société sont immorales ou sauvages pour une autre société. L'aspect social de ceci est que d'une manière ou d'une autre un certain phénomène dans la société devient très populaire et est élevé au statut de moralité ou généralement accepté. Tout ce qui n'est pas conforme à ces normes morales est considéré comme immoral. Ce mécanisme social a été adopté par les sociétés de commercialisation. De plus, les agences de publicité augmentent activement le nombre d'influenceurs anonymes et leur influence, car une personne perçoit leur influence comme une recommandation ou un conseil utile. Autrement dit, si une personne écoute des "conseils", cela est alors perçu par sa psyché comme activités internes et non une influence extérieure.

À la suite de tout ce qui précède, nous pouvons conclure que la publicité a une grande influence sur le psychisme et la conscience d'une personne. La publicité "joue" sur nos émotions, nous obligeant ainsi à acheter des biens dont nous n'avons pas besoin pour notre propre bénéfice.

1.3. Moyens d'influence de la publicité sur une personne

La publicité est devenue partie intégrante de la vie quotidienne, on la trouve partout : à la télévision, à la radio, sur Internet, dans les journaux et magazines. Les villes modernes en ont marre de la publicité extérieure : banderoles, banderoles sur les transports, publicité sur les écrans de rue. Exister différentes manières impact sur les consommateurs avec un seul objectif - l'acheteur doit acheter un produit ou un service.

Les principaux types d'influence psychologique sur une personne sont l'information, la persuasion, la suggestion et la motivation.

Mode d'information

La méthode d'information est la méthode d'influence la plus neutre. L'information n'a pas de coloration émotionnelle, ne s'adresse pas à la personnalité du consommateur et ne concerne pas le système de valeurs, les besoins et les intérêts. Le but principal de l'information est d'imprimer du matériel publicitaire dans la mémoire. Ces méthodes d'influence comprennent des publicités sous forme de colonnes dans des journaux, des magazines et des sites Web. Il y a des informations sur la vente, l'offre, la demande. L'impact de la publicité sur le psychisme d'un consommateur humain avec cette méthode est minime.

méthode de persuasion

La principale méthode d'impact psychologique de la publicité sur une personne est la persuasion. La tâche principale est de convaincre les acheteurs potentiels des avantages et du caractère unique du produit annoncé et de la nécessité de l'acheter. La publicité persuasive est le type de publicité le plus agressif, dont la tâche principale est de former la demande des consommateurs pour le produit proposé. L'objectif principal est atteint en convainquant l'acheteur du besoin, de la nécessité d'acheter le produit à l'aide de preuves motivées. Les marchandises sont caractérisées du meilleur côté, les caractéristiques distinctives et les opportunités pour satisfaire les désirs des acheteurs potentiels sont révélées. Mais la méthode de persuasion ne fonctionne que si le consommateur est intéressé par le produit. Ensuite, il est beaucoup plus facile de convaincre de la nécessité d'acheter ce produit particulier.

méthode de suggestion

En règle générale, il s'agit d'un effet intentionnel ou non d'une personne sur le psychisme d'une autre. Elle peut être cachée ou avec le consentement du suggestible. La principale différence est le manque de connaissance adéquate des informations présentées. Cette méthode d'influencer la publicité ne fonctionne pas pour tout le monde. Chacun a un degré différent de suggestibilité, de susceptibilité et de capacité à obéir. Plus le niveau de connaissance d'une personne est élevé, plus son expérience de vie, ses compétences sont riches, plus il lui est difficile d'inspirer quelque chose. Des études ont montré qu'il est plus facile d'inspirer les personnes peu scolarisées et les jeunes. Les femmes sont plus influençables que les hommes, cela est dû aux caractéristiques naturelles de la psyché féminine. La suggestion vise la capacité d'une personne à percevoir des informations sans fournir de faits ou de preuves.

