Comme vous le savez, Beeline est non seulement l'un des principaux opérateurs de téléphonie mobile en Russie, mais également l'un des plus grands fournisseurs d'accès Internet. De nombreux abonnés, confrontés au problème d'un Internet mobile qui ne fonctionne pas, se précipitent immédiatement pour configurer leurs gadgets, et en attendant, les raisons pour lesquelles cela ne fonctionne pas Internet mobile Beeline peut s'allonger à la surface. Alors pourquoi l’Internet mobile Beeline ne fonctionne-t-il pas ?

1. Assurez-vous que votre appareil prend réellement en charge l'accès à Internet.
   Vous trouverez des informations à ce sujet, par exemple sur la boîte de votre téléphone ou de votre tablette.

   Aussi drôle que cela puisse paraître, cela doit être vérifié. Si vous avez acheté un gadget chinois bon marché, vous êtes très probablement tombé sur un faux qui ne fournit aucune fonction de connexion Internet.

2. Vérifiez si vous avez activé le « Pack de trois services ».
   Il s'agit d'un service gratuit, sans frais d'abonnement et qui permet d'utiliser l'Internet mobile, le WAP et les MMS en utilisant les technologies 2G, EDGE et 3G/4G/LTE (si le réseau le permet).

   En effet, le « Pack de Trois Services » s'active automatiquement lorsque vous achetez une carte SIM, mais tout peut arriver : tout à coup une panne s'est produite, et ce service n'est pas connecté à votre numéro ? Ou peut-être l’avez-vous éteint plus tôt et l’avez-vous oublié ?

   Pour vérifier si le « Pack de trois services » est activé sur votre carte SIM, appelez le numéro de service gratuit 0674-09. En réponse, vous recevrez un message SMS avec une liste de tous les services connectés. Si le « Forfait de trois services » ne figure pas dans cette liste, alors pour l'activer, appelez le 0674-09-181.

   Si vous avez désactivé le « Pack de trois services » plus tôt, vous pouvez réactiver ce service à l'aide de la commande USSD ✶ 110 ✶ 181 #.

3. Assurez-vous que les données de votre appareil sont activées.
   Comment vérifier :
   • Pour le système d'exploitation Android :
     Sur l'écran Applications, sélectionnez le menu Paramètres. Recherchez la section responsable des paramètres « Transfert de données » et sélectionnez-la. Dans différentes versions du système d'exploitation, cette section est appelée différemment : « Utilisation des données », « Transfert de données », « Paramètres du réseau cellulaire », etc. « Transfert de données » doit être activé (« case à cocher » ci-contre). L'état « Transfert de données » peut également être consulté dans le menu des paramètres du centre de notifications. Baissez le rideau et trouvez l'icône responsable du transfert de données. Il doit être actif.
   • Pour le système d'exploitation iOS :
     Pour iPhone exécutant iOS 7 : Paramètres → Cellulaire.
     Pour iPad exécutant iOS 7 : Paramètres → Données cellulaires.
     Pour iPhone et iPad exécutant iOS 6 ou version antérieure : Paramètres → Général → Réseau. Dans tous les cas, le commutateur Cellular Data doit être activé.
   • Pour le système d'exploitation Windows Phone :
     Sur l'écran principal, balayez vers la gauche, appuyez sur Paramètres → Transfert de données (ou Réseaux mobiles). Assurez-vous que le commutateur permettant d'activer le transfert de données est activé.
4. Assurez-vous d'avoir suffisamment de crédit sur votre compte téléphonique de facturer les frais d'abonnement à l'Internet mobile.
   Tous les tarifs Beeline ont leurs propres frais d'abonnement, qui sont facturés au début de chaque mois d'utilisation. Attention : le compte à rebours ne commence pas à partir du début du mois calendaire, mais à partir du jour où vous avez acheté une carte SIM ou vous êtes connecté à Internet (passé à un tarif spécial, acheté un forfait de trafic Internet - peu importe). Autrement dit, si vous vous êtes connecté le 12 juillet, les frais d'abonnement seront facturés le 12 de chaque mois.

   Et il est très facile d'avoir des ennuis ici : vous pouvez avoir un solde positif, vous pouvez appeler et envoyer des SMS sans aucun problème, mais s'il n'y a pas assez d'argent pour payer Internet, cela ne fonctionnera pas.

   Ce qu'il faut faire? Rechargez simplement votre solde. Cela n'a pas aidé ? Redémarrez votre appareil.

