Редко кто не сталкивался с подобной проблемой. Вроде бы должно быть все в порядке: телефон исправен, «симка» вставлена, договор с провайдером заключен – а доступа к интернету нет. Причем вот-вот он еще был, а уже через минуту - как не бывало. Знакомая ситуация, не правда ли? Если на вашем телефоне не работает интернет, то не стоит отчаиваться и нестись в сервисный центр сломя голову.

Приложив совсем небольшие усилия, реально справиться с проблемой и без чужой помощи. интернет на телефоне настраивается несколько иначе, чем на обычном персональном компьютере и это нередко вызывает у пользователей затруднения. Какие элементы интерфейса ответственны за настройку подключения? Каковы возможные причины отказа в доступе к сети? Все эти вопросы мы рассмотрим в нашей заметке. На самые банальные причины меньше всего обращают внимание. И совершенно напрасно. Вот их краткий перечень:

• Интернет на телефоне отключен за неуплату. То есть вы имеете отрицательный баланс на вашем счете.
• Телефон не подключается к интернету потому, что вы находитесь вне зоны действия сети.
• Сбилась опция передачи данных.
• Во всем остальном нормально работающий мобильник, не прошел процедуру автоматической регистрации.

Вероятность перечисленного довольно высока. Именно с проверки этих вариантов и устранения данных неполадок мы и начнем нашу борьбу с исчезнувшей сетью.

Самые простые тесты

Во-первых, проверяем состояние баланса. Каждый провайдер предлагает свой способ. Прочитайте инструкцию или покопайтесь в списке контактов – обычно там имеется соответствующий номер. Для получения информации по счету набирают *, потом некий трехзначный код (уникальный для каждого оператора), следом символ # и жмут на кнопку вызова. В ответ на дисплее высвечивается величина доступной для оплаты звонков суммы. Если кошелек пуст или имеет место перерасход наличности – пополните счет и интернет появится.

Будем считать, что с балансом все «Ок». Что делать дальше? Смотрим на индикатор сетевого подключения. Если он деактивирован, это означает, что вы находитесь вне зоны доступа. Лекарство от этого только одно – убраться из этого места подальше.

Во всех современных моделях смартфонов имеется особая опция. Называется она «Передача данных». Чтобы добраться до этого параметра, нужно проделать следующее:

• Перейти в меню настроек подключения.
• Щелкнуть по пункту «Еще».
• Щелкнуть по пункту «Мобильная сеть».
• На открывшемся экране отметить флажок «Передача мобильных данных». Рисунок ниже послужит хорошей иллюстрацией:

Что делать, если интернета по-прежнему нет? Можно попробовать выключить смартфон и включить его снова. Иногда это помогает. Дело в том, что 3G сети часто перестают пинговаться после выхода из подземки и в других случаях попадания в зону доступа из мест, где сеть отсутствует. В этом случае аппарат не в состоянии подключиться к сети без перезагрузки.

Восстанавливаем настройки автоматически

Бывает так, что у аппарата слетели сетевые настройки. Восстановить их несложно и сделать это можно двумя разными способами: получить настройки от оператора или выполнить конфигурацию вручную. Предпочтителен, конечно, первый способ. Просто потому, что он проще. Не нужно забивать себе голову всякими техническими деталями. С некоторых пор этот сервис стал доступен у каждого оператора мобильной связи. Чтобы скачать настройки с сервера провайдера нужно позвонить по определенному номеру или отправить на номер смс-ку. Для Билайна это звонок на номер 06503, для МТС – смс-ка на номер 1234, Мегафон принимает смс на номер 5049, а Теле2 ждет вашего звонка на 679.

В ответ оператор пришлет на телефон пакет настроек, который автоматически зарегистрируется в операционной системе вашего телефона – то есть делать «ручками» ничего не придется. Если вы не знаете «волшебного» номера вашего оператора, то обратитесь к нему на сайт – там должна быть эта информация.

