Платить нельзя отключить: рассказываем, как отказаться от услуг ЖКХ. Как отказаться от ненужных коммунальных услуг
если вы договор не подписывали, то можете и не платить. Либо просто выходите из ТСЖ.
А у нас управляющая компания, которой я раньше платил, потом подумал "Я же с ними договор не заключал" и перестал платить.Прикол еще и в том что Вас не имеют права отключитьь от воды, газа и тд.
ТО- это платная услуга, а навязывание платных услуг у на нас запрещено.
Оплата в ТСЖ
В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ, структура платы за квартиру для собственников включает в себя:
1) Плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Конкретный размер обязательных платежей или взносов членов товарищества собственников жилья определяется органом управления – общим собранием. То есть члены ТСЖ должны собраться и решить, по сколько они будут кидать в общий котел, чтобы многоквартирный дом ремонтировался, менялись лампочки в подъездах, проводилась уборка. Предсказать точный размер таких платежей невозможно, так как в каждом ТСЖ свои расценки.
Собственники, не вошедшие в ТСЖ, также будут обязаны нести данные расходы. В соответствии с Жилищным кодексом РФ, собственник помещения (не обязательно член ТСЖ) в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество. Также сказано, что обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений с момента возникновения права собственности на квартиру.
2) Плату за коммунальные услуги. В отличие от платы за содержание и ремонт жилья, плата за коммунальные услуги устанавливается органами власти. Цены на электричество и газ устанавливают субъекты РФ. И здесь ни общее собрание, ни тем более правление ТСЖ не вправе ставить свои ставки. Напомним, что плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).
3) Членские взносы в ТСЖ. С оплатой членских взносов связано много спорных моментов. В некоторых ТСЖ надо заплатить взнос за вступление. В других ТСЖ членские взносы и плату за содержание и ремонт жилого помещения объединяют и деньги расходуют на жизнедеятельность ТСЖ: зарплата персоналу, покупка необходимых материалов, ремонт помещений, замена оборудования и т. д. Членские взносы платят только члены ТСЖ, собственники же квартир, которые не захотели стать членами ТСЖ, взносы не оплачивают, только расходы на содержание и ремонт жилого помещения.
Повышение тарифов ЖКХ – это всегда неприятно. С подорожанием услуг ничего не поделаешь, другое дело – внимательное отношение к ежемесячным платежкам. Одни статьи расходов можно просто вычеркнуть, от других так легко не избавишься: приходится обращаться в МФЦ или компанию, предоставляющую услугу.
Радио и телеантенна
Лидером среди невостребованных услуг является «радио и оповещение». Вроде 99 рублей в месяц и немного, но за год уходит больше тысячи. Отказаться от радиоточки просто: услугу отключат в любом МФЦ.
Несколько сложнее процедура отключения телевизионной антенны. В этом вопросе без посещения офиса «Ростелекома» не обойтись, иначе придется каждый месяц платить 204 рубля, даже если вы уже давно перешли на цифровое ТВ.
Добровольное страхование
В квитанции порой вписывают счета за добровольное страхование. В результате граждане получают возможность компенсировать убытки в случае порчи имущества. Дело, на первый взгляд, благое. Однако такое страхование однозначно не является образцом надежности: полис не выдается, владелец квартиры не получает информацию о деталях страхования. Если с вещами в квартире что-нибудь случится, получить компенсацию будет непросто.
От пожара, затопления и прочих неприятностей есть более действенное средство – договор с солидной страховой компанией. Отказаться от социального страхования просто: достаточно игнорировать эту графу расходов. Можно смело вычеркнуть соответствующую строчку в платежке. Социальное страхование – добровольное, поэтому задолженность накапливаться не будет.
Перерасчет
Собственники жилья имеют право на перерасчет, пользоваться которым можно в следующих случаях: квартира длительное время пустовала, были перебои с подачей ресурсов или их качество было низким. По словам главы компании «Метриум» Натальи Кругловой, если в квартире никто не проживал более 5 дней, можно обращаться за перерасчетом по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению, электричеству и вывозу мусора.