5. Vérifiez si votre quota de trafic a été dépassé.
   Parlant en russe, cela signifie que chaque tarif, même le plus illimité, a une limite - un nombre limité de méga ou gigaoctets disponibles pour une utilisation dans un mois (encore une fois : pas un mois civil, mais à partir du moment où vous vous êtes connecté à Internet ).

   Si vous avez épuisé les gigaoctets alloués, l'opérateur limite considérablement la vitesse d'Internet. Formellement, Internet existe, mais en réalité sa vitesse est si faible qu'il est tout simplement impossible de visualiser les pages Web.

   Ce qu'il faut faire? Achetez un forfait ou attendez le début du mois prochain lorsque la limitation de vitesse sera levée.

6. N'oubliez pas de surcharger vos gadgets.
   C'est un médicament qui aide dans 90 % des cas. Par conséquent, si vous avez modifié les paramètres ou reconstitué votre solde, ne soyez pas paresseux et passez une demi-minute à redémarrer votre appareil.

Si la réponse à tous les points est oui, mais qu'il n'y avait pas d'Internet, essayez-le vous-même ou. Un spécialiste du support technique vérifiera votre carte SIM, la redémarrera si nécessaire ou vous aidera à configurer l'Internet mobile.

L'article vous expliquera pourquoi des problèmes surviennent avec les communications mobiles Beeline et comment résoudre ce problème.

Peut-être que la majorité des citoyens russes sont habitués depuis longtemps à utiliser téléphones portables, et une grande partie d'entre eux se connectent à l'opérateur cellulaire populaire " Ligne droite" Grâce à cette connexion, il est possible non seulement de communiquer au téléphone, mais aussi d'accéder à Internet, de consulter des bouquets TV, etc.

Pas de signal sur Beeline

Sans communications mobilesà notre époque, c'est vraiment extrêmement difficile, comme si nous n'avions ni bras ni jambes. Dans la revue d'aujourd'hui, nous examinerons les raisons pour lesquelles " Ligne droite« Il y a des problèmes de communication et où s'adresser dans ce cas.

Donc, la connexion avec " Ligne droite"peut disparaître pour les raisons suivantes :

• Chaque abonné sait sûrement que s'il se trouve en dehors de la zone de couverture du réseau, il ne peut être question de communication normale. Une personne peut être dans un sous-sol ou dans un ascenseur, peu importe où, l'essentiel est que dans à l'heure actuelle Vous devez quitter cet endroit aussi longtemps que les communications mobiles sont essentielles. En principe, ce n’est pas une tâche très difficile.
• As-tu remarqué que quand ça souffle vent fort et il commence à pleuvoir (et parfois à grêler), la communication mobile fonctionne-t-elle parfois avec des interférences ou ne fonctionne pas du tout ? Les conditions météorologiques peuvent très bien affecter la communication, donc dans ce cas, il n'y a pas lieu de paniquer, il suffit d'attendre que la nature devienne enfin plus favorable.
• Le problème peut également provenir de votre téléphone. La solution la plus simple et la plus efficace consiste à redémarrer le téléphone. Cela aide souvent ; d'ailleurs, la première chose à faire est de redémarrer le téléphone mobile lorsque la connexion est établie. Ligne droite"disparaît.
• Cela ne fait pas de mal non plus de retirer la carte SIM du téléphone et de la réinstaller. Vous pouvez même effectuer cette procédure plusieurs fois. Si cela ne résout pas le problème, nous chercherons d’autres raisons.
• Si tous les points ci-dessus ne s'appliquent pas à vous et que vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, appelez le support " Ligne droite» par ces chiffres : 88007000611 ou 0611 .

Bureau Beeline

• Le problème de communication le plus désagréable survient lorsque l'opérateur mobile travail préventif. Il est possible que des équipements soient remplacés ou réparés, ce qui empêchera bien entendu les abonnés d'accéder aux communications. Vous ne pourrez même pas contacter le support" Ligne droite" Mais l'entreprise garantit solution rapide problèmes, il suffit d'attendre un peu.

Vidéo : Que faire s'il n'y a pas de signal sur le modem Beeline ?

Il est difficile de dire immédiatement pourquoi Internet ne fonctionne pas sur votre téléphone. De nombreuses raisons peuvent affecter la qualité d'Internet. Le problème peut être lié à l'équipement lui-même, à un mauvais signal réseau, au manque de paramètres nécessaires, etc. Bien entendu, il n’existe pas de solution universelle au problème. Avant de résoudre le problème, vous devez découvrir pourquoi il n'y a pas d'Internet, c'est-à-dire déterminer la raison spécifique.