Восстанавливаем настройки вручную

Установить параметры вручную теоретически способен каждый, но не тот, кто вовсе не дружит с ОС своего смартфона. Приводим краткую инструкцию (для более-менее опытных пользователей ее должно быть достаточно):

• Добираемся до настроек точки доступа APN. Обычно через пункты «Еще» => «Мобильная сеть» => «Точка доступа APN».
• Создаем новую точку доступа, щелкнув по «плюсику». Откроется форма с полями для заполнения. Здесь нужно будет задать имя подключения, имя пользователя, параметры APN и пароль для входа в сеть.
• Значения полей берем из следующей таблицы, в ней приведены данные для каждого оператора:

Вводим значения в поля, сохраняемся и перезагружаем телефон. Если после включения сеть будет по-прежнему отсутствовать – значит, дела плохи и вам предстоит поход к специалистам. Вот, в принципе и все, что нужно знать о том, почему не работает интернет в родном телефоне.

Еще есть на планете уголки, куда не дошли блага цивилизации, такие как интернет, например. Но с каждым днем количество пользователей всемирной сети неумолимо растет. Потому что есть еще мобильный телефон с его возможностями мобильного интернета и Wi-Fi доступа. Если вы хотите подключить интернет на телефоне, воспользуйтесь следующей информацией.

Мобильный интернет незаменим в тех местах, где отсутствует беспроводная связь Wi-Fi. Прежде чем приступить непосредственно к настройкам мобильного телефона, убедитесь, что ваш тарифный план предусматривает возможность пользования интернетом. Сегодня отсутствие интернет-доступа – скорее исключение, но условия использования отличаются в зависимости от мобильного оператора и конкретного тарифного плана. Как правило, как только абонент вставляет sim-карту в аппарат, в течение нескольких минут оператор присылает сообщения с настройками для выхода в интернет. Остается только сохранить их. Но не всегда автоматические настройки – наиболее оптимальный и дешевый вариант для абонента. Например, в настройках может быть указана точка доступа GPRS-WAP вместо GPRS-Интернет, что сделает счет за оплату мобильной связи более внушительным. Для того чтобы проверить настройки и затем включить мобильный интернет, вызовите меню «Настройки» (здесь и далее речь идет о телефонах под управлением ОС Android). Далее найдите подменю «Мобильные сети». В пункте «Точки доступа» вы сможете убедиться в том, что ваш телефон настроен на точку доступа GPRS-Интернет. В противном случае правильные настройки можно найти на сайте мобильного оператора. После этого можно ставить галочку напротив пункта «Мобильные данные». Как только эта функция активирована, в строке состояния появляется значок «E». Отключается интернет повторным нажатием на «Мобильные данные». По сравнению с мобильным интернетом, Wi-Fi технологии предоставляют большие возможности – высокую скорость и меньшую стоимость трафика. Поэтому, если есть возможность, подключайтесь к сети Wi-Fi. Снова откройте окно меню «Настройки» и найдите пункт Wi-Fi. Рядом размещен ползунок-переключатель, который нужно перевести в правую позицию. При включенном Wi-Fi переключатель имеет зеленый цвет. Далее появится окно с перечнем доступных подключений. Выберите известное вам подключение (домашнее, рабочее) и при необходимости введите пароль (записан в документации к роутеру). В общественных местах подключение Wi-Fi обычно не защищено паролем. В строке состояния появляется значок Wi-Fi.

Кстати, очень удобно активировать интернет-подключение с помощью панели быстрого доступа, где находятся кнопки включения мобильного интернета и Wi-Fi.

На устройствах, работающих под платформой Андроид это весьма распространенная проблема.

В любом случае, было бы полезно разобраться в том, какие есть причины и пути решения данного явления.

Банальные причины

Начнем, пожалуй, с ряда самых банальных причин, почему мобильный интернет может не работать.

Их список выглядит следующим образом:

• Отрицательный баланс на телефоне. Чтобы исключить данный вариант, следует проверить, сколько денег у вас на счету. В зависимости от оператора способ может отличаться.
  Чтобы узнать, как проверить состояние счета на вашем телефоне, следует связаться с оператором. Чаще всего на SIM-карте есть и номер баланса, и номер оператора.

• Абонент находится вне зоны действия сети. Еще одна весьма простая и распространенная причина. Чтобы исключить этот вариант, следует посмотреть на индикатор сети в своем . Пример такого можно видеть на рисунке №2.
  Чтобы устранить такую проблему, существует один-единственный выход – отправиться туда, где устройство сможет нормально ловить сигнал. Кстати, слабая сеть может стать причиной того, что интернет просто будет работать очень медленно .

Подсказка: Если этот индикатор всегда имеет низкое значение, даже если подойти с устройством вплотную к телефонной вышке, значит, проблема не в сети, а в самом устройстве. Тогда его следует просто отнести в ремонт.