Méthode d'incitation à l'achat

Toutes les techniques et méthodes de l'impact psychologique de la publicité sur le consommateur se résument finalement à une seule chose : inciter une personne à acheter. Le but de cette méthode est de provoquer la réaction souhaitée au produit ou service annoncé, ce qui encouragera finalement l'acheteur à acheter le produit. Le but de ce type de publicité étant d'attirer les clients et d'acheter, il utilise un message clair pour le consommateur sous la forme d'un slogan incitatif. Certaines personnes développent une résistance à la publicité au fil du temps. Mais les experts en publicité ont prévu ce phénomène. Des techniques d'impact spéciales ont été développées pour un tel public. Attirer des personnalités populaires pour annoncer un produit est un stratagème publicitaire bien connu. Certaines célébrités annoncent toutes sortes de produits. Artistes, sportifs, chanteurs projettent leur succès sur le produit publicitaire. Ceci est destiné à un large public de fans. Ils veulent imiter les idoles. Le choix d'une personne populaire ne peut pas être faux, l'acheteur n'a donc pas besoin de réfléchir. [2]

En achetant un produit, le consommateur se sentira au même niveau que la star. Il existe également des phrases et même des mots individuels qui encouragent un achat. Par exemple : « L'offre n'est valable que jusqu'à… » « Jusqu'à la fin de la promotion il reste… » « … et vous recevrez en cadeau… » « Le nombre de places (produits) est limité » « Commandez le produit correctement maintenant et bénéficiez d'une réduction (cadeau, code promotionnel, etc.) "Satisfait ou Remboursé". Les spécialistes de la publicité veillent toujours à ce qu'elle devienne efficace. En choisissant n'importe quelle forme de publicité, ils essaient d'influencer psychologiquement une personne. Une publicité de haute qualité apporte une satisfaction esthétique, provoque des émotions positives. Il doit être mémorable et facile à comprendre pour le public cible. Avec l'utilisation correcte de toutes les approches, la publicité pourra inciter le consommateur à acheter le produit annoncé.

À la suite de tout ce qui précède, on peut conclure que

2. Plus le niveau de connaissance d'une personne est élevé, plus son expérience de vie, ses compétences sont riches, plus il lui est difficile d'inspirer quelque chose.

3. Avec l'utilisation correcte de toutes les approches, la publicité pourra inciter le consommateur à acheter le produit annoncé.

Chapitre 1 Conclusion

Sur la base des données que nous avons analysées sur l'apparition de la publicité, nous pouvons conclure que la publicité est « née » dans l'Antiquité. Comme nous le savons, la première information publicitaire du monde antique était le papyrus égyptien, qui est apparu avant notre ère, donc, même alors, les premières sources de publicité commencent à apparaître. À cette époque, la publicité commençait à peine à se renforcer, mais déjà au Moyen Âge, elle était largement développée. Ce fut le début d'une nouvelle ère de communication de masse et de publicité. Si nous prenons la Russie, alors, comme dans les pays d'Europe occidentale, la publicité se forme assez tôt. De cela, nous pouvons conclure que la publicité a eu un rythme de développement rapide.

Mais à notre époque, la publicité n'est pas en reste, mais continue de s'améliorer. Il est devenu une partie intégrante de nos vies. Sa cible principale est les émotions humaines, ainsi que notre subconscient. Influençant les émotions, il nous fait acheter des biens inutiles pour notre propre bénéfice. Il existe 4 méthodes par lesquelles la publicité influence les gens : l'information, la persuasion, la suggestion et la motivation. Nous voyons que les travailleurs de la publicité essaient par tous les moyens de s'assurer que la publicité fait son travail. Le spécialiste de la publicité tient compte du fait qu'il y a des gens qui pensent à un niveau subconscient à acheter un produit si le produit ou le produit peut résoudre le problème d'une personne. De plus, tout employé sait que plus une personne est intelligente, plus il lui est difficile de vendre quelque chose. Et enfin, tout le monde sait qu'avec la bonne approche, la publicité peut inciter une personne à acheter le produit annoncé. Il est regrettable qu'à l'heure actuelle, les travailleurs de la publicité ne pensent qu'à leur propre profit et à leur portefeuille, plutôt qu'aux personnes qui souffrent à cause de l'influence publicitaire. Lorsque nous regardons la télévision ou écoutons la radio, nous ne pensons même pas qu'une telle publicité "inoffensive" à première vue puisse avoir un effet fou sur notre psychisme et notre subconscient. Les gens doivent faire attention à ne pas tomber dans le piège de toutes les ruses des sociétés de marketing.