Однако воспользоваться перерасчетом могут только граждане, которые не имеют счетчиков по причине невозможности их установки. В основном это относится к россиянам, которые проживают в старых домах. Чтобы сэкономить на перерасчете, необходимо в течение месяца после возвращения в квартиру занести в УК акт обследования, подтверждающий невозможность установки счетчиков, и документы, доказывающие временное отсутствие. К последним относятся междугородние билеты, счет из гостиницы, командировочное удостоверение. Проживающим летом на даче следует взять справку у главы сельского поселения или в другом местном органе. Коммунальщики рассмотрят обращение и внесут коррективы в оплату следующего месяца.
В случае недостаточного качества ресурсов тоже можно обратиться за перерасчетом. Это неплохой стимул для УК работать добросовестно, например, не подавать вместо горячей воды чуть тепленькую.
Москвичка Ирина обратилась за перерасчетом из-за задержки с включением отопления на 3 недели. Чтобы добиться справедливости, она отнесла в УК счета за потребленную электроэнергию, чеки за обогреватели, которые пришлось купить, и добилась возврата 4,5 тыс. рублей.
Двойная оплата
Недобросовестные УК иногда собирают деньги за услуги, которые жильцы и так оплачивают. Например, за мытье подъездов, озеленение, замену стояков. Перечисленные работы входят в «содержание и ремонт жилых помещений». В случае появления в квитанции непонятных пунктов, следует обратиться за разъяснениями в УК.
Телефонная консультация 8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Отказаться от услуг ЖКХ
Может ли служить явный отказ от оплаты услуг ЖКХ, если выставляемые счёт-квитанции содержат не правильный расчётный счёт 40702... (должен быть спец. Счёт 40821...), на который предлагает платить Управляющая организация.
Необходимо обратиться в Управляющую организацию в письменной форме с просьбой указать действительные реквизиты и получить от них ответ в письменной форме с указанием этих реквизитов. Лучше с этим не затягивать поскольку чаще всего Управляющие компании взыскивают задолженности за коммунальные услуги в судебном порядке в порядке приказного производства где суд выносит судебный приказ не разбираясь кто прав кто виноват, кроме того учитывая как это работает то и о наличии этого приказа вы узнаете тогда когда судебные пристава начнут у Вас со счета списывать долг (это будет не приятным сюрпризом) Поэтому обратитесь с письмом в Управляющую компанию на какие реквизиты платить и платите по указанным в ответе реквизитам. И не затягивайте с этим потому что ответ Управляющая компания может предоставлять до 30 дней и соответственно у Вас есть риск того что имеющуюся задолженность может взыскать в указанном выше порядке.
Порядок отказа квартиросъёмщика от услуг жкх? отопление, холодная, горячая вода?
Не понимаю что за вопрос и для чего вам это надо.
Как отказаться от оплаты конкретной услуги ЖКХ, указанной в платежном документе?
У Вас жилое помещение в МКД? Если да, то перерасчёт можно сделать в случае Вашего временного отсутствия (его надо доказать) и то отопление, тех.обслуживание, газ и свет (если нет счётчиков) Вам не пересчитают.
От каких услуг жкх можно отказаться, если в квартире никто не проживает и как доказать что в квартире прописанный человек не проживает?
Пусть человек предоставит в УК договор аренды им другой квартиры. От многих услуг не откажетесь, но за воду по счетчикам можно будет не платить, как и за свет. С Уважением!
Каждый месяц передавайте показания приборов на воду, газ, электричество. Обязательные платежи придёться платить всё равно - отопление, содержание жилья, капремонт, ОДН).
Мы живем в часном секторе, можем ли мы отказаться от услуги ЖКХ по вывозу ими мусора.
Владимир! Доброго времени. В соответствии с п. 5 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого дома обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. Под обращением с твердыми коммунальными отходами для целей настоящего Кодекса и иных актов жилищного законодательства понимаются транспортирование, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов. Поэтому Вам придётся заключить договор. Добра Вам.
Сейчас в платежках жкх стали добавлять услугу за вывоз твердых бытовых отходов. Могу я от нее отказаться если ей не пользуюсь.