Dans le cadre de cette revue, nous vous expliquerons pourquoi il n'y a peut-être pas Internet et comment établir une connexion au réseau. Les instructions seront pertinentes quel que soit l'opérateur que vous utilisez. Peu importe si Internet ne fonctionne pas sur MTS, Beeline, MegaFon, Tele2 ou Yota, nous essaierons bien sûr de vous aider à résoudre le problème, si possible.

Raisons du manque d'Internet et moyens de résoudre le problème

Les gens modernes dépendent d'Internet et de nombreuses personnes ont du mal à s'en sortir lorsque leur téléphone ne veut pas se connecter au réseau ou charge les pages trop lentement. Ne paniquez pas, le problème peut probablement être rapidement résolu et tout reviendra à sa place. Nous avons préparé une liste des raisons les plus courantes pour lesquelles Internet peut ne pas fonctionner. Pour chaque raison, des instructions distinctes ont été préparées, à la suite desquelles vous pourrez résoudre le problème.

Internet peut être indisponible pour les raisons suivantes :

• Les paramètres sont perdus ;
• L'abonné se trouve en dehors de la zone de couverture du réseau ;
• Des travaux techniques sont en cours côté opérateur ;
• L'appareil est en panne ;
• Il n'y a pas d'argent sur le solde du téléphone ;
• Le trafic Internet disponible dans le cadre de votre tarif est épuisé ;
• Le transfert de données est désactivé sur le téléphone ;
• L'enregistrement automatique sur le réseau n'a pas eu lieu.

Comme vous pouvez le constater, le manque d'Internet peut être dû à de nombreuses raisons, et nous examinerons chacune d'elles en détail. Bien entendu, d’autres raisons sont possibles ; nous avons répertorié les plus courantes. S'il vous est difficile de déterminer pourquoi Internet ne fonctionne pas sur votre téléphone dans votre cas, lisez l'intégralité de l'article et vérifiez toutes les raisons.

• Attention

Dans certains cas, l'abonné ne peut pas influencer la solution au problème lié au manque d'Internet. Par exemple, si la raison réside dans l’appareil lui-même ou si elle est due à un travail technique de la part de l’opérateur.

Paramètres Internet manquants

Il est probable qu'Internet ne fonctionne pas en raison du manque de paramètres nécessaires. Ne vous précipitez pas pour effacer cette raison, même si vous avez déjà accédé à Internet à partir de votre appareil, mais qu'à un certain moment, la connexion au réseau est devenue impossible. Les paramètres pourraient tout simplement être perdus. Dans tous les cas, nous vous recommandons de vérifier les paramètres Internet de votre téléphone. Si vous n'avez pas les connaissances nécessaires, votre opérateur vous aidera. Contactez le centre d'aide ou commandez vous-même les paramètres à l'aide d'une commande spéciale ou d'un SMS.

Demande de paramètres Internet pour les opérateurs les plus populaires :

• Ligne droite. Appelez le 06503 ;
• MTS. Envoyez un SMS vide au 1234 ;
• Mégaphone. Envoyez un SMS avec le texte 1 au numéro 5049 ;
• Télé2. Appelez le 679 ;
• Yota. Paramètres de commande via .

Si vous utilisez les services d'un autre opérateur cellulaire, appelez le centre d'aide pour commander les paramètres. Demandez à un spécialiste de vous envoyer paramètres automatiques Internet. Toujours pas d'Internet après la mise à jour de vos paramètres ? Passez à la raison suivante !

Internet est désactivé à l'initiative de l'opérateur

Vous ne savez pas pourquoi Internet ne fonctionne pas sur votre téléphone ? Peut-être avez-vous simplement manqué de trafic et votre opérateur a-t-il coupé votre accès Internet jusqu'à la fin de la période de facturation. Beaucoup trouveront cette raison trop triviale, mais croyez-moi, c'est souvent la raison du manque d'Internet.

Cela n’a probablement aucun sens d’expliquer comment corriger la situation dans ce cas. Vous devez attendre que le prochain forfait de trafic soit crédité ou commander un forfait Internet supplémentaire auprès de votre opérateur. Si vous ne savez pas quelle quantité de trafic est disponible pour vous, obtenez ces informations en utilisant compte personnel ou une équipe spéciale.