Chapitre 2

Nous avons mené une enquête auprès des étudiants de notre école et des travailleurs, en leur posant des questions sur le sujet : "L'influence de la publicité sur le subconscient humain" (Annexe n° 1).

1. 50 personnes ont participé à l'enquête. Parmi ceux-ci, nous avons identifié 3 catégories d'âge :

1. De 14 à 20 ans (25 personnes)

2. De 20 à 35 ans (17 personnes)

3. De 35 à 60 ans (8 personnes) (Voir schéma #1)

Diagramme #1

2. Parmi les répondants, il y avait 25 femmes et 25 hommes.

3. Parmi ceux-ci, 23 étudiants et 27 travailleurs. Nous avons interviewé des élèves, des parents, des enseignants de notre école. (Voir schéma #2)

Diagramme #2

4. Pour commencer, nous avons découvert à quelle fréquence les gens prêtent attention à la publicité. Après avoir mené une enquête, nous avons constaté que l'attention était portée à la publicité très souvent - 27 personnes, souvent - 15 personnes, rarement - 4 personnes et pas du tout - 4 personnes (Voir schéma #3).

Diagramme #3

Par conséquent, la plupart des gens prêtent attention à la publicité très souvent, plutôt que rarement.

5. Ensuite, nous avons décidé d'identifier les principales sources de publicité. Les répondants ont identifié des sources telles que : Internet, la télévision, la radio, les magasins, les panneaux d'affichage. Certains répondants ont choisi plusieurs options, c'est pourquoi les données sont si nombreuses. Ici, nous voyons qu'Internet est le leader parmi toutes les sources de publicité. (Voir schéma #4)

Diagramme #4

Positif - 25 personnes

Négatif - 9 personnes,

Neutre - 16 personnes . (Voir schéma #5)

Le diagramme montre que la publicité a un effet positif sur la majorité des répondants.

1. Nourriture - 30 personnes.

2. Produits chimiques ménagers - 15 personnes.

3. Appareils électroménagers - 10 personnes.

4. Cosmétiques - 8 personnes.

5. Vêtements - 6 personnes. Certains répondants ont choisi plusieurs options, c'est pourquoi les données sont si nombreuses. (Voir schéma #6)

Diagramme #6

8. Lors de la fourniture de biens, diverses marques et produits populaires ont été présentés : Apple (iPhone), Nike, Samsung, Miratorg, Adidas, AVON, ORIFLAME, Lisse ikur, Sportmaster, DEMIX, Outventure, Gucci, Guerlain (parfum), BMW, Toyota (voitures), Marco Tocci (chaussures pour pieds à problèmes).

9. Les participants n'étaient pas indifférents et ont indiqué des produits inutiles qu'ils avaient achetés en regardant les publicités. Parmi ceux-ci, nous avons identifié les suivants :

1. Nourriture - 24 personnes.

2. Produits chimiques ménagers - 10 personnes.

3. Appareils électroménagers - 9 personnes.

4. Vêtements - 6 personnes.

5. Cosmétiques - 5 personnes.

6. Médicaments - 3 personnes .(voir schéma n°7)

Diagramme #7

10. Sur la base des données du point 9, nous nous sommes intéressés et avons demandé aux participants d'exprimer leur opinion et leur attitude vis-à-vis de la publicité. La publicité doit être : lumineuse, gaie, discrète, courte, attrayante, inhabituelle, véridique. (Schéma #8)

Ainsi, sur la base des résultats de l'enquête, nous avons découvert que la plupart des gens prêtent très souvent attention à la publicité. De nos jours, nous nous développons très rapidement. Informatique, Internet devient donc la principale source de publicité. La publicité moderne a des émotions positives, vous fait acheter divers produits. Et le plus important - nous avons appris ce que la publicité devrait être, selon les gens.