В силу части 5 статьи 30 Жилищного кодекса РФ Вы обязаны обеспечивать обращение с твёрдыми коммунальными отходами путем заключения соответствующего договора с уполномоченной на вывоз таких отходов организацией. Но если Вы по какой то причине не пользуетесь данной коммунальной услугой, можете обратиться в уполномоченную организацию с приложением документов, подтверждающих не возможность пользования такой услугой, для произведения Вам перерасчёт.
Вопрос в том-куда вы деваете отходы? Если самостоятельно вывозите, у вас должны быть разовые документы на утилизацию.
Если выкопан колодец на участке с проверенной водой в СЭС, то как отказаться от услуг ЖКХ? водопровода нет, но имеется водоразборная колонка более чем за 100 метров.
Уважаемый Альберт, по колодцу надо отчитываться в СЭС, что чистите и т.п., доказывать пригодность колодца постоянно, иначе Вам будут начислять за колонку, проектный норматив 100 м уже отменено давно…
У меня земельный участок, я хочу провести воду, но от услуг жкх я отказалась, с мужем будем проводить за свой собственный счет, но жкх требует что в присутствии них, могу ли я им отказать?
Можете отказать. Если у Вас имеетеся возможность провести воду, то ЖКХ в данном случае не обязательно должно принимать в этом участие.
Магу я отказаться от услуг жкх по уборке придомовой территории и обратится за услугой по уборки придомовой территории в клининговую компанию. И как это правильно сделать.
Уважаемая Оксана, здравствуйте! Вам необходимо обратиться с письменным заявление о расторжении. А затем выбрать клининг. Компанию и заключить с ней договор. С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина, эл. почта [email protected].
Здравствуйте распоряжение и уход за общедомовым имуществом коим относятся также придомовая территория можно решить если собственниками будет принято решение что не управляющая компания будет заниматься облагораживают территория клининговые компании если собственники жилья примут такое решение то Да вполне это возможно.
Скажите, пожалуйста, я могу отказаться от оплаты услуг ЖКХ на том основании, что я не подписывала с нашей Управляющей компанией по ЖКХ договор на оказание услуг, не проживаю по месту регистрации уже более 10 лет и не пользуюсь их услугами соответственно (свет, газ, вода, канализация, отопление и т.д)?
Нет, отсутствие договора с УК не освобождает вас от обязанности оплачивать ЖКУ и взносы на содержание МКД (ТО). У вас как у собственника эта обязанность в силу закона - ст. 155 ЖК РФ.
Если по данной квартире предоставлялись услуги, то вы обязаны оплатить предоставленные услуги, вне зависимости от наличия договора. Вам предоставили возможность пользоваться электроэнергией например, вы ей воспользовались, следовательно должны оплатить.
Вопрос о возможности отказа от услуг должен решаться на общем собрании жильцов. Такое требование заложено в Жилищном кодексе Российской Федерации. В соответствии со ст. 36, отключение одной квартиры от общих коммуникаций приводит к сокращению общего имущества здания. Поэтому вопрос не может решаться в индивидуальном порядке.
Здравствуйте. Собственник жилого помещения обязан нести бремя расходов по его содержанию и ремонту. На основании ст. 155 ЖК РФ - Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).
Как отказаться от оплаты услуг жкх повывозу тбо всельском доме где язарегистрирован нонепроживаю инеявляюсь собственником, но неимею возможности подтвердить оплату данной услуги вкакомлибо другом месте ввиду того что неимею постоянного места проживания изза специфики работы, работаю водителем начастное лицо ифактически живу ватомобиле работа порейсам.
Здравствуйте! "Жилищный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ ЖК РФ, Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги 11. Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Как можно отказаться от услуг ЖКХ если они нечего не делают ни кап ремонт не обслуживания дома.
Провести общее собрание собственников МКД, сменить управляющую компанию. От услуг ЖКХ Вы не можете отказаться, так как проживаете в доме. Другой вопрос в том, что эти услуги оказываются ненадлежащим образом.
Здравствуйте, Евгений! Если Вы являетесь собственником квартиры, то взносы на капитальный ремонт являются обязательными к уплате и в случае их неоплаты они могут быть взысканы принудительно в судебном порядке. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
Добрый день, Евгений! Проведите общее собрание собственников МКД, создайте ОСМКД, выберите новую УК или осуществляйте обслуживание самостоятельно.
Здравствуйте, Евгений! Как правильно отметили коллеги, такой вопрос решается лишь с помощью смены УК по решению общего собрания жильцов дома. Однако, это не так просто сделать практически, так как нужно будет убедить каждого жителя Вашего дома в такой необходимости. Целесообразность - решать Вам. Вообще конечно лучше изучить Вашу ситуацию более детально, желательно при очной встрече с юристом, чтобы дать более подробную консультацию. Удачи Вам и всего хорошего!
Мы живем в часном секторе, можем ли мы отказаться от услуги ЖКХ по вывозу ими мусора. Мы не пользуемся мусорками, тем более что они очень далеко расположены и стоит это 81 руб с человека, даже если проживает меньше, платим за всех кто зарегистрирован в доме. Договор об услуге мы не подписывали, услуга получается принудительной.
Могу ли я отказаться от услуг жкх таких как: уборка территории и вывоз мусора. Т.к. в квартире никто не проживает и услугами этими не пользуемся, и она без ремонта (голые стены, ничего не сделано ни вода и отопление, ни електричество)
Здравствуйте. Если Вы собственник, то обязаны оплачивать данные услуги согласно ЖК РФ Всего доброго, желаем удачи и благодарим за обращение.
Скажите пожалуйста, можем ли, Мы, жильцы старого дома старого фонда Отказаться от услуги ЖКХ - ремонт и содержание помещений? 11 квартир, которые ни одного раза не видели работников ЖКХ в течении 60 лет, но исправно платящие за услуги, которые мы сами себе предоставляем, в качестве Ремонта и Содержания помещений? С Уважением!
Добрый вечер! Вы не имеете такого права и платить обязаны, но вы можете требовать взыскание уплаченного если докажете что реально услуги не оказаны С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Откажитесь от вашей управляющей организации и выберете способ управления домом непосредственно самими жильцами. 2. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом: 1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать. 2.1. При осуществлении непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в данном доме лица, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, обеспечивающие холодное и горячее водоснабжение и осуществляющие водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), обращение с твердыми коммунальными отходами, несут ответственность перед собственниками помещений в данном доме за выполнение своих обязательств в соответствии с заключенными договорами, а также в соответствии с установленными Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (ст. 161 ЖК РФ).
Скажите пожалуйста, можем ли, Мы, жильцы старого дома старого фонда Отказаться от услуги ЖКХ - ремонт и содержание помещений? 11 квартир, которые ни одного раза не видели работников ЖКХ в течении 60 лет, но исправно платящие за услуги, которые мы сами себе предоставляем, в качестве Ремонта и Содержания помещений? С Уважением! Вам нужно отказаться от вашей управляющей компании.
Как отказаться от услуги ЖКХ за ремонт, который они не делают, а который оплачиваем каждый месяц, и вернуть оплаченные деньги.
как отказаться от услуги ЖКХ за ремонт, который они не делают, а который оплачиваем каждый месяц, и вернуть оплаченные деньги.Никак, это требование закона - ст. 158, 169 ЖК РФ.
Могу ли я, как собственник своей квартиры, отказаться от услуг ЖКХ по отоплению в связи с тем, что отопление предоставляется крайне некачественно.
Здравствуйте. Если ваша квартира расположена в многоквартирном доме, который оборудован общедомовыми приборами учета отопления и все квартиры в этом доме оборудования индивидуальными приборами учета теплоэнергии, а также если инженерное оборудование на вводе в ваше квартиру позволяет отключить подачу теплоэнергии в вашу квартиру, то отказаться от услуги отопления вы можете, отключив подачу теплоэнергии. В ином случае отказаться от этой услуги не представляется возможным. Однако, вы вправе требовать от управляющей организации (ТСЖ) или ресурсоснабжающей организации (если оплата теплоэнергии вами производится непосредственно ей) перерасчета платы за коммунальную услугу по отоплению в связи с некачественным предоставлением такой услуги. При этом вам необходимо документально подтверждать каждый факт некачественного предоставления услуги. Факт некачественного предоставления услуги подтверждается путем составления двухстороннего акта между собственником и организацией, оказывающей услугу по отоплению (управляющая организация, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация).