• В настройках не подключена опция «Передача данных». Во всех современных смартфонах есть такая опция. В настройках ее легко можно отключить.
  Правда, в зависимости от конкретной модели смартфона, месторасположение данного пункта будет совершенно разным. К примеру, в телефонах с платформой его можно найти таким образом:
  • зайти в настройки;
  • выбрать пункт «Еще…» (рисунок №3.а);
  • перейти в меню «Мобильная сеть» (рисунок №3.б);
  • поставить галочку напротив пункта «Передача мобильных данных» (рисунок №3.в).

Как говорилось выше, в разных операционных системах этот пункт будет находиться в разных местах, но название у него всегда будет примерно одинаковым.

• Не произошла автоматическая регистрация в сети после того, как ее какое-то время не было. Такое явление может возникнуть после того, как абонент выходит из метро или просто возвращается с мест, где интернет не работал.
  Особенно это актуально для сетей . В таком случае тоже существует один-единственный способ все исправить и заключается он в том, чтобы перезагрузить свой аппарат, то есть выключить его и снова включить.
  В зависимости от этот процесс происходит по-разному, смотрите инструкцию.

Сбились настройки

Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в настройки интернета на своем телефоне и найти там пункты, связанные с APN, то есть точкой доступа.

В зависимости от модели расположение данного пункта тоже может отличаться, но APN в любом случае останется APN.

Чтобы исправить данную проблему, существует два способа:

1. Запросить настройки у оператора.
2. Вручную выполнить наладку подключения к сети.

Более легким, конечно же, является первый вариант. Чтобы узнать, как запросить такие настройки, следует связаться с оператором или же зайти на сайт своего мобильного оператора.

Информацию по самым распространенным из них можно увидеть в таблице 1.

Таблица 1. Номера запроса на получение настроек интернета для самых популярных мобильных операторов России

Что касается остальных операторов, то нужно будет звонить оператору и узнавать у него, как получить автоматические настройки интернета.

В большинстве случаев настройки будут установлены в автоматическом режиме и пользователь этого даже не заметит.

Только в конце ему придет сообщение примерно такого содержания: «Поздравляем! Настройки интернета на вашем телефоне установлены успешно».

Бывает такое, что приходит смс, при прочтении которого появляется кнопка «Установить».

Соответственно, на нее необходимо нажать и настройки будут установлены.

Ручная настройка сети

С ручной наладкой все несколько сложнее. Пример нахождения настроек точки доступа на телефонах с Андроид можно видеть ниже.

Шаг 1. Переходим в настройки, затем выбираем пункт «Еще…», который показан на рисунке №3.а, затем выбираем «Мобильная сеть» (рисунок №3.б).

Шаг 2. В открывшемся меню открываем пункт «Точка доступа (APN)», как показано на рисунке №4.а.

Шаг 3. Нажать на кнопку добавления новой точки доступа. Обычно она состоит из простого знака «+», как это показано на рисунке №4.б.

Шаг 4. Заполнить поля «Имя», «APN», «Имя пользователя», «Пароль», которые выделены на рисунке №4.в.

Что касается значений этих полей, то о них также следует узнавать у оператора, для каждой сети они абсолютно разные.

Для самых популярных операторов значения этих полей можно видеть в таблице 2.

Таблица 2. Значения настроек интернета для самых популярных операторов России

Эти пункты меню могут быть абсолютно разными в зависимости от телефона. Существуют и другие причины, из-за которых интернет плохо работает или не работает вовсе.

По номеру 06503 всегда можно быстро получить автоматические настройки для своего мобильного телефона.

Настройте свой телефон или планшет и пользуйтесь мобильным интернетом и услугой «MMS».

Как узнать модель?

1. Из информации на упаковке;
2. Из информации на этикетке под аккумулятором;
3. Из приложенных к устройству документов: инструкции, чека, гарантийного талона;
4. Если у вас «Android»:
   Зайдите в Основное меню - Настройки (или Параметры) - Об устройстве (или О телефоне, О планшетном ПК);
5. Если вам известен только производитель телефона, сведения о модели телефона вы можете найти по нашей базе, выбрав ссылку «Весь список». Для удобства поиска, информация о большинстве устройств представлена с фото.

Закрыть

Выберите производителя:

Производителя вашего устройства нет в списке?