Chapitre 2 Conclusion

Sur la base de notre analyse de l'impact de la publicité sur l'inconscient des personnes, nous concluons que peu importe la catégorie d'âge et le domaine d'activité, la plupart des gens font très souvent attention à la publicité. À notre époque, les technologies de l'information se développent activement, les progrès ne s'arrêtent pas, de nouvelles technologies apparaissent au fil du temps, Internet et la télévision seront donc les principales sources de publicité. Sans penser à son influence, la publicité provoque non seulement des émotions positives, mais aussi de l'irritation. Il informe également les consommateurs de la disponibilité de nouveaux produits, encourageant ainsi inconsciemment le consommateur à l'acheter. Nous voyons souvent des publicités pour des marques ou Produits populaires qui nous semblent de meilleure qualité. Mais, comme cela arrive le plus souvent, après avoir acheté un produit ou une chose, nous ne pouvons pas lui trouver d'utilisation, puisque nous l'avons acquis « inconsciemment », c'est-à-dire sous la pression de la publicité. Bien sûr, pour que ce système fonctionne, les annonceurs doivent tenir compte de l'avis des personnes, puisque leurs revenus dépendent des achats des biens dont ils font la publicité.

Pour nous, on peut conclure qu'il faut être plus prudent et ne pas tomber dans les ficelles du marketing. Et surtout, rappelez-vous que tout ce qui est décrit dans la publicité ne peut pas être un produit de qualité ou utile. Comme on dit : "Faites confiance, mais vérifiez !"

Conclusion

À la suite d'une analyse théorique et empirique de ce sujet, nous sommes arrivés à la conclusion que notre hypothèse était confirmée: la publicité est capable d'influencer le subconscient d'une personne, provoquant une certaine gamme d'émotions, à la fois positives et négatives. Les spécialistes du marketing publicitaire peuvent trouver de nombreuses façons psychologiques de tromper l'acheteur et de créer toutes les conditions pour l'achat du produit. Cependant, une personne réfléchie qui a opinion personnelle sur ce qui se passe autour de lui et dans sa vie, il est presque impossible de se tromper. Ceci est également confirmé par les réponses aux questions de l'enquête. Les gens ordinaires voient à la fois le positif dans les actions publicitaires et le non-sens de la publicité pour de nombreux produits, ils peuvent analyser et réaliser ce qu'ils aiment et n'aiment pas à la fois dans la publicité et dans le produit qui leur est proposé.

Il est impossible de vivre complètement sans publicité. Tout le monde comprend cela. La publicité en tant que moteur du commerce joue un rôle important dans une économie de marché, car elle vous permet de naviguer dans l'énorme flux de biens et de services offerts. Cependant, les annonceurs doivent donner une description véridique et objective du produit proposé, faute de quoi ils risquent de perdre la confiance des consommateurs, ce qui les forcera à quitter le marché par des concurrents plus puissants et plus compétents. Et vous devez faire tout le nécessaire pour vous assurer que la publicité est de haute qualité, afin qu'elle ne jette pas de poussière dans les yeux de l'acheteur, mais donne des informations fiables.

Bibliographie

1. David Lewis. Neuromarketing en action. Comment entrer dans l'esprit de l'acheteur. Marketing, RP, publicité. - M. : Mann, Ivanov et Ferber, 2015.- P.330.

4. Histoire de la publicité - de l'Antiquité à nos jours[Ressource électronique]URL: https://znaytovar.ru/s/istoriya-reklamy--ot-drevnosti.html

6. Lyubimova N.G. Comportement du consommateur. - Vladivostok.: Maison d'édition de l'Université d'Extrême-Orient, 2004.- P.140.

Pièce jointe 1

"Établissement d'enseignement budgétaire municipal"

École polyvalente de base n ° 70

Questionnaire

Nous vous invitons à participer à l'étude : "L'influence de la publicité sur le subconscient humain". Veuillez lire attentivement toutes les questions du questionnaire et donner des réponses complètes et sincères qui correspondent à votre opinion. Veuillez ne pas laisser de questions sans réponse. Le questionnaire est anonyme !

MErci d'avance pour votre coopération!

Ton âge___________

Votre sexe (souligné comme il convient) mari. femelle

Champs d'activité__________________

Souvent, très souvent, rarement, je ne fais pas attention du tout.

Si oui, où la voyez-vous le plus souvent ? (Internet, télévision, radio, etc.)________________________________

Qu'avez-vous récemment acheté en regardant la publicité ?____________________

_____________________________________________________________________

Nommez un produit ou une marque populaire ?_________________________________

_____________________________________________________________________

Merci pour les réponses !