Demandez des informations sur le trafic restant pour les opérateurs les plus populaires :

• Ligne droite. Appelez le 06745 ;
• MTS. Composez la commande USSD * 111 * 217 # ;
• Mégaphone. Composez la commande USSD * 158 #
• Télé2. Utilisez la commande *155# .

Si, après avoir demandé des informations sur le trafic restant, il s'avère que vous avez déjà utilisé Internet disponible jusqu'à la fin de la période de facturation, connectez un forfait supplémentaire. Une description des packages de trafic Internet supplémentaires et des commandes pour les connecter peut être trouvée sur notre site Web ou sur la ressource officielle de votre opérateur.

Autres raisons du manque d'Internet

Vous ne comprenez toujours pas pourquoi Internet ne fonctionne pas sur votre téléphone ? Peut-être que la raison est si triviale que vous ne pouvez même pas y penser, par exemple, vous avez un solde négatif ou le transfert de données est désactivé. Ci-dessous sont raisons possibles manque d'internet.

1. La transmission des données est désactivée. Vérifiez si les données sont activées sur votre téléphone. Selon le modèle de votre téléphone, le chemin d'accès à cette fonction peut différer. Sur la plupart des appareils fonctionnant sur système opérateur Sur Android, le transfert de données est activé dans un menu spécial, qui peut être appelé en faisant glisser votre doigt du haut vers le bas de l'écran.
2. Il n'y a pas d'argent au bilan. Internet ne fonctionne pas et communication cellulaire? Dans une telle situation, la première chose à faire est de vérifier le solde. Un débit planifié a peut-être eu lieu (en raison de la présence d'un abonnement payant). Si le solde est négatif, alors pour rétablir l'accès au réseau, il vous suffit de recharger votre compte.
3. Mauvais signal réseau. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, ne soyez pas surpris par le manque d’Internet. Malheureusement, les communications cellulaires ne couvrent pas encore tous les coins du pays, c'est pourquoi.
4. Travaux de maintenance côté opérateur ou charge élevée au réseau. Très souvent, le manque d'Internet est causé par certaines actions de l'opérateur lui-même. Par exemple, des travaux techniques peuvent être en cours et Internet ne fonctionnera donc pas. N'oubliez pas non plus une nuance telle que la congestion du réseau. Ces raisons ne peuvent être déterminées indépendamment sur la base d'aucun signe. Appelez le centre d'assistance et découvrez la cause du manque d'Internet.
5. Il y a un problème avec l'appareil. La technologie ne dure pas éternellement et tôt ou tard elle tombe en panne. Vous ne pourrez peut-être pas accéder à Internet car votre téléphone ne le prend plus en charge. Il est difficile de déterminer cette raison sans une certaine connaissance de la structure du téléphone, vous devez donc d’abord vérifier toutes les raisons énumérées ci-dessus. Si tout le reste échoue, il est logique de vérifier l'appareil en contactant un spécialiste approprié.

Nous espérons que vous avez découvert pourquoi Internet ne fonctionne pas sur votre téléphone et résolu le problème. Bien sûr, il existe d'autres raisons possibles au manque d'Internet, mais il n'est pas possible de les considérer toutes dans une seule revue.

Depuis 2018, Beeline est l'un des trois premiers systèmes de télévision russes. Dans l'arsenal opérateur mobile Vous pouvez trouver des tarifs et des services cellulaires pour tous les goûts. L'Internet mobile fait également partie de la liste des options proposées par le système de télévision. Cependant, que faire si Beeline Internet ne fonctionne pas ? Quelles sont les raisons de la panne d’Internet et la situation peut-elle être corrigée ?

Raisons pour lesquelles Internet ne fonctionne pas sur Beeline

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Beeline Internet ne fonctionne pas bien. De plus, vous pouvez découvrir vous-même pourquoi votre appareil reçoit un mauvais signal Web. Ainsi, une panne du service Internet peut survenir en raison de :

Le manque de couverture Beeline est le premier facteur pouvant provoquer non seulement une défaillance de la connexion Web, mais également une défaillance des communications vocales mobiles. Pour une connexion correcte, il doit y avoir au moins trois divisions sur l'icône de niveau de signal. S’ils sont moins nombreux, alors vous êtes dans la zone « réception incertaine ».

Peut-être que la tour du système de télévision est trop éloignée de votre lieu de séjour ou que le niveau du signal a été affecté par un mauvais conditions météorologiques. Dans ce cas, dès que vous vous trouvez dans un endroit différent, essayez de redémarrer votre appareil mobile et activez le transfert de données.

Fonds insuffisants

La raison la plus courante du manque de trafic est le manque de fonds pour le téléphone. Vous pouvez vérifier l'état de votre compte dans votre compte personnel dans la colonne « Internet », ou dans une application similaire pour appareils mobiles « My Beeline ».

De plus, les utilisateurs de tarifs prépayés peuvent connaître des informations sur l'état du solde en envoyant une requête système *102#. Les clients bénéficiant de tarifs postpayés peuvent utiliser numéro sans frais 06745 .

S'il n'y a pas assez de fonds sur votre solde, un simple réapprovisionnement de votre compte résoudra le problème.

Réglage incorrect

Si vous avez récemment modifié votre tarif ou installé une nouvelle carte SIM, vos paramètres WAP sont peut-être erronés. La situation peut être corrigée par un simple redémarrage du gadget ou sa configuration correcte (l'algorithme pour effectuer cela peut être consulté ci-dessous).

De plus, vous pouvez vérifier si votre appareil est connecté au World Wide Web. Pour ce faire, envoyez la demande *110*181#.

S'il s'avère qu'il n'y a pas de connexion, vous pouvez commander les paramètres Internet sur Beeline comme suit :

• Vous pouvez obtenir les paramètres automatiques WAP en appelant le numéro de service 0880. Si le système demande un mot de passe, composez le « 1234 ».
• Vous pouvez également les commander via le numéro gratuit 06503 ;
• Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir les paramètres automatiques, appelez le support technique Beeline au 0611 ou 8 800 700 0611 et informez l'employé de l'entreprise de l'objet de votre demande.
• De plus, vous pouvez résoudre le problème par e-mail [email protégé]. Dans ce cas, vous devrez décrire clairement l'objet de votre recours, en indiquant les données nécessaires dans la lettre : numéro de téléphone, nom complet, numéro du contrat papier (le cas échéant).

Voyons maintenant comment vous pouvez configurer vous-même Internet Beeline.

Sur l'ordinateur

Bien entendu, la première chose à faire en cas de panne est internet à la maison Beeline, vous devez appeler le support technique au 8 800 700 8000.

Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez vérifier vous-même pourquoi les sites se chargent lentement. Pour ce faire, procédez comme suit :

• Allez sur le site Beeline :
• Sélectionnez l'onglet « Aide », puis « Internet résidentiel » ;
• Après cela, cliquez sur l'élément qui vous intéresse et lisez les informations.

Sur un smartphone

Si le signal 3 ou 4G de votre smartphone est faible, vous devez vérifier si les paramètres Internet mobile Beeline sont corrects. Pour cela, sur votre Android, rendez-vous dans l'onglet « Réseaux cellulaires », puis « Internet mobile », puis « Point d'accès » et saisissez les données suivantes :

• APN : internet.beeline.ru ;
• Nom : Beeline ;
• Mot de passe : Beeline ;
• Type d'APN : par défaut ;
• Protocole APN : IPv4.
• Authentification : PAP.

Si votre gadget ne contient pas tous les éléments indiqués, remplissez ceux qui s'y trouvent, et cela suffira. Après avoir modifié les paramètres, redémarrez votre appareil et réactivez le transfert de données.

Sur une tablette

Pourquoi l'Internet mobile Beeline ne fonctionne-t-il pas sur une tablette ? Comme mentionné ci-dessus, si vous vous trouvez dans la zone de couverture du système de télévision et que vous disposez de suffisamment de fonds sur votre compte, le problème du manque de connexion Web sans fil réside probablement dans des paramètres incorrects.

Pour corriger la situation, procédez comme suit :

• APN : internet.xxxx.ru.
• Nom : Beeline Internet ;
• Point d'accès : internet.beeline.ru ;
• Mot de passe et pseudo : Beeline.

Après cela, redémarrez le gadget et essayez à nouveau de vous connecter à Internet.

Conseil! Pour un bon fonctionnement de l'Internet mobile, supprimez tous les APN (points d'accès) inutilisés.

Dépannage

Entre autres choses, pour expliquer pourquoi l'internet 3 ou 4G ne fonctionne pas, tout client Beeline peut contacter le service d'assistance du système de télévision au 0611 ou au 8 800 700 8000. Après vous être connecté, décrivez en détail l'essence de votre problème à l'opérateur et demandez de l'aide.

Et aussi, si cela ne vous dérange pas de vous rendre au bureau de l'opérateur mobile (avec votre passeport), vous pouvez découvrir sur place la raison pour laquelle Internet a cessé de fonctionner.