Договор на оказания услуг с УК не заключен в квартире не проживаю Как отказаться от услуг ЖКХ.
Договор на оказания услуг с УК не заключен в квартире не проживаю Как отказаться от услуг ЖКХ. Здравствуйте! Отказаться от некоторых услуг можно. Отказ от услуг нужно согласовать с управляющей организацией.
Вам надо в УК предоставить справку с места фактического проживания и вам будет произведен перерасчет некоторых услуг в сторону их уменьшения. И счетчики поставьте. Тогда вообще ничего платить не будете и не должны.
Как отказаться от услуг ЖКХ которыми не пользуюсь.
Добрый день. Никак в силу ст. 154 ЖК РФ
Не оказывают услуги. Из полного перечня услуг только вывозят мусор.
Как отказаться от услуг ЖКХ.
Обращайтесь с жалобой на решение своих прав в прокуратуру
Как отказаться от услуг ЖКХ, которыми не пользуюсь и в квартире не проживаю.
Напишите заявление в УК.
Вы можете отказаться не от всех услуг. Необходимо взять справку по месту фактического жительства и написать заявление в управляющую компанию (ТСЖ/ЖСК)
Как отказаться от услуги (Содержание и ремонт жилого помещения) ЖКХ.
Оплата коммунальных услуг, в том числе содержания и ремонта, является обязанностью собственника жилого помещения и отказаться от нее нельзя. Если управляющая организация ненадлежащим образом исполняет свои обязательства, вы можете изменить способ управления домом на общем собрании либо в судебном порядке добиваться уменьшения платы.
Как отказаться от услуг ЖКХ (ремонт и содержание жилья)? Так как жители считают, что организация ничего не делает.
Здравствуйте. Отказ невозможен. Возможно только (на ваш выбор): - общим собранием жильцов выбрать другую организацию; - предъявить письменные претензии о невыполнении необходимых работ и судиться.
2 года назад, мы всем домом (12 квартир) отказались от услуг ЖКХ (содержания жилья и ремонт). После этого из квитанции ЖКХ пропала строчка "вывоз мусора ТБО".
Спустя 2 года нам прислали договор на услуги ТБО (другая компания). Мы поехали оформлять договора на ТБО. После заключения договора нам прислали квитанции с долгом за 2 года. В течении этих 2 х лет никаких квитанций нам не присылали.
Как нам разобраться с этими долгами?
Платить Вы обязаны - ст. 158 ЖК РФ и Постановление № 354.
Как отказаться от услуг ЖКХ (содержание и ремонт), дом одноэтажный, четыри квартиры, весь ремонт на своей части делаю сам, и замена згнивших брёвен и протекание крыши, територию во круг дома убираем сами на заявления они не реогируют, за что плачу не известно, квартира в собственности. Помогите пожалуйста.
Создайте ТСЖ, и более платить не будете.
Увы, это невозможно. Вы обязаны платить в силу закона (ст 153-154 ЖК РФ) Создайте ТСЖ и все.
Можно Ли отказаться от услуги жкх если мы не собственники квартиры. Два года мы прожили без этой услуги, на третий год нас заставили подписать документы.
Здравствуйте! отказаться может собственник.
Могу ли я отказаться на законных основаниях, написав заявление, от услуг ЖКХ по вывозу бытовых отходов в частном сельском доме.
Отказаться можете, но заключить договор по вывозу мусора придется уже самостоятельно.
На сегодняшний день достаточно много способов в бытовом режиме сэкономить расход электроэнергии или воды, однако в условиях стремительного роста тарифов владельцы квартир нередко задаются вопросом, а как не платить за услуги ЖКХ, которыми не пользуешься? Давайте разберемся, какие виды услуг можно исключить из ежемесячной платежки, и как это сделать.
Услуги ЖКХ, от которых можно отказаться
Изначально очень важно понимать, что в стремлении сэкономить денежные средства на оплате коммунальных нельзя переступать границу безопасности. В частности, не стоит совершать необдуманных и несогласованных действий, которые каким-либо образом могут навредить иным жильцам дома.
Стоит отметить, что отказаться можно исключительно от тех коммунальных услуг, по которым можно установить факт непользования ими, к примеру, с помощью счетчиков. Следовательно, в данном случае не будут нарушены права и законные интересы третьих лиц.
Исходя из этого мы определимся, за какие услуги ЖКХ можно не платить. В частности, можно не оплачивать за холодную или горячую воду, электро- и газоснабжение, но только при условии, если на эти виды услуг поставлены счетчики, и они не потребляются вовсе. При наличии счетчика на воду и без ее использования, оплата за отведение сточных вод взиматься не будет. Кроме этого, можно поставить счетчик тепловой энергии и, полностью отключая батареи, не производить оплату за отопление.
Заметим, что от обращения с твердыми коммунальными отходами отказаться никак нельзя, поскольку невозможно проверить, выбрасывает ли человек мусор в общий контейнер или же нет. Следовательно, производить оплату обязаны все, при этом учитывая число прописанных в данной квартире жильцов.
Такая же ситуация и с жилищными услугами: содержание и ремонтные работы жилого помещения, содержание придомовых площадей и территорий, проведение текущих ремонтных работ общего имущества, обеспечение уборкой подъездов. Исключительно за все указанные услуги необходимо платить по установленным тарифам в обязательном порядке. Стоит обратить внимание, что тарифы на подобные коммунальные услуги устанавливаются управляющими организациями. Полностью отказаться от них ни коем образом нельзя.
Перечень, а также периодичность предоставления услуг, касательно содержания придомовой территории и имущества многоквартирного дома, должны быть прописаны в оформленном договоре по управлению многоквартирным домом.
К кому обращаться, чтобы отказаться от услуг, которыми не пользуешься
Для того чтобы узнать, как не платить за неоказанные услуги ЖКХ, необходимо обратиться в компанию, которая непосредственно занимается предоставлением данных услуг. Как правило, обращаться следует в управляющую организацию или же в ТСЖ и ЖСК. Владелец квартиры обязательно должен предоставить письменное заявление и документ, удостоверяющий его личность.
Всю необходимую информацию, которая касается поставщиков услуг, можно получить у лица, ответственного за управление многоквартирным домом (управляющая компания, ЖСК или ТСЖ).
В момент подачи заявления владелец квартиры должен объяснить, что у него отсутствует необходимость пользования той или иной услугой. После этого, в квартиру к данному жильцу приходит представитель компании для проверки и подтверждения факта технической невозможности использовать определенную коммунальную услугу.
Что делать, если качество коммунальных услуг ненадлежащее
В том случае, если владелец квартиры обнаружил факт предоставления услуги в ненадлежащем качестве или же удостоверился в полном ее отсутствии, необходимо осуществить следующие три шага.
- Вызывается сотрудник ЖКС для дальнейшего составления акта о факте ненадлежащего выполнения услуг.
Для того чтобы вызвать представителя компании, необходимо написать заявление в ЖКС с требованием направить своего сотрудника. Кроме этого, в заявлении потребуется прописать:
- период, в течение которого специалист должен прибыть;
- основную причину вызова представителя коммунальной службы;
Отметим, что срок прибытия представителя прописывается непосредственно в договоре, и составляет 2 рабочих дня с момента получения заявки о вызове.
- Составляется претензия в письменном виде с сотрудником коммунальной службы.
В документе обязательно прописывается вид нарушения и сроки, в течение которых его необходимо устранить. Кроме этого, обязательно необходимо указать требование о дальнейшем перерасчете тарифов на услугу. В том случае, если на вызов сотрудник ЖКС не явился, потребитель получил отрицательны ответ или же был вынесен отказ от подписания претензии, необходимо самостоятельно составить документ-претензию с подписями нескольких потребителей. Отметим, что данный документ должен составляться в двух экземплярах.
При условии, если коммунальная организация в очередной раз уклоняется от принятия официальной претензии от потребителя, последний может защитить свои права в судебном порядке с приложением документации о выявлении и устранении всех нарушений. Кроме этого, возможным является требование денежной компенсации за моральный ущерб.
- Требование провести перерасчет тарифов за непредоставленные или некачественно предоставленные услуги.
Для этого владелец квартиры должен составить и написать заявление в ЖКС о необходимости провести перерасчет стоимости предоставления услуг. Также, к заявлению необходимо приложить такие документы: заявление о вызове сотрудника коммунальной службы (копия), а также один экземпляр акта-претензии. Подготовленную документацию следует передать непосредственно в ЖКС и получить отметку об их приеме.
В установленные сроки специалисты коммунальной структуры рассматривают акт и принимают соответствующее решение: либо произвести потребителю перерасчет тарифов, либо вынести аргументированный отказ. В том случае, если потребитель получает отказ о перерасчете, а также не получает ответ на поданное им обращение, он вправе отправить жалобу с приложением всех копий документов в управление по защите прав потребителей.
Важно! Если у владельца квартиры отсутствует экземпляр договора с коммунальной структурой, он имеет право потребовать предоставить данную информацию в письменной форме, в которой должно содержаться: перечень предоставляемых услуг, структура тарифной сетки, общий размер обязательного ежемесячного платежа, установленные нормы потребления, периодичность предоставления услуг, а также их подробное описание потребительских качеств и характеристик.
Свои вопросы вы можете задать нашему жилищному юристу онлайн или по телефону.
В современное время люди могут экономить и контролировать некоторые жилищно-коммунальные услуги. Например, при помощи счётчиков на холодную, горячую воду, потребитель экономит достаточно внушительную сумму. То же касается и счётчиков на газ и электроэнергию.
Но с каждым разом квартплата растёт, а владельцы квартир (домов) начинают задумываться над тем, как сделать, чтобы , которыми они не пользуются.
Существуют некоторые услуги, от оплаты которых возможно отказаться, либо существенно снизить стоимость предоставляемых услуг:
- Оплата холодной или горячей воды.
- Оплата за газ.
- Оплата за энергопотребление.
Это касается тех граждан, у кого стоят на перечисленные выше услуги индивидуальные приборы учёта.
Но существуют услуги, от которых нельзя отказаться:
- Оплата за вывоз мусора. Она рассчитывается на каждого, прописанного гражданина в жилой площади.
- Оплата за содержание и ремонт придомовой территории.
- Содержание и ремонт жилого помещения.
- Оплата за услугу под названием «уборка подъездов».
Эти и другие услуги должны оплачиваться в соответствии с установленными тарифами, которые устанавливают управляющие организации. Список и период услуг, предназначенных для содержания придомовой территории, а также список имущества в многоквартирном доме прописывается в договоре по осуществлению управления многоквартирного дома.
Куда обратиться для отказа от оплаты неиспользуемых жилищно-коммунальных услуг?
Для отказа от оплаты услуг, которыми гражданин не пользуется, необходимо обратиться в управляющую компанию или с письменным заявлением и паспортом. Узнать о компаниях, которые поставляют услуги, можно там же.
При подаче заявления хозяин квартиры обязан пояснить, что не нуждается в предоставлении конкретных услуг. Пояснение должно быть в письменной форме. Уже после сотрудником организации производится сверка с целью подтвердить или опровергнуть факт невозможности использование той или иной услуги.
Что делать, если качество поставляемых услуг ненадлежащее?
При обнаружении факта некачественного предоставления коммунальной услуги, владелец квартиры вправе:
1. Вызвать сотрудника жилищно-коммунального хозяйства в целью составления акта о наличии выполнения услуг ненадлежащего качества. Это потребует составления заявления с указанием:
— причины вызова сотрудника;
— срока прибытия сотрудника.
2. Составить письменную претензию вместе в сотрудником коммунального хозяйства с указанием вида нарушения и сроках его устранения, а также с требованием осуществления перерасчёта за некачественную услугу, точнее за тот период, когда услуга предоставлялась ненадлежащим образом. Также потребитель вправе требовать в письменном виде выплаты моральной компенсации.
3. Требовать перерасчёта за некачественную услугу или услугу, которая не была предоставлена. Требование формулируется в письменном виде и направляется в коммунальную службу. К нему прилагаются заявление о вызове сотрудника ЖКХ и акт-претензия.
Важно знать! В случае отсутствия у владельца квартиры договора, заключённого с коммунальной службой, он вправе его истребовать. В договоре должна быть указана вся информация по предоставлению услуг, а также их качество и характеристики.