Для работы услуг необходимо убедиться, что в вашем устройстве включена передача данных.
Как проверить?

Для устройств под управлением операционной системы «iOS»

1. Наберите на основном экране: Для iPhone под управлением iOS 7: «Настройки» > «Сотовая связь»; Для iPad: «Настройки» > «Сотовые данные»; Для iPhone и iPad под управлением iOS 6 или более ранних версий: «Настройки» > «Основные» > «Сеть».
2. Проверьте, чтобы переключатель «Сотовые данные» был включен (зеленый).

Для устройств под управлением операционной системы «Android».

1. На экране с приложениями выберите меню «Настройки»;
2. Далее, найдите раздел, отвечающий за настройки «Передачи данных», и выберите его. Внимание: в разных версиях операционной системы данный раздел называется по-разному: «Использование данных», «Передача данных», «Настройки сотовой сети» и др.
3. Проверьте, чтобы «Передача данных» была включена (должен стоять значок «галочка»); Статус «Передачи данных» можно также посмотреть в меню с настройками в Центре Уведомлений (смахнуть сверху от верхнего края устройства). Значок, отвечающий за «Передачу данных» или «Мобильные данные» должен быть активен.

Для устройств под управлением операционной системы «Windows Phone»

1. На основном экране проведите пальцем влево, нажмите «Настройки» > «Передача данных» (или «Мобильные сети»);
2. Проверьте, чтобы переключатель для включения «Передачи данных» был включен.

Выберите услугу для настройки

MMS

Для использования MMS необходимо сначала настроить устройство для работы с мобильным интернетом. Уже настроили?

Да, перейти к настройке MMS Нет Как проверить?

Войдите в меню телефона, зайдите в «Браузер», введите адрес и откройте любую интернет-страницу.

При успешной настройке интернет-страница отобразится на экране.

Посмотреть подключение услуги можно в Личном кабинете на сайте, название услуги — «Доступ в интернет и MMS».
Чтобы убедиться, что ваш номер не заблокирован из-за обнуления баланса, включите и выключите телефон.

Как быстро получить автоматические настройки интернета на телефон

Мобильный интернет на смартфоне должен автоматически подключаться после активации SIM-карты. Если этого не произошло, проверьте:

1. 1. Подключена ли услуга «Доступ в интернет» от оператора
   Чтобы подключить, наберите команду *110*181#
2. 2. Настройки на телефоне
   Автоматическую настройку мобильного интернета можно заказать звонком на номер 06503. Пароль сохранения настроек — 1234. Звонок бесплатный.

Настройка мобильного интернета вручную на Android

Смартфоны на Андроид разных конфигураций могут иметь разные пути ручной настройки, установить и получить точные можно, введя модель в поле выше. Обычно путь такой:

1. 1. Войдите в меню телефона. Выберите раздел Настройки -> Еще... -> Мобильная сеть -> Поставьте чекбокс в пункте "Передача данных" -> Точки доступа -> Нажмите функциональную клавишу «menu» -> Новая точка доступа
2. 2. Введите следующие параметры в соответствующие пункты и сохраните данные:
   • Имя: Beeline Internet
   • APN: internet.beeline.ru
   • Прокси: Пропустите пункт
   • Порт: Пропустите пункт
   • Имя пользователя: beeline
   • Пароль: beeline
   • Сервер: Пропустите пункт
   • MMSC: Пропустите пункт
   • Прокси-сервер MMS: Пропустите пункт
   • Порт MMS: Пропустите пункт
   • MCC: Пропустите пункт
   • MNC: Пропустите пункт
   • Тип аутентификации: PAP
   • Тип APN: default
   • Протокол APN: IPv4
   • Включить/выключить: Пропустите пункт -> Нажмите функциональную клавишу «menu» -> Сохранить
3. 3. Войдите в меню телефона. Выберите раздел Настройки -> Еще... -> Мобильная сеть -> Точки доступа -> Выберите созданный профиль Beeline Internet

Настройка мобильного интернета вручную на Apple IPhone

Чтобы настроить параметры Интернет и MMS на IPhone:

В меню телефона выберите пункт Настройки -> Основные -> Сеть -> выберите пункт Сотовая сеть передачи данных, введите следующие параметры в соответствующие пункты в разделе Сотовые данные:

• APN: internet.beeline.ru
• Имя пользователя: beeline
• Пароль: beeline
• Вернитесь в начальное меню